Record Go

ESTAFADORES CON TARJETA DE CRÉDITO TE COBRAN CUANDO QUIEREN MESES DESPUES

NI SE OS OCURRA COGER A ESTA EMPRESA. SE QUEDAN CON TU TARJETA DE CRÉDITO Y MESES DESPUÉS TE HARÁN CARGO Y TE AVISAN DESPUÉS DE HACER EL CARGO. POR EJEMPLO SI TE PONEN UNA MULTA, TE COBRARAN 40 EUROS POR COMUNICAR TUS DATOS PERSONALES A LA POLICÍA, PERO A LOS POCOS DÍAS TE VUELVEN A CARGAR OTROS 40 EUROS Y ASÍ SUCESIVAMENTE. NO PODRÁS HACER NADA. DINERO PERDIDO. SI HAS ALQUILADO UN VEHÍCULO A ESTA COMPAÑÍA YA PUEDES ESTAR DANDO DE BAJA LA TARJETA DE CRÉDITO

Pros
NINGUNA

Contras
TODOS. UNOS IMPRESENTABLES, ESTAFADORES

Record go=estafa

Tenía reservado a través de agencia y después de la actitud de la chica que ne atendió y del robo que pretendía hacerme mediante depósito de 1200 e, cobro de 30 e por la cara, depósito y tres folios del coste qye me supondría una simple raya (400)e,me marche a otro Renta car y ahorre tiempo, dinero y dolores de cabeza. He trabajado 10 años en una compañía importante de alquiler de coches en Mallorca y les advierto que record go y su personal viven del engaño y están adiestrados para eso. Desde el primer minuto se les nota beligerantes pq es lo que esperan y a lo que están acostumbrados.

Pros
Ninguna

Contras
Te atrapan mediante un descomunal depósito y te timan

Record go: unos timadores

Mucho cuidado con Record Go. Son unos timadores.
Después de devolver el coche alquilado sin que pongan ninguna clase de pega nos cargan 95 euros a la tarjeta de crédito.
Tras esperar casi dos meses a su respuesta, para lo que debimos mandarles varios correos, nos notifican que es porque entregamos el coche sucio. El coche estaba sucio por un uso normal; llevamos muchos años alquilando coches y afortunadamente hasta ahora no nos había pasado esto. ¡¡Record Go NUNCA MÁS!!!

Grandes estafas!!

Alquile mi coche a todo riesgo, page 52€ para el combustible que me devolverían, la sorpresa empieza cuando recojo el coche que nadie me acompaña a ver si tiene daños, justo está arañado por un lado mi novia lo ve y me dice y yo no le doy más importancia por que como está a todo riesgo pensé que nos daban ese por eso mismo, ahí empieza la pesadilla al devolver el coche lleno el tanque de combustible para que me devuelvan los 52€ me pregunta sin está lleno y digo que si, perfecto en menos de 2h tendrás tu dinero, que nunca llega, aparte me mandan 5 mail con diferentes facturas de reparación del coche inventadas aparte del arañado que ya estaba antes de recoger el coche. La suma asciende más de 2.000€, voy a denunciar hoy mismo a la comisaría, no alquilar coches os van a ESTAFAR!!

MENUDOS TIMADORES

No me avisaron de la hora de entrega, recogí a las 13 horas y como solté a las 15 horas del dia que tenia que dejarlo me cobraron 45 euros y sin avisarme del coste que tenía y que hora debia de dejarlo. Está claro que van a pillar. Me alquilaron un coche con golpecitos y cobraron por 2 dias 80 euros por el seguro a todo riesgo. No se puede reclamar porque nadie te contesta ni te hace caso.
Horrible, es una trampa. Te dicen un precio muy barato y luego te van metiendo cosas una vez lo estas recogiendo.
No creo que con la acreditación que van dejando duren mucho en el mercado.

Pros
ninguna,

ESTAFADORES

Simplemente he devuelto el coche a las 18:40 sin ningún problema. A las 19:40 me pasan un cargo de 310 € en concepto de reparación de parachoques. Voy a denunciarlos a la POLICÍA NACIONAL como estafadores.

Contras
Denuncia a la POLICÍA NACIONAL, son unos estafadores.

Timadores

Paguen un poco más que les saldra más barato y menos dolores de cabeza. En nuestro viaje empezó con que se empeñaron en Málaga que llegamos a las 23.30h en que teníamos que pagar ese día entero y encima el seguro supletorio también pagar ese día, cuando encima con lo que tardaron en el papeleo nos dieron el coche pasadas las 00h,eso si nos lo cobraron. Lo siguiente fue que un mes y pico después me llega un cargo a la tarjeta por una multa que nos habían puesto, después de hablar con ellos y quejarme de que me hagan cargos sin tan siquiera comunicárnoslo pido que me manden por email la multa y aun estoy esperando. Y para más indignación, el 13 de octubre (3 meses después del alquiler) me vuelven a cobrar (según ellos) por otra multa que ni he visto ni me han avisado ni nada. Encima llamo para ver que pasa y me dicen que aún no lo han metido en el sistema (eso si para cobrar corren) pero ni te avisan, ni te mandan ningún tipo de justificante ni nada ni nada. Resultado del alquiler:pago 1 día de coche y seguro sin que me de tiempo a usarlo (y si no te amenaza con no alquilartelo al precio contratado) y posteriormente 2 cargos por multa que ni te informan ni recibes ningun justificante. Total más de 100€ de gastos adicionales. Os aconsejo que mireis otras compañías, xq con esta os saldrá en principio más barato y luego te timan todo lo que puedan. Son TIMADORES.

Pros
Son ladrones de guante blanco.

Estafa!!! cargo 641€

Me han cargado 641€ en la tarjeta sin justificación alguna, increíble, ni contestan a los mails ni nada. Una vergüenza.
No uséis este alquiler aunque sea el mas barato.

Pros
Ninguna

Contras
Esto es una estafa

TRATO PESIMO EN LAS OFICINAS DE MALLORCA

Hola a todos, soy una chica de 23 años, me fui con mi novio de vacaciones a Palma de Mallorca. Decidimos elegir recordgo, porque era el precio más barato a la hora de alquilar un coche. Bien, una vez que llegamos al mostrador, nos dijeron que teníamos que poner un deposito de 58.95€..... y que si el día de la devolución traíamos el deposito lleno, nos devolverían el importe mencionado anteriormente. La verdad es que nos sentó fatal tener que pagar esa alta cantidad de deposito por un skoda fabia el cual dudo que llenarlo salga a casi 60 euros, pero en fin... ya no podíamos hacer otra cosa, así que lo cogimos. El problema fue a la hora de devolverlo...nosotros llenamos el deposito, y lo aparcamos en el sitio que recordgo nos indico. Cuando llegamos al mostrador le dimos las llaves y los papeles a uno de los empleados y le pedimos por favor un ticket como que el importe de 58,95 euros lo devolverían en las próximas 24h (como ellos prometen), pero el nos decía que ticket no podía hacer y que si teníamos algún problema entráramos en la pagina web los siguientes días. A lo que me negué, y le argumenté que si yo al principio del viaje me tenía que fiar de ellos y dar una señal de 58,95 euros, ellos tenían que fiarse de mi si yo decía que tenia el deposito lleno, el caso es que ya caí, y ellos no querían dar ningún ticket con la cantidad que nos iban a devolver ya que estando en nuestro lugar de origen, cuando ellos nos enviaran la cantidad a nuestra cuenta, una parte del importe se la quedarían ellos poniendo de excusa "por las molestias". En definitiva, unos ESTAFADORES. Bien, cuando pedí el ticket por segunda vez, me dijo que ya me lo había explicado y que si teníamos algún problema consultáramos en la web. El caso es que le pedí una hoja de reclamación, me la entregó y necesitaba un bolígrafo para escribir, se lo pedí con toda la educación del mundo ya que es mi primera hoja de reclamaciones y me cuesta más a mi que a ellos, pero es necesaria para poder reclamar si no me devulven todo el dinero que prometieron, y me tira el boli de mala manera y sin mirarme a la cara. Le digo que no hace falta que me lo tire y me dice que tirar el boli no es hacer lo que el ha hecho, y se pone a hacer una demostración en medio de la garita, de lo que es tirar un boli, algo fuero de lugar. El caso es, que cuando estoy terminando de redactar la reclamación, veo que llama al jefe por teléfono y me dice que espere un momentito, va al coche que nos habían alquilado a ver si estaba todo en orden y acto seguido me hace un ticket. A todo esto, anteriormente diciéndome que si quería un ticket 3h mínimo tenia que esperar porque no iba a estar mirando primero mi coche, y yo educadamente le dije que no disponía de ese tiempo porque salia mi vuelo y que por eso me diera la hoja de reclamaciones. Al final debe ser que las 3h se recudieron a 15 minutitos, y una vez que me dio el ticket obviamente retire la hoja de reclamación, pero exigí una disculpa por el trato y sobre todo por tirarme el bolígrafo a la cara prácticamente, y él me dijo que no pedía disculpas porque no tiro el boli. En fin, un momento muy desagradable y de verdad que con gente así al frente de un negocio mejor que te vayas olvidando, porque lo único que hace es espantar a los clientes y dar pocas soluciones.

Me hicieron firmar un parte de accidente

El 2 de agosto de 2017 llego al aeropuerto de Mallorca y previa reserva por internet de un coche me hacen pagar una pasta para coger el coche. Al devolverlo no me dicen nada y cuando voy a embarcar para volvel a casa me llega un mail de Record donde dice que tengo un golpe en el coche. Voy corriendo al lugar donde dejé el coche y SORPRESA!!! El coche ya no esta. No tengo como justificar que no me dado un golpe que es todo mentira. La trabajadora me dice que como tengo seguro a todo riesgo haga un parte de accidente y como mi avion salia en poco tiempo termino firmando el parte. VERGONZOSO.

Pros
No alquileis en Record Go

Contras
No alquileis en record Go

Record Go Mallorca son unos ESTAFADORES

No aceden a revisar el coche delante tuyo tras la devolución. Después te cobran recargos inexistentes por gasolina y desperfectos que no existen.
Mucho ojo! Parecen baratos pero se lo cobran después de muy malas formas

Pros
La del ROBO

Contras
Todos. Personal poco profesional y con directrices para estafarte

Son unos sinvergüenzas

He alquilado un coche en el aeropuerto de Mallorca. Lo primero que te encuentras al llegar allí, es una cola de 20 personas esperando a ser atendidas y una maquina para sacar un ticket que aunque siempre te dice que son cinco mins de espera, estas allí media hora. Pasada la media hora con suerte, te atienden, con bastante ganas de quitarte del medio y con explicaciones bastante escasas, te pasan una factura en la que aunque hayas hecho TODO el tramite por internet te cobran 35 EUR porque sí, porque les da la gana. Una vez finalizado el tramite, te vas a la otra punta del aeropuerto a por el coche pensando que ya estará listo, pero no. Tienes que volver a hacer una cola de 20 minutos para que simplemente te den las llaves de tu coche. Una vez dadas las llaves nadie te ayuda a encontrarlo, por lo que te encuentras dando vueltas hasta que das con la plaza por fin. (En el transcurso intentaras hablar con algún trabajador, pero te hacen caso omiso) En mi caso, transcurrida la semana con el coche, me dispongo a devolverlo a la una y media de la tarde (ERROR), llego al parking y es todo un caos. En mi caso, era la primera vez que alquilaba un coche, por lo que no tenia muy claro que tenia que hacer con dicho coche antes de entregar las llaves (nadie te lo explica), por lo que aparcamos como podemos e intento preguntar a una trabajadora donde puedo dejar el coche para facilitarle SU trabajo. Dicha trabajadora estaba con otra compañera suya mirando para el movil, por lo que me acerco e intento hablar con ellas, a lo que una de ellas (muy "proactiva" la muchacha) me contesta en ingles que me espere un minuto, me quedo alucinando y espero lo necesario, hasta que esta "gran profesional" coge y hace ademan de irse, y entonces ya cansada de sus malas caras e impertinencias le digo que si por favor, me puede decir donde dejo el coche y las llaves, me dice de muy malas maneras que las llaves en la oficina a lo que le pregunto por el coche, me dice que el coche donde sea y le dije que no tendría porque contestar de esa forma ya que ademas de no hacer su trabajo, cuando lo hace lo hace mal. Ella me reprocha que he sido yo la que he sido muy maleducada (están acostumbrados a tratar con extranjeros que no les entienden y piensan que todo el mundo es igual) Obviando la impertinencia de esta señorita, entro a dejar las llaves (teniendo que hacer también la pertinente cola de 20 minutos).
Me voy a mi hotel y en el momento de hacer la maleta, nos damos cuenta de que mi chico se ha dejado las gafas y el DNI en el coche. Estamos llamando toda la tarde y toda la mañana del día siguiente y nadie coge ningún teléfono (probamos con TODOS los que hemos encontrado en Internet y con los que nos habían facilitado ellos en el momento de la recogida). Por la tarde, vamos con antelación para el aeropuerto para pasarnos por la oficina a reclamar las gafas y el DNI, ya que nuestro vuelo partía esa misma tarde. Después de estar esperando otra media hora, nos atiende una chica y nos dice que no hay manera de ver el coche (NI SE MOLESTO EN PREGUNTARNOS QUE COCHE ERA NI CUANDO LO HABÍAMOS DEVUELTO) y nos dice que debemos enviar un e-mail a [email protected], le digo que nos vamos esa misma tarde y nos dice que nos contestan al momento que no nos preocupemos. Mando el e-mail nada mas salir de la oficina y a la noche nos contestan con un e-mail automatico para darnos el numero de nuestra solicitud. Sigo alucinando pero cuando pienso que no pueden ser mas incompetentes, me dispongo a llamarlos a los cuatro días de haber hecho mi reclamacion (siguen sin contestarme al e-mail inicial) y despues de 10 intentos de llamada, me coje el telefono y le exlplico la situación, me dice que el e-mail al que debia solicitar las gafas y el DNI no era ese, que la chica me lo ha dado mal y que se encarga él de reenviarlo al correo pertinente y que me llamaran para informarme de la situación. Sigo a la espera.

Son unos incompetentes y aunque sea barato, merece la pena gastar 50 EUR más y que te solucionen los problemas que puedan surgirte. Además añadir que, como le comente a la chica de la oficina, menos mal que no hemos tenido ningún problema durante la semana que hemos tenido el coche y no hemos quedado tirados en mitad de la carretera, porque NADIE va a cojerte el teléfono.

Espero que mi opinión sirva a otras persona, a decirse por coger cualquier compañía antes que esta.

RECORD GO: PROFESIONALES DEL ENGAÑO

TE SALDRÁ CARO Y SEGURAMENTE AMARGARÁN TUS VACACIONES

Esta empresa es nefasta, nefasta en todos los sentidos.
Cuando alquilar y ves que es barato y coges los seguros, piensas que merece la pena, pero cuando vayas a retirar el vehículo….prepárate que aquí viene lo bueno:
1.-De momento tendrás que esperar una hora y media, siempre está lleno de gente, bien reclamando (muchos), bien contratando (estupefactos por los precios); así que paciencia y a esperar tu hora y media.
2.-Llega tu turno, te piden documentación, y sin respirar empiezan a meterte miedo con el seguro que has contratado y que no te entra nada de nada, y lo primero que hacen es mostrarte una lista de precios que te deja blanco como le pase algo al coche. Y te remarcan muy claro, que lo pagarás tengas o no la culpa. Luego ya se verá cuando actúen los seguros; pero puedes imaginar lo que va a pasar. Si no contratas lo que la señorita te dice y ves no vas a ceder a sus pretensiones, empieza a meterte miedo; por ejemplo que si alguien te raya el coche en la playa, o te hacen un abollón con la puerta estando aparcado al abrirla, pues te toca pagar. Siendo así, siempre tendrán una excusa para cobrarte lo que quiera. Si al final no contratas el seguro a todo riego, tienes que dejar un depósito de 1100€, como garante de los futuribles desperfectos. Al final terminas contratando el seguro a todo riesgo y lo bueno es que te sale más caro que el propio alquiler del vehículo. Ahí tu primera clavada. Pero no han terminado:
3.- Ahora te cobran un servicio de logística y ubicación que es de 29,99€, y no te devuelven. Simplemente te lo cobran y listo. Cuando hice la reserva vi que ese importe era de 24€, por lo que le tuve que mostrar las condiciones en que había contratado. Si no lo haces te clavan 30€ y se acabó.Si con cada cliente hacen lo mismo, están timando en cada alquiler 6€. Y por último:
4.- Te ponen un recargo de “depósito de combustible” de 63,20€. Te dicen que cuando devuelvas el coche te lo reintegran. Pues cuidadín al devolver el coche porque la chica que lo revisa no mira el depósito, te dice que eso lo hacen otros compañeros. Yo le tomé fotos al cuadro de luces del coche para que vieran que el depósito quedaba lleno y me devolvieran los 63,20€. Te dejan claro que si le falta lo más mínimos al coche te quitan todo, es decir, se embolsan todo el cargo del depósito de combustible, aunque le falte una sola raya. Lo miden en octavos y con que falte uno de ellos, adiós al los 63,20€. Sorpresa para mi,- bueno no, me lo esperaba- que solo me devuelven 55,30€. Así que ya te toca llamar y contarles lo que ha pasado. Te dan una dirección de correo [email protected] para que les escribas y reclames. Si no lo haces pues otros 7,90€ que se embolsan por su cara bonita.
5.- Por último el trato que recibes de ellos es más que descortés y maleducado. Es una actitud de “es lo que hay majete. Si no lo quieres te puedes ir, que ya veremos lo que te devolvemos, que no será todo porque te cobramos gastos de gestión, y de atención y bla bla bla………y vete a otro sitio a alquilar tu coche”. Afortunadamente y dándoles de la misma medicina que ellos te dan a ti, he conseguido que sean ellos lo que digan que no quieren clientes como yo; lo que agradezco enormemente y que ya contaba con ello. Me he limitado a jugar con sus reglas y llegar al final. No les gusta, pero a mi sí.
6.- En definitiva pagas 211,28€ de alquiler, más 317,15€ de otras cosas; un TOTAL de 465,23€ por 15 días por un Hyundai I20. A 31€/día. Eso sí: esperas, colas, te meten miedo y te coaccionan para que contrates lo que ellos quieren, te sablan,…etc.
Que no te amarguen las vacaciones y NO ALQUILES CON QUIEN NO TIENE VERGÜENZA. JAMÁS ALQUILES CON RECORD GO.

Pros
Te van a engañar seguro

Contras
Todos los que puedes esperar cuando alquilas un coche.

recordgo LAMENTABLE

-Tuve que llamar más de 6 veces y enviar otros tantos emails para que me devolvieran el depósito de 1100 euros y la fianza por gasolina.

Tardaron más de una semana.
La atención de una niñata que tenía que inspeccionar el coche malisíma.

Contras
Alquilé el vehículo y lo recogí en Palma de Mallorca. Aeropuerto.
-Pague 50 euros de depósito de combustible.
-Cuando entregué el coche, tuve que esperar que inspeccionaran otros vehículos cuyos conductores no estaban. E hice entrega del ticket de repostaje llenando el
depósito, cosa que comprobó el empleado.
-La entrega tuvo lugar el 30 de julio, y después de 6 emails y más de 4 llamadas telefónicas, en el día de hoy me han devuelto el importe que aún no tengo disponible,
cuando en su página web, afirma que la entrega es automática, https://www.recordrentacar.com/?r=site/faq&lang=ES# tal y como me dijeron.
-Además tuve que llamar para que pudiera disponer del depósito de 1.100 euros a los dos días. En lugar de ser automático o en 24 horas tal y como me dijeron.

Sinvergüenzas

Hice una reserva para el día 7 agosto en las oficinas de ibiza y al llegar a las oficinas me indican que han anulado la reserva después de haberla reservado y pagado 2 meses antes y sin aviso ninguno. Con las consecuencias de dejar una familia entera en ibiza, en pleno agosto y sin coche. La chica de la oficina, prepotentemente me dice que ella no puede hacer nada, que llame a la central y en pocas palabras que me lo solucione yo, que tiene más clientes a quien tiene que atender. Al llamar a la central me indican que no hay coches disponibles hasta el 14 de agosto y que lo único que pueden hacer es llevarme de vuelta al aeropuerto y me busque la vida en otras compañías. Además la chica de la oficina me dice que ya me han devuelto el dinero pagado con antelación y al mirarlo delante de ella con el móvil, y ver que no estaba me dice que ya debería estar, mientras se va iendo sin darme una solución, porque tiene a más clientes a quien atender. Me deja con la palabra, sin coche y sin la devolución del dinero. Una vergüenza de atención y de empresa de alquiler. Al final me fui a alquilar a SIXT por un coste más elevado pero con una atención perfecta. No recomiendo a nadie alquilar record and go.

Pros
NINGUNA

Contras
Sinvergüenzas, atención lamentable, largas espera, mal educados.. Mentirosos..

muy descontento y decepcionado

compañia a evitar cien por cien te cobran una serie de cargos que no te avisan, contratas en el aeropuerto y no es cierto estan a unos kms y te vienen a buscar en furgoneta
contrato de letra pequeña que induce a creer que te estan estafando y se aprovechan de tu buena fe. muy mala antencion del personal y prepotencia, cargos logisticos dificiles de entender, en resumen NO NO NO RECOMENDABLE

Pros
COCHE moderno y en buen estado

Contras
demasiados

¡¡sinverguenzas!!

Mi opinión es sobre la tienda de Ibiza.
En concreto sobre 2 de los empleados de allí.
Nuestro vuelo iba con retraso y llamamos para decir que así era, nos dijeron que no había ningún problema, así que cuando llegamos (no habían pasado 3h) nos atendió una chica de gafas muy impertinente y mentirosa y nos dijo que nos habían anulado la reserva, le dijimos que habíamos avisado y nos tacho de mentirosos diciendo que no habiamos hablado con nadie. Le pedimos que nos volviese ha hacer la reserva y su respuesta fue que si nos lo reservaba nos cobraba el doble y que ya nos habían hecho el ingreso del dinero (mentira) nos atendio otro compañero y nos dijo que el precio era el mismo y que él nos lo trámitaba, entonces ella se levanto y dijo que no nos reservaba el coche bajo su responsabilidad, anteriormente nos dijo también que lo reservasemos por internet sabiendo que minimo tiene que ser con 1 día de antelación. Con esto quiero decir que esta persona no esta capacitada para este puesto de trabajo, puesto que nos engaño diciendo que nos cobraba el doble, no podiamos hacer reserva online y tampoco nos han devuelto el dinero, ademas de esto cuando hemos ido a poner la reclamación ella alega que llegamos cuando la tienda estaba cerrada y que nos estuvieron esperando... otra mentira más de esta Señorita ya que a nosotros nos recogio el chico en el aeropuerto y nos llevo a la oficina que seguía abierta y de hecho había más gente esperando.

Pros
El chico del coche que te recoge en el aeropuerto que era encantador! podían aprender el resto de trabajadores.

Contras
todos!!

Ladrones, estafadores

Que forma más sencilla de engañar a las personas y las autoridades después de tantas denuncias casi omiso

Pros
la forma de timar

Contras
todos

Muy mal en general

Por lo que he leído de las otras personas, me parece que todos hemos sufrido las mismas o parecidas situaciones con esta empresa.
No son transparentes a la hora de sus indicaciones en al página web, no están bien organizados; por lo visto los 30 minutos de espera que se estipulan en el turno son siempre por lo menos 2 horas.
Cargos sobre cargos por circunstancias ajenas (cargo por llegada nocturna después de las 23 h) pero si el vuelo ha tenido retraso... y te dejan colgado en la cola, etc.
Compensa contratar con otra compañía aunque parezca más caro al final no lo es.
Y con record go lo barato sale caro.

Pros
Ninguna

Contras
Muchos

LADRONES DE GASOLINA

Alquile un coche con Record Go para mi estancia en Palma de Mallorca, del 28 de Junio al 3 de Julio del 2017. La chica que me atendió fue muy rápida y eficiente, me entregó un VW Polo que estaba nuevo (6000 km y sin rasguños), con el depósito lleno, y que funcionaba perfectamente. Hasta ahí, todo perfecto. Mi sorpresa vino al entregar el vehículo en el aeropuerto: nadie de Record GO salió de la garita para comprobar visualmente el estado del depósito de gasolina, que estaba a 3/4 (o 6/8, que es como lo miden ellos). en ningún momento me dieron un justificante (fallo mío no haberlo pedido y no haber hecho fotos del panel de control). Yo había contratado la opción de renting más completa por la cual se comprometían a devolverme TODO el combustible que no hubiese gastado. Para mis sorpresa, me devolvieron la mitad del deposito (4/8, a 32 €) en lugar de los 6/8 que había, con lo cual me han ROBADO descaradamente y con alevosía 16 € por un servicio que no han dado. Les he enviado dos emails a su departamento de atención al cliente y NO ME HAN CONTESTADO. Es una verdadera lástima, ensuciar un prometedor comienzo con un acto tan sucio y lamentable. NO VOLVERÉ a usar esta compañía de renting en mi vida y NO LO RECOMIENDO ni a mi peor enemigo. Pandilla de ladrones.

Pros
Chica que me entrego el coche. Y el coche en si.

Contras
Departamento de atención al cliente: incompetentes
NO DEVUELVEN EL IMPORTE DEL COMBUSTIBLE AUNQUE POR CONTRATO LO ASEGUREN

Nula atención al cliente de Record Go

Hace más de un mes tuve un accidente (estando estacionada una moto le dio a mi coche) durante el alquiler. Al devolver el vehículo pagué el correspondiente arreglo de los desperfectos del coche, los cuales se me han de devolver puesto que la culpa fue del otro conductor. Desde entonces no he vuelto a tener noticias de Record Go. Además puse hace tres semanas una reclamación a la cual tampoco han respondido. Todos los días llamo al teléfono de contacto y lo único que hacen es decirme que ponen mi reclamación en prioritaria. Justo hoy he conseguido hacerme con ellos, me han dicho que al no contratar seguro tengo que asumir el coste. Cuando devolví el coche insistí y fueron claros al decirme que si la culpa era del otro conductor solo tenía que pagarlo temporalmente hasta que ambos seguros se pusieran en contacto. Ahora parece ser que como ellos el dinero ya lo tienen se han olvidado de realizar las gestiones para que me lo devuelvan a mi

Contras
Ellos quieren el dinero por delante y de resolver los problemas se olvidan

Fraude record go

Yo alquilé un coche en Ibiza con Record Go. ¡Mucho ojo con el contrato! Es un fraude. Me hicieron pagar un depósito por el combustible de 99,56 euros, y me dijeron claramente que si entregaba el coche con el depósito lleno se me reembolsaría. Pues bien, resulta que aunque les entregué el depósito lleno, dicen que siempre te cobran como mínimo 1/8 del depósito, por toda la cara, en mi caso 10 euros, y además se sacan un cargo por logística y ubicación, que se lo sacan de la manga que son 30 euros. Es decir que me han cobrado 40 euros demás por la cara. Consejo claro, NO ALQUILÉIS CON RECORD GO.

Contras
No te explican los cargos, y te cobrán un dinero relacionado con el depósito de la gasolina y con un cargo asociado de logística y ubicación que no te explican.

Estafa cobro indebido en tarjeta

Hace 4 meses alquilamos un coche en RecordGo y ahora me cobran 40 euros por una supuesta multa que nos pusieros. Esa multa es falsa, nunca me multaron, jamás me fue notificada ni me ha llegado nada por parte de ningún organismo.
¿Qué puedo hacer para que me devuelvan mis 40 €?
Ladrones, estafadores...

Pros
Nada, un horror de compañía

Contras
Utilizan tu tarjeta de credito como lrs viene en gana.

Pesimo

Estuvimos mas de dos horas esperando para recoger nuestro coche. Hicieron cambio de turno dejando la oficina vacia y todos los clientes esperando. Esperamos mas que en el aeropuerto. No repetire ni lo recomiendo.

Contras
Muchisimo tiempo de espera y poca profesionalidad

su objetivo: sacar dinero sea como sea

Las condiciones en que obtuve el vehiculo y demas fueron optimas. He de decir que fue en el aeropuerto de Palma. Cai en el error de contratar el seguro por internet y el todo riesgo en ventanilla.
Pues la cara negativa de esta empresa la conoci cuando hice la entrega del coche en el aeropuerto y en dos casos en concreto.
1. Me descuentan 17 euros de mi cuenta bancaria porque dicen que segun sus mediciones el deposito de combustible no estaba lleno (yo llene el deposito en la gasolinera de la entrada al aeropuerto. Al reclamar ese dinero me devolvieron esa misma cantidad.
2. La mas irrisoria y abusiva forma de hacer dinero fue esta. Y es que al realizar un mal estacionamiento en mi periodo vacacional en Mallorca, la Guardia Civil me multo y envio dicha denuncia a Record Go para que ellos identificaran al conductor (identificacion que es obligatoria por Ley). Pues bien, POR EL HECHO DE IDENTIFICARME COMO CONDUCTOR EN ESA DENUNCIA me cobran la cantidad de 40 EUROS, ademas de pagar la multa de 200 EUROS claro esta.
No solo no volvere a alquilar con ellos, sino que no lo aconsejo a nadie.

Pros
Limpieza en los vehiculos y en mi caso tambien buena conservacion

Contras
Mas letra pequeña que grande
Si tienen ocasion de engañarte, lo haran