Rentalcars.com es una de las compañías líderes en alquiler de coches del mundo, 2 millones de reservas anuales en más de 6000 ciudades del mundo nos avalan. Con clientes en más de 180 países diferentes, creemos que es imprescindible una buena base de datos, y nuestra página web, traducida en más de 40 idiomas y ofreciendo la posibilidad de pagar con diferentes divisas, es un claro ejemplo de ello.

RentalCars Opiniones

    RENTALCARS

    Son unos estafadores. Me han cobrado casi el doble. Al final la compañia me ha cargado conceptos quebya estaban inluidos.
    Ahora es imposible contactar con ellos de ninguna forma.
    NO HAGAN NADA CON RENTALCARS SON UNOS ESTAFADORES.

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Todos.

    Rental car y Edreams son unos rateros

    Me robaron, rente un coche y el vuelo se reteazo, y me cancelaron la reserva pero le dijeron que como no canceke 48 hrs antes no me devolverian el dinero de 5 dias de renta. RATEROs

    Pros
    Ninguna son estadadores

    Contras
    Ladrones y no tempuedes defender

    RENTALCARS ES TRAMPOSA

    Intenté hacer una reserva con ellos pero mi tarjeta no pasó y me dijeron que no tenia reserva pues no habian cobrado. Luego aparecia la reserva y yo la cancelé pues ademas encontré mucho mas barato directamente con otra compañia y RENTALCARS me envió mi mensaje de cancelacion sin cargos pero en la fecha supuesta me cargaron utilizando mis datos ..

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Deshonestos

    Publicidad enga?osa. No nos dieron lo contratado.

    Alquilamos un coche en Europcar del aeropuerto de Granada a través de Rentalcars. Escogimos uno mediano ya que parte del viaje iba a ser con 3 adolescentes. En teoría un Wolsvagen Polo. Nos decantamos por Europcar, a pesar de ser un poco más caro, ya que no queríamos sorpresas y contratamos, además, un seguro con franquicia. Al llegar al mostrador, la chica, muy poco amable por cierto, nos ofreció el seguro. Al comentarle que ya lo teníamos contratado dijo que con ellos no, si no con Rentalcars. Al negarnos a volver a pagarlo, nos dijo que si ocurría algo, ellos no se hacían responsables y que ya nos las arreglaríamos con Rentalcars. Al señalarnos el coche asignado, vemos que es... ¡un Fiat Panda! Le dijimos que habíamos alquilado uno de 5 plazas y nos contestó que ese era de 5 plazas... No soy muy quisquillosa con los coches pero me gustaría saber que hay de similar entre un Polo y un Panda. Siendo que uno vale el doble que el otro en el mercado. El viaje resultó incómodo por la falta de espacio y, además, por lo inseguro de un coche de esas características circulando por autopistas con muchísimo tráfico. Pero mi queja es, sobretodo, porque no nos dieron lo que nosotros habíamos pagado.
    Y ahora ¿Quién es el responsable? ?Europcar? ?Rentalcars? Para mi lo son ambos y, por si acaso, no volveré a contratar ni a uno ni a otro.

    Pros
    Dados los defectos, no puedo ver ninguna virtud.

    Cuidado con rentalcars!!!! No es lo que parece

    Hola!!! Os voy a contar mi pésima experiencia en Rentalcars. Alquilamos un coche en el aeropuerto de Cerdeña (Olbia), llegamos un poco antes de la hora prevista para recoger el vehículo, a las 10:00 h, mi hora de recogida era a las 10:30 h, al dirigirme a la oficina me dijerón que tenía que esperar hasta la hora establecida porque aún no había llegado el coche con el cual había hecho la reserva, si no quería esperar me daban opción a darme un coche INFERIOR al que había reservado pagando 10 € de más por día... Decidimos esperar. A las 10:30 h nos volvemos a dirigir a la oficina y nos dicen que el coche aún no ha llegado y que no llegaría hasta las 11:00 h, y que nos daría otro coche inferior,sin ningún tipo de coste como me hacía pagar a la media hora anterior, yo había pagado por un coche superior al que me iban a dar, ellos reclaman dinero por darte un coche antes de hora pero y nosotros que perdimos toda la mañana y pagamos el precio por un coche que al final no tuvimos, pedí la hoja de reclamaciones, al decirles que quería reclamar me dijerón de muy malos modos que no iban a darme el coche, y al segundo cambio de opinión y nos dijó que sí, pero el inferior. Después de esperar 3 horas y perder el tiempo toda la mañana!!!! Para colmo el gps contractado se nos estropeó al poco tiempo de utilizarlo, tubimos que volver a perder tiempo para volver al aeropuerto y reclamar! La contestación fué que ellos me lo habían entregado bien y en perfectas condiciones. Me lo cambiarón. El coche tenía alguna que otra tara, así que antes de salir del lugar de recogida del vehículo se tiene que revisar perfectamente los posibles daños que hayan podido ocasionar los anteriores clientes, ya que si no luego eres tú el que pagas por los demás. El trato recibido por los trabajadores de esta empresa es pésimo. Las condiciones pésimas. Todo son problemas y no te buscan apenas soluciones, te espabilas o te quedas sin coche de alquiler. En ningún momento me han abonado la diferencia del coche superior que yo contraté por el inferior que me dieron. La reserva sale muy economica al principio pero luego solo hacen que hacerte pagar de más. El primer día que llegamos y el último al dejar el coche, fueron de lo peor. Nos hicieron pasar unas vacaciones un poco desagradables.

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Todos

    Engaño, y no te ayudan en solucionarlo cuando hay problemas

    Alquile un coche en Napoles, y pague en enero el alquiler de una semana con seguro a todo riesgo para mayo un coche mediano, me dieron Locauto, solo llegar ya me dijeron que el seguro a todo riesgo de rentalcars alli no valia y que debía coger el de Locauto, el coche con seguro costaba 260€, el seguro de Locauto 287€, además de bloquearte la tarjeta con 1100 €, no diponia de tanto dinero en mi tarjeta ya que llevaba el seguro a todo riesgo pagado y nunca me habian bloqueado un importe tan alto, durante 6 horas estuvimos intentando de no tener que pagar los 287€ del seguro y no hubo manera, además de tratarnos mal, no querer buscar ninguna solución, darnos un coche con problemas electronicos y diciendonos que o pagabamos o no nos daban el coche, nos destrozaron las vacaciones, ya que no pudimos hacer el itenerario que teniamos previsto después de perder 6 horas y tener que pagar más de lo que ya habiamos pagado, al final pagamos, tuve que reclamar varias veces y durante dias el importe de 550€ que me habian bloqueado y cuando reclame a rentalcars, se lavaron las manos que la culpa era mia por no tener mas dinero en la tarjeta de credito cuando le dimos alternativas de todo tipo pero que por supuesto no aceptaron ninguna porque solo pensaban en como sacarnos el dinero. Rentalcars ofrece un seguro que después no reconocen y te recomiendan compañias que solo miran de estafarte. Mejor pagar algo más en una compañia seria porque sale más barato. Saludos encarna

    Pros
    parecen serios y son amables al teléfono pero después si surge algún problema los que estan al telefono no te lo pueden solucionar y los de arriba como siempre no solucionan nada

    Contras
    Me he sentido engañada porque he pagado un seguro a todo riesgo que después el mismo distribuidor que ellos me dan no reconoce, asi mismo tnato locauto como Goldcar solo miran de cobrarte lo que te cuesta alquilar el coche en seguro, asi que el precio inicial no es real,

    Estafadores

    Totalmente de acuerdo con la mala gestión de Europcar, el pésimo trato al cliente y el dinero que se quedan indebidamente; yo alquilé un coche a través de ellos con garantía total para recoger en Lisboa en Avis/Budget, y cuando llegué me dijeron que no tenía tal garantía, y que si quería tenerla tenía que pagar más dinero: lo pagué pensando que sería algún fallo administrativo que podría solucionar con Europcar, pero lo único que han hecho ha sido devolverme el plus que les pagué a ellos por tener esa garantía total, cambiando sin mi consentimiento el contrato. En resumen: contraté el coche por 136.7€, y he pagado 201, 66; la respuesta de Europcar siempre ha sido de un cinismo increíble; en la última me dicen que no me pueden devolver el importe porque yo recogí el coche y no cancelé la reserva.
    En fin, intentaré demandar; si tenéis alguna referencia de dónde y cómo demandarlos, os lo agradezco.
    Chus

    Pros
    No

    Contras
    Trato al cliente; no devolución de dinero cobrado indebidamente

    UNOS LADRONES

    Alquilamos un compacto por el precio anunciado de 42 Euros + 28E gastos de recarga de combustible y con el seguro a terceros. Sabíamos que nos tomarían un depósito de la targeta por el importe del depósito lleno de combustible - hasta ahí parecía normal.

    Pero cuando nos presentamos nos dicen que los gastos de recarga son 28 Euros + IVA, el depósito de combustible 62 Euros + IVA, más 3.3 Euros + IVA por pagar con targeta de crédito (no aceptan otro tipo de pago, luego no hay alternativa), más 20E + IVA para que sea un diésel (cuando en la categoría compacto lo son casi todos, como podimos comprobar cuando en el párking de Firefly).

    Al final, los 70 Euros que eran de esperar se han convertido en 207 Euros, o sea casi el triple del precio contratado en la web.

    Pros
    Extremadamente eficientes robándote el dinero de tu targeta con todo tipo de triquimañas.

    Contras
    Al igual que booking.com, los de rentalcars.com son unos ladrones al acecho de cada nueva víctima.
    No alquilen nunca con ellos.

    Rentalscar y proveedores (entre ellos Firefly): entre pillos anda el juego

    Ojo con la polítida de combustible. Bajo el precio de alquiler del vehículo, con cifras grandes y en negrita, aparece una llamada, letra pequeña, para indicar cargo del servicio de combustible que eleva considerablemente el precio. Pero no sólo por el propio servicio (DESDE unos 20 euros según el vehículo), sino además por otros recargos como "pago con tarjeta" (aunque ya se ha abonado a rentalscar), y el IVA del total (21 %). Una vez decidido, Firefly no permite rectificaciones.

    Pros
    Coches con cuatro ruedas

    Contras
    Ofertas engañosas

    Poco serios y estafadores

    El pasado 19 de marzo fui a recoger el coche en la oficina del provedor de RENTALCARS THRIFFTY en la estación del AVE de Malaga. El importe ya había sido abonado con mi tarjeta de credito. Al llegar al mostrador me piden la tarjeta de crédito para dejar bloqueado 700.-€ como garantía. La tarjeta no tenía ese importe debido a los gastos del viaje que había tenido. Le dije a la señorita que se lo dejaba en metálico y cuando entregara el coche me lo devolviesen.
    No lo aceptaron y no me dieron el coche, les dije que me devolvieran el importe y me dijeron que hablase con RENTALCARS hable con ellos y me dijeron que no me devolvían el dinero. Les dije que había pagado un seguro del coche que eran 70.-€ y que al no darme el servicio ellos no tenían que pagar ese gasto, que me lo devolvieran. No me han devuelto nada.. ABSOLUTOS SINVERGUENZAS Y LADRONES.

    Pros
    ninguna

    Contras
    estafadores

    Estafadores y sinverguenzas

    Reserve un coche, me cambiaron el vuelo y tube que anularlo (gastos de cancelacion: el total del alquiler) a los cinco minutos me entero que me vuelven a cambiar el vuelo y solicito que el coche que habia alquilado y pagado me lo den y me dicen que ya es tarde que mi reserva estaba anulada y no me devolvian el dinero, me dijeron que si alquilaba otro (pagando) me abonarian algo de la anterior reserva! Un timo, no le rcomiendo a nadie esta gentuza.

    Contras
    Todo son defectos

    COMISIONES ABUSIVAS POR CANCELACION

    He tenido que cancelar una reserva pues me cancelaron el vuelo de una última hora después de haber embarcado y me han cobrado la totalidad de los 6 Días que tenia reservados.

    RENTALCARS.com son simples comisionistas y reservar a traves de ellos todo son inconvenientes cuando hay un problema.

    no hacen factura es en negro

    Bueno pues alquile un coche por motivos de trabajo en Las Palmas de Gran Canarias, cuando termino mi alquiler solicito mi factura ya que soy autonoma. Llamo una vez vale lo paso a contabilidad...nada no llega vuelvo a llamar si si....nada no llega así hasta 10 veces.
    En una de ellas me dicen que vaya a la casa de alquiler que me la dan alli, alli que voy y ellos me dicen que no que tienen que ser rentalcars...vuelvo a llamar y nada y después de un mes me dicen que ellos no pueden facturar en gran canarias por que tiene un i.v.a distinto vamos que no se lo cree nadie,en otras palabras que es todo en negro, ero es que a mi compañera que esta en tenerife le dic en que no hacen factura porque como es un coche para vacaciones no hacen facturas jajajjajaja perdona?

    Pros
    ninguna para ellos si que no facturan para mi que pago a hacienda ninguna

    estafados por rentalcars

    El año pasado alquilamos un coche a través de esta empresa,y nos dejaron tirados en Dublin sin coche y sin el dinero, cobraron por un servicio no prestado y solo dan largas cuando reclamamos lo que es nuestro, ademas de enterarnos que cobraron dos veces el seguro a todo riesgo

    Buena experiencia

    En mi caso reciente, renté por Rentalcars un auto de la empresa Keddycar (por Europcar) y la experiencia fue buena. Renté un monovolumen en Sevilla (España) por 7 días a muy buen precio (500 EUR) + 100 EUR de cobertura total. El coche difirió del modelo acordado pero era equivalente, y al regresarlo me hicieron válida la franquicia por un tallón que le dí al auto. Lo único "regular" fue que en la oficina de Europcar donde recogí el auto, parece que no conocieran su propia franquicia Keddy-car, dijeron no conocer los detalles del seguro adquirido (en mi caso, cobertura total) y me incitaron a pagar una franquicia mayor (lo cual, ignoré). Al hablar al servicio telefónico de Rentalcars me aseguraron las condiciones del seguro y me estuve tranquilo.

    mentirosos desde el principio

    Reserve un volvo v40 por internet para un día en Sevilla. Confirme tres veces por teléfono la reserva y según ellos todo estaba conforme.
    Al llegar a mi destino fui a las instalaciones a confirmar que al día siguiente recogería el coche y me dicen que hace meses que los retiraron. Que en el mejor de los casos al día siguiente dispondrán de un polo.
    Al reclamar me dicen que los coches son del mismo rango y que si anulo la reserva pierdo el importe ya pagado por el alquiler.
    NO ALQUILEN CON ESTA COMPAÑÍA. SON UNOS IMPRESENTABLES

    Pros
    No saben lo que es

    Contras
    Los tienen todos

    NUNCA uséis esta compañía

    Esta panda de chorizos me colaron un seguro sin saberlo al ir a recojer el coche. Culpa mia, correcto.
    He alquilado coches en distintos paises i en ninguno me he sentido tan estafado como en el aeropuerto de Frankfurt. Creía estar pagando el alquiler del coche pues al hacer la reserva no me dí cuenta de que me habían cobrado ya. Muchas compañías te piden el número de visa para verificar tus datos, que la persona existe y otros menesteres legales. Cuando llegué al stand del aeropuerto, me piden el dni, el carnet de conducir y lo mismo para mi acompañante. Me cobran el depósito y un pago de unos 100 € que creía que era el importe del alquiler. Sí, me sorprendió que era menos de lo que había visto pero con las prisas no le dí importancia.
    Pues resulta que no sé ni qué cojones de seguro adicional he contratado. Todavía flipo que me la hayan colado como a un tonto. Mea culpa, cierto. Pero esta gente son unos hijos de puta.

    Pros
    Como estafadores, los mejores

    Contras
    Todos

    Estafados en Bruselas

    Buenas tardes...


    yo reserve con ellos en octubre de 2015 para coger un coche en Bruselas y cerre precio, seguro, km, etc... todo desde la pagina de rentalcars que te deriva desde rastreator.com... mi sorpresa cuando vuelvo a España me han cobrado 172€ a mayores en la tarjeta, según ellos de impuestos locales y otros seguros que me han incluido... he reclamada y he conseguido que me devuelvan 42€, pero del resto se culpan unos a otros.. yo no vuelvo a alquilar con ellos ... me había ahorrado mucho dinero haciéndolo en Avis o cualquier otra compañía desde aquí...Fatal

    Contras
    Al final es muy caro y encima no echan las culpas unos a otros, sin dar solucion

    Rental Cars PÉSIMOS, TIMADORES, NO PROFESIONALES

    Hice un alquiler en el mes de enero del 2015 en Rumanía, tuve un accidente, el cual no fue mi culpa. El caso es que tenía una fianza de 400€ depsoitada, la cual, por el accidente la empresa que alquilaba el coche no me la ha devuelto. Gracias a Dios que tenía una franquicia a todo riesgo en caso de accidente con rentalcars. Desde enero estoy luchando con ellos a ver que pasa..nunca te dan respuestas, y a día de hoy, no he recibido los 400€.

    Es una compañía poco profesional, la cual no recomiendo, no dan el servicio que prometen, no dan soluciones, son nefastos

    Pros
    NADA

    Contras
    INCOMPETENTES
    POCO PROFESIONALES
    NO CUMPLEN
    SON INCREÍBLEMENTE PÉSIMOS

    Porquería de empresa

    Yo sigo peleando porque me devuelvan el dinero de momento no veo mucha luz pero seguiré intentándolo

    Pros
    De la empresa? Jaja, no me hagas reir

    Contras
    No hay caracteres suficientes para describirlos

    al cliente solo lo engañas una vez

    desastrozo... lo peor,,, te joden las vacaciones y se quedan tan anchos... puta gracieta de la fianza, y putas gracieta de cobrarse lo que quieran que no me la meten mas

    Pros
    habilidad sobrehumana y sin escrupulos para cobrarse todo lo que quieran, mas conocido como "bufett libre" de mi dinero

    Contras
    rentalcars es un defecto de empresa fecal

    Rentalcars mareantes

    Finalmente, tras 3 días de lucha, llamadas, mails y horas perdidas, se comprometen a devolverme las cantidades solicitadas. Así lo espero.

    Pros
    Es rápido.

    Contras
    Líos después para reclamar.

    Nunca más con rentalcars !!!

    Es la segunda vez que hago una reserva con ellos. La primera vez me mandarón una oficina de alquiler de mala muerte que me hizo un cargo de 500€ en la tarjeta antes de coger el coche, por supuesto no había sido informado y mi tarjeta de débito no permitía tal cargo de una vez. Estuve con mi mujer y mi hija de 1 año bloqueado en el aeropuerto cerca de 3 horas antes de poder encontrar una solución.

    Pensé que había sido un descuido mío por no informarme más sobre las condiciones de uso de la compañia y para la vacaciones de este año, una vez más usé Rentalcars (habría hecho mejor en dispararme en el pie). Esta vez, tuve que hacer la reserva 3 veces porque no querían mi tarjeta de crédito (nunca me dijerón porque). A la 3era la reserva se confirmó. Cuando llegue al aeropuerto el día del alquiler resulta que me cobrarón una comisión de 60€ porque llegaba después de la hora prevista. Claro, mi vuelo se había retrasado pero rentalcar no había transmitido el número de vuelo así que una vez más, según la chica de la oficina, era mi culpa por haber usado un tercero para alquilar. Rentalcar tampoco había notificado que necesitaba una silla de bebé (por suerte quedaba uno). Finalmente, o sorpesa, al devolver el coche la hora de devolución trasmitida por rentalcars tampoco era correcta por lo que tuve un cargo por retraso en la devolución de 10€ más. En total me salió la jugada por 369€ cuando se suponía que el coche solo iba a costarme 162€ (más de 2 veces menos).

    Creo que aquí el verdadero problema es que nadie es responsable de nada y las compañias de alquiler de coche se aprovechan de la situación porque te dicen “bueno pero es que has hecho la reserva con un tercero”, si es verdad, un tercero que alquila coches en su nombre y que la caga cada vez que realiza una transacción. No es la responsabilidad del cliente tener cuidado con quien alquila sino la del proveedor definir precisamente como quiere que se vendan sus productos y cuales son las reglas a aplicar.

    La proxima vez probaré alquilar a un particular porque ya estoy harto de las malas costumbres de este sector que no informan y te clavan.

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Es un engaño detrás del otro y nadie es responsable de nada

    TIMO TOTAL

    Sin hacer uso del coche (porque ellos no me dejaron) me lo han cobrado (porque ya me fui con la reserva hecha a Bolonia y pagada) y no me quieren devolver MI DINERO por un servicio que NO HE USADO. Panda de estafadores, voy a seguir reclamando hasta que me devuelvan MI DINERO.

    TIMO TOTAL

    Pros
    Que aún los usuarios no conocen cómo funciona esta empresa

    Contras
    TODOS

    estafa de REntalcars

    No alquiléis con Rentalcars.com. Es una auténtica estafa. Aunque contratéis el seguro todo riesgo luego tendréis que pagar una fianza descomunal (en mi caso 1200 euros para un coche de 5 días en Hungría con Megadrive) y contratar un nuevo seguro a todo riesgo con la empresa local si vuestra tarjeta de crédito no admite semejante importe de fianza. Rentalcars no responde de nada ni reclama nada a su intermediario. Un timo total.

    Pros
    ninguna

    Contras
    no tienen más que inconvenientes


Visita RentalCars

Envía tu propia opinión