Rentalcars.com es una de las compañías líderes en alquiler de coches del mundo, 2 millones de reservas anuales en más de 6000 ciudades del mundo nos avalan. Con clientes en más de 180 países diferentes, creemos que es imprescindible una buena base de datos, y nuestra página web, traducida en más de 40 idiomas y ofreciendo la posibilidad de pagar con diferentes divisas, es un claro ejemplo de ello.

RentalCars Opiniones

    estafa de REntalcars

    No alquiléis con Rentalcars.com. Es una auténtica estafa. Aunque contratéis el seguro todo riesgo luego tendréis que pagar una fianza descomunal (en mi caso 1200 euros para un coche de 5 días en Hungría con Megadrive) y contratar un nuevo seguro a todo riesgo con la empresa local si vuestra tarjeta de crédito no admite semejante importe de fianza. Rentalcars no responde de nada ni reclama nada a su intermediario. Un timo total.

    Pros
    ninguna

    Contras
    no tienen más que inconvenientes

    NUNCA M?S RESERVAR EN RENTALCARS

    Nos hemos ido a Italia este fin de semana pasado mi sobrina y yo. Aqu? alquilamos un coche para recoger en el aeropuerto de Bolonia. Lo hacemos con la tarjeta de mi cu?ado (es el padre de mi sobrina) y pongo mis datos como conductora. Ale con esto y el vuelo ya lo tengo todo, me miro rutas, me preparo el navegador (por supuesto con la cartograf?a italiana), con peaje, sin peaje, me llevo todos los papeles, dni, carn? de conducir, maletas..... en fin todo el viaje preparado.



    Llegamos all? las dos y al entregar los papeles de la reserva, mi dni y mi carn? de conducir me piden la tarjeta con la que hice la reserva, que por supuesto estaba en Espa?a y por supuesto no estaba a mi nombre (requisito super imprescindible para que me lleve el coche). Y yo me pregunto.... Perdonen ustedes me han dejado de reservar con los datos de la tarjeta de mi cu?ado y los m?os como conductora por qu? ahora no me dan el coche? no les vali? ninguna opci?n que les intentaba dar, ni mi tarjeta, ni la de mi sobrina, ni mandar foto con la dichosa tarjeta que mi cu?ado ten?a en su cartera.... total que los SIN VERG?ENZAS, fueron capaces de dejarnos tiradas con 30kg de peso cada una y nos obligaron a busca un plan B, para llegar desde Bolonia a Urbino y eran ya las 18,30 de la tarde (claro perdimos una hora y media intentando razonar con ellos y no hubo manera).



    El resultado fue, autob?s hasta Bolonia Central, tren hasta P?saro (21,05h de noche y s?bado) taxi hasta Urbino (total 124?), llegamos a las 23h y no solo eso, yo me ten?a que volver al d?a siguiente... y con todo aquel con el que hablaba me dec?a que no habr?a autob?s de Urbino a P?saro por ser domingo, :( :( total que me toc? madrugar e irme a la estaci?n de autobuses a esperar que alguno pasara, (menos mal que pas? + tren + un segundo autob?s = otros 30? + el coche alquilado pagado y sin usar + no saber horarios por ser un plan b improvisado + no poder quedarme el tiempo me que hubiese gustado)



    Total que les estoy reclamando la devoluci?n del dinero porque... por qu? dejan reservar con una tarjeta que no est? a nombre del conductor? porque luego llegas all? y "zasca sorpresita". Menuda panda

    Pros
    QUE A?N LA GENTE NO CONOCE BIEN C?MO FUNCIONA ESTA EMPRESA

    Contras
    TODOS

    Rentalcars.com una estafa completa

    El otro reserve un coche a traves de su portal, pagando cobertura total? Cuando llego a recoger el coche la compa?ia me dice que a pesar de haber pagado esa cobertura me tienen que retener nada mas y nada menos que 950? a mi tarjeta de credito y que por la cara se quedan con otros 30? aunque entregue el coche con el deposito lleno. En ningun momento los caras de rentalcars.com me han informado ni en el presupuesto ni en el mail de confirmacion de la sorpresa que me iba a llevar. No recomiendo utilizar este portal ni ninguno de sus servicios ya que es un puro enga?o!

    He reservado muchas veces con ellos pero nunca mas. Cada vez van a peor!

    Vengo reservando con ellos una media de 5-6 coches por a?o y aunque a veces hay problemas despu?s de insistir un poco se solucionan, pero la ?ltima ha sido la definitiva y me han perdido como clienta.

    He reservado un coche incluyendo el seguro a todo riesgo con ellos y en el pen?ltimo d?a me dieron un golpe mientras estaba aparcado (el sr. Amablemente espero por mi hasta que llegue para cubrir el parte de da?os y al devolverlo la compa??a me ayudo con el papeleo para poder hacer la reclamaci?n de la devoluci?n del importe. 5 d?as despu?s de la reclamaci?n le envi? todos los detalles a rentalcars.es y un chico muy amablemente me comento que en 28 d?as tendr?a una respuesta satisfactoria. A los dos d?as me pidieron nuevamente que enviase todos los papeles (que ya hab?a enviado anteriormente, no faltaba ninguno) y esper? hasta los 28 d?as que como nadie me contacto les envi? un mail para saber sobre el caso. Me enviaron entonces un email surrealista como si fuese el primer contacto y una plantilla donde me dijeron que se podr?a demorar hasta 6 meses y que la c?a. Del coche de devolver?a el importe no ellos, respuesta que me parece inapropiada ya que yo contrat? con ellos el seguro a todo riesgo y encima no fue mi culpa. Desde entonces todos los d?as les llamo para pedir una soluci?n y me dicen que la persona que lleva mi caso me llamara en menos de 24 horas y todos los d?as otra vez llamada con la misma respuesta. Y aqu? sigo esperando que la se?orita Laia Cuadrado la que aparentemente lleva mi caso me devuelva las 4 llamadas que ya hice desde el 21 de Julio.

    Pros
    Hubo pocas y ahora ninguna!

    Contras
    Todos y m?s

    Experiencia para no repetir

    Mi experiencia con rentalcars ha sido un desastre. Alquil? un coche a trav?s de ellos y cuando fui a recogerlo, en la oficina de Europcar donde lo subcontrataron, tuve que pagar un suplemento de 124?. Hab?a contratado un seguro de cobertura total y al recoger el veh?culo me informaron que todos los ocupantes estaban asegurados excepto el conductor. Ense?? la reserva impresa donde pon?a COBERTURA TOTAL INCLUIDA, y la respuesta del encargado de Europcar fue que lo hablase con la empresa con la que lo hab?a contratado. A la vuelta del viaje reclam? a Rentalcars a trav?s de su servicio de reclamaciones. La contestaci?n fue que Europcar me hab?a informado correctamente y que su seguro cobertura total inclu?a todo excepto al conductor. Los precios por lo tanto no son reales, ya que en destino tienes que pagar los seguros b?sicos. Evidentemente no volver? a contratar con Rentalcars. Y recomiendo contratar con las empresas de alquiler directamente y no a trav?s de empresas intermediarias.



    Vivo en una isla, todos ,los veranos alquilo coche cuando salgo de la isla, y suelo hacerlo directamente con empresas de alquiler. Esta mala experiencia no me volver? a pasar. Nunca mas lo har? a trav?s de una web que subcontrata, adem?s las llamadas al tel?fono que tienen en la web no lo cogen.

    Me olvidaba el coche que nos dieron estaba lleno de golpes, sin alfombrillas, con agujeros en la tapicer?a, sucio, el indicador del nivel de gasolina no funcionaba, el testigo del nivel inflado no paraba de encenderse .........

    Pros
    Ninguna

    Contras
    De todo tipo empezando por el respeto hacia el cliente

    Estafadores!!!

    Alquilo un coche y me cuesta 90 ? hasta ah? todo bien.

    llega el d?a voy a recoger el coche en Tenerife y cuando llego a ventanilla me dicen que tengo que pagar 85? m?s por la gasolina ...85? que en ese momento no ten?a... le digo que quiero cancelar xq no puedo pagar,me dice que no me devuelven el dinero ni me hacen cambio de veh?culo y encima tengo que pagar una penalizaci?n!

    Entonces cojo un taxi y voy a buscar mi tarjeta para pagar los 85 ? de los cojones ...

    Llego a ventanilla de nuevo y cuando voy a pagar mi tarjeta dice q no es v?lida. ..

    le digo que como que no?

    Si los 90? se los cobraron de ah?.

    No me dan ninguna soluci?n.

    No me dan ning?n coche.

    ME ROBAN 90 EUROS

    ME JODEN A MI Y A LOS QUE ME ESPERABAN!

    Pros
    Ninguna !

    Son unos ladrones asquerosos!

    Contras
    Estafadores y prepotentes!

    RENTALCARS ESTAFA

    No recomiendo alquilar con Rentalcars

    Son unos estafadores.

    RENTALCARS ME HA ESTAFADO.

    Hice una reserva (358679726) y la cancel?, sin embargo se han quedado con mi dinero y s?lo se han limitado a escribirme un mail dici?ndome que no me lo devuelven.

    RENTALCARS ESTAFA

    Pros
    Ninguna

    Contras
    ESTAFAN

    ladrones

    Yo tambi?n quiero compartir mi espero enc?a contrate dos coches con ellos una semana en Sevilla que me costaron 330 euros la hora de recojida era a las 2 de la tarde

    Llegue a la 1 y 30 pero tuve que esperar 45 minutos a que me atendieran cuando llegue a recojer el coche me dicen que tengo que pagar 1800 euros de fianza 900 euros por coche 86 euros de seguro por cada coche y 83 euros del deposito de gasolina por coche entonces me niego y les digo que no quiero el coche y me dicen que para cancelar el coche tengo que llamar a un n?mero de tel?fono y cuando llamo me dicen que me paso 15 minutos de la hora y que tengo que pagar una penalizaci?n de 80 euros

    Acedo a pagar la penalizaci?n y me voy sin coche pero a los tres d?as descubro que me cobraron los 330 euros del alquiler

    Llevo tres d?as intentando reclamar ese dinero pero no te cojen el tel?fono estoy ala espera de algo pero esto no se va a quedar as? yo voy hasta el final a consumo no podemos dejar que nos sigan robando por la cara

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Todos

    Experiencia para no repetir

    Reserv? un coche con Avis a trav?s de Rentalcars para recogerlo en la estaci?n de trenes de Granada, para empezar sin darme cuenta contrat? un seguro de franquicia que no quer?a y que me cost? una pasta (aparece ya marcado y antes de pagar no te avisan de que lo estas contratando y la cantidad total a pagar), me d? cuenta una vez que hab?a pagado.



    Seg?n pon?a la hora de recoger el coche eran las 11:30 y no lleg?bamos hasta las 16:00, intentamos llamar para avisar pero no nos cogieron el tel?fono. Cuando llegamos all? nos encontramos con las oficinas de Avis cerradas, era viernes y hasta el lunes no abr?an (no avisaban de nada de esto a la hora de reservar el coche por supuesto), llamamos a Rentalcars y nos dicen que no vamos a poder tener el coche en todo el fin de semana ya que no nos hemos presentado a la hora y que por supuesto no nos van a devolver el dinero. Como en Avis hab?an dejado un tel?fono de contacto en la puerta de las oficinas llamamos como ?ltimo intento y nos dicen que si nos pasamos por el aeropuerto nos dan el coche sin ning?n problema y no se pod?an creer que Rentalcars nos hubiera dicho que no lo pod?amos tener en todo el fin de semana.



    Aun as? con el seguro de la franquicia y lo que nos cost? el taxi hasta el aeropuerto nos ha salido bastante caro lo que promet?a ser barat?simo. Desde luego no se me ocurrir?a repetir y no se lo aconsejo a nadie.

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Les da igual el cliente, la atenci?n es p?sima y en cuanto pueden te la juegan

    El timo de GOLDENCAR

    Anuncian 30? por tres d?as pero es MENTIRA!!!!. Termin? pagando 200 ?.

    Lo alquil? en Bilbao.



    1? tengo que esperar un bus durante 20min para que me lleven a su oficina.



    2? pr?cticamente me obligaron a coger el seguro a todo riesgo: si no lo coge le retendremos 650 ? durante 45 d?as. Buff, pens?, luego se inventan cualquier cosa para no devolverme una parte. As? que opt? en pagar los 52 ? del todo riesgo para no tener m?s complicaciones.



    3? me cobran 84,27 ? por el dep?sito lleno de gasoil. no era un cami?n, era un simple polo. y me dicen que no lo devuelva lleno porque no me van a devolver todo el dinero, solo el consumido menos 24 ? de gastos de gesti?n, es decir, por la cara.



    4? Por si todo esto no fuera ya suficiente, cuando dejo el coche, se negaron a revisarlo.... ya lo har?n y me comunicar?n. Bueno, ante su negativa pens?.. todo lo mas que puedo perder es el medio deposito de gasoil que no gast?, que si quitamos los 24 ? se queda en nada.

    Pues sorpresa! al d?a siguiente, ya en mi casa, me pasan una factura de 30? por la antena!!! . Reclamo, puesto que pague el seguro a todo riesgo y adem?s esa antena no ven?a con el coche ya que no pude o?r la radio en todo el viaje. Les dio igual, ni reclamaci?n ni nada. As? que mi deber ahora es hacer llegar este mensaje a cuanta m?s gente pueda.



    APUNTAROS : GOLDENCAR un timo

    Rentalcars nunca responde.

    Este verano alquil? un coche en Hertz a trav?s de www.rentalcars.com, por dos d?as en la ciudad Noruega de Bergen. GRAVE ERROR.

    La hora que puse de recogida era a las 16:00, y cuando llegu? all? que eran las 17:05, ya que ven?a en barco y se hab?a retrasado, mi sorpresa fue que la oficina de Hertz cerraba a las 17:00 y efectivamente no hab?a nadie all?. Volv? a coger otro taxi puesto que la oficina estaba bastante lejos de la ciudad.

    Al d?a siguiente volv? (en otro taxi) a por el coche, asumiendo que hab?a pagado dos d?as y solo disfrutar?a uno, pero al llegar all?, me dicen en Hertz, que mi reserva ya se hab?a cancelado y que no ten?an coches PERO ME LO HAB?AN COBRADO, QUE CARA. Llam? a Rentalcars y se lavaban las manos. Me tir? una hora de tel?fono (desde Noruega) y no fueron capaces de darme una soluci?n.

    Cuando volv? a Espa?a, les segu? llamando y nada. Llam? tambi?n a Hertz Espa?a para que me dieran una soluci?n y otros igual. Me dec?an que ellos no pod?an hacer nada porqu? no lo hab?a reservado directamente con ellos.

    Conclusi?n, evitar a toda costa (aunque os ahorr?is un poco) Rentalcars.com. Nunca responden, y tampoco os fi?is de Hertz. Me pareci? lamentable su falta de respuesta.

    Rentalcars y Hertz han perdido un cliente para siempre!!!

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Falta de inter?s por el cliente. Experiencia de cliente igual a cero.

    Estafadores

    Yo hice una reserva a trav?s de rentalcars, porque en su web se comprometen a ofreterte el precio m?s bajo, de un coche y seleccion? como lugar de recogida el aeropuerto de Fuerteventura. Un d?a despu?s la empresa Goldcars me envi? un correo confirmando que el servicio me lo dar?an ellos pero el lugar de recogida del coche era en sus oficinas en un pol?gono industrial y que adem?s me cobrar?an 72? extras por la silla de ni?o cuando las hay a la venta por 50?. Les contest? que prefer?a anular la reserva teniendo en cuenta que no me estaban dando el servicio solicitado ni al precio acordado y me respondieron que ten?a que dirigirme directamente a Rentalcars.





    En Rentalcars se niegan a cancelar mi reserva a pesar de no cumplir en absoluto con lo acordado ya que ni me entregar?an el coche en el lugar contratado ni al precio acordado ni cumpliendo su compromiso de mejor precio del mercado y no quieren devolverme 45? que me cobraron en la tarjeta.





    Despu?s de varias reclamaciones he tenido que ponerme en contacto directamente con mi entidad bancaria para que soliciten a VISA que me anule la operaci?n de la tarjeta y ahora estoy a la espera de que ?stos me respondan.



    Me han contestado de VISA que si quiero reclamar debo asumir 250$ de gastos por la tramitaci?n y otros 250$ en caso de que pierda en el arbitraje por tratarse de una compa??a situada en un pa?s extranjero. La compa??a RENTALCARS sabe perfectamente que nadie en su sano juicio se jugar?a 500$ para reclamar un importe de 40? por lo que est?n legalmente cubiertos para enga?arte y estafarte a sus anchas con las reservas de los coches. Ellos saben que pueden ofrecerte un precio y unos servicios enga?osos o directamente maliciosos y que cuando descubras la estafa no te quedar? m?s remedio que com?rtela con patatas.







    No recomiendo a nadie que contrate nada con esta empresa!!!!

    Pros
    Son unos genios de la estafa

    Contras
    Perder?s tu dinero


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