Record Go Alquiler Vacacional, S.A. somos una compañía española de alquiler de coches sin conductor con oficinas en los principales aeropuertos turísticos de España: los aeropuertos de Palma de Mallorca, Alicante y Málaga.
Alquilamos un coche en Ibiza para 4 dias y después de meternos un seguro con el que no contábamos y una cuota extra de 24 por limpieza del vehículo si o si fueron muy antipáticos y bordes los trabajadores de allí. No se lo recomiendo a nadie.
Alquilamos un coche en Mallorca del 18-24/7. Una cola de 1 hora .. Todo el mundo quejándose.. Hasta ahí vaaale...mi marido fue a por el coche y al subirme por el lado derecho le veo varios golpes por este mismo lado( mi marido no los había visto claro) con un contrato con seguro a todo riesgo.
Miramos el contrato y vienen detallados todos los golpes, como que ya los hemos cojido con ellos, vale.. Con todo esto tuvimos que dejar un depósito de 50 y pico de euros por gasolina..al devolverlo(a las 14:20aprox.) lo llenamos de gasolina y le dicen a mi marido que en unas horas le devolverán la diferencia de la gasolina. Al llegar a Barcelona tenemos un correo que por los daños realizados nos cobran 160!!! Mandado a las 14:30!!! Tardaron 10 min en qué pasará el perito y mandarlo con factura incluida? Con un todo riesgo? Mi marido mando otro correo con la foto del contrato como que todos los daños que nos querían cobrar ya estaban y pidiendo una explicación.. A la espera. Si no a los mossos.. Y si no.. A jodernos.. NO COJAIS COCHES DE RECORGO!!!!
Alquile el pasado 23 de junio con récord en Málaga porque el precio me pareció bastante económico.Despues de 3 días entregó el vehículo a las 4:45 de la madrugada no habiendo ningún representante de la compañía y el caso es el siguiente: Cuando me encuentro en mi destino después de 4 o 5 horas recibo un mail con una factura de 310 por un supuesto golpe cuando yo había entregado el vehículo igual qe me lo habían dado,pues resulta qe por un ARAÑAZO qe por cierto ya lo tenía pero no dije nada a la compañía pensando qe no le habían dado importancia ya qe a mi tampoco me lo advirtieron,me cobran 310!!! Evidentemente vine a la oficina de aquí de mi domicilio y les pedí explicaciones de cómo por un arañazo me cobran 310 si eso como mucho vale 50 y qe yo no sé lo había hecho puesto qe ya lo tenía.pues me dicen qe eso lo tengo qe arreglar por teléfono cuando casi nunca lo cogen y ha pasado casi 1 mes y sigo sin recibir respuesta a mi queja,aparte no tienen ni hojas de reclamaciones por lo visto.en mi caso ya están denunciados en consumo y nada a esperar a qe la panda de chorizos me devuelvan lo qe me han defraudado.evidentemente no alquilaré nunca más con ellos.
Alquilé un coche por Record Go del 8 al 11 de julio de 2016, desde el aeropuerto de Mallorca. Desde el mismo momento del alquiler ya me olía raro diversas condiciones que me comentaba la responsable que me atendió.. Pagué un seguro a todo riesgo, y pagué la gasolina para que, en caso de devolver el depósito lleno, me devolvieran en su totalidad el importe pagado.
1ª ENGAÑO. - A la devolución del vehículo. nos llega un mail con una factura de 450 por daños sobre el coche, él mismo se devolvió intacto. Si es cierto, que luego de diversas quejas, nos han devuelto casi en su totalidad ese importe..
2ª ENGAÑO. - Nos comunican que no hemos devuelto el coche con el depósito lleno, por lo que no me devuelven toda la cantidad pagada por la gasolina. El coche si se devolvió con el depósito lleno, por lo que nos deberían de haber devuelto el importe total.
3ª ENGAÑO. - Supuestamente el alquiler del mismo solo nos permite recorrer unos 2000 km (algo que no nos comentaron). Devuelto el coche nos comunican que hemos hecho cerca de 2500 km, y nos cobran 2 por cada km recorrido de más. Durante los 3 días de uso del mismo hicimos cerca de 1000 km, muy lejos de la cifra comunicada.
Se trata de una compañía cuyo único fin es estafar a turistas con el fin de estafarlos por diversos motivos, y desentenderse cuando intentas solucionarlo.
Por supuesto esto no quedará así, y se ha comunicado a la entidades responsables de velar por los derechos del consumidor.
Lamentable el servicio, indignante el trato recibido, y por supuesto deplorable el ánimo de estafa de ciertas compañías como Record Go.
Devuelvo el vehículo en las mismas condiciones que me lo entregaron. Seguro a todo riesgo . Me reclaman 1250 por daños de algo que yo no hice... Les pido que verifiquen las cámaras de cuando me entregaron el.vehiculo y que revisen cuando lo devolví para que aprecien que es un error. No hay forma .. No sé qué hacer ... Llevo tres años seguidos alquilando con mi esposo continuamente y siempre recomendando a recordgo. Me siento terriblemente defraudado por algo que es injusto.
Se trata de un grupo de estafadores que utilizan esta empresa de alquiler de coches como pantalla, para robar dinero a los usuarios. Están dirigidos por Francisco Corchado. Les he puesto una denuncia en la POLICIA.
NO ALQUILAR aquí.
Se inventan golpes, trucan fotos, manipulan pruebas....la POLICIA les está siguiendo la pista.....
Ladrones! Pero haré lo que sea para que no solo me regresen lo que me robaron, llevare esto ante la LOPD. Ladrones contrate un seguro todo riesgo y por una luna rota me sacaron 600 EUROS siii 600 EUROS de mi cuenta y eso a pesar de que yo no autorize ninguna franquicia pero usan mis datos de carácter personal para estafar. Todos denuncien, vayan a LOPD y a la policía.. CUIDATE DE RECORDGO son ladrones.
Alquilé un coche en Ibiza en Junio de 2016 con Record Go por ser una de las pocas compañías que permiten pagar con tarjeta de débito, pero antes de hacerlo me dediqué a buscar críticas y comentarios negativos, y la verdad es que abundaban.
No obstante, el trato y servicio recibido ha sido excelente y mucho mejor de lo que esperaba tras leer las críticas.
Nosotros optamos por acercarnos a pie a las oficinas de Record Go porque habíamos leído que estaban cerca del aeropuerto y no sabíamos con certeza a qué hora y dónde podría recogernos el minibus, y en unos 7 minutos a pata estabamos ya allí.
Nos atendieron muy rápido y el precio finalmente resultó ser inferior al que habíamos reservado por teléfono (150 , 4 días con el seguro total comfort, seguro de combustible y conductor menor de 25 años) y además nos dieron un coche totalmente nuevo (con tal solo 700km) y un poco mejor del que reservamos.
Lo único negativo que podría decir del coche es que lo dan sin antena para evitar robos, pero por lo demás, estaba perfecto.
El día de la devolución, un par de horas antes, decidimos pasar por un autolavado para entregar el coche limpio, por miedo a que nos cobrasen un importe considerable por la limpieza. Con 2 euros lo limpiamos por dentro y por fuera y nos evitábamos sustos, aunque aun así, el chico al que se lo entregamos nos dijo que no hacía falta, que el coche debía quedar MUY sucio para que ellos pudiesen cobrarnos algo.
Nos dijeron al devolver el coche que todo estaba perfecto y nos hicieron la transferencia del combustible (que eran 51), la cual llegó a los 10 minutos. Después nos acercaron en el minibus al aeropuerto, al que se llega en 3 minutos.
También destacar la simpatía del personal, que incluso se quedó charlando con nosotros y recomendándonos calas desiertas para visitar. En definitiva, me quedo MUY CONTENTA con el servicio de Record Go.
Mis consejos para no llevarse ninguna "sorpresa" son:
- coger el seguro Total Confort, porque nunca sabes lo que te puede pasar y más vale prevenir que curar
- mantener el coche todo lo limpio posible (evitar arena, comida, tierra, etc).
Por último, y aunque no tenga que ver nada con Record Go, no dejéis nada de valor en el coche cuando vayáis a las playas o a visitar la ciudad. Nosotros nos dejamos en el maletero la cartera porque pensábamos que era más seguro que llevarlo a las playas, y nos entraron dentro a robar pese a que estaba cerrado. Así que, no abráis el maletero en zonas donde haya mucha gente y llevad todo lo de valor encima.
Espero que os sirva mi opinión para ir más tranquilos!!
Pros Coche nuevo, atención rápida, precio barato, devolución del combustible rápida, etc.
Contras El coche lo dan sin antena, pero ya ves tú.
Nosotros alquilamos un coche que supuestamente con anterioridad seria un familiar pues ibamos con tres niñas, el precio ya lo cerramos y cual fue nuestra sorpresa que al llegar nos dan un coche pequeño y casi llegando a casa para recoger a las niñas vemos que la aguja del aceite se enciende, volvemos y nos dan otro igual que tenia las ruedas flojas y tuvimos que llenar de aire. A todo esto tuvimos que pagar un seguro de casi cien euros, o eso o dejar en deposito 1200 euros...perdonaaaa, de verdad, aqui es ladrón hasta el apuntador. Na da es lo que parece, te lo ponen todo muy bonito y luego te sacan hasta los ojos. En mi opinion no vuelvo a alquilar con record go en la vidaaaa
Teniamos una reserva con ello, cuando llegamos al aeropuerto nos trataron fatal, nos pretendian cobrar por varias cosas extras que ya habiamos pagado,y al final acabaron no dandonos el coche, un timo! por suerte, alquilamos con una compañia regular, y fue una maravilla. Si quereis no quereis tener una MALA experiencia, alejaros de esta compañia de alquiler! Son tremendos
Pros ninguna, esgañan, son buenos en eso y en tratar mal a los clientes
Contras Estafadores, mal servicio, informacion engañosa, mal trato
IMPOTENCIA. La información es engañosa y fraudulenta. A la recogida del vehículo vienen las sorpresas abusivas. El fraude consiste en creer que, en mi caso por contratar los vuelos, te ofrecen o casi regalan un alquiler de un coche por muy pocos euros.
1.- FIANZA. Si no quieres el seguro a todo riesgo, tienes que dejar una fianza de 1.200, para un modelo compacto.
2.- SEGURO TODO RIESGO. Ante todo, intentan venderte el seguro a todo riesgo por 64, en mi caso por un alquiler de 10 horas, aunque imagino que el precio será el mismo por todo el día. Para ello te dicen persuasivamente que "si tú, o un tercero, le hace una rallada superior a 5 cms, porque si lo vas a dejar estacionado en algún momento imaginemos que estacionado te lo hayan hecho y no haya parte, te bloquean la fianza de 1.200". ¿Qué haces en ese momento?, contratar el todo riesgo por 64 ( total confort cover ) x 1 sólo día, y si lo miramos por 365 días... qué es cómo contratan la póliza, anual.
64 X 365 días del año= 23.360,00 de seguro?
3.- COMBUSTIBLE. Aquí viene otra buena, el depósito te lo entregan lleno y hay que devolverlo lleno, en mi caso 69,24, hasta aquí todo normal y razonable, pero.... a parte... cómo dicen que lo han llenado ellos en el aeropuerto, hay que pagar unas tasas llamadas GO PACK de 24 de tasas+6 por llenarlo. Pero, si todos los devolvemos lleno, ¿cómo pueden cobrar esta tasa y servicio, si lo he devuelto lleno? no lo han llenado ellos, pero al siguiente cliente que recoja mi coche le dirán que lo han llenado ellos en el aeropuerto???. Sinvergüenzas!
30,00 por unas tasas inventadas y servicio no realizado.
30x365 días= 10.950 anuales x un servicio falso.
Ah! Otra mentira, te dicen que te regalan 4 litros de combustible... totalmente falso ni te los dan ni te lo abonan...
4.-DEVOLUCION. Desconfiad, te dirán que su sistema verifica el depósito de combustible, ??? me toman x tonto? no lo entreguéis, sin que un supervisor lo verifique, y ponga en el contrato, con un sello, que el depósito lo has devuelto lleno, insiste, insiste, insiste!.
Pros EL ARTE DEL ENGAÑO.
Contras EL ARTE DEL ENGAÑO... es ambiguo, pero ellos lo consideran una virtud y el consumidor un defecto.
Alquilamos un coche en Mallorca. Me retienen una franquicia de 950 euros para posibles daños. Devuelvo el coche igual que me lo dieron. Le digo a un operario a la entrega, si no van a revisar el coche delante de mí. Me dicen que no hace falta, que me puedo marchar que no hay problema. Al cabo de 2 horas aproximadamente, recibo un mail comunicándome el cargo de 289 euros en concepto de daños al vehículo. Después de ya 15 días de mandarles correos pidiendo una rectificación y solución al problema, sigo sin tener noticias de ellos. No sé exactamente lo que tengo que hacer. Los denunciaré y a ver qué pasa. Es injusto que pasen estas cosas y que se permitan. Ahora mismo lo único que me queda es quejarme por este medio y la pataleta. Después ya veremos.
Pros Ninguna virtud
Contras A mí me han engañado, y lo demuestran aún más escondiéndose y no dando la cara.
Al devolver el coche lo entrego con 3/4 de depósito y me devuelven la mitad del dinero. Despues de reclamar 3 veces me dicen que su sistema indicaba la mitad.
Os recomiendo sacar una foto del combustible para que no os timen como a mí.
Record go son unos verdaderos estafadores, ladrones y cabrones. hemos llamado mandado correos para quejarnos sobre el recargo que nos hicieron por daños al coche que alquilamos el día 12 de Febrero (10:00am) hasta el día 21 de febrero (8:30 am) en el aeropuerto de Alicante.
Nosotros devolvimos el coche tal y como no los entregaron, con los mismos daños (que ya tenia) y el tanque lleno (lleno-lleno). El día 23 de febrero le enviamos un correo electrónico a Doyouspain y a Recordgo sin recibir ninguna respuesta. Ese día mismo llamamos dos veces para que nos explicaran porque el recargo por daños y nos dijeron que la chapa estaba dañada y nada mas. Nosotros pedimos que nos enviaran las fotos del daño para compararlo con las fotos que le sacamos al coche el día de la entrega, pero hasta hoy no hemos recibido ninguna respuesta. Ayer (5 de marzo) llame nuevamente y hable con una tal Rebeca la cual me dijo que tenia que esperar y nos preguntamos: esperar a que? a que le fabriquen el daño? Hoy 5 Marzo vimos que nos descontaron no solo el dinero por los daños (252,46 euros)sino también por la gasolina (53,06) para mayor insulto, pues entregamos el coche con el tanque lleno.
Nosotros nos vamos a poner en contacto con la policía de estafa y fraude, llenaremos la hoja de reclamaciones, nos quejaremos en la asociación de consumidores y vamos a mover cielo y tierra si es necesario para que nos devuelvan el dinero que nos robaron.
tuve un coche con ellos y fue estupendo, aparte del precio super economico cuando llegue me dieron la opcion del seguro mas la tasa de 40 euros(go pack) que me sirvio para tener el 50% de descuento tanto en las sillitas de bebe de mis niñas como para que conduciera mi marido y por supuesto pude elegir el coche que mas me gustaba de la misma categoria que previamente reserve, tuve un pinchazo y en menos de 40 min tuve mi coche nuevo en mi hotel. super eficaces amables. lo recomiendo 100%.
Quisiera dejar constancia de mi experiencia con RECORD GO RENTACAR por si puede ayudar a alguien y no caiga en la misma trampa en la que me hicieron caer a mí.
Alquilé el coche a través de su web con un precio razonable (muy buen precio diría yo) pero al ir a recogerlo me dicen que tengo que pagar un cargo de 24 adicionales en concepto de gasto de gestión, repostaje y limpieza y que es obligatorio para todo tipo de alquileres, además me meten miedo y me advierten que si no contrato el seguro a todo riesgo puede "salirme caro" porque un arañazo de nada ya me costaría tanto como la contratación del seguro. Me decidí a cogerlo incrementando el precio inicial en 90 más (aparte de los 24 anteriores). Llegamos al apartado del combustible: Me explican que es un lleno-lleno y que si lo devuelvo lleno, aportando el ticket de la gasolinera que está al lado del aeropuerto (que por cierto es la más cara) no habría ningún problema en hacer la devolución del combustible. Fiándome de la palabra y de la buena fe de las personas así lo hice: llené el depósito en dicha gasolinera y al entregar el coche adjunté el ticket correspondiente del llenado del depósito. Cuál es mi sorpresa cuando después de 3 días en vez de devolverme la totalidad del repostaje me devuelven 27 menos y cuando me pongo en contacto con ellos me dicen que el depósito no estaba lleno. Soy una persona seria y le aseguro por teléfono dándole mi palabra de honor que el depósito lo dejé lleno. Su respuesta me dio que pensar: " Se puede dar por contento caballero porque le podríamos haber dicho que el depósito estaba totalmente vacío y cobrarle la totalidad del repostaje". Efectivamente ahí me dí cuenta que ya no podemos confiar en las personas y que estamos vendidos ante sinvergüenzas como éstos. Envié una reclamación a [email protected], pero después de 1 mes no he recibido respuesta por su parte a pesar de tener el acuse de recibo. En resumen: la empresa RecordGo Rentalcar es una empresa poco seria que engaña con mil triquiñuelas a quien confía en ellos, por lo que yo nunca más volveré a alquilar con ellos.
Pros Saben cómo engañar a sus clientes sin que éstos se den cuenta "a priori"
Contras Engañan a sus clientes sin que éstos se den cuenta "a priori"
El pasado miércoles 23/09/2015 alquile un coche a través de Cartrawler. En esta web el alquiler es muy barato y ahí esta el engaño. Al día siguiente de hacer la reserva me llega un mail que por 10 mas me amplían la cobertura ya que la estándar solo cubre hasta 3.000. Bien cuando llego al Aeropuerto de Alicante y voy a recoger el coche, me dice el chico que no tengo contratado ningún seguro y que debo pagar 58 mas. Le digo que ya contrate con la compañía Cartrawler y dice que lo que page se lo queda esta compañía y que a ellos no les llega este dinero, que si quiero el coche que page los 58 o no hay coche. Al final acepto sus condiciones y le digo que quiero factura del alquiler, a lo que el me responde que se la pida ala chico cunado haga entrega del coche. Llega la tarde, entrego el coche y le pido al chico la factura. Este me dice que mande una mail a [email protected] y ellos me la mandara. Les he mandado el mail y me dicen que no pueden mandar la factura, ya que el contrato esta a nombre mío y no de empresa. después de discutir mucho con ellos me han colgado el teléfono, así que mi consejo es que NO ALQUILERIS A TRAVES DE CARTRAWLER Y MUCHO MENOS A RECORD GO. Son todos unos estafadores.
La experiencia no ha sido buena. Primero, la atención al público deja mucho que desear, esperando una cola monumental a nuestra llegada a Mallorca y después la mujer que nos atendió lo hizo con muy poco respeto.
Te obligan a pagar unos 40 por conceptos de "comisión por repostaje", un gasto fijo que debería aparecer en el precio original. Y después un seguro de 95 si no quieres que te retengan en la tarjeta 1200 eurazos, menudo timo.
Leí los comentarios del resto de clientes afectados mientras lo tenía alquilado así que me di cuenta de que no tenía documentación tampoco, fallo mío por no haberlo comprobado e intenté devolverlo sin mucha arena para que no me cobraran la comisión por limpieza.
En fín, totalmente de acuerdo, lo barato sale caro.
Pros El coche no estaba mal. Elegí un Megane por internet y me dieron un Hyunday i30.
Llegada al aeropuerto de Mallorca el 18 de Julio de 2015 para disfrutar de las vacaciones. Familia con 3 niños, el menor de 5 años. Tras esperar en la fila normal del mostrador de Record Go, con el Boucher de alquiler pagado a DoYouSpain (depósito lleno), nos llama para atendernos la señorita de la fila preferente. Nos solicita la documentación y nos explica que nos cobra el deposito de combustible más un cargo que no deja claro. Cuando solicitamos explicaciones del cargo extra nos echa del mostrador alegando que está perdiendo su tiempo y que le estamos insultando: ¿?. Pido hablar con el encargado, que nos atiende impasible y que me permite explicarle la situación para finalmente comunicarnos que su compañía no nos va a dar el coche contratado porque nos hemos comportado mal (indignante). Nos sugiere que llamemos a DoYouSpain para que nos proporcionen otra compañía de alquiler. La conclusión es que, después de rellenar la hoja de reclamaciones, no nos queda otra a toda la familia que perder toda la mañana gestionando otro alquiler con DoYouSpain. Juzguen ustedes mismos.
Si todos coincidimos en los mismos timos.por qué no denunciamos a la O.C.U.?
En mi caso no tengo ni el contrato porque se lo quedaron.pero gestión 25 euros.timo gasolina 56.mecsevuelven 49 y me los vuelven a coger de la cuenta ahora!y cogí seguro a todo riesgo 80 e.porque no quería que me retuvieran 950 en la Visa.Les pedí un contrato donde explicara todo.Como nadie lo pide y nadie denuncia.siguen estafando!
Tras diez días de alquiler me cobran, aparte de lo ya cobrado por el alquiler y la gasolina, 289 euros por un rayoncito en la parte baja del parachoques, del que hice foto y no supera las medidas de "daños por cortesía" que ellos mismos te proporcionan al alquilar el vehículo.
Entiendo que puede ser un daño que yo debo asumir al no contratar el "todo riesgo" pero ¿289 euros? ¿pretenden pintar el coche entero a mi costa? ¿hacen "caja" con los turistas con este método?
Lo peor es que he puesto tres reclamaciones en su página y siguen "pendientes de asignación"... ni dan la cara.
Una lástima porque en años anteriores había alquilado con ellos y sin problemas de este tipo.
Pros Vehículos en buen estado (a costa de cobrarnos los arreglos a precio de oro a los que alquilamos el coche).
Contras Cobro indiscriminado de cualquier tipo de desperfecto al cliente.
Son unos estafadores. A mi me ha pasado igual. Quería un alquiler sin problemas y con seguro a todo riesgo.
Te cobran por el seguro mas que por el alquiler. Si tienen un coche alquilado todo el año cuadriplican el importe del seguro.
La gasolina es otro robo a mano armada. Te la cobran muy cara. Yo contraté con el depósito lleno y dejarlo al finalizar otra vez lleno. Me dijeron que si así lo hacia, me devolverían lo que se quedan de señal, en mi caso 104 , menos 24 de gestión, lo cual ya es otro robo por no hacer nada. Al final, se han sacado otros 16 mas. Conclusión, que después de dejar el coche lleno de gasolina que han ROBADO 40 que es casi el importe de un depósito lleno de gasolina.
Mirar bien antes de contratar y leer toda la letra pequeña del contrato
Contras Te roban con la gasolina y el seguro a todo riesgo
Hemos alquilado 13 días un coche con esta compañía, previa reserva por internet un wolf, la sorpresa cuando vamos a recogerlo y nos cobran 25 por llenarnos el depósito y nos vamos con un nissan note después de reclamar q no son de la misma gama y q hemos pagado mas por elegir el wolf ,no nos queda otra por q según ellos te pueden dar el q tú elijas o similar . Nos entregan el coche en mal estado y a los 4 dias empieza a oler a quemado,nos cobran por el servicio de grúa70 para recogerlo hasta el aeropuerto y cambiarlo por otro, y en cuanto nos vamos nos cargan 50 de daños q no le hemos echo al coche y q a día de hoy no sabemos q daños son. No se lo recomiendo a nadie son unos impresentables y unos ladrones.
Ladrones
Son la mayor banda q te puedes encontrar hoy en dia..no me apetece ni contar las putadas que nos hicieron..eso si las denuncia les va caer
Pros
Ninguna
Contras
Ladrones
No recomendable
Alquilamos un coche en Ibiza para 4 dias y después de meternos un seguro con el que no contábamos y una cuota extra de 24 por limpieza del vehículo si o si fueron muy antipáticos y bordes los trabajadores de allí. No se lo recomiendo a nadie.
Estafadores!!
Alquilamos un coche en Mallorca del 18-24/7. Una cola de 1 hora .. Todo el mundo quejándose.. Hasta ahí vaaale...mi marido fue a por el coche y al subirme por el lado derecho le veo varios golpes por este mismo lado( mi marido no los había visto claro) con un contrato con seguro a todo riesgo. Miramos el contrato y vienen detallados todos los golpes, como que ya los hemos cojido con ellos, vale.. Con todo esto tuvimos que dejar un depósito de 50 y pico de euros por gasolina..al devolverlo(a las 14:20aprox.) lo llenamos de gasolina y le dicen a mi marido que en unas horas le devolverán la diferencia de la gasolina. Al llegar a Barcelona tenemos un correo que por los daños realizados nos cobran 160!!! Mandado a las 14:30!!! Tardaron 10 min en qué pasará el perito y mandarlo con factura incluida? Con un todo riesgo? Mi marido mando otro correo con la foto del contrato como que todos los daños que nos querían cobrar ya estaban y pidiendo una explicación.. A la espera. Si no a los mossos.. Y si no.. A jodernos.. NO COJAIS COCHES DE RECORGO!!!!
Pros
Coche nuevo sin antena.
Contras
Buuuffff
Record go estafadores
Alquile el pasado 23 de junio con récord en Málaga porque el precio me pareció bastante económico.Despues de 3 días entregó el vehículo a las 4:45 de la madrugada no habiendo ningún representante de la compañía y el caso es el siguiente: Cuando me encuentro en mi destino después de 4 o 5 horas recibo un mail con una factura de 310 por un supuesto golpe cuando yo había entregado el vehículo igual qe me lo habían dado,pues resulta qe por un ARAÑAZO qe por cierto ya lo tenía pero no dije nada a la compañía pensando qe no le habían dado importancia ya qe a mi tampoco me lo advirtieron,me cobran 310!!! Evidentemente vine a la oficina de aquí de mi domicilio y les pedí explicaciones de cómo por un arañazo me cobran 310 si eso como mucho vale 50 y qe yo no sé lo había hecho puesto qe ya lo tenía.pues me dicen qe eso lo tengo qe arreglar por teléfono cuando casi nunca lo cogen y ha pasado casi 1 mes y sigo sin recibir respuesta a mi queja,aparte no tienen ni hojas de reclamaciones por lo visto.en mi caso ya están denunciados en consumo y nada a esperar a qe la panda de chorizos me devuelvan lo qe me han defraudado.evidentemente no alquilaré nunca más con ellos.
Estafado 3 veces al alquiler de 3 días
Alquilé un coche por Record Go del 8 al 11 de julio de 2016, desde el aeropuerto de Mallorca. Desde el mismo momento del alquiler ya me olía raro diversas condiciones que me comentaba la responsable que me atendió.. Pagué un seguro a todo riesgo, y pagué la gasolina para que, en caso de devolver el depósito lleno, me devolvieran en su totalidad el importe pagado. 1ª ENGAÑO. - A la devolución del vehículo. nos llega un mail con una factura de 450 por daños sobre el coche, él mismo se devolvió intacto. Si es cierto, que luego de diversas quejas, nos han devuelto casi en su totalidad ese importe.. 2ª ENGAÑO. - Nos comunican que no hemos devuelto el coche con el depósito lleno, por lo que no me devuelven toda la cantidad pagada por la gasolina. El coche si se devolvió con el depósito lleno, por lo que nos deberían de haber devuelto el importe total. 3ª ENGAÑO. - Supuestamente el alquiler del mismo solo nos permite recorrer unos 2000 km (algo que no nos comentaron). Devuelto el coche nos comunican que hemos hecho cerca de 2500 km, y nos cobran 2 por cada km recorrido de más. Durante los 3 días de uso del mismo hicimos cerca de 1000 km, muy lejos de la cifra comunicada. Se trata de una compañía cuyo único fin es estafar a turistas con el fin de estafarlos por diversos motivos, y desentenderse cuando intentas solucionarlo. Por supuesto esto no quedará así, y se ha comunicado a la entidades responsables de velar por los derechos del consumidor. Lamentable el servicio, indignante el trato recibido, y por supuesto deplorable el ánimo de estafa de ciertas compañías como Record Go.
Incidente grave
Devuelvo el vehículo en las mismas condiciones que me lo entregaron. Seguro a todo riesgo . Me reclaman 1250 por daños de algo que yo no hice... Les pido que verifiquen las cámaras de cuando me entregaron el.vehiculo y que revisen cuando lo devolví para que aprecien que es un error. No hay forma .. No sé qué hacer ... Llevo tres años seguidos alquilando con mi esposo continuamente y siempre recomendando a recordgo. Me siento terriblemente defraudado por algo que es injusto.
DENUNCIADOS A LA POLICIA
Se trata de un grupo de estafadores que utilizan esta empresa de alquiler de coches como pantalla, para robar dinero a los usuarios. Están dirigidos por Francisco Corchado. Les he puesto una denuncia en la POLICIA. NO ALQUILAR aquí. Se inventan golpes, trucan fotos, manipulan pruebas....la POLICIA les está siguiendo la pista.....
Pros
ESTAFADORES DENUNCIADOS a la POLICIA
Contras
ESTAFADORES DENUNCIADOS a la POLICIA
ESTAFADORES
Ladrones! Pero haré lo que sea para que no solo me regresen lo que me robaron, llevare esto ante la LOPD. Ladrones contrate un seguro todo riesgo y por una luna rota me sacaron 600 EUROS siii 600 EUROS de mi cuenta y eso a pesar de que yo no autorize ninguna franquicia pero usan mis datos de carácter personal para estafar. Todos denuncien, vayan a LOPD y a la policía.. CUIDATE DE RECORDGO son ladrones.
SORPRENDENTEMENTE BUENO
Alquilé un coche en Ibiza en Junio de 2016 con Record Go por ser una de las pocas compañías que permiten pagar con tarjeta de débito, pero antes de hacerlo me dediqué a buscar críticas y comentarios negativos, y la verdad es que abundaban. No obstante, el trato y servicio recibido ha sido excelente y mucho mejor de lo que esperaba tras leer las críticas. Nosotros optamos por acercarnos a pie a las oficinas de Record Go porque habíamos leído que estaban cerca del aeropuerto y no sabíamos con certeza a qué hora y dónde podría recogernos el minibus, y en unos 7 minutos a pata estabamos ya allí. Nos atendieron muy rápido y el precio finalmente resultó ser inferior al que habíamos reservado por teléfono (150 , 4 días con el seguro total comfort, seguro de combustible y conductor menor de 25 años) y además nos dieron un coche totalmente nuevo (con tal solo 700km) y un poco mejor del que reservamos. Lo único negativo que podría decir del coche es que lo dan sin antena para evitar robos, pero por lo demás, estaba perfecto. El día de la devolución, un par de horas antes, decidimos pasar por un autolavado para entregar el coche limpio, por miedo a que nos cobrasen un importe considerable por la limpieza. Con 2 euros lo limpiamos por dentro y por fuera y nos evitábamos sustos, aunque aun así, el chico al que se lo entregamos nos dijo que no hacía falta, que el coche debía quedar MUY sucio para que ellos pudiesen cobrarnos algo. Nos dijeron al devolver el coche que todo estaba perfecto y nos hicieron la transferencia del combustible (que eran 51), la cual llegó a los 10 minutos. Después nos acercaron en el minibus al aeropuerto, al que se llega en 3 minutos. También destacar la simpatía del personal, que incluso se quedó charlando con nosotros y recomendándonos calas desiertas para visitar. En definitiva, me quedo MUY CONTENTA con el servicio de Record Go. Mis consejos para no llevarse ninguna "sorpresa" son: - coger el seguro Total Confort, porque nunca sabes lo que te puede pasar y más vale prevenir que curar - mantener el coche todo lo limpio posible (evitar arena, comida, tierra, etc). Por último, y aunque no tenga que ver nada con Record Go, no dejéis nada de valor en el coche cuando vayáis a las playas o a visitar la ciudad. Nosotros nos dejamos en el maletero la cartera porque pensábamos que era más seguro que llevarlo a las playas, y nos entraron dentro a robar pese a que estaba cerrado. Así que, no abráis el maletero en zonas donde haya mucha gente y llevad todo lo de valor encima. Espero que os sirva mi opinión para ir más tranquilos!!
Pros
Coche nuevo, atención rápida, precio barato, devolución del combustible rápida, etc.
Contras
El coche lo dan sin antena, pero ya ves tú.
Eatafadores
Nosotros alquilamos un coche que supuestamente con anterioridad seria un familiar pues ibamos con tres niñas, el precio ya lo cerramos y cual fue nuestra sorpresa que al llegar nos dan un coche pequeño y casi llegando a casa para recoger a las niñas vemos que la aguja del aceite se enciende, volvemos y nos dan otro igual que tenia las ruedas flojas y tuvimos que llenar de aire. A todo esto tuvimos que pagar un seguro de casi cien euros, o eso o dejar en deposito 1200 euros...perdonaaaa, de verdad, aqui es ladrón hasta el apuntador. Na da es lo que parece, te lo ponen todo muy bonito y luego te sacan hasta los ojos. En mi opinion no vuelvo a alquilar con record go en la vidaaaa
Pros
Ninguna
Contras
Engañan a los clientes
Estafadores!!
Teniamos una reserva con ello, cuando llegamos al aeropuerto nos trataron fatal, nos pretendian cobrar por varias cosas extras que ya habiamos pagado,y al final acabaron no dandonos el coche, un timo! por suerte, alquilamos con una compañia regular, y fue una maravilla. Si quereis no quereis tener una MALA experiencia, alejaros de esta compañia de alquiler! Son tremendos
Pros
ninguna, esgañan, son buenos en eso y en tratar mal a los clientes
Contras
Estafadores, mal servicio, informacion engañosa, mal trato
Publicidad engañosa, fraude, estafa.
IMPOTENCIA. La información es engañosa y fraudulenta. A la recogida del vehículo vienen las sorpresas abusivas. El fraude consiste en creer que, en mi caso por contratar los vuelos, te ofrecen o casi regalan un alquiler de un coche por muy pocos euros. 1.- FIANZA. Si no quieres el seguro a todo riesgo, tienes que dejar una fianza de 1.200, para un modelo compacto. 2.- SEGURO TODO RIESGO. Ante todo, intentan venderte el seguro a todo riesgo por 64, en mi caso por un alquiler de 10 horas, aunque imagino que el precio será el mismo por todo el día. Para ello te dicen persuasivamente que "si tú, o un tercero, le hace una rallada superior a 5 cms, porque si lo vas a dejar estacionado en algún momento imaginemos que estacionado te lo hayan hecho y no haya parte, te bloquean la fianza de 1.200". ¿Qué haces en ese momento?, contratar el todo riesgo por 64 ( total confort cover ) x 1 sólo día, y si lo miramos por 365 días... qué es cómo contratan la póliza, anual. 64 X 365 días del año= 23.360,00 de seguro? 3.- COMBUSTIBLE. Aquí viene otra buena, el depósito te lo entregan lleno y hay que devolverlo lleno, en mi caso 69,24, hasta aquí todo normal y razonable, pero.... a parte... cómo dicen que lo han llenado ellos en el aeropuerto, hay que pagar unas tasas llamadas GO PACK de 24 de tasas+6 por llenarlo. Pero, si todos los devolvemos lleno, ¿cómo pueden cobrar esta tasa y servicio, si lo he devuelto lleno? no lo han llenado ellos, pero al siguiente cliente que recoja mi coche le dirán que lo han llenado ellos en el aeropuerto???. Sinvergüenzas! 30,00 por unas tasas inventadas y servicio no realizado. 30x365 días= 10.950 anuales x un servicio falso. Ah! Otra mentira, te dicen que te regalan 4 litros de combustible... totalmente falso ni te los dan ni te lo abonan... 4.-DEVOLUCION. Desconfiad, te dirán que su sistema verifica el depósito de combustible, ??? me toman x tonto? no lo entreguéis, sin que un supervisor lo verifique, y ponga en el contrato, con un sello, que el depósito lo has devuelto lleno, insiste, insiste, insiste!.
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EL ARTE DEL ENGAÑO.
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EL ARTE DEL ENGAÑO... es ambiguo, pero ellos lo consideran una virtud y el consumidor un defecto.
record go, ¿fraude?
Alquilamos un coche en Mallorca. Me retienen una franquicia de 950 euros para posibles daños. Devuelvo el coche igual que me lo dieron. Le digo a un operario a la entrega, si no van a revisar el coche delante de mí. Me dicen que no hace falta, que me puedo marchar que no hay problema. Al cabo de 2 horas aproximadamente, recibo un mail comunicándome el cargo de 289 euros en concepto de daños al vehículo. Después de ya 15 días de mandarles correos pidiendo una rectificación y solución al problema, sigo sin tener noticias de ellos. No sé exactamente lo que tengo que hacer. Los denunciaré y a ver qué pasa. Es injusto que pasen estas cosas y que se permitan. Ahora mismo lo único que me queda es quejarme por este medio y la pataleta. Después ya veremos.
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Ninguna virtud
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A mí me han engañado, y lo demuestran aún más escondiéndose y no dando la cara.
Gasolina
Al devolver el coche lo entrego con 3/4 de depósito y me devuelven la mitad del dinero. Despues de reclamar 3 veces me dicen que su sistema indicaba la mitad. Os recomiendo sacar una foto del combustible para que no os timen como a mí.
presuntas estafas
te pasan siempre cargos pequeños de combustible, de presuntas reparaciones, y después nadie da la cara, no alquiléis con ellos
LADRONES
Record go son unos verdaderos estafadores, ladrones y cabrones. hemos llamado mandado correos para quejarnos sobre el recargo que nos hicieron por daños al coche que alquilamos el día 12 de Febrero (10:00am) hasta el día 21 de febrero (8:30 am) en el aeropuerto de Alicante. Nosotros devolvimos el coche tal y como no los entregaron, con los mismos daños (que ya tenia) y el tanque lleno (lleno-lleno). El día 23 de febrero le enviamos un correo electrónico a Doyouspain y a Recordgo sin recibir ninguna respuesta. Ese día mismo llamamos dos veces para que nos explicaran porque el recargo por daños y nos dijeron que la chapa estaba dañada y nada mas. Nosotros pedimos que nos enviaran las fotos del daño para compararlo con las fotos que le sacamos al coche el día de la entrega, pero hasta hoy no hemos recibido ninguna respuesta. Ayer (5 de marzo) llame nuevamente y hable con una tal Rebeca la cual me dijo que tenia que esperar y nos preguntamos: esperar a que? a que le fabriquen el daño? Hoy 5 Marzo vimos que nos descontaron no solo el dinero por los daños (252,46 euros)sino también por la gasolina (53,06) para mayor insulto, pues entregamos el coche con el tanque lleno. Nosotros nos vamos a poner en contacto con la policía de estafa y fraude, llenaremos la hoja de reclamaciones, nos quejaremos en la asociación de consumidores y vamos a mover cielo y tierra si es necesario para que nos devuelvan el dinero que nos robaron.
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No tiene ninguna virtud
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ladrones, timadores, fraude
maravillosos
tuve un coche con ellos y fue estupendo, aparte del precio super economico cuando llegue me dieron la opcion del seguro mas la tasa de 40 euros(go pack) que me sirvio para tener el 50% de descuento tanto en las sillitas de bebe de mis niñas como para que conduciera mi marido y por supuesto pude elegir el coche que mas me gustaba de la misma categoria que previamente reserve, tuve un pinchazo y en menos de 40 min tuve mi coche nuevo en mi hotel. super eficaces amables. lo recomiendo 100%.
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amables, atentos
Record Go rentacar son unos tramposos
Quisiera dejar constancia de mi experiencia con RECORD GO RENTACAR por si puede ayudar a alguien y no caiga en la misma trampa en la que me hicieron caer a mí. Alquilé el coche a través de su web con un precio razonable (muy buen precio diría yo) pero al ir a recogerlo me dicen que tengo que pagar un cargo de 24 adicionales en concepto de gasto de gestión, repostaje y limpieza y que es obligatorio para todo tipo de alquileres, además me meten miedo y me advierten que si no contrato el seguro a todo riesgo puede "salirme caro" porque un arañazo de nada ya me costaría tanto como la contratación del seguro. Me decidí a cogerlo incrementando el precio inicial en 90 más (aparte de los 24 anteriores). Llegamos al apartado del combustible: Me explican que es un lleno-lleno y que si lo devuelvo lleno, aportando el ticket de la gasolinera que está al lado del aeropuerto (que por cierto es la más cara) no habría ningún problema en hacer la devolución del combustible. Fiándome de la palabra y de la buena fe de las personas así lo hice: llené el depósito en dicha gasolinera y al entregar el coche adjunté el ticket correspondiente del llenado del depósito. Cuál es mi sorpresa cuando después de 3 días en vez de devolverme la totalidad del repostaje me devuelven 27 menos y cuando me pongo en contacto con ellos me dicen que el depósito no estaba lleno. Soy una persona seria y le aseguro por teléfono dándole mi palabra de honor que el depósito lo dejé lleno. Su respuesta me dio que pensar: " Se puede dar por contento caballero porque le podríamos haber dicho que el depósito estaba totalmente vacío y cobrarle la totalidad del repostaje". Efectivamente ahí me dí cuenta que ya no podemos confiar en las personas y que estamos vendidos ante sinvergüenzas como éstos. Envié una reclamación a [email protected], pero después de 1 mes no he recibido respuesta por su parte a pesar de tener el acuse de recibo. En resumen: la empresa RecordGo Rentalcar es una empresa poco seria que engaña con mil triquiñuelas a quien confía en ellos, por lo que yo nunca más volveré a alquilar con ellos.
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Saben cómo engañar a sus clientes sin que éstos se den cuenta "a priori"
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Engañan a sus clientes sin que éstos se den cuenta "a priori"
Engaño y estafa en Record GO
El pasado miércoles 23/09/2015 alquile un coche a través de Cartrawler. En esta web el alquiler es muy barato y ahí esta el engaño. Al día siguiente de hacer la reserva me llega un mail que por 10 mas me amplían la cobertura ya que la estándar solo cubre hasta 3.000. Bien cuando llego al Aeropuerto de Alicante y voy a recoger el coche, me dice el chico que no tengo contratado ningún seguro y que debo pagar 58 mas. Le digo que ya contrate con la compañía Cartrawler y dice que lo que page se lo queda esta compañía y que a ellos no les llega este dinero, que si quiero el coche que page los 58 o no hay coche. Al final acepto sus condiciones y le digo que quiero factura del alquiler, a lo que el me responde que se la pida ala chico cunado haga entrega del coche. Llega la tarde, entrego el coche y le pido al chico la factura. Este me dice que mande una mail a [email protected] y ellos me la mandara. Les he mandado el mail y me dicen que no pueden mandar la factura, ya que el contrato esta a nombre mío y no de empresa. después de discutir mucho con ellos me han colgado el teléfono, así que mi consejo es que NO ALQUILERIS A TRAVES DE CARTRAWLER Y MUCHO MENOS A RECORD GO. Son todos unos estafadores.
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NIGUNA
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ENGAÑO Y ESTAFA
Un timo de alquiler
La experiencia no ha sido buena. Primero, la atención al público deja mucho que desear, esperando una cola monumental a nuestra llegada a Mallorca y después la mujer que nos atendió lo hizo con muy poco respeto. Te obligan a pagar unos 40 por conceptos de "comisión por repostaje", un gasto fijo que debería aparecer en el precio original. Y después un seguro de 95 si no quieres que te retengan en la tarjeta 1200 eurazos, menudo timo. Leí los comentarios del resto de clientes afectados mientras lo tenía alquilado así que me di cuenta de que no tenía documentación tampoco, fallo mío por no haberlo comprobado e intenté devolverlo sin mucha arena para que no me cobraran la comisión por limpieza. En fín, totalmente de acuerdo, lo barato sale caro.
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El coche no estaba mal. Elegí un Megane por internet y me dieron un Hyunday i30.
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El trato y la estafa
Sentimiento de Trato vejatorio Record Go Mallorca
Llegada al aeropuerto de Mallorca el 18 de Julio de 2015 para disfrutar de las vacaciones. Familia con 3 niños, el menor de 5 años. Tras esperar en la fila normal del mostrador de Record Go, con el Boucher de alquiler pagado a DoYouSpain (depósito lleno), nos llama para atendernos la señorita de la fila preferente. Nos solicita la documentación y nos explica que nos cobra el deposito de combustible más un cargo que no deja claro. Cuando solicitamos explicaciones del cargo extra nos echa del mostrador alegando que está perdiendo su tiempo y que le estamos insultando: ¿?. Pido hablar con el encargado, que nos atiende impasible y que me permite explicarle la situación para finalmente comunicarnos que su compañía no nos va a dar el coche contratado porque nos hemos comportado mal (indignante). Nos sugiere que llamemos a DoYouSpain para que nos proporcionen otra compañía de alquiler. La conclusión es que, después de rellenar la hoja de reclamaciones, no nos queda otra a toda la familia que perder toda la mañana gestionando otro alquiler con DoYouSpain. Juzguen ustedes mismos.
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Ninguna
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Todos
Estafadores
Si todos coincidimos en los mismos timos.por qué no denunciamos a la O.C.U.? En mi caso no tengo ni el contrato porque se lo quedaron.pero gestión 25 euros.timo gasolina 56.mecsevuelven 49 y me los vuelven a coger de la cuenta ahora!y cogí seguro a todo riesgo 80 e.porque no quería que me retuvieran 950 en la Visa.Les pedí un contrato donde explicara todo.Como nadie lo pide y nadie denuncia.siguen estafando!
COBRAN INDEBIDAMENTE POR DAÑOS CUBIERTOS POR SEGURO
Tras diez días de alquiler me cobran, aparte de lo ya cobrado por el alquiler y la gasolina, 289 euros por un rayoncito en la parte baja del parachoques, del que hice foto y no supera las medidas de "daños por cortesía" que ellos mismos te proporcionan al alquilar el vehículo. Entiendo que puede ser un daño que yo debo asumir al no contratar el "todo riesgo" pero ¿289 euros? ¿pretenden pintar el coche entero a mi costa? ¿hacen "caja" con los turistas con este método? Lo peor es que he puesto tres reclamaciones en su página y siguen "pendientes de asignación"... ni dan la cara. Una lástima porque en años anteriores había alquilado con ellos y sin problemas de este tipo.
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Vehículos en buen estado (a costa de cobrarnos los arreglos a precio de oro a los que alquilamos el coche).
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Cobro indiscriminado de cualquier tipo de desperfecto al cliente.
Estafadores
Son unos estafadores. A mi me ha pasado igual. Quería un alquiler sin problemas y con seguro a todo riesgo. Te cobran por el seguro mas que por el alquiler. Si tienen un coche alquilado todo el año cuadriplican el importe del seguro. La gasolina es otro robo a mano armada. Te la cobran muy cara. Yo contraté con el depósito lleno y dejarlo al finalizar otra vez lleno. Me dijeron que si así lo hacia, me devolverían lo que se quedan de señal, en mi caso 104 , menos 24 de gestión, lo cual ya es otro robo por no hacer nada. Al final, se han sacado otros 16 mas. Conclusión, que después de dejar el coche lleno de gasolina que han ROBADO 40 que es casi el importe de un depósito lleno de gasolina. Mirar bien antes de contratar y leer toda la letra pequeña del contrato
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Te roban con la gasolina y el seguro a todo riesgo
Son unos Timadores
Hemos alquilado 13 días un coche con esta compañía, previa reserva por internet un wolf, la sorpresa cuando vamos a recogerlo y nos cobran 25 por llenarnos el depósito y nos vamos con un nissan note después de reclamar q no son de la misma gama y q hemos pagado mas por elegir el wolf ,no nos queda otra por q según ellos te pueden dar el q tú elijas o similar . Nos entregan el coche en mal estado y a los 4 dias empieza a oler a quemado,nos cobran por el servicio de grúa70 para recogerlo hasta el aeropuerto y cambiarlo por otro, y en cuanto nos vamos nos cargan 50 de daños q no le hemos echo al coche y q a día de hoy no sabemos q daños son. No se lo recomiendo a nadie son unos impresentables y unos ladrones.
Pros
Ninguna
Contras
Son unos estafadores .