Rentalcars.com es una de las compañías líderes en alquiler de coches del mundo, 2 millones de reservas anuales en más de 6000 ciudades del mundo nos avalan. Con clientes en más de 180 países diferentes, creemos que es imprescindible una buena base de datos, y nuestra página web, traducida en más de 40 idiomas y ofreciendo la posibilidad de pagar con diferentes divisas, es un claro ejemplo de ello.

RentalCars Opiniones

    Mala experiencia

    Pagas la reserva y cuando vas a recoger el coche no hay manera, tu dinero no vale

    Pros
    Por teléfono muy amables

    Contras
    No devuelven el dinero aunque no te den el coche

    Rentalcars Timadores

    Hice dos reservas el mismo día y las cancelé enseguida, aún así no me han devuelto ni un euro.Son unos impresentables.

    PESIMA EXPERIENCIA

    NUNCA MAS CON RENTALCARS.COM
    Nos dejaron tirados en nuestro viaje de vacaciones en Grecia..
    Llegamos unas horas tarde debido a un retraso de un ferry y nos cancelaron la reserva automáticamente aunque avisamos del retraso a la compañia de alquiler .
    Tuvimos que alquilar otro coche localmente mucho más caro a última hora para poder ir al hotel a dormir que estaba a 100 km tras tener una pesima y nefasta atención al cliente y no ofrecernos inmediata ayuda para solventar la incomprensible cancelación de la reserva que te hacen pagar previamente más la cobertura premiun.
    Solo nos abonaron una mínima parte de lo cobrado por un alquiler no disfrutado.
    Hacen caso omiso a las reclamaciones.
    Tienen una política engañosa y no clara para quedarse con el dinero de los ingenuos que caemos en sus redes.
    Arruinaron el presupuesto de nuestras vacaciones y nos sentimos estafados.
    NUNCA MÁS con RENTALCARS¡¡

    Pros
    zero

    Contras
    estafa

    Han perdido otro cliente

    Paso a relatarles lo acontecido con la compañía Rentalcars.

    El día 09/06 reserve un coche a través de esta web. Esta reserva era de un coche 4X4 debido a las características del viaje y las fechas desde el día 04/07 hasta el 24/07.

    El día 30/06 contrato el seguro a todo riesgo con esta empresa y me hacen el cargo total de la reserva en mi cuenta bancaria, que fue de 615,63 .

    El día 01/07 me envían otro correo, en el que me modifican la compañía y el coche reservado anteriormente. Como el coche era similar y la compañía me era indiferente, no preste atención a las fechas de la reserva que también las habían cambiado, desde el día 04/08 hasta el 24/08.

    El día 04/07 cuando llegamos a Costa Rica, al acudir al mostrador de la empresa de alquiler, nos comunican que no podemos retirar el coche, porque las fechas son del mes siguiente. El trabajador de la compañía nos comunica con la empresa Rentalcars y la única solución que nos ofrecen, es un coche pequeño (Suzuki Swift), que no nos sirve para llegar a nuestros destinos, aparte de ser un coche mucho más económico que el que yo había contratado (La conversación se supone que está grabada). El comercial que me atendió, me termino colgando a mitad de conversación.

    Viendo que no obtenía ninguna respuesta, optamos por preguntar en los diferentes mostradores de compañías de alquiler de vehículos, para saber nuestras opciones. Finalmente, reservamos con Dollar un Suzuki Jimmy, que era el más económico que pudimos encontrar por un precio de 1213.17 dólares americanos.

    Al volver a España, intentamos ponernos en contacto con la empresa Rentalcar por teléfono, lo cual nos ha sido imposible. Probamos a conectar con ellos a través de su chat, no dándome ninguna solución y remitiéndome al departamento de reclamaciones.

    Al poco tiempo me mandan un correo electrónico, sin ponerse en contacto conmigo personalmente, diciendo que han recibido la reclamación.

    A las pocas horas, recibo otro correo electrónico, sigo sin poder hablar con ellos por teléfono, donde la respuesta que me dan parece realizada por un robot, ya que no resuelve mi reclamación, ni siquiera hace referencia a ningún apartado de mi reclamación.

    Es mi ultima reserva con esta compañia, pueden tenerlo claro, ahora cada cual que decida que hacer.

    Pros
    Facilidad de uso

    Contras
    Sin atención al cliente
    Fallos garrafales que te pueden costar el presupuesto de tus vacaiones

    rentalcars.com. Una estafa legalizada.

    Un alquiler que debían ser 30€, al recogerlo me encuentro que tengo que pagar unos 150€ adicionales. Obviamente no accedo. Resultado: me han robado 30€. Así también hago yo un servicio rentable.

    Al hablar con ellos, me dicen literalmente que "como son solo 30€" no pueden hacer nada. Son solo mis 30€ (más el tiempo de ir a recoger el coche).

    Cuidado, buscad otro servicio o acudid directamente a las empresas de alquiler.

    Pros
    ninguna.

    Contras
    Estafan con toda la tranquilidad y ni siquiera les parece mal.

    Estafa

    Es una estafa. Alquile con ellos y a la media hora la cancelé. Y ahora se escudan en que la cancelación es como máximo hasta dos días antes pero yo hice la reserva de un día para otro teniendo una hora para cancelar y habiendo realizado la cancelación en 30 min.. Los he llamado y encima me dicen que no me lo devuelven porq no quieren y punto. Son una estafa.
    be careful with this page is a scam, when you want to cancel and they do not return the money is not to be trusted. do it in others. Even when they tell you that it is confirmed, it is not.nunca volveré a alquilar con ellos

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Personal maleducados e incompetente

    ESTAFADORES

    Muy mala experiencia, nos dejaron tirados y arruinaron el presupuesto de nuestras vacaciones.
    Atencion al cliente nefasta.
    Timadores profesionales!!

    Pros
    NINGUNA

    Contras
    LADRONES

    ESTAFADORES

    Alquilé un coche por dos dias con devolución en oficina diferente. Rentalcars me dio un precio total que pagué por adelantado. Al recoger el coche en la empresa Hertz, me pidieron la tarjeta para la fianza, hasta ahí todo bien. A los 5 días de devolver el coche intacto, me encuentro un cargo de 92€, según ellos por devolverlo en una oficina diferente a la de recogida cuando me habían cobrado por adelantado el alquiler total. No contratéis jamás con ellos, he puesto reclamaciones varias y nada de nada, cada vez se inventan algo diferente y hasta me han cambiado la factura. ESTAFADORES EN TODA REGLA!

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Todos

    NEFASTO

    simplemente nefastos, fatal, caro, estafa..... en fin que mas si quereis fastidiar las vacaciones a alguien recomendarles RENTALCARS y asi seguro que no disfrutan

    Pros
    NINGUN

    Contras
    TODOS

    079 2261 3809

    Craigslist has turned into a very popular spot
    to buy then sell goods and services, together with match employers with job hunters.
    Write a compressed, descriptive headline that sets the garage sale aside from others.
    search all craigslist Though this indicates most on the Internet world is employing
    Craigslist,. Craigslist includes a credit application programming interface, or API,
    that enables you to upload bulk items towards the site, so you need to
    do not need to publish dozens of entries manually.

    Pros
    Craigslist has turned into a very popular spot to buy then sell goods and
    services, together with match employers with job hunters.

    Write a compressed, descriptive headline that sets the garage sale aside from others.
    search all craigslist Though this indicates most on the Internet
    world is employing Craigslist,. Craigslist includes a credit application programming interface, or API,
    that enables you to upload bulk items towards the site, so you need to do not need to
    publish dozens of entries manually.

    Contras
    1

    Estafa

    Alquile un auto en Barcelona desde Uruguay ,pague por un Mercedes me dieron un carro ,pague por un seguro "Premium " no me lo aceptó la la compañía que brindaba el auto .
    Golcard quien brindaba el auto me dijo que ellos no tienen Mercedes y que el seguro de Rentalcard no sirve ,que me jodiera por alquilar a Rentalcard y no a ellos directamente ,es de locos hacen como si no supieran que estos venden sus coches .ojo con ambos.

    Pros
    Ninguna .

    Contras
    Todo

    Muy mal.

    Reservé con 6 meses de antelacion. Antes de recoger el coche, visitamos otro país. Por error dejé mi carnét en casa y no podía retirar el vehículo. Llamé para dar solución al problema. Quien me atendió me entendía con dificultad y se expresaba mal -era de otro país-. Aunque intentó modificar mi reserva para que condujese mi pareja, su superior no sé lo permitió y la solución de la compañía era anular con coste superior al 50% de lo pagado, y realizar nueva reserva via web al día siguiente.
    El cliente sólo es alguien a quien exprimir económicamente. Una política de empresas horrible.

    Pros
    No tiene

    Contras
    Aprovechados de los problemas de los clientes

    Estafa

    Es una estafa. Al ir al mirar el precio se hizo la reserva. La anulé inmediatamente y aún así me cobraron la mitad del precio (¡150 euros!). No hay manera de poner una reclamación, del e-mail me remiten al teléfono y viceversa. No tienen escúpulos ni ética. Desaconsejo esta empresa.

    Deleznable

    Intente alquilar un coche focus por 39.13 y me pedían una fianza de 1200€ y anulela reserva porque si alquilas un coche es porque no puedes coger el tuyo...pero veo excesivo y un robo a mano armada el depósito que tienes que dejar y encima me han puesto que no me devuelven lo que he pagado que son 39.13 porque me dicen que son los gastos de cancelación

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Todos los del mundo

    PESIMO SERVICIO

    Arrende un auto en Costa Rica y finalmente no lo use. Trate de anular la reserva a través de la página pero no me dio nunca la opción, después llame al Call centre donde me trataron pésimo.
    REALMENTE MUY MALO EL SISTEMA y tienen pesimo servicio a cliente. Mejor arrendar directo a las compañías, los operadores solo quieren lucrar. UNA VERGUENZA.

    Inaceptable

    Alquile por internet un coche para reino Unido a través de esta compañía. No tenía ni idea de que subcontrataban otras compañías. Al llegar al aeropuerto la otra compañía me hizo firmar un contrato por lo que dijeron era el total del alquiler. Al llegar de vacaciones me enteré de que había pagado dos veces. Al reclamar me dijeron que los 300€ o más que pagué son por el elevador del bebé. A quien le cabe en la cabeza que el alquiler del elevador va a costar más que el coche. Son unos estafadores y rentalcars cómplices que se han desentendido. Al reclamar a través de un abogado me han ofrecido un 10% de descuento. Son unos ilusos si creen que voy a volver a utilizar sus servicios. Huid!

    Pros
    Nada

    Contras
    Estafa

    Reclamacion devolucion pesima del importe

    Hola. Buenos dias no me encontrado nunca con una politica de anulacion de 48 horas gratuitas yo alquilado en muchos sitios de alquiler i muchps son 24 horas incluso hay de gratuitas anule con 42 horas antelacion i mi sorpresa que recivi correo electronico con aceptacion de anulacion i al cabo de 3 dias me cobran el importe integro dela reserva de coche sin poder reclamar ni nada aparte del primitivo chat que ofrecen para cpntactar con ellos no tienen ningun teleoperador ..me dan asco este tipo de empresas que estan lucrandose de gente que quiere tener servicio i nisiquiera te dan la opcion de devolverte el 50% de la reserva en cambio hay otras companyias que tienen opcion 24 horas o penalizacion del importe lo desaconsejo TOTALMENTE NO TENGAIS NINGUN TRATO CON RENTALCARS.COM

    Sinvergüenzas

    Rentalcars.com...

    Los considero una pandilla de estafadores. En la web publicitan un vehículo de Coruña a Madrid. Lo alquilo. Me llega el correo e indica que es de Coruña a Coruña.

    Llamo, me dicen que me equivoqué yo. Les digo que tengo una captura de pantalla conforme se alquila de Coruña a Madrid. Me dicen "pues reclame."

    Tengo la referencia, es la 743082443, pero no me dan datos para reclamar mi dinero. Ni para presentar denuncia en Consumo. Ni alternativas a mi problema. Que si quiero mi dinero... Qué ya veremos. No voy a reclamar. Voy a denunciarlos... Incluso tengo la grabación de la llamada. Mi teléfono graba todo. La publicaré en YouTube...

    Mal servicio, mala atención al cliente, una panda.

    Pros
    Saber reírse de los ciudadanos???Yo me siento ESTAFADO.

    Contras
    Que alquilen coches. Es un defecto. Deberían dejar de hacerlo.

    NO ALQUILEIS EN RENTALCAR

    Hice una reserva a través de RENTALCAR de un coche de 4 plazas, al final se apunto una persona mas al viaje y fui a modificar la reserva para coger un coche de 5 plazas. En la página web me aparecía que me cargarian solo 13 euros por el cambio de reserva, y me pidieron la autorización de mi tarjeta para cobrarme esos 13 euros. Mi sorpresa es que veo que me cobran 69€, es decir 56 euros de más de los que yo autoricé. Llamo para ver el error, y me dicen que al haber modificado la reserva pasando de una compañia a otra, se me cargan 56 euros extras, de los cuales NO FUI INFORMADO en ningun momento ni di autorización alguna.

    Trate por diversas vías de recuperar el dinero pero no hubo manera, asi que lo único que puedo hacer es no volver a contratar nunca sus servicios y evitar que otras personas sean timadas como yo.

    Contras
    Te roban, te cogen dinero sin autorización

    Rentalcars estafa

    Muy negativa la experiencia con esta compañía.Lo barato al final resulta muy caro,lo mejor es alquilar el coche directamente con la compañía,sin intermediarios.Es un completo fraude con un servio de atención al cliente pésimo.Nunca mas!!!

    CUIDADO CON RENTALCAR

    No lo recomiendo en absoluto, reservé un coche y no me lo dieron porque decían que habían pasado más de dos horas desde la que indiqué en la reserva. Al parecer esto está en la letra pequeña, muy pequeña. Mientras haces la reserva no dejan de advertirte de que asegures el vehículo pero no dicen nada de que si pasan más de dos horas de la indicada te quedas sin coche y sin el dinero.
    La atención al cliente en la oficina, TOTALMENTE NULA

    Hola de nuevo, he contactado con el Centro Europeo del Consumidor y me han indicado que llamara a Rentalcars e intentara solucionarlo de forma amistosa, y además les dijera que estaba asesorada por este centro.
    He hablado con un operador que ha tomado nota de todo, incluido lo del centro europeo, y media hora después he recibido un email pidiendo disculpas y otro con la cancelación de la reserva que no pude disfrutar y la devolución del dinero.

    Mucha letra pequeña .. o ni eso

    Si bien la primera vez (Europcar) no tuve problemas con ellos, esta última (Goldcar) ha sido un poco lamentable. Resumo:
    - Coche en bastante mal estado de chapa y frenos.
    - Cobro por coche diesel, el cual no pedimos pero era lo único que tenían.
    - Cobro de un suplemento de seguro el cual, si no pagas, te amenazan con que el que contraste , supuestamente a todo riesgo con Rentalcars, no tiene efecto.
    - Cobro de tasa por aeropuerto (?).
    Concluyendo, te llevas un mal coche al doble de lo que pagaste por anticipado.
    Saludos.

    Rentalcars sin empatia por sus clientes

    una empresa que rent autos para viajeros internacionales debería cuidar mucho más la experiencia del cliente, en mi caso reserve un auto para recogerlo en Madrid al llegar nos informan que por alguna razón el sistema canceló la renta del vehículo y que ya no tienen autos disponibles, además del mal rato me doy cuenta que mi tarjeta de crédito tiene un doble cargo que tardaría más de 10 días en ser devuelto eso me deja sin flujo para mi viaje con la necesidad de rentar en otra compañía al triple de precio por la prisa que teníamos de hacerlo.. tengan cuidado y no confíen en rentalcar puede arruinar tus vacaciones y tranquilamente ellos te dicen que ya se tramitó la devolución por lo que ellos ya no pueden hacer más por ti :/ muy mala experiencia

    Contras
    0 confianza en la marca

    DESASTRE. NOS DEJARON TIRADOS EN CERDEÑA

    Alquilamos con Renatal Cars un vehiculo .Entre varias opfertas escogimos la cia. local JOYRENT. ¡¡ UN DESASTRE¡¡ Nos dieron un vehiculo eco bastante nuevo pero ni ellos conocen el fucnionamiento. Al de unas horas apareció en el display en aleman. Como noconocemos ese idioma no lo entendimos ni supimos cambiar el idioma. Sacamos una fotos y lo enviamos por email a la oficina de alquiler
    Nos dijeron que tranquilos , que era un aviso del sistema sin problema
    Al de unos dias. apagamos el coche y ya no volvio a arrancar. El aviso era que el coche es ec y necesita urea. Nos quedamos con las ventanillas bajadas en un descampado y sin arrancar. No nos atendieron telefonicamente para asistencia tecnica. Tuvimos que pasar la noche en el coche, sin ducha (veniamos de la playa), sin comida ni bebida, sin un baño con las consecuencia imaginables que no quiero detallar. Al dia siguiente averiguamos que el coche no tenia asistencia tecnica en carretra contratada. LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA PARA DOS PERSONAS MAYORES

    Estafa? Por favor respondan!!

    Anuncian: El proceso está siendo algo más largo de lo normal.
    Estamos a 15/11/2018 y figura que ultima actualizacion de gestion sobre mi numero de referfencia ers el 29/10/2018!!!
    Nos pondremos en contacto con usted (mediante el correo .......) en cuanto nos sea posible. Cuando sera posible???

    08/10/18 1er.reclammo via web por este mismo sitio y via chat. responderian 48 hs . Hay transcripcion.
    15/10/18 Sin novedades. 2do.contacto via chat. Indican que fue un error indicarnos plazo de 48 hs, que tendremos respuesta en 1 semana.Hay transcripcion.
    05/11/18 Sin novedad.Intentamos 2 veces contactar el chat pero nos dejan esperando. 2 intentos, pasan 15 minutos y no nos atienden. Entendemos que no saben que respondernos y es ese el motivo de la falta de atencion.
    Nos siguen reteniendo mas de u$s 2000.00 en nuestra tarjeta de credito.
    qué es lo que sucede? Se trata de una estafa? Con quien tenemos que hablar? Los foros indican que los telefonos para contactarse con ustedes son llamadas con cargo...mas cargos tendremos? Que impotencia!!! por favor, no se disculpen en un email al que NO PODEMOS RESPONDER pues uds no lo permiten. Sólo respondan con una solucion y que los jefes o responsables dejen de esconderse detras de personas que ponen la cara y no tienen respuestas concretas.
    hoy 15/11/2018 intente nuevamente entrar al chat pero no responden...escribi nuevamente en la web y no responden.

    Por favor, de que se trata? de un robo?


    Pros
    Si solucionan el problema podre publicar que finalmente, a pesar de haberme hecho perder un monton de tiempo, encontraron una solucion, pero al momento esto esta todo muy mal.

    Contras
    Usar el tiempo y dinero del cliente.
    Espero que devuelvan el dinero porque yo pague todo seguro y alquiler antes de viajar! y Avis me retuvo mas de u$s 2000 ?
    No responder al reclamo
    Pasar el problema a Avis diciendo que ellos no responden.
    Avis les pasa el problema a Rentalcars porque cometi el disparate de alquilar el auto a traves de la plataforma.
    me pregunto Avis para que trabaja con Rentalcars? para no perder negocios y hacerle la vida imposible al cliente?


Visita RentalCars

Envía tu propia opinión