Rentalcars.com es una de las compañías líderes en alquiler de coches del mundo, 2 millones de reservas anuales en más de 6000 ciudades del mundo nos avalan. Con clientes en más de 180 países diferentes, creemos que es imprescindible una buena base de datos, y nuestra página web, traducida en más de 40 idiomas y ofreciendo la posibilidad de pagar con diferentes divisas, es un claro ejemplo de ello.

RentalCars Opiniones

    ESTAFADRES

    Me han cobrado por la tarjeta el doble de lo que me dijeron ten?a un seguro de cobertura total pagado y me cobraron como si no tuviese por un peque??simo percance que pas? de un cristal me cobran 400 ? una pura estafa..

    RENTALCARS

    Son unos estafadores. Me han cobrado casi el doble. Al final la compa?ia me ha cargado conceptos quebya estaban inluidos.

    Ahora es imposible contactar con ellos de ninguna forma.

    NO HAGAN NADA CON RENTALCARS SON UNOS ESTAFADORES.

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Todos.

    Rental car y Edreams son unos rateros

    Me robaron, rente un coche y el vuelo se reteazo, y me cancelaron la reserva pero le dijeron que como no canceke 48 hrs antes no me devolverian el dinero de 5 dias de renta. RATEROs

    Pros
    Ninguna son estadadores

    Contras
    Ladrones y no tempuedes defender

    RENTALCARS ES TRAMPOSA

    Intent? hacer una reserva con ellos pero mi tarjeta no pas? y me dijeron que no tenia reserva pues no habian cobrado. Luego aparecia la reserva y yo la cancel? pues ademas encontr? mucho mas barato directamente con otra compa?ia y RENTALCARS me envi? mi mensaje de cancelacion sin cargos pero en la fecha supuesta me cargaron utilizando mis datos ..

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Deshonestos

    Publicidad enga?osa. No nos dieron lo contratado.

    Alquilamos un coche en Europcar del aeropuerto de Granada a trav?s de Rentalcars. Escogimos uno mediano ya que parte del viaje iba a ser con 3 adolescentes. En teor?a un Wolsvagen Polo. Nos decantamos por Europcar, a pesar de ser un poco m?s caro, ya que no quer?amos sorpresas y contratamos, adem?s, un seguro con franquicia. Al llegar al mostrador, la chica, muy poco amable por cierto, nos ofreci? el seguro. Al comentarle que ya lo ten?amos contratado dijo que con ellos no, si no con Rentalcars. Al negarnos a volver a pagarlo, nos dijo que si ocurr?a algo, ellos no se hac?an responsables y que ya nos las arreglar?amos con Rentalcars. Al se?alarnos el coche asignado, vemos que es... ?un Fiat Panda! Le dijimos que hab?amos alquilado uno de 5 plazas y nos contest? que ese era de 5 plazas... No soy muy quisquillosa con los coches pero me gustar?a saber que hay de similar entre un Polo y un Panda. Siendo que uno vale el doble que el otro en el mercado. El viaje result? inc?modo por la falta de espacio y, adem?s, por lo inseguro de un coche de esas caracter?sticas circulando por autopistas con much?simo tr?fico. Pero mi queja es, sobretodo, porque no nos dieron lo que nosotros hab?amos pagado.

    Y ahora ?Qui?n es el responsable? ?Europcar? ?Rentalcars? Para mi lo son ambos y, por si acaso, no volver? a contratar ni a uno ni a otro.

    Pros
    Dados los defectos, no puedo ver ninguna virtud.

    Cuidado con rentalcars!!!! No es lo que parece

    Hola!!! Os voy a contar mi p?sima experiencia en Rentalcars. Alquilamos un coche en el aeropuerto de Cerde?a (Olbia), llegamos un poco antes de la hora prevista para recoger el veh?culo, a las 10:00 h, mi hora de recogida era a las 10:30 h, al dirigirme a la oficina me dijer?n que ten?a que esperar hasta la hora establecida porque a?n no hab?a llegado el coche con el cual hab?a hecho la reserva, si no quer?a esperar me daban opci?n a darme un coche INFERIOR al que hab?a reservado pagando 10 ? de m?s por d?a... Decidimos esperar. A las 10:30 h nos volvemos a dirigir a la oficina y nos dicen que el coche a?n no ha llegado y que no llegar?a hasta las 11:00 h, y que nos dar?a otro coche inferior,sin ning?n tipo de coste como me hac?a pagar a la media hora anterior, yo hab?a pagado por un coche superior al que me iban a dar, ellos reclaman dinero por darte un coche antes de hora pero y nosotros que perdimos toda la ma?ana y pagamos el precio por un coche que al final no tuvimos, ped? la hoja de reclamaciones, al decirles que quer?a reclamar me dijer?n de muy malos modos que no iban a darme el coche, y al segundo cambio de opini?n y nos dij? que s?, pero el inferior. Despu?s de esperar 3 horas y perder el tiempo toda la ma?ana!!!! Para colmo el gps contractado se nos estrope? al poco tiempo de utilizarlo, tubimos que volver a perder tiempo para volver al aeropuerto y reclamar! La contestaci?n fu? que ellos me lo hab?an entregado bien y en perfectas condiciones. Me lo cambiar?n. El coche ten?a alguna que otra tara, as? que antes de salir del lugar de recogida del veh?culo se tiene que revisar perfectamente los posibles da?os que hayan podido ocasionar los anteriores clientes, ya que si no luego eres t? el que pagas por los dem?s. El trato recibido por los trabajadores de esta empresa es p?simo. Las condiciones p?simas. Todo son problemas y no te buscan apenas soluciones, te espabilas o te quedas sin coche de alquiler. En ning?n momento me han abonado la diferencia del coche superior que yo contrat? por el inferior que me dieron. La reserva sale muy economica al principio pero luego solo hacen que hacerte pagar de m?s. El primer d?a que llegamos y el ?ltimo al dejar el coche, fueron de lo peor. Nos hicieron pasar unas vacaciones un poco desagradables.

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Todos

    Enga?o, y no te ayudan en solucionarlo cuando hay problemas

    Alquile un coche en Napoles, y pague en enero el alquiler de una semana con seguro a todo riesgo para mayo un coche mediano, me dieron Locauto, solo llegar ya me dijeron que el seguro a todo riesgo de rentalcars alli no valia y que deb?a coger el de Locauto, el coche con seguro costaba 260?, el seguro de Locauto 287?, adem?s de bloquearte la tarjeta con 1100 ?, no diponia de tanto dinero en mi tarjeta ya que llevaba el seguro a todo riesgo pagado y nunca me habian bloqueado un importe tan alto, durante 6 horas estuvimos intentando de no tener que pagar los 287? del seguro y no hubo manera, adem?s de tratarnos mal, no querer buscar ninguna soluci?n, darnos un coche con problemas electronicos y diciendonos que o pagabamos o no nos daban el coche, nos destrozaron las vacaciones, ya que no pudimos hacer el itenerario que teniamos previsto despu?s de perder 6 horas y tener que pagar m?s de lo que ya habiamos pagado, al final pagamos, tuve que reclamar varias veces y durante dias el importe de 550? que me habian bloqueado y cuando reclame a rentalcars, se lavaron las manos que la culpa era mia por no tener mas dinero en la tarjeta de credito cuando le dimos alternativas de todo tipo pero que por supuesto no aceptaron ninguna porque solo pensaban en como sacarnos el dinero. Rentalcars ofrece un seguro que despu?s no reconocen y te recomiendan compa?ias que solo miran de estafarte. Mejor pagar algo m?s en una compa?ia seria porque sale m?s barato. Saludos encarna

    Pros
    parecen serios y son amables al tel?fono pero despu?s si surge alg?n problema los que estan al telefono no te lo pueden solucionar y los de arriba como siempre no solucionan nada

    Contras
    Me he sentido enga?ada porque he pagado un seguro a todo riesgo que despu?s el mismo distribuidor que ellos me dan no reconoce, asi mismo tnato locauto como Goldcar solo miran de cobrarte lo que te cuesta alquilar el coche en seguro, asi que el precio inicial no es real,

    Estafadores

    Totalmente de acuerdo con la mala gesti?n de Europcar, el p?simo trato al cliente y el dinero que se quedan indebidamente; yo alquil? un coche a trav?s de ellos con garant?a total para recoger en Lisboa en Avis/Budget, y cuando llegu? me dijeron que no ten?a tal garant?a, y que si quer?a tenerla ten?a que pagar m?s dinero: lo pagu? pensando que ser?a alg?n fallo administrativo que podr?a solucionar con Europcar, pero lo ?nico que han hecho ha sido devolverme el plus que les pagu? a ellos por tener esa garant?a total, cambiando sin mi consentimiento el contrato. En resumen: contrat? el coche por 136.7?, y he pagado 201, 66; la respuesta de Europcar siempre ha sido de un cinismo incre?ble; en la ?ltima me dicen que no me pueden devolver el importe porque yo recog? el coche y no cancel? la reserva.

    En fin, intentar? demandar; si ten?is alguna referencia de d?nde y c?mo demandarlos, os lo agradezco.

    Chus

    Pros
    No

    Contras
    Trato al cliente; no devoluci?n de dinero cobrado indebidamente

    UNOS LADRONES

    Alquilamos un compacto por el precio anunciado de 42 Euros + 28E gastos de recarga de combustible y con el seguro a terceros. Sab?amos que nos tomar?an un dep?sito de la targeta por el importe del dep?sito lleno de combustible - hasta ah? parec?a normal.



    Pero cuando nos presentamos nos dicen que los gastos de recarga son 28 Euros + IVA, el dep?sito de combustible 62 Euros + IVA, m?s 3.3 Euros + IVA por pagar con targeta de cr?dito (no aceptan otro tipo de pago, luego no hay alternativa), m?s 20E + IVA para que sea un di?sel (cuando en la categor?a compacto lo son casi todos, como podimos comprobar cuando en el p?rking de Firefly).



    Al final, los 70 Euros que eran de esperar se han convertido en 207 Euros, o sea casi el triple del precio contratado en la web.

    Pros
    Extremadamente eficientes rob?ndote el dinero de tu targeta con todo tipo de triquima?as.

    Contras
    Al igual que booking.com, los de rentalcars.com son unos ladrones al acecho de cada nueva v?ctima.

    No alquilen nunca con ellos.

    Rentalscar y proveedores (entre ellos Firefly): entre pillos anda el juego

    Ojo con la pol?tida de combustible. Bajo el precio de alquiler del veh?culo, con cifras grandes y en negrita, aparece una llamada, letra peque?a, para indicar cargo del servicio de combustible que eleva considerablemente el precio. Pero no s?lo por el propio servicio (DESDE unos 20 euros seg?n el veh?culo), sino adem?s por otros recargos como "pago con tarjeta" (aunque ya se ha abonado a rentalscar), y el IVA del total (21 %). Una vez decidido, Firefly no permite rectificaciones.

    Pros
    Coches con cuatro ruedas

    Contras
    Ofertas enga?osas

    Poco serios y estafadores

    El pasado 19 de marzo fui a recoger el coche en la oficina del provedor de RENTALCARS THRIFFTY en la estaci?n del AVE de Malaga. El importe ya hab?a sido abonado con mi tarjeta de credito. Al llegar al mostrador me piden la tarjeta de cr?dito para dejar bloqueado 700.-? como garant?a. La tarjeta no ten?a ese importe debido a los gastos del viaje que hab?a tenido. Le dije a la se?orita que se lo dejaba en met?lico y cuando entregara el coche me lo devolviesen.

    No lo aceptaron y no me dieron el coche, les dije que me devolvieran el importe y me dijeron que hablase con RENTALCARS hable con ellos y me dijeron que no me devolv?an el dinero. Les dije que hab?a pagado un seguro del coche que eran 70.-? y que al no darme el servicio ellos no ten?an que pagar ese gasto, que me lo devolvieran. No me han devuelto nada.. ABSOLUTOS SINVERGUENZAS Y LADRONES.

    Pros
    ninguna

    Contras
    estafadores

    Estafadores y sinverguenzas

    Reserve un coche, me cambiaron el vuelo y tube que anularlo (gastos de cancelacion: el total del alquiler) a los cinco minutos me entero que me vuelven a cambiar el vuelo y solicito que el coche que habia alquilado y pagado me lo den y me dicen que ya es tarde que mi reserva estaba anulada y no me devolvian el dinero, me dijeron que si alquilaba otro (pagando) me abonarian algo de la anterior reserva! Un timo, no le rcomiendo a nadie esta gentuza.

    Contras
    Todo son defectos

    COMISIONES ABUSIVAS POR CANCELACION

    He tenido que cancelar una reserva pues me cancelaron el vuelo de una ?ltima hora despu?s de haber embarcado y me han cobrado la totalidad de los 6 D?as que tenia reservados.



    RENTALCARS.com son simples comisionistas y reservar a traves de ellos todo son inconvenientes cuando hay un problema.

    no hacen factura es en negro

    Bueno pues alquile un coche por motivos de trabajo en Las Palmas de Gran Canarias, cuando termino mi alquiler solicito mi factura ya que soy autonoma. Llamo una vez vale lo paso a contabilidad...nada no llega vuelvo a llamar si si....nada no llega así hasta 10 veces.

    En una de ellas me dicen que vaya a la casa de alquiler que me la dan alli, alli que voy y ellos me dicen que no que tienen que ser rentalcars...vuelvo a llamar y nada y después de un mes me dicen que ellos no pueden facturar en gran canarias por que tiene un i.v.a distinto vamos que no se lo cree nadie,en otras palabras que es todo en negro, ero es que a mi compañera que esta en tenerife le dic en que no hacen factura porque como es un coche para vacaciones no hacen facturas jajajjajaja perdona?

    Pros
    ninguna para ellos si que no facturan para mi que pago a hacienda ninguna

    estafados por rentalcars

    El a?o pasado alquilamos un coche a trav?s de esta empresa,y nos dejaron tirados en Dublin sin coche y sin el dinero, cobraron por un servicio no prestado y solo dan largas cuando reclamamos lo que es nuestro, ademas de enterarnos que cobraron dos veces el seguro a todo riesgo

    Buena experiencia

    En mi caso reciente, rent? por Rentalcars un auto de la empresa Keddycar (por Europcar) y la experiencia fue buena. Rent? un monovolumen en Sevilla (Espa?a) por 7 d?as a muy buen precio (500 EUR) + 100 EUR de cobertura total. El coche difiri? del modelo acordado pero era equivalente, y al regresarlo me hicieron v?lida la franquicia por un tall?n que le d? al auto. Lo ?nico "regular" fue que en la oficina de Europcar donde recog? el auto, parece que no conocieran su propia franquicia Keddy-car, dijeron no conocer los detalles del seguro adquirido (en mi caso, cobertura total) y me incitaron a pagar una franquicia mayor (lo cual, ignor?). Al hablar al servicio telef?nico de Rentalcars me aseguraron las condiciones del seguro y me estuve tranquilo.

    mentirosos desde el principio

    Reserve un volvo v40 por internet para un d?a en Sevilla. Confirme tres veces por tel?fono la reserva y seg?n ellos todo estaba conforme.

    Al llegar a mi destino fui a las instalaciones a confirmar que al d?a siguiente recoger?a el coche y me dicen que hace meses que los retiraron. Que en el mejor de los casos al d?a siguiente dispondr?n de un polo.

    Al reclamar me dicen que los coches son del mismo rango y que si anulo la reserva pierdo el importe ya pagado por el alquiler.

    NO ALQUILEN CON ESTA COMPA??A. SON UNOS IMPRESENTABLES

    Pros
    No saben lo que es

    Contras
    Los tienen todos

    NUNCA us?is esta compa??a

    Esta panda de chorizos me colaron un seguro sin saberlo al ir a recojer el coche. Culpa mia, correcto.

    He alquilado coches en distintos paises i en ninguno me he sentido tan estafado como en el aeropuerto de Frankfurt. Cre?a estar pagando el alquiler del coche pues al hacer la reserva no me d? cuenta de que me hab?an cobrado ya. Muchas compa??as te piden el n?mero de visa para verificar tus datos, que la persona existe y otros menesteres legales. Cuando llegu? al stand del aeropuerto, me piden el dni, el carnet de conducir y lo mismo para mi acompa?ante. Me cobran el dep?sito y un pago de unos 100 ? que cre?a que era el importe del alquiler. S?, me sorprendi? que era menos de lo que hab?a visto pero con las prisas no le d? importancia.

    Pues resulta que no s? ni qu? cojones de seguro adicional he contratado. Todav?a flipo que me la hayan colado como a un tonto. Mea culpa, cierto. Pero esta gente son unos hijos de puta.

    Pros
    Como estafadores, los mejores

    Contras
    Todos

    Estafados en Bruselas

    Buenas tardes...





    yo reserve con ellos en octubre de 2015 para coger un coche en Bruselas y cerre precio, seguro, km, etc... todo desde la pagina de rentalcars que te deriva desde rastreator.com... mi sorpresa cuando vuelvo a Espa?a me han cobrado 172? a mayores en la tarjeta, seg?n ellos de impuestos locales y otros seguros que me han incluido... he reclamada y he conseguido que me devuelvan 42?, pero del resto se culpan unos a otros.. yo no vuelvo a alquilar con ellos ... me hab?a ahorrado mucho dinero haci?ndolo en Avis o cualquier otra compa??a desde aqu?...Fatal

    Contras
    Al final es muy caro y encima no echan las culpas unos a otros, sin dar solucion

    Rental Cars P?SIMOS, TIMADORES, NO PROFESIONALES

    Hice un alquiler en el mes de enero del 2015 en Ruman?a, tuve un accidente, el cual no fue mi culpa. El caso es que ten?a una fianza de 400? depsoitada, la cual, por el accidente la empresa que alquilaba el coche no me la ha devuelto. Gracias a Dios que ten?a una franquicia a todo riesgo en caso de accidente con rentalcars. Desde enero estoy luchando con ellos a ver que pasa..nunca te dan respuestas, y a d?a de hoy, no he recibido los 400?.



    Es una compa??a poco profesional, la cual no recomiendo, no dan el servicio que prometen, no dan soluciones, son nefastos

    Pros
    NADA

    Contras
    INCOMPETENTES

    POCO PROFESIONALES

    NO CUMPLEN

    SON INCRE?BLEMENTE P?SIMOS



    Porquer?a de empresa

    Yo sigo peleando porque me devuelvan el dinero de momento no veo mucha luz pero seguir? intent?ndolo

    Pros
    De la empresa? Jaja, no me hagas reir

    Contras
    No hay caracteres suficientes para describirlos

    al cliente solo lo enga?as una vez

    desastrozo... lo peor,,, te joden las vacaciones y se quedan tan anchos... puta gracieta de la fianza, y putas gracieta de cobrarse lo que quieran que no me la meten mas

    Pros
    habilidad sobrehumana y sin escrupulos para cobrarse todo lo que quieran, mas conocido como "bufett libre" de mi dinero

    Contras
    rentalcars es un defecto de empresa fecal

    Rentalcars mareantes

    Finalmente, tras 3 d?as de lucha, llamadas, mails y horas perdidas, se comprometen a devolverme las cantidades solicitadas. As? lo espero.

    Pros
    Es r?pido.

    Contras
    L?os despu?s para reclamar.

    Nunca m?s con rentalcars !!!

    Es la segunda vez que hago una reserva con ellos. La primera vez me mandar?n una oficina de alquiler de mala muerte que me hizo un cargo de 500? en la tarjeta antes de coger el coche, por supuesto no hab?a sido informado y mi tarjeta de d?bito no permit?a tal cargo de una vez. Estuve con mi mujer y mi hija de 1 a?o bloqueado en el aeropuerto cerca de 3 horas antes de poder encontrar una soluci?n.



    Pens? que hab?a sido un descuido m?o por no informarme m?s sobre las condiciones de uso de la compa?ia y para la vacaciones de este a?o, una vez m?s us? Rentalcars (habr?a hecho mejor en dispararme en el pie). Esta vez, tuve que hacer la reserva 3 veces porque no quer?an mi tarjeta de cr?dito (nunca me dijer?n porque). A la 3era la reserva se confirm?. Cuando llegue al aeropuerto el d?a del alquiler resulta que me cobrar?n una comisi?n de 60? porque llegaba despu?s de la hora prevista. Claro, mi vuelo se hab?a retrasado pero rentalcar no hab?a transmitido el n?mero de vuelo as? que una vez m?s, seg?n la chica de la oficina, era mi culpa por haber usado un tercero para alquilar. Rentalcar tampoco hab?a notificado que necesitaba una silla de beb? (por suerte quedaba uno). Finalmente, o sorpesa, al devolver el coche la hora de devoluci?n trasmitida por rentalcars tampoco era correcta por lo que tuve un cargo por retraso en la devoluci?n de 10? m?s. En total me sali? la jugada por 369? cuando se supon?a que el coche solo iba a costarme 162? (m?s de 2 veces menos).



    Creo que aqu? el verdadero problema es que nadie es responsable de nada y las compa?ias de alquiler de coche se aprovechan de la situaci?n porque te dicen ?bueno pero es que has hecho la reserva con un tercero?, si es verdad, un tercero que alquila coches en su nombre y que la caga cada vez que realiza una transacci?n. No es la responsabilidad del cliente tener cuidado con quien alquila sino la del proveedor definir precisamente como quiere que se vendan sus productos y cuales son las reglas a aplicar.



    La proxima vez probar? alquilar a un particular porque ya estoy harto de las malas costumbres de este sector que no informan y te clavan.

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Es un enga?o detr?s del otro y nadie es responsable de nada

    TIMO TOTAL

    Sin hacer uso del coche (porque ellos no me dejaron) me lo han cobrado (porque ya me fui con la reserva hecha a Bolonia y pagada) y no me quieren devolver MI DINERO por un servicio que NO HE USADO. Panda de estafadores, voy a seguir reclamando hasta que me devuelvan MI DINERO.



    TIMO TOTAL

    Pros
    Que a?n los usuarios no conocen c?mo funciona esta empresa

    Contras
    TODOS


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