Record Go Alquiler Vacacional, S.A. somos una compañía española de alquiler de coches sin conductor con oficinas en los principales aeropuertos turísticos de España: los aeropuertos de Palma de Mallorca, Alicante y Málaga.

Record Go Opiniones

    Pesimo

    Estuvimos mas de dos horas esperando para recoger nuestro coche. Hicieron cambio de turno dejando la oficina vacia y todos los clientes esperando. Esperamos mas que en el aeropuerto. No repetire ni lo recomiendo.

    Contras
    Muchisimo tiempo de espera y poca profesionalidad

    su objetivo: sacar dinero sea como sea

    Las condiciones en que obtuve el vehiculo y demas fueron optimas. He de decir que fue en el aeropuerto de Palma. Cai en el error de contratar el seguro por internet y el todo riesgo en ventanilla.

    Pues la cara negativa de esta empresa la conoci cuando hice la entrega del coche en el aeropuerto y en dos casos en concreto.

    1. Me descuentan 17 euros de mi cuenta bancaria porque dicen que segun sus mediciones el deposito de combustible no estaba lleno (yo llene el deposito en la gasolinera de la entrada al aeropuerto. Al reclamar ese dinero me devolvieron esa misma cantidad.

    2. La mas irrisoria y abusiva forma de hacer dinero fue esta. Y es que al realizar un mal estacionamiento en mi periodo vacacional en Mallorca, la Guardia Civil me multo y envio dicha denuncia a Record Go para que ellos identificaran al conductor (identificacion que es obligatoria por Ley). Pues bien, POR EL HECHO DE IDENTIFICARME COMO CONDUCTOR EN ESA DENUNCIA me cobran la cantidad de 40 EUROS, ademas de pagar la multa de 200 EUROS claro esta.

    No solo no volvere a alquilar con ellos, sino que no lo aconsejo a nadie.

    Pros
    Limpieza en los vehiculos y en mi caso tambien buena conservacion

    Contras
    Mas letra peque?a que grande

    Si tienen ocasion de enga?arte, lo haran

    Cuidado con Record Go

    Tened mucho cuidado cuando os entreguen el coche y revisar si tiene alguna marca o ara?azo por muy diminuto que sea, hacerselo saber ya que lo marquen en los papeles ya que si no lo haceis os pasar? como a mi que por dos roces diminutos de un cm que el coche tenia cuando me lo entragaron me han cargado 594.59 euros. Despues de reclamar dos veces me han contestado a los tres meses diciendo que entregu? el coche con da?os y me han mandado las fotos de loas dos marcas que menciono antes y que no autorizan ninguna devoluci?n de los cargos. Asi que ya sabeis mucho cuidado con esta gentuza, usar otra compa?ia aunque sea unos euros mas caro porque esta os pueden robar ademas de marearos con reclamaciones que os haran perder el tiempo y cabrearos para luego no conseguir nada. Saludos.

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Falta de comunicacion, seriedad,respeto y profesionalidad.

    Aparte de ser unos estafadores.

    todo perfecto

    hola buenas yo la verdad k es la primera vez k alkile con ellos y tengo k decir k tengo el vehiculo todavia lo alquile a 60 dias me an cambiado mi vehiculo a los 2000 km y el trato espectacular en todos los sentidos es mas tengo k decir k cuando llegue tube una peke?a charla con el k revisa el coche k decia k iva sucio y yo k no y despues de unos minutos de debate y avirsarme k si no lo limpiaba me penalizarian con 95 euros cogi el coche me fuy a la gasolinera mas cercana y efecccitivamente el coche iva sucio no me di cuenta lo entregue pedi disculpas x mi calenton y despues de unas risas aki sigo con ellos yo reserve online y cuando llegue al mostrador todo perfecto y

    todo komo lo contrate tengo k reconocer k en el aeropuerto de alicante la gente k trato con nosotros fenomenal en todos los sentidos lo recomiendo

    Pros
    la verdad k todo fue perfecto

    Contras
    ninguno imaginino k como toda empresa con mucha saturacion

    Impresentable

    Cuando llegamos al aeropuerto de Palma, a las 16:34, cogimos un n?mero y nos pusimos a esperar. No nos llamaron hasta las 20:52.

    Nos fuimos a las seis, perdiendo el dinero ya pagado, y contratamos con otra compa??a.

    Del resto del servicio ,ya no puedo opinar, con eso ya nos dimos por enterados del resto.

    Una porqueria.

    Pros
    F?cilmente contratable

    Contras
    Un servicio deplorable

    Ladrones!!!!!

    Son unos estafadores. Contrat? un lleno-lleno. Me cobran 80 euros de gasolina que me devolver?an al entregarlo lleno. Echo gasolina en la gasolinera del aeropuerto para que no faltara ni una gota. La gasolinera es carisima y encima con un mont?n de cola para repostar. Al d?a siguiente me devuelven 24 euros menos de los que pagu? por el deposito. Un robo, porque estaba lleno. Viendo las quejas de otros no me he molestado en reclamar porque ser?a una p?rdida de tiempo. No volver? a alquilar un coche con ellos nunca m?s.

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Son unos timadores. Adem?s llevando el seguro cubierto con AXA a trav?s de pepecar intentaron que pagara otro seguro adicional. Lo barato al final sale caro

    Si lo se, no alquilo con Recor Go

    Desgraciadamente no me le? las opiniones de los usuarios antes de alquilar el coche con Record Go Mallorca. Elegimos el coche con todo las prestaciones posibles para no tener ninguna sorpresa y resulta que a pesar de que cuando lo devolvimos les dijimos que lo mirasen todo, vimos como ni pasada media hora nos hab?an cargado 95 euros por devolver el coche segun ellos sucio, lo cual no era verdad y nada se nos dijo al devolverlo. Han pasado 10 d?as de nuestra reclamaci?n y solo nos han contestado con un autoemail en que nos dicen que tienen 30 d?as para decirnos algo?? Escandaloso pues despues de leer las opiniones de varios usuarios, se inventan cualquier excusa para cargarte una cantidad. Yo a eso le llamo estafa.

    Pros
    La indignaci?n no me deja encontrar virtudes.

    Contras
    Muy poca profesionalidad. Como quien dice nos echaron las llaves y tuvimos que buscar el coche por el parking, sin poder constatar con ellos el estado del coche y sin darnos ninguna instrucci?n. Al devolverlo lo mismo. Faaaatal.

    En que estado estan los coches de Record Go

    Hoy alquile un coche de record go.Me espante del estado del vehiculo.las luces atras estan quebradas y pegadas con scotch-tape!!! Se imaginan??? Solamente cuando sali del estacionamiento a la luz del dia me entere de eso.Volvi y pedi que me cambien el coche.Perdi un par de horas ...

    No ALQUILAR JAM?S EN RECORDGO LADRONES!

    El pasado viernes (13/01/2017) alquilamos un veh?culo en esta compa??a de Ladrones, devolvimos el veh?culo en perfecto estado el domingo 15/01/2017 a las 19 horas, en perfecto estado, y lo incre?ble es que el mismo domingo 3 horas m?s tarde, a las 22 horas nos hab?an cargado en nuestra tarjeta VISA 259 ? por una reparaci?n por un supuesto da?o inexistente al veh?culo. Por supuesto hemos denunciado a la Guiardia Civil y no vamos a parar hasta desenmascarar a estos sinverg?enzas. No se puede ser m?s impresentable lo que no entiendo es c?mo se permite una empresa como esta. PANDA DE IMPRESENTABLES!!!! 🤑

    Pros
    NINGUNA

    Contras
    TODOS Y M?S!!!!

    SINVERGUENZAS !!

    Lo que reserv? online, no tenia nada que ver con lo que me encontr? en el mostrador del aeropuerto de Alicante. Me atiende un tal Sebastian y me condiciona el alquiler a unas normas verbales y no escritas inventadas por el. Sin querer dar soluci?n a nada y buscando el enfrentamiento. Acostumbrados a entregar hojas de reclamaciones mas que a contratar alquileres. Al final no alquil? y leyendo los comentarios anteriores, me alegro de no haberlo hecho.

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Mienten, mal servicio y atenci?n al cliente nefasta

    estafa de RECORD GO ALQUILER ALICANTE

    Alquil? el coche 1 d?a , solo hice 14 kilometros . Lo deje impecable y me mandan una factura por arreglar el coche . Increible. les he llamado no me cogen el telefono,. les he mandado emails y nada de nada. Tengo el cargo en la visa y lo voy a devolver. Pero supone papeleo y tiempo.

    NO CONTRATEN A RECORD GO ALICANTE .

    Pros
    Cuando lo contrate los chicos de la oficina fueron muy amables.

    COMPA?IA DE ESTAFADORES

    Si teneis que alquilar un coche no escojais esta empresa.



    Los trabajadores, hablo de Palma de Mallorca, son impresentables y mentirosos. Nos han estafado con los horarios y a m?s nos han mentido con la gasolina ya que pagamos el dep?sito lleno y hemos devuelto menos de la mitad y no nos reembolsan nada.



    Su negocio es enga?ar y robar b?sicamente.

    Pros
    NINGUNA

    Contras
    SON ESTAFADORES, MENTIROSOS Y MAL EDUCADOS

    Servicio deplorable

    No te dejes enga?ar por la falsa publicidad.

    Para recoger un coche reservado con meses de antelaci?n tienes que hacer una cola de tres horas.

    La ?nica compa??a con esta situaci?n en todo el aeropuerto de Mallorca.

    Ev?talos!

    Nunca m?s

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Falta de capacidad de servicio para atender demanda.

    Estafadores

    Sin duda una de las peores compa??as de alquiler de coches; ?una aut?ntica banda de estafadores!. Para empezar, adem?s de lo dicho en este post y por mucho que te leas todo, siempre te intentan colar algo. En mi caso, como no les contrat? el seguro, ya se las apa?aron para pasarme un inexplicable gasto de 180? al terminar el contrato y a?n estoy esperando a saber a cuenta de qu?, pues el coche estaba limpio y la revisi?n fue OK. Cuando reclam?, me mandaron de un sitio a otro, hasta que al final un mensaje robot me indic? que proceder?an a estudiar mi caso y que ten?an 30 d?as para responderme. Lo peor de todo es lo de esta gente con la letra peque?a. No explican nada y hay que leerse muy bien todo. Por ejemplo, es grav?simo lo que indican de que a partir de los 2000km o devuelves el coche y te lo cambian o te cobran ?1? por km adicional! Si no te lo lees puedes flipar en colores si te lo has cogido por 3-4 semanas y cuando llegas te dicen que debes 4 o 5000?, por ejemplo. No tiene nombre, ni las pr?cticas, ni lo que hacen. El defensor del pueblo y los pol?ticos deber?an obligar por Ley a que las agencias de renting pongan s?lo los precios completos para evitar las continuas sorpresas de todo el mundo al llegar a alquilar y a firmar cl?usula a cl?usula todas las condiciones sospechosas de configurarse para pillar incautos a fin de proteger a la parte d?bil

    Contras
    Te intentan cobrar por todo sin justificaci?n. Y si no lo consiguen te pasan un cargo a sabiendas de que es un negocio para ellos al no reclamar mucha gente y disponer de cash gratis mientras lo resuelven.

    No me lo puedo creer

    No he alquilado ning?n coches con ellos ni lo alquilar? JAM?S.

    Hace ya un mes una de sus clientes a bordo de un Hyundai,se salt? un ceda el paso de manera tan brusca que me arrancao la parte delantera de mi coche,d?ndose a la fuga tras intentar atropellarme al bajarme para rellenar el parte.

    Lo comuniqu? por tel?fono a su compa??a despues de poner una denuncia,avisar a mi seguro,etc y un mes despu?s record go me pide la responsabilidad de los da?os de su veh?culo.

    Es una verguenza de empresa,as? de claro.

    Pros
    Son listos para reclamar

    Contras
    Son unos caraduras

    Una verguenza de compa??a

    Alquil? a trav?s de un touroperador, Rentalcar.com.

    Al llegar lo primero es intentar colocarte un coche mayor. Despu?s te amenazan que vas sin seguro, pese a haberte asegurado de que has contratado todas las coberturas con el touroperador. Entonces te dicen que ellos no tienen nada que ver, que solo son un "buscador". Cuando no has terminado de alucinar, te dicen que te van cobrar por la gasolina que no has consumido, que te van a cobrar la limpieza del coche lo entregues como lo entregues, y al final, cuando les manifiestas tus quejas, terminan por no darte el coche. Al final, en mi visita a esta gente, tuvimos que invitar tambi?n a la polic?a del aeropuerto.



    Un aut?ntico desastre, para olvidar.

    Hay algo que me ha quedado muy claro: nunca gastar? uno solo de mis euros con esta gente.

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Todos: Prepotencia, mal trato, arrogancia, mal trato al cliente y una gran estupidez.

    Reclamacion consumo

    Como la mayoria de los anteriores comentarios, tambien he sido victima de una estafa por esta gentuza, que cobran por da?os ficticios. He puesto una reclamaci?n en la oficina de consumo y he conseguido que VISA me anule el cargo. LADRONES!!!!!

    IMPRESENTABLES

    El pasado 7 de agosto hice una reserva de un coche para Alicante a trav?s de la web de Record Go, donde pagu? el precio de la reserva (70,64 ?) + servicio b?sico (24 ?) + Total Confort (86 ?) - 2% por pagar al momento = 177,03 ?



    Una vez en la oficina de recogida del aeropuerto de Alicante, me ofrecen por 16 ? m?s un coche mejor. Acepto. Sumando 52,41 ? de combustible, pago un total de 70,14 ?. De acuerdo.



    El d?a de la devoluci?n, entrego las llaves a la hora acordada y todo en orden. Al d?a siguiente, miro la cuenta bancaria y me han descontado 67,23 ?. ?Por qu?? Y todav?a estoy esperando la devoluci?n del combustible.



    Llamo por tel?fono pero es imposible contactar con ellos y por e-mail, tampoco contestan.



    Son unos impresentables

    SON UNOS ESTAFADORES

    ?Cuidado con esta compa??a! Son unos ladrones. Mi experiencia fue muy similar a las ya comentadas aqu?. Yo hice la reserva por Internet y al llegar all? me encontr? con que ni el seguro ni la gasolina estaban incluidos. Aparte, como hice la reserva con una tarjeta de cr?dito, ten?a que hacer los pagos con la misma tarjeta. No pod?a usar otra a pesar de ser el mismo titular. El caso es que como estos 'cobros adicionales' superaban el l?mite de mi tarjeta, me hicieron pagar un seguro a todo riesgo por tener que pagar con otra tarjeta. Todo esto entre esperas y discusiones nos hizo pasar cerca de 3 horas de pie en su cuchitril del aeropuerto, junto con varias familias a las que les hab?a pasado lo mismo.?SON UNOS ESTAFADORES!

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Todos los que puedas imaginarte... y m?s!

    Contenta con el servicio

    Yo ser? la excepcion. He alquilado 2 veces en Ibiza con Recor(junio y agosto) y no he tenido ninguna sorpresa. En agosto la atenci?n fue m?s r?pida y menos "atenta", el coche no estaba tan impecable...pero en todos los sitios pas?. El servicio no es igual con 10 que con 100 clientes impacientes. Yo hab?a le?do(y entendido) bien las condiciones al hacer la reserva,(tuve una mala experiencia a?os atr?s con otra compa??a), as? que al recogerlo no hubo ninguna complicaci?n. Es importante saber lo que se reserva para no llevarse disgustos cuando estamos en el mostrador.

    Pros
    Trato correcto. Contrato seg?n las condiciones de la reserva.

    Ladrones

    Son la mayor banda q te puedes encontrar hoy en dia..no me apetece ni contar las putadas que nos hicieron..eso si las denuncia les va caer

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Ladrones

    No recomendable

    Alquilamos un coche en Ibiza para 4 dias y despu?s de meternos un seguro con el que no cont?bamos y una cuota extra de 24? por limpieza del veh?culo si o si fueron muy antip?ticos y bordes los trabajadores de all?. No se lo recomiendo a nadie.

    Estafadores!!

    Alquilamos un coche en Mallorca del 18-24/7. Una cola de 1 hora .. Todo el mundo quej?ndose.. Hasta ah? vaaale...mi marido fue a por el coche y al subirme por el lado derecho le veo varios golpes por este mismo lado( mi marido no los hab?a visto claro) con un contrato con seguro a todo riesgo.

    Miramos el contrato y vienen detallados todos los golpes, como que ya los hemos cojido con ellos, vale.. Con todo esto tuvimos que dejar un dep?sito de 50 y pico de euros por gasolina..al devolverlo(a las 14:20aprox.) lo llenamos de gasolina y le dicen a mi marido que en unas horas le devolver?n la diferencia de la gasolina. Al llegar a Barcelona tenemos un correo que por los da?os realizados nos cobran 160?!!! Mandado a las 14:30!!! Tardaron 10 min en qu? pasar? el perito y mandarlo con factura incluida? Con un todo riesgo? Mi marido mando otro correo con la foto del contrato como que todos los da?os que nos quer?an cobrar ya estaban y pidiendo una explicaci?n.. A la espera. Si no a los mossos.. Y si no.. A jodernos.. NO COJAIS COCHES DE RECORGO!!!!

    Pros
    Coche nuevo sin antena.

    Contras
    Buuuffff

    Record go estafadores

    Alquile el pasado 23 de junio con r?cord en M?laga porque el precio me pareci? bastante econ?mico.Despues de 3 d?as entreg? el veh?culo a las 4:45 de la madrugada no habiendo ning?n representante de la compa??a y el caso es el siguiente: Cuando me encuentro en mi destino despu?s de 4 o 5 horas recibo un mail con una factura de 310? por un supuesto golpe cuando yo hab?a entregado el veh?culo igual qe me lo hab?an dado,pues resulta qe por un ARA?AZO qe por cierto ya lo ten?a pero no dije nada a la compa??a pensando qe no le hab?an dado importancia ya qe a mi tampoco me lo advirtieron,me cobran 310?!!! Evidentemente vine a la oficina de aqu? de mi domicilio y les ped? explicaciones de c?mo por un ara?azo me cobran 310? si eso como mucho vale 50 y qe yo no s? lo hab?a hecho puesto qe ya lo ten?a.pues me dicen qe eso lo tengo qe arreglar por tel?fono cuando casi nunca lo cogen y ha pasado casi 1 mes y sigo sin recibir respuesta a mi queja,aparte no tienen ni hojas de reclamaciones por lo visto.en mi caso ya est?n denunciados en consumo y nada a esperar a qe la panda de chorizos me devuelvan lo qe me han defraudado.evidentemente no alquilar? nunca m?s con ellos.

    Estafado 3 veces al alquiler de 3 d?as

    Alquil? un coche por Record Go del 8 al 11 de julio de 2016, desde el aeropuerto de Mallorca. Desde el mismo momento del alquiler ya me ol?a raro diversas condiciones que me comentaba la responsable que me atendi?.. Pagu? un seguro a todo riesgo, y pagu? la gasolina para que, en caso de devolver el dep?sito lleno, me devolvieran en su totalidad el importe pagado.



    1? ENGA?O. - A la devoluci?n del veh?culo. nos llega un mail con una factura de 450 ? por da?os sobre el coche, ?l mismo se devolvi? intacto. Si es cierto, que luego de diversas quejas, nos han devuelto casi en su totalidad ese importe..



    2? ENGA?O. - Nos comunican que no hemos devuelto el coche con el dep?sito lleno, por lo que no me devuelven toda la cantidad pagada por la gasolina. El coche si se devolvi? con el dep?sito lleno, por lo que nos deber?an de haber devuelto el importe total.



    3? ENGA?O. - Supuestamente el alquiler del mismo solo nos permite recorrer unos 2000 km (algo que no nos comentaron). Devuelto el coche nos comunican que hemos hecho cerca de 2500 km, y nos cobran 2 ? por cada km recorrido de m?s. Durante los 3 d?as de uso del mismo hicimos cerca de 1000 km, muy lejos de la cifra comunicada.



    Se trata de una compa??a cuyo ?nico fin es estafar a turistas con el fin de estafarlos por diversos motivos, y desentenderse cuando intentas solucionarlo.



    Por supuesto esto no quedar? as?, y se ha comunicado a la entidades responsables de velar por los derechos del consumidor.



    Lamentable el servicio, indignante el trato recibido, y por supuesto deplorable el ?nimo de estafa de ciertas compa??as como Record Go.


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