Record Go Alquiler Vacacional, S.A. somos una compañía española de alquiler de coches sin conductor con oficinas en los principales aeropuertos turísticos de España: los aeropuertos de Palma de Mallorca, Alicante y Málaga.

Record Go Opiniones

    SINVERGUENZAS !!

    Lo que reservé online, no tenia nada que ver con lo que me encontré en el mostrador del aeropuerto de Alicante. Me atiende un tal Sebastian y me condiciona el alquiler a unas normas verbales y no escritas inventadas por el. Sin querer dar solución a nada y buscando el enfrentamiento. Acostumbrados a entregar hojas de reclamaciones mas que a contratar alquileres. Al final no alquilé y leyendo los comentarios anteriores, me alegro de no haberlo hecho.

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Mienten, mal servicio y atención al cliente nefasta

    estafa de RECORD GO ALQUILER ALICANTE

    Alquilé el coche 1 día , solo hice 14 kilometros . Lo deje impecable y me mandan una factura por arreglar el coche . Increible. les he llamado no me cogen el telefono,. les he mandado emails y nada de nada. Tengo el cargo en la visa y lo voy a devolver. Pero supone papeleo y tiempo.
    NO CONTRATEN A RECORD GO ALICANTE .

    Pros
    Cuando lo contrate los chicos de la oficina fueron muy amables.

    COMPAÑIA DE ESTAFADORES

    Si teneis que alquilar un coche no escojais esta empresa.

    Los trabajadores, hablo de Palma de Mallorca, son impresentables y mentirosos. Nos han estafado con los horarios y a más nos han mentido con la gasolina ya que pagamos el depósito lleno y hemos devuelto menos de la mitad y no nos reembolsan nada.

    Su negocio es engañar y robar básicamente.

    Pros
    NINGUNA

    Contras
    SON ESTAFADORES, MENTIROSOS Y MAL EDUCADOS

    Servicio deplorable

    No te dejes engañar por la falsa publicidad.
    Para recoger un coche reservado con meses de antelación tienes que hacer una cola de tres horas.
    La única compañía con esta situación en todo el aeropuerto de Mallorca.
    Evítalos!
    Nunca más

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Falta de capacidad de servicio para atender demanda.

    Estafadores

    Sin duda una de las peores compañías de alquiler de coches; ¡una auténtica banda de estafadores!. Para empezar, además de lo dicho en este post y por mucho que te leas todo, siempre te intentan colar algo. En mi caso, como no les contraté el seguro, ya se las apañaron para pasarme un inexplicable gasto de 180€ al terminar el contrato y aún estoy esperando a saber a cuenta de qué, pues el coche estaba limpio y la revisión fue OK. Cuando reclamé, me mandaron de un sitio a otro, hasta que al final un mensaje robot me indicó que procederían a estudiar mi caso y que tenían 30 días para responderme. Lo peor de todo es lo de esta gente con la letra pequeña. No explican nada y hay que leerse muy bien todo. Por ejemplo, es gravísimo lo que indican de que a partir de los 2000km o devuelves el coche y te lo cambian o te cobran ¡1€ por km adicional! Si no te lo lees puedes flipar en colores si te lo has cogido por 3-4 semanas y cuando llegas te dicen que debes 4 o 5000€, por ejemplo. No tiene nombre, ni las prácticas, ni lo que hacen. El defensor del pueblo y los políticos deberían obligar por Ley a que las agencias de renting pongan sólo los precios completos para evitar las continuas sorpresas de todo el mundo al llegar a alquilar y a firmar cláusula a cláusula todas las condiciones sospechosas de configurarse para pillar incautos a fin de proteger a la parte débil

    Contras
    Te intentan cobrar por todo sin justificación. Y si no lo consiguen te pasan un cargo a sabiendas de que es un negocio para ellos al no reclamar mucha gente y disponer de cash gratis mientras lo resuelven.

    No me lo puedo creer

    No he alquilado ningún coches con ellos ni lo alquilarè JAMÁS.
    Hace ya un mes una de sus clientes a bordo de un Hyundai,se saltó un ceda el paso de manera tan brusca que me arrancao la parte delantera de mi coche,dándose a la fuga tras intentar atropellarme al bajarme para rellenar el parte.
    Lo comuniqué por teléfono a su compañía despues de poner una denuncia,avisar a mi seguro,etc y un mes después record go me pide la responsabilidad de los daños de su vehículo.
    Es una verguenza de empresa,así de claro.

    Pros
    Son listos para reclamar

    Contras
    Son unos caraduras

    Una verguenza de compañía

    Alquilé a través de un touroperador, Rentalcar.com.
    Al llegar lo primero es intentar colocarte un coche mayor. Después te amenazan que vas sin seguro, pese a haberte asegurado de que has contratado todas las coberturas con el touroperador. Entonces te dicen que ellos no tienen nada que ver, que solo son un "buscador". Cuando no has terminado de alucinar, te dicen que te van cobrar por la gasolina que no has consumido, que te van a cobrar la limpieza del coche lo entregues como lo entregues, y al final, cuando les manifiestas tus quejas, terminan por no darte el coche. Al final, en mi visita a esta gente, tuvimos que invitar también a la policía del aeropuerto.

    Un auténtico desastre, para olvidar.
    Hay algo que me ha quedado muy claro: nunca gastaré uno solo de mis euros con esta gente.

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Todos: Prepotencia, mal trato, arrogancia, mal trato al cliente y una gran estupidez.

    Reclamacion consumo

    Como la mayoria de los anteriores comentarios, tambien he sido victima de una estafa por esta gentuza, que cobran por daños ficticios. He puesto una reclamación en la oficina de consumo y he conseguido que VISA me anule el cargo. LADRONES!!!!!

    IMPRESENTABLES

    El pasado 7 de agosto hice una reserva de un coche para Alicante a través de la web de Record Go, donde pagué el precio de la reserva (70,64 €) + servicio básico (24 €) + Total Confort (86 €) - 2% por pagar al momento = 177,03 €

    Una vez en la oficina de recogida del aeropuerto de Alicante, me ofrecen por 16 € más un coche mejor. Acepto. Sumando 52,41 € de combustible, pago un total de 70,14 €. De acuerdo.

    El día de la devolución, entrego las llaves a la hora acordada y todo en orden. Al día siguiente, miro la cuenta bancaria y me han descontado 67,23 €. ¿Por qué? Y todavía estoy esperando la devolución del combustible.

    Llamo por teléfono pero es imposible contactar con ellos y por e-mail, tampoco contestan.

    Son unos impresentables

    SON UNOS ESTAFADORES

    ¡Cuidado con esta compañía! Son unos ladrones. Mi experiencia fue muy similar a las ya comentadas aquí. Yo hice la reserva por Internet y al llegar allí me encontré con que ni el seguro ni la gasolina estaban incluidos. Aparte, como hice la reserva con una tarjeta de crédito, tenía que hacer los pagos con la misma tarjeta. No podía usar otra a pesar de ser el mismo titular. El caso es que como estos 'cobros adicionales' superaban el límite de mi tarjeta, me hicieron pagar un seguro a todo riesgo por tener que pagar con otra tarjeta. Todo esto entre esperas y discusiones nos hizo pasar cerca de 3 horas de pie en su cuchitril del aeropuerto, junto con varias familias a las que les había pasado lo mismo.¡SON UNOS ESTAFADORES!

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Todos los que puedas imaginarte... y más!

    Contenta con el servicio

    Yo seré la excepcion. He alquilado 2 veces en Ibiza con Recor(junio y agosto) y no he tenido ninguna sorpresa. En agosto la atención fue más rápida y menos "atenta", el coche no estaba tan impecable...pero en todos los sitios pasó. El servicio no es igual con 10 que con 100 clientes impacientes. Yo había leído(y entendido) bien las condiciones al hacer la reserva,(tuve una mala experiencia años atrás con otra compañía), así que al recogerlo no hubo ninguna complicación. Es importante saber lo que se reserva para no llevarse disgustos cuando estamos en el mostrador.

    Pros
    Trato correcto. Contrato según las condiciones de la reserva.

    Ladrones

    Son la mayor banda q te puedes encontrar hoy en dia..no me apetece ni contar las putadas que nos hicieron..eso si las denuncia les va caer

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    Ninguna

    Contras
    Ladrones

    No recomendable

    Alquilamos un coche en Ibiza para 4 dias y después de meternos un seguro con el que no contábamos y una cuota extra de 24€ por limpieza del vehículo si o si fueron muy antipáticos y bordes los trabajadores de allí. No se lo recomiendo a nadie.

    Estafadores!!

    Alquilamos un coche en Mallorca del 18-24/7. Una cola de 1 hora .. Todo el mundo quejándose.. Hasta ahí vaaale...mi marido fue a por el coche y al subirme por el lado derecho le veo varios golpes por este mismo lado( mi marido no los había visto claro) con un contrato con seguro a todo riesgo.
    Miramos el contrato y vienen detallados todos los golpes, como que ya los hemos cojido con ellos, vale.. Con todo esto tuvimos que dejar un depósito de 50 y pico de euros por gasolina..al devolverlo(a las 14:20aprox.) lo llenamos de gasolina y le dicen a mi marido que en unas horas le devolverán la diferencia de la gasolina. Al llegar a Barcelona tenemos un correo que por los daños realizados nos cobran 160€!!! Mandado a las 14:30!!! Tardaron 10 min en qué pasará el perito y mandarlo con factura incluida? Con un todo riesgo? Mi marido mando otro correo con la foto del contrato como que todos los daños que nos querían cobrar ya estaban y pidiendo una explicación.. A la espera. Si no a los mossos.. Y si no.. A jodernos.. NO COJAIS COCHES DE RECORGO!!!!

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    Coche nuevo sin antena.

    Contras
    Buuuffff

    Record go estafadores

    Alquile el pasado 23 de junio con récord en Málaga porque el precio me pareció bastante económico.Despues de 3 días entregó el vehículo a las 4:45 de la madrugada no habiendo ningún representante de la compañía y el caso es el siguiente: Cuando me encuentro en mi destino después de 4 o 5 horas recibo un mail con una factura de 310€ por un supuesto golpe cuando yo había entregado el vehículo igual qe me lo habían dado,pues resulta qe por un ARAÑAZO qe por cierto ya lo tenía pero no dije nada a la compañía pensando qe no le habían dado importancia ya qe a mi tampoco me lo advirtieron,me cobran 310€!!! Evidentemente vine a la oficina de aquí de mi domicilio y les pedí explicaciones de cómo por un arañazo me cobran 310€ si eso como mucho vale 50 y qe yo no sé lo había hecho puesto qe ya lo tenía.pues me dicen qe eso lo tengo qe arreglar por teléfono cuando casi nunca lo cogen y ha pasado casi 1 mes y sigo sin recibir respuesta a mi queja,aparte no tienen ni hojas de reclamaciones por lo visto.en mi caso ya están denunciados en consumo y nada a esperar a qe la panda de chorizos me devuelvan lo qe me han defraudado.evidentemente no alquilaré nunca más con ellos.

    Estafado 3 veces al alquiler de 3 días

    Alquilé un coche por Record Go del 8 al 11 de julio de 2016, desde el aeropuerto de Mallorca. Desde el mismo momento del alquiler ya me olía raro diversas condiciones que me comentaba la responsable que me atendió.. Pagué un seguro a todo riesgo, y pagué la gasolina para que, en caso de devolver el depósito lleno, me devolvieran en su totalidad el importe pagado.

    1ª ENGAÑO. - A la devolución del vehículo. nos llega un mail con una factura de 450 € por daños sobre el coche, él mismo se devolvió intacto. Si es cierto, que luego de diversas quejas, nos han devuelto casi en su totalidad ese importe..

    2ª ENGAÑO. - Nos comunican que no hemos devuelto el coche con el depósito lleno, por lo que no me devuelven toda la cantidad pagada por la gasolina. El coche si se devolvió con el depósito lleno, por lo que nos deberían de haber devuelto el importe total.

    3ª ENGAÑO. - Supuestamente el alquiler del mismo solo nos permite recorrer unos 2000 km (algo que no nos comentaron). Devuelto el coche nos comunican que hemos hecho cerca de 2500 km, y nos cobran 2 € por cada km recorrido de más. Durante los 3 días de uso del mismo hicimos cerca de 1000 km, muy lejos de la cifra comunicada.

    Se trata de una compañía cuyo único fin es estafar a turistas con el fin de estafarlos por diversos motivos, y desentenderse cuando intentas solucionarlo.

    Por supuesto esto no quedará así, y se ha comunicado a la entidades responsables de velar por los derechos del consumidor.

    Lamentable el servicio, indignante el trato recibido, y por supuesto deplorable el ánimo de estafa de ciertas compañías como Record Go.

    Incidente grave

    Devuelvo el vehículo en las mismas condiciones que me lo entregaron. Seguro a todo riesgo . Me reclaman 1250 € por daños de algo que yo no hice... Les pido que verifiquen las cámaras de cuando me entregaron el.vehiculo y que revisen cuando lo devolví para que aprecien que es un error. No hay forma .. No sé qué hacer ... Llevo tres años seguidos alquilando con mi esposo continuamente y siempre recomendando a recordgo. Me siento terriblemente defraudado por algo que es injusto.

    DENUNCIADOS A LA POLICIA

    Se trata de un grupo de estafadores que utilizan esta empresa de alquiler de coches como pantalla, para robar dinero a los usuarios. Están dirigidos por Francisco Corchado. Les he puesto una denuncia en la POLICIA.

    NO ALQUILAR aquí.
    Se inventan golpes, trucan fotos, manipulan pruebas....la POLICIA les está siguiendo la pista.....

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    ESTAFADORES DENUNCIADOS a la POLICIA

    Contras
    ESTAFADORES DENUNCIADOS a la POLICIA

    ESTAFADORES

    Ladrones! Pero haré lo que sea para que no solo me regresen lo que me robaron, llevare esto ante la LOPD. Ladrones contrate un seguro todo riesgo y por una luna rota me sacaron 600 EUROS siii 600 EUROS de mi cuenta y eso a pesar de que yo no autorize ninguna franquicia pero usan mis datos de carácter personal para estafar. Todos denuncien, vayan a LOPD y a la policía.. CUIDATE DE RECORDGO son ladrones.

    SORPRENDENTEMENTE BUENO

    Alquilé un coche en Ibiza en Junio de 2016 con Record Go por ser una de las pocas compañías que permiten pagar con tarjeta de débito, pero antes de hacerlo me dediqué a buscar críticas y comentarios negativos, y la verdad es que abundaban.

    No obstante, el trato y servicio recibido ha sido excelente y mucho mejor de lo que esperaba tras leer las críticas.

    Nosotros optamos por acercarnos a pie a las oficinas de Record Go porque habíamos leído que estaban cerca del aeropuerto y no sabíamos con certeza a qué hora y dónde podría recogernos el minibus, y en unos 7 minutos a pata estabamos ya allí.

    Nos atendieron muy rápido y el precio finalmente resultó ser inferior al que habíamos reservado por teléfono (150 €, 4 días con el seguro total comfort, seguro de combustible y conductor menor de 25 años) y además nos dieron un coche totalmente nuevo (con tal solo 700km) y un poco mejor del que reservamos.

    Lo único negativo que podría decir del coche es que lo dan sin antena para evitar robos, pero por lo demás, estaba perfecto.

    El día de la devolución, un par de horas antes, decidimos pasar por un autolavado para entregar el coche limpio, por miedo a que nos cobrasen un importe considerable por la limpieza. Con 2 euros lo limpiamos por dentro y por fuera y nos evitábamos sustos, aunque aun así, el chico al que se lo entregamos nos dijo que no hacía falta, que el coche debía quedar MUY sucio para que ellos pudiesen cobrarnos algo.

    Nos dijeron al devolver el coche que todo estaba perfecto y nos hicieron la transferencia del combustible (que eran 51€), la cual llegó a los 10 minutos. Después nos acercaron en el minibus al aeropuerto, al que se llega en 3 minutos.

    También destacar la simpatía del personal, que incluso se quedó charlando con nosotros y recomendándonos calas desiertas para visitar. En definitiva, me quedo MUY CONTENTA con el servicio de Record Go.

    Mis consejos para no llevarse ninguna "sorpresa" son:
    - coger el seguro Total Confort, porque nunca sabes lo que te puede pasar y más vale prevenir que curar
    - mantener el coche todo lo limpio posible (evitar arena, comida, tierra, etc).

    Por último, y aunque no tenga que ver nada con Record Go, no dejéis nada de valor en el coche cuando vayáis a las playas o a visitar la ciudad. Nosotros nos dejamos en el maletero la cartera porque pensábamos que era más seguro que llevarlo a las playas, y nos entraron dentro a robar pese a que estaba cerrado. Así que, no abráis el maletero en zonas donde haya mucha gente y llevad todo lo de valor encima.

    Espero que os sirva mi opinión para ir más tranquilos!!

    Pros
    Coche nuevo, atención rápida, precio barato, devolución del combustible rápida, etc.

    Contras
    El coche lo dan sin antena, pero ya ves tú.

    Eatafadores

    Nosotros alquilamos un coche que supuestamente con anterioridad seria un familiar pues ibamos con tres niñas, el precio ya lo cerramos y cual fue nuestra sorpresa que al llegar nos dan un coche pequeño y casi llegando a casa para recoger a las niñas vemos que la aguja del aceite se enciende, volvemos y nos dan otro igual que tenia las ruedas flojas y tuvimos que llenar de aire. A todo esto tuvimos que pagar un seguro de casi cien euros, o eso o dejar en deposito 1200 euros...perdonaaaa, de verdad, aqui es ladrón hasta el apuntador. Na da es lo que parece, te lo ponen todo muy bonito y luego te sacan hasta los ojos. En mi opinion no vuelvo a alquilar con record go en la vidaaaa

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Engañan a los clientes

    Estafadores!!

    Teniamos una reserva con ello, cuando llegamos al aeropuerto nos trataron fatal, nos pretendian cobrar por varias cosas extras que ya habiamos pagado,y al final acabaron no dandonos el coche, un timo! por suerte, alquilamos con una compañia regular, y fue una maravilla. Si quereis no quereis tener una MALA experiencia, alejaros de esta compañia de alquiler! Son tremendos

    Pros
    ninguna, esgañan, son buenos en eso y en tratar mal a los clientes

    Contras
    Estafadores, mal servicio, informacion engañosa, mal trato

    Publicidad engañosa, fraude, estafa.

    IMPOTENCIA. La información es engañosa y fraudulenta. A la recogida del vehículo vienen las sorpresas abusivas. El fraude consiste en creer que, en mi caso por contratar los vuelos, te ofrecen o casi regalan un alquiler de un coche por muy pocos euros.
    1.- FIANZA. Si no quieres el seguro a todo riesgo, tienes que dejar una fianza de 1.200€, para un modelo compacto.
    2.- SEGURO TODO RIESGO. Ante todo, intentan venderte el seguro a todo riesgo por 64€, en mi caso por un alquiler de 10 horas, aunque imagino que el precio será el mismo por todo el día. Para ello te dicen persuasivamente que "si tú, o un tercero, le hace una rallada superior a 5 cms, porque si lo vas a dejar estacionado en algún momento imaginemos que estacionado te lo hayan hecho y no haya parte, te bloquean la fianza de 1.200€". ¿Qué haces en ese momento?, contratar el todo riesgo por 64€ ( total confort cover ) x 1 sólo día, y si lo miramos por 365 días... qué es cómo contratan la póliza, anual.
    64€ X 365 días del año= 23.360,00€ de seguro?
    3.- COMBUSTIBLE. Aquí viene otra buena, el depósito te lo entregan lleno y hay que devolverlo lleno, en mi caso 69,24€, hasta aquí todo normal y razonable, pero.... a parte... cómo dicen que lo han llenado ellos en el aeropuerto, hay que pagar unas tasas llamadas GO PACK de 24€ de tasas+6€ por llenarlo. Pero, si todos los devolvemos lleno, ¿cómo pueden cobrar esta tasa y servicio, si lo he devuelto lleno? no lo han llenado ellos, pero al siguiente cliente que recoja mi coche le dirán que lo han llenado ellos en el aeropuerto???. Sinvergüenzas!
    30,00€ por unas tasas inventadas y servicio no realizado.
    30€x365 días= 10.950€ anuales x un servicio falso.
    Ah! Otra mentira, te dicen que te regalan 4 litros de combustible... totalmente falso ni te los dan ni te lo abonan...
    4.-DEVOLUCION. Desconfiad, te dirán que su sistema verifica el depósito de combustible, ??? me toman x tonto? no lo entreguéis, sin que un supervisor lo verifique, y ponga en el contrato, con un sello, que el depósito lo has devuelto lleno, insiste, insiste, insiste!.

    Pros
    EL ARTE DEL ENGAÑO.

    Contras
    EL ARTE DEL ENGAÑO... es ambiguo, pero ellos lo consideran una virtud y el consumidor un defecto.

    record go, ¿fraude?

    Alquilamos un coche en Mallorca. Me retienen una franquicia de 950 euros para posibles daños. Devuelvo el coche igual que me lo dieron. Le digo a un operario a la entrega, si no van a revisar el coche delante de mí. Me dicen que no hace falta, que me puedo marchar que no hay problema. Al cabo de 2 horas aproximadamente, recibo un mail comunicándome el cargo de 289 euros en concepto de daños al vehículo. Después de ya 15 días de mandarles correos pidiendo una rectificación y solución al problema, sigo sin tener noticias de ellos. No sé exactamente lo que tengo que hacer. Los denunciaré y a ver qué pasa. Es injusto que pasen estas cosas y que se permitan. Ahora mismo lo único que me queda es quejarme por este medio y la pataleta. Después ya veremos.

    Pros
    Ninguna virtud

    Contras
    A mí me han engañado, y lo demuestran aún más escondiéndose y no dando la cara.

    Gasolina

    Al devolver el coche lo entrego con 3/4 de depósito y me devuelven la mitad del dinero. Despues de reclamar 3 veces me dicen que su sistema indicaba la mitad.

    Os recomiendo sacar una foto del combustible para que no os timen como a mí.


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