Record Go Alquiler Vacacional, S.A. somos una compañía española de alquiler de coches sin conductor con oficinas en los principales aeropuertos turísticos de España: los aeropuertos de Palma de Mallorca, Alicante y Málaga.
Teniamos una reserva con ello, cuando llegamos al aeropuerto nos trataron fatal, nos pretendian cobrar por varias cosas extras que ya habiamos pagado,y al final acabaron no dandonos el coche, un timo! por suerte, alquilamos con una compañia regular, y fue una maravilla. Si quereis no quereis tener una MALA experiencia, alejaros de esta compañia de alquiler! Son tremendos
Pros ninguna, esgañan, son buenos en eso y en tratar mal a los clientes
Contras Estafadores, mal servicio, informacion engañosa, mal trato
IMPOTENCIA. La información es engañosa y fraudulenta. A la recogida del vehículo vienen las sorpresas abusivas. El fraude consiste en creer que, en mi caso por contratar los vuelos, te ofrecen o casi regalan un alquiler de un coche por muy pocos euros.
1.- FIANZA. Si no quieres el seguro a todo riesgo, tienes que dejar una fianza de 1.200, para un modelo compacto.
2.- SEGURO TODO RIESGO. Ante todo, intentan venderte el seguro a todo riesgo por 64, en mi caso por un alquiler de 10 horas, aunque imagino que el precio será el mismo por todo el día. Para ello te dicen persuasivamente que "si tú, o un tercero, le hace una rallada superior a 5 cms, porque si lo vas a dejar estacionado en algún momento imaginemos que estacionado te lo hayan hecho y no haya parte, te bloquean la fianza de 1.200". ¿Qué haces en ese momento?, contratar el todo riesgo por 64 ( total confort cover ) x 1 sólo día, y si lo miramos por 365 días... qué es cómo contratan la póliza, anual.
64 X 365 días del año= 23.360,00 de seguro?
3.- COMBUSTIBLE. Aquí viene otra buena, el depósito te lo entregan lleno y hay que devolverlo lleno, en mi caso 69,24, hasta aquí todo normal y razonable, pero.... a parte... cómo dicen que lo han llenado ellos en el aeropuerto, hay que pagar unas tasas llamadas GO PACK de 24 de tasas+6 por llenarlo. Pero, si todos los devolvemos lleno, ¿cómo pueden cobrar esta tasa y servicio, si lo he devuelto lleno? no lo han llenado ellos, pero al siguiente cliente que recoja mi coche le dirán que lo han llenado ellos en el aeropuerto???. Sinvergüenzas!
30,00 por unas tasas inventadas y servicio no realizado.
30x365 días= 10.950 anuales x un servicio falso.
Ah! Otra mentira, te dicen que te regalan 4 litros de combustible... totalmente falso ni te los dan ni te lo abonan...
4.-DEVOLUCION. Desconfiad, te dirán que su sistema verifica el depósito de combustible, ??? me toman x tonto? no lo entreguéis, sin que un supervisor lo verifique, y ponga en el contrato, con un sello, que el depósito lo has devuelto lleno, insiste, insiste, insiste!.
Pros EL ARTE DEL ENGAÑO.
Contras EL ARTE DEL ENGAÑO... es ambiguo, pero ellos lo consideran una virtud y el consumidor un defecto.
Alquilamos un coche en Mallorca. Me retienen una franquicia de 950 euros para posibles daños. Devuelvo el coche igual que me lo dieron. Le digo a un operario a la entrega, si no van a revisar el coche delante de mí. Me dicen que no hace falta, que me puedo marchar que no hay problema. Al cabo de 2 horas aproximadamente, recibo un mail comunicándome el cargo de 289 euros en concepto de daños al vehículo. Después de ya 15 días de mandarles correos pidiendo una rectificación y solución al problema, sigo sin tener noticias de ellos. No sé exactamente lo que tengo que hacer. Los denunciaré y a ver qué pasa. Es injusto que pasen estas cosas y que se permitan. Ahora mismo lo único que me queda es quejarme por este medio y la pataleta. Después ya veremos.
Pros Ninguna virtud
Contras A mí me han engañado, y lo demuestran aún más escondiéndose y no dando la cara.
Al devolver el coche lo entrego con 3/4 de depósito y me devuelven la mitad del dinero. Despues de reclamar 3 veces me dicen que su sistema indicaba la mitad.
Os recomiendo sacar una foto del combustible para que no os timen como a mí.
Record go son unos verdaderos estafadores, ladrones y cabrones. hemos llamado mandado correos para quejarnos sobre el recargo que nos hicieron por daños al coche que alquilamos el día 12 de Febrero (10:00am) hasta el día 21 de febrero (8:30 am) en el aeropuerto de Alicante.
Nosotros devolvimos el coche tal y como no los entregaron, con los mismos daños (que ya tenia) y el tanque lleno (lleno-lleno). El día 23 de febrero le enviamos un correo electrónico a Doyouspain y a Recordgo sin recibir ninguna respuesta. Ese día mismo llamamos dos veces para que nos explicaran porque el recargo por daños y nos dijeron que la chapa estaba dañada y nada mas. Nosotros pedimos que nos enviaran las fotos del daño para compararlo con las fotos que le sacamos al coche el día de la entrega, pero hasta hoy no hemos recibido ninguna respuesta. Ayer (5 de marzo) llame nuevamente y hable con una tal Rebeca la cual me dijo que tenia que esperar y nos preguntamos: esperar a que? a que le fabriquen el daño? Hoy 5 Marzo vimos que nos descontaron no solo el dinero por los daños (252,46 euros)sino también por la gasolina (53,06) para mayor insulto, pues entregamos el coche con el tanque lleno.
Nosotros nos vamos a poner en contacto con la policía de estafa y fraude, llenaremos la hoja de reclamaciones, nos quejaremos en la asociación de consumidores y vamos a mover cielo y tierra si es necesario para que nos devuelvan el dinero que nos robaron.
tuve un coche con ellos y fue estupendo, aparte del precio super economico cuando llegue me dieron la opcion del seguro mas la tasa de 40 euros(go pack) que me sirvio para tener el 50% de descuento tanto en las sillitas de bebe de mis niñas como para que conduciera mi marido y por supuesto pude elegir el coche que mas me gustaba de la misma categoria que previamente reserve, tuve un pinchazo y en menos de 40 min tuve mi coche nuevo en mi hotel. super eficaces amables. lo recomiendo 100%.
Quisiera dejar constancia de mi experiencia con RECORD GO RENTACAR por si puede ayudar a alguien y no caiga en la misma trampa en la que me hicieron caer a mí.
Alquilé el coche a través de su web con un precio razonable (muy buen precio diría yo) pero al ir a recogerlo me dicen que tengo que pagar un cargo de 24 adicionales en concepto de gasto de gestión, repostaje y limpieza y que es obligatorio para todo tipo de alquileres, además me meten miedo y me advierten que si no contrato el seguro a todo riesgo puede "salirme caro" porque un arañazo de nada ya me costaría tanto como la contratación del seguro. Me decidí a cogerlo incrementando el precio inicial en 90 más (aparte de los 24 anteriores). Llegamos al apartado del combustible: Me explican que es un lleno-lleno y que si lo devuelvo lleno, aportando el ticket de la gasolinera que está al lado del aeropuerto (que por cierto es la más cara) no habría ningún problema en hacer la devolución del combustible. Fiándome de la palabra y de la buena fe de las personas así lo hice: llené el depósito en dicha gasolinera y al entregar el coche adjunté el ticket correspondiente del llenado del depósito. Cuál es mi sorpresa cuando después de 3 días en vez de devolverme la totalidad del repostaje me devuelven 27 menos y cuando me pongo en contacto con ellos me dicen que el depósito no estaba lleno. Soy una persona seria y le aseguro por teléfono dándole mi palabra de honor que el depósito lo dejé lleno. Su respuesta me dio que pensar: " Se puede dar por contento caballero porque le podríamos haber dicho que el depósito estaba totalmente vacío y cobrarle la totalidad del repostaje". Efectivamente ahí me dí cuenta que ya no podemos confiar en las personas y que estamos vendidos ante sinvergüenzas como éstos. Envié una reclamación a [email protected], pero después de 1 mes no he recibido respuesta por su parte a pesar de tener el acuse de recibo. En resumen: la empresa RecordGo Rentalcar es una empresa poco seria que engaña con mil triquiñuelas a quien confía en ellos, por lo que yo nunca más volveré a alquilar con ellos.
Pros Saben cómo engañar a sus clientes sin que éstos se den cuenta "a priori"
Contras Engañan a sus clientes sin que éstos se den cuenta "a priori"
El pasado miércoles 23/09/2015 alquile un coche a través de Cartrawler. En esta web el alquiler es muy barato y ahí esta el engaño. Al día siguiente de hacer la reserva me llega un mail que por 10 mas me amplían la cobertura ya que la estándar solo cubre hasta 3.000. Bien cuando llego al Aeropuerto de Alicante y voy a recoger el coche, me dice el chico que no tengo contratado ningún seguro y que debo pagar 58 mas. Le digo que ya contrate con la compañía Cartrawler y dice que lo que page se lo queda esta compañía y que a ellos no les llega este dinero, que si quiero el coche que page los 58 o no hay coche. Al final acepto sus condiciones y le digo que quiero factura del alquiler, a lo que el me responde que se la pida ala chico cunado haga entrega del coche. Llega la tarde, entrego el coche y le pido al chico la factura. Este me dice que mande una mail a [email protected] y ellos me la mandara. Les he mandado el mail y me dicen que no pueden mandar la factura, ya que el contrato esta a nombre mío y no de empresa. después de discutir mucho con ellos me han colgado el teléfono, así que mi consejo es que NO ALQUILERIS A TRAVES DE CARTRAWLER Y MUCHO MENOS A RECORD GO. Son todos unos estafadores.
La experiencia no ha sido buena. Primero, la atención al público deja mucho que desear, esperando una cola monumental a nuestra llegada a Mallorca y después la mujer que nos atendió lo hizo con muy poco respeto.
Te obligan a pagar unos 40 por conceptos de "comisión por repostaje", un gasto fijo que debería aparecer en el precio original. Y después un seguro de 95 si no quieres que te retengan en la tarjeta 1200 eurazos, menudo timo.
Leí los comentarios del resto de clientes afectados mientras lo tenía alquilado así que me di cuenta de que no tenía documentación tampoco, fallo mío por no haberlo comprobado e intenté devolverlo sin mucha arena para que no me cobraran la comisión por limpieza.
En fín, totalmente de acuerdo, lo barato sale caro.
Pros El coche no estaba mal. Elegí un Megane por internet y me dieron un Hyunday i30.
Llegada al aeropuerto de Mallorca el 18 de Julio de 2015 para disfrutar de las vacaciones. Familia con 3 niños, el menor de 5 años. Tras esperar en la fila normal del mostrador de Record Go, con el Boucher de alquiler pagado a DoYouSpain (depósito lleno), nos llama para atendernos la señorita de la fila preferente. Nos solicita la documentación y nos explica que nos cobra el deposito de combustible más un cargo que no deja claro. Cuando solicitamos explicaciones del cargo extra nos echa del mostrador alegando que está perdiendo su tiempo y que le estamos insultando: ¿?. Pido hablar con el encargado, que nos atiende impasible y que me permite explicarle la situación para finalmente comunicarnos que su compañía no nos va a dar el coche contratado porque nos hemos comportado mal (indignante). Nos sugiere que llamemos a DoYouSpain para que nos proporcionen otra compañía de alquiler. La conclusión es que, después de rellenar la hoja de reclamaciones, no nos queda otra a toda la familia que perder toda la mañana gestionando otro alquiler con DoYouSpain. Juzguen ustedes mismos.
Si todos coincidimos en los mismos timos.por qué no denunciamos a la O.C.U.?
En mi caso no tengo ni el contrato porque se lo quedaron.pero gestión 25 euros.timo gasolina 56.mecsevuelven 49 y me los vuelven a coger de la cuenta ahora!y cogí seguro a todo riesgo 80 e.porque no quería que me retuvieran 950 en la Visa.Les pedí un contrato donde explicara todo.Como nadie lo pide y nadie denuncia.siguen estafando!
Tras diez días de alquiler me cobran, aparte de lo ya cobrado por el alquiler y la gasolina, 289 euros por un rayoncito en la parte baja del parachoques, del que hice foto y no supera las medidas de "daños por cortesía" que ellos mismos te proporcionan al alquilar el vehículo.
Entiendo que puede ser un daño que yo debo asumir al no contratar el "todo riesgo" pero ¿289 euros? ¿pretenden pintar el coche entero a mi costa? ¿hacen "caja" con los turistas con este método?
Lo peor es que he puesto tres reclamaciones en su página y siguen "pendientes de asignación"... ni dan la cara.
Una lástima porque en años anteriores había alquilado con ellos y sin problemas de este tipo.
Pros Vehículos en buen estado (a costa de cobrarnos los arreglos a precio de oro a los que alquilamos el coche).
Contras Cobro indiscriminado de cualquier tipo de desperfecto al cliente.
Son unos estafadores. A mi me ha pasado igual. Quería un alquiler sin problemas y con seguro a todo riesgo.
Te cobran por el seguro mas que por el alquiler. Si tienen un coche alquilado todo el año cuadriplican el importe del seguro.
La gasolina es otro robo a mano armada. Te la cobran muy cara. Yo contraté con el depósito lleno y dejarlo al finalizar otra vez lleno. Me dijeron que si así lo hacia, me devolverían lo que se quedan de señal, en mi caso 104 , menos 24 de gestión, lo cual ya es otro robo por no hacer nada. Al final, se han sacado otros 16 mas. Conclusión, que después de dejar el coche lleno de gasolina que han ROBADO 40 que es casi el importe de un depósito lleno de gasolina.
Mirar bien antes de contratar y leer toda la letra pequeña del contrato
Contras Te roban con la gasolina y el seguro a todo riesgo
Hemos alquilado 13 días un coche con esta compañía, previa reserva por internet un wolf, la sorpresa cuando vamos a recogerlo y nos cobran 25 por llenarnos el depósito y nos vamos con un nissan note después de reclamar q no son de la misma gama y q hemos pagado mas por elegir el wolf ,no nos queda otra por q según ellos te pueden dar el q tú elijas o similar . Nos entregan el coche en mal estado y a los 4 dias empieza a oler a quemado,nos cobran por el servicio de grúa70 para recogerlo hasta el aeropuerto y cambiarlo por otro, y en cuanto nos vamos nos cargan 50 de daños q no le hemos echo al coche y q a día de hoy no sabemos q daños son. No se lo recomiendo a nadie son unos impresentables y unos ladrones.
Te ofrecen un precio muy atractivo pero con la letra "pequeña" te despluman sin ningún tipo de pudor. Si no contratas su seguro te hacen pagar una fianza de 1900. Además te obligan a pagar 30 como tasa de repostaje si o si porque claro no te vas a llevar un vehículo sin combustible. Conclusión: no volveré a alquilar en una compañía "marca la cabra". Lo barato sale caro!!
Estafadores!!
Teniamos una reserva con ello, cuando llegamos al aeropuerto nos trataron fatal, nos pretendian cobrar por varias cosas extras que ya habiamos pagado,y al final acabaron no dandonos el coche, un timo! por suerte, alquilamos con una compañia regular, y fue una maravilla. Si quereis no quereis tener una MALA experiencia, alejaros de esta compañia de alquiler! Son tremendos
Pros
ninguna, esgañan, son buenos en eso y en tratar mal a los clientes
Contras
Estafadores, mal servicio, informacion engañosa, mal trato
Publicidad engañosa, fraude, estafa.
IMPOTENCIA. La información es engañosa y fraudulenta. A la recogida del vehículo vienen las sorpresas abusivas. El fraude consiste en creer que, en mi caso por contratar los vuelos, te ofrecen o casi regalan un alquiler de un coche por muy pocos euros.
1.- FIANZA. Si no quieres el seguro a todo riesgo, tienes que dejar una fianza de 1.200, para un modelo compacto.
2.- SEGURO TODO RIESGO. Ante todo, intentan venderte el seguro a todo riesgo por 64, en mi caso por un alquiler de 10 horas, aunque imagino que el precio será el mismo por todo el día. Para ello te dicen persuasivamente que "si tú, o un tercero, le hace una rallada superior a 5 cms, porque si lo vas a dejar estacionado en algún momento imaginemos que estacionado te lo hayan hecho y no haya parte, te bloquean la fianza de 1.200". ¿Qué haces en ese momento?, contratar el todo riesgo por 64 ( total confort cover ) x 1 sólo día, y si lo miramos por 365 días... qué es cómo contratan la póliza, anual.
64 X 365 días del año= 23.360,00 de seguro?
3.- COMBUSTIBLE. Aquí viene otra buena, el depósito te lo entregan lleno y hay que devolverlo lleno, en mi caso 69,24, hasta aquí todo normal y razonable, pero.... a parte... cómo dicen que lo han llenado ellos en el aeropuerto, hay que pagar unas tasas llamadas GO PACK de 24 de tasas+6 por llenarlo. Pero, si todos los devolvemos lleno, ¿cómo pueden cobrar esta tasa y servicio, si lo he devuelto lleno? no lo han llenado ellos, pero al siguiente cliente que recoja mi coche le dirán que lo han llenado ellos en el aeropuerto???. Sinvergüenzas!
30,00 por unas tasas inventadas y servicio no realizado.
30x365 días= 10.950 anuales x un servicio falso.
Ah! Otra mentira, te dicen que te regalan 4 litros de combustible... totalmente falso ni te los dan ni te lo abonan...
4.-DEVOLUCION. Desconfiad, te dirán que su sistema verifica el depósito de combustible, ??? me toman x tonto? no lo entreguéis, sin que un supervisor lo verifique, y ponga en el contrato, con un sello, que el depósito lo has devuelto lleno, insiste, insiste, insiste!.
Pros
EL ARTE DEL ENGAÑO.
Contras
EL ARTE DEL ENGAÑO... es ambiguo, pero ellos lo consideran una virtud y el consumidor un defecto.
record go, ¿fraude?
Alquilamos un coche en Mallorca. Me retienen una franquicia de 950 euros para posibles daños. Devuelvo el coche igual que me lo dieron. Le digo a un operario a la entrega, si no van a revisar el coche delante de mí. Me dicen que no hace falta, que me puedo marchar que no hay problema. Al cabo de 2 horas aproximadamente, recibo un mail comunicándome el cargo de 289 euros en concepto de daños al vehículo. Después de ya 15 días de mandarles correos pidiendo una rectificación y solución al problema, sigo sin tener noticias de ellos. No sé exactamente lo que tengo que hacer. Los denunciaré y a ver qué pasa. Es injusto que pasen estas cosas y que se permitan. Ahora mismo lo único que me queda es quejarme por este medio y la pataleta. Después ya veremos.
Pros
Ninguna virtud
Contras
A mí me han engañado, y lo demuestran aún más escondiéndose y no dando la cara.
Gasolina
Al devolver el coche lo entrego con 3/4 de depósito y me devuelven la mitad del dinero. Despues de reclamar 3 veces me dicen que su sistema indicaba la mitad.
Os recomiendo sacar una foto del combustible para que no os timen como a mí.
presuntas estafas
te pasan siempre cargos pequeños de combustible, de presuntas reparaciones, y después nadie da la cara, no alquiléis con ellos
LADRONES
Record go son unos verdaderos estafadores, ladrones y cabrones. hemos llamado mandado correos para quejarnos sobre el recargo que nos hicieron por daños al coche que alquilamos el día 12 de Febrero (10:00am) hasta el día 21 de febrero (8:30 am) en el aeropuerto de Alicante.
Nosotros devolvimos el coche tal y como no los entregaron, con los mismos daños (que ya tenia) y el tanque lleno (lleno-lleno). El día 23 de febrero le enviamos un correo electrónico a Doyouspain y a Recordgo sin recibir ninguna respuesta. Ese día mismo llamamos dos veces para que nos explicaran porque el recargo por daños y nos dijeron que la chapa estaba dañada y nada mas. Nosotros pedimos que nos enviaran las fotos del daño para compararlo con las fotos que le sacamos al coche el día de la entrega, pero hasta hoy no hemos recibido ninguna respuesta. Ayer (5 de marzo) llame nuevamente y hable con una tal Rebeca la cual me dijo que tenia que esperar y nos preguntamos: esperar a que? a que le fabriquen el daño? Hoy 5 Marzo vimos que nos descontaron no solo el dinero por los daños (252,46 euros)sino también por la gasolina (53,06) para mayor insulto, pues entregamos el coche con el tanque lleno.
Nosotros nos vamos a poner en contacto con la policía de estafa y fraude, llenaremos la hoja de reclamaciones, nos quejaremos en la asociación de consumidores y vamos a mover cielo y tierra si es necesario para que nos devuelvan el dinero que nos robaron.
Pros
No tiene ninguna virtud
Contras
ladrones, timadores, fraude
maravillosos
tuve un coche con ellos y fue estupendo, aparte del precio super economico cuando llegue me dieron la opcion del seguro mas la tasa de 40 euros(go pack) que me sirvio para tener el 50% de descuento tanto en las sillitas de bebe de mis niñas como para que conduciera mi marido y por supuesto pude elegir el coche que mas me gustaba de la misma categoria que previamente reserve, tuve un pinchazo y en menos de 40 min tuve mi coche nuevo en mi hotel. super eficaces amables. lo recomiendo 100%.
Pros
amables, atentos
Record Go rentacar son unos tramposos
Quisiera dejar constancia de mi experiencia con RECORD GO RENTACAR por si puede ayudar a alguien y no caiga en la misma trampa en la que me hicieron caer a mí.
Alquilé el coche a través de su web con un precio razonable (muy buen precio diría yo) pero al ir a recogerlo me dicen que tengo que pagar un cargo de 24 adicionales en concepto de gasto de gestión, repostaje y limpieza y que es obligatorio para todo tipo de alquileres, además me meten miedo y me advierten que si no contrato el seguro a todo riesgo puede "salirme caro" porque un arañazo de nada ya me costaría tanto como la contratación del seguro. Me decidí a cogerlo incrementando el precio inicial en 90 más (aparte de los 24 anteriores). Llegamos al apartado del combustible: Me explican que es un lleno-lleno y que si lo devuelvo lleno, aportando el ticket de la gasolinera que está al lado del aeropuerto (que por cierto es la más cara) no habría ningún problema en hacer la devolución del combustible. Fiándome de la palabra y de la buena fe de las personas así lo hice: llené el depósito en dicha gasolinera y al entregar el coche adjunté el ticket correspondiente del llenado del depósito. Cuál es mi sorpresa cuando después de 3 días en vez de devolverme la totalidad del repostaje me devuelven 27 menos y cuando me pongo en contacto con ellos me dicen que el depósito no estaba lleno. Soy una persona seria y le aseguro por teléfono dándole mi palabra de honor que el depósito lo dejé lleno. Su respuesta me dio que pensar: " Se puede dar por contento caballero porque le podríamos haber dicho que el depósito estaba totalmente vacío y cobrarle la totalidad del repostaje". Efectivamente ahí me dí cuenta que ya no podemos confiar en las personas y que estamos vendidos ante sinvergüenzas como éstos. Envié una reclamación a [email protected], pero después de 1 mes no he recibido respuesta por su parte a pesar de tener el acuse de recibo. En resumen: la empresa RecordGo Rentalcar es una empresa poco seria que engaña con mil triquiñuelas a quien confía en ellos, por lo que yo nunca más volveré a alquilar con ellos.
Pros
Saben cómo engañar a sus clientes sin que éstos se den cuenta "a priori"
Contras
Engañan a sus clientes sin que éstos se den cuenta "a priori"
Engaño y estafa en Record GO
El pasado miércoles 23/09/2015 alquile un coche a través de Cartrawler. En esta web el alquiler es muy barato y ahí esta el engaño. Al día siguiente de hacer la reserva me llega un mail que por 10 mas me amplían la cobertura ya que la estándar solo cubre hasta 3.000. Bien cuando llego al Aeropuerto de Alicante y voy a recoger el coche, me dice el chico que no tengo contratado ningún seguro y que debo pagar 58 mas. Le digo que ya contrate con la compañía Cartrawler y dice que lo que page se lo queda esta compañía y que a ellos no les llega este dinero, que si quiero el coche que page los 58 o no hay coche. Al final acepto sus condiciones y le digo que quiero factura del alquiler, a lo que el me responde que se la pida ala chico cunado haga entrega del coche. Llega la tarde, entrego el coche y le pido al chico la factura. Este me dice que mande una mail a [email protected] y ellos me la mandara. Les he mandado el mail y me dicen que no pueden mandar la factura, ya que el contrato esta a nombre mío y no de empresa. después de discutir mucho con ellos me han colgado el teléfono, así que mi consejo es que NO ALQUILERIS A TRAVES DE CARTRAWLER Y MUCHO MENOS A RECORD GO. Son todos unos estafadores.
Pros
NIGUNA
Contras
ENGAÑO Y ESTAFA
Un timo de alquiler
La experiencia no ha sido buena. Primero, la atención al público deja mucho que desear, esperando una cola monumental a nuestra llegada a Mallorca y después la mujer que nos atendió lo hizo con muy poco respeto.
Te obligan a pagar unos 40 por conceptos de "comisión por repostaje", un gasto fijo que debería aparecer en el precio original. Y después un seguro de 95 si no quieres que te retengan en la tarjeta 1200 eurazos, menudo timo.
Leí los comentarios del resto de clientes afectados mientras lo tenía alquilado así que me di cuenta de que no tenía documentación tampoco, fallo mío por no haberlo comprobado e intenté devolverlo sin mucha arena para que no me cobraran la comisión por limpieza.
En fín, totalmente de acuerdo, lo barato sale caro.
Pros
El coche no estaba mal. Elegí un Megane por internet y me dieron un Hyunday i30.
Contras
El trato y la estafa
Sentimiento de Trato vejatorio Record Go Mallorca
Llegada al aeropuerto de Mallorca el 18 de Julio de 2015 para disfrutar de las vacaciones. Familia con 3 niños, el menor de 5 años. Tras esperar en la fila normal del mostrador de Record Go, con el Boucher de alquiler pagado a DoYouSpain (depósito lleno), nos llama para atendernos la señorita de la fila preferente. Nos solicita la documentación y nos explica que nos cobra el deposito de combustible más un cargo que no deja claro. Cuando solicitamos explicaciones del cargo extra nos echa del mostrador alegando que está perdiendo su tiempo y que le estamos insultando: ¿?. Pido hablar con el encargado, que nos atiende impasible y que me permite explicarle la situación para finalmente comunicarnos que su compañía no nos va a dar el coche contratado porque nos hemos comportado mal (indignante). Nos sugiere que llamemos a DoYouSpain para que nos proporcionen otra compañía de alquiler. La conclusión es que, después de rellenar la hoja de reclamaciones, no nos queda otra a toda la familia que perder toda la mañana gestionando otro alquiler con DoYouSpain. Juzguen ustedes mismos.
Pros
Ninguna
Contras
Todos
Estafadores
Si todos coincidimos en los mismos timos.por qué no denunciamos a la O.C.U.?
En mi caso no tengo ni el contrato porque se lo quedaron.pero gestión 25 euros.timo gasolina 56.mecsevuelven 49 y me los vuelven a coger de la cuenta ahora!y cogí seguro a todo riesgo 80 e.porque no quería que me retuvieran 950 en la Visa.Les pedí un contrato donde explicara todo.Como nadie lo pide y nadie denuncia.siguen estafando!
COBRAN INDEBIDAMENTE POR DAÑOS CUBIERTOS POR SEGURO
Tras diez días de alquiler me cobran, aparte de lo ya cobrado por el alquiler y la gasolina, 289 euros por un rayoncito en la parte baja del parachoques, del que hice foto y no supera las medidas de "daños por cortesía" que ellos mismos te proporcionan al alquilar el vehículo.
Entiendo que puede ser un daño que yo debo asumir al no contratar el "todo riesgo" pero ¿289 euros? ¿pretenden pintar el coche entero a mi costa? ¿hacen "caja" con los turistas con este método?
Lo peor es que he puesto tres reclamaciones en su página y siguen "pendientes de asignación"... ni dan la cara.
Una lástima porque en años anteriores había alquilado con ellos y sin problemas de este tipo.
Pros
Vehículos en buen estado (a costa de cobrarnos los arreglos a precio de oro a los que alquilamos el coche).
Contras
Cobro indiscriminado de cualquier tipo de desperfecto al cliente.
Estafadores
Son unos estafadores. A mi me ha pasado igual. Quería un alquiler sin problemas y con seguro a todo riesgo.
Te cobran por el seguro mas que por el alquiler. Si tienen un coche alquilado todo el año cuadriplican el importe del seguro.
La gasolina es otro robo a mano armada. Te la cobran muy cara. Yo contraté con el depósito lleno y dejarlo al finalizar otra vez lleno. Me dijeron que si así lo hacia, me devolverían lo que se quedan de señal, en mi caso 104 , menos 24 de gestión, lo cual ya es otro robo por no hacer nada. Al final, se han sacado otros 16 mas. Conclusión, que después de dejar el coche lleno de gasolina que han ROBADO 40 que es casi el importe de un depósito lleno de gasolina.
Mirar bien antes de contratar y leer toda la letra pequeña del contrato
Contras
Te roban con la gasolina y el seguro a todo riesgo
Son unos Timadores
Hemos alquilado 13 días un coche con esta compañía, previa reserva por internet un wolf, la sorpresa cuando vamos a recogerlo y nos cobran 25 por llenarnos el depósito y nos vamos con un nissan note después de reclamar q no son de la misma gama y q hemos pagado mas por elegir el wolf ,no nos queda otra por q según ellos te pueden dar el q tú elijas o similar . Nos entregan el coche en mal estado y a los 4 dias empieza a oler a quemado,nos cobran por el servicio de grúa70 para recogerlo hasta el aeropuerto y cambiarlo por otro, y en cuanto nos vamos nos cargan 50 de daños q no le hemos echo al coche y q a día de hoy no sabemos q daños son. No se lo recomiendo a nadie son unos impresentables y unos ladrones.
Pros
Ninguna
Contras
Son unos estafadores .
Lo barato sale caro
Te ofrecen un precio muy atractivo pero con la letra "pequeña" te despluman sin ningún tipo de pudor. Si no contratas su seguro te hacen pagar una fianza de 1900. Además te obligan a pagar 30 como tasa de repostaje si o si porque claro no te vas a llevar un vehículo sin combustible. Conclusión: no volveré a alquilar en una compañía "marca la cabra". Lo barato sale caro!!