Rentalcars.com es una de las compañías líderes en alquiler de coches del mundo, 2 millones de reservas anuales en más de 6000 ciudades del mundo nos avalan. Con clientes en más de 180 países diferentes, creemos que es imprescindible una buena base de datos, y nuestra página web, traducida en más de 40 idiomas y ofreciendo la posibilidad de pagar con diferentes divisas, es un claro ejemplo de ello.

RentalCars Opiniones

    Malísimo

    Alquilamos un coche para Creta con Europcar a través de Rentalcars y nos dejaron colgada la reserva tres días porque decían que el tipo de coche era raro (un coche medio que ellos mismos ofrecen, vamos algo rarísimo)
    Después de dos mails y tres llamadas (hechas por nosotros, ellos no dan señales de vida)lo único que pueden decirnos es que están buscando otra oferta para nosotros.
    Vamos que no recomiendo ni Rentalcars ni Europcars

    Pros
    Ninguna

    Contras
    No valen para nada

    Timo!!!

    He cancelado una reserva con el tenderete este de Rentalcars y no te devuelven la cantidad integra que pagas , cuando pone claramente : Gastos de cancelación 0€ .
    Compañía dudosa y poco seria.

    Pros
    Mano rápida para coger euros.

    Contras
    Todos.

    estafadores

    Hice una reserva con ellos que tuve que cancelar. Me enviaron un email aceptando la cancelación sin cargos y diciendo que mi pago sería devuelto en un máximo de 7 dias. 3 semanas despues y varios emails sin contestar aun estoy esperando. LADRONES

    Pros
    NINGUNA

    Contras
    LADRONES. PESIMO SERVICIO AL CLIENTE.

    INFORMALES Y FALTAS DE RIGOR EN LA VERACIDAD DEL ALQUILER

    Hice una presreserva con el numero de referencia 374894123 para el dia 28 de mayo en Santiago de Compostela, y aportev los datos de mi tarjeta de credito por un precio estipulado.A la mañana siguiente por Email me confirman el alquiler del vehículo en Santiago de Composttela, y a las 16 h de ese día me llaman por teléfono y me comunican que el precio había variado y me cobraban -50- euros más..
    Son unos auténticos ESTAFA DO RESUMEN, INFORMALES, CARENTES DE RIGOR y VERACIDAD.
    --NO CONTRRATEIS CON ESTA EMPRESA--

    Todo problemas

    Gestioné una reserva con ellos con opción de cancelación gratuita. Cancelamos la reserva en el periodo estipulado a traves de su aplicación. Al ver que no nos reembolsaban el dinero, les llamamos (a un 900..., porque no tienen mas numeros) y nos imformam de que de va a tramitar; esperamos el tiempo que nos indican, no llega el reembolso, volvemos a llamar, y nos vuelven a decir que ha habido un problema, y que nos lo van a reembolsar; seguimos esperando, volvemos a llamar, y nos dicen que han tenido un problema con nuestra reserva, que en su sistema se ha duplicado, y claro al duplicarse por error en la cancelación, nosotros no recogimos el coche de la reserva duplicada y que por eso no nos devolvian el dinero!! Despues de esto, y sin dar credito, les exigimos que nos lo devuelvan, y entonces, dicen que en un mes mas lo tendremos... aún sigo esperando y preparando la documentación para denunciarles en la OCU

    Pros
    Barato

    Contras
    Mala gestion, y total engaño con el dinero

    No lo usen

    Si bien yo no tuve problemas mi cuñado quiso anular la reserva y no hubo forma. No hubo manera de comunicarnos y cuando lo logramos nos dijeron nos pasaban con el area y fue inutil. Son unos esfafadores y no volvere a contratar. Por suerte alamo que era la empresa que nos proveia el auto se porto de diez y resolvio el inconveniente. Incluso lo del seguro de rental cars es una porqueria

    Pros
    Cero

    Contras
    Fijense que es imposible comunicarse cuando hay un problema

    RENTALCARS.COM no ofrece servicio a sus clientes

    Tras la reserva de un coche pagado por anticipado tuvimos una incidencia en la recogida. ¿Respuesta por parte de RentalCars? ABSOLUTAMENTE NINGUNA, no hubo forma de contactar ni por tfn ni por la web.
    PESIMO SERVICIO de atención al cliente que finalmente acabo como podeis imaginar pagando y no teniendo el coche reservado porque desde RentalCars NO TIENEN GESTION DE ATENCION AL CLIENTE.
    Mi recomendación es no pensar en esta compañia para alquilar coches.

    Rentalcars = ESTAFADORES

    RENTALCARS>COM son unos estafadores. En todo el portal hablan de reserva. Pero ellos se manejan con sistema de prepago. Con lo cual cada reserva que hagas es un consumo o pago real en la tarjeta. Si das de baja la "reserva" ellos tardan 7 días hábiles o laborales en devolver el importe del cargo.


    En mi caso cancele la "reserva" y a los dos días opero el cierre de mi tarjeta.


    Conclusión debo pagar casi US$ 2000 por un cargo que no realice para que al próximo cierre me venga la devolución de RENTALCARS.COM


    Realmente son unos ESTAFADORES.

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Hablan de reserva cuando es un servicio de prepago

    Estafa

    Alquile un vehiculo en Londres a traves de Renta Cars con cobertura de seguro total. Y la empresa Hertz me cobro por un minusculo rayon 190Libras. Le dije que tenia seguro total a traves de Renta-Cars y me dijeron que se lo tenia que reclamar a Renta-Cars ya que Hertz no tenia nada que ver.
    Lo reclame mas de 5 veces con copia del seguro y del daño y directamente Renta-cars no me contesta.

    Contras
    El seguro tomado por RentaCars no lo reconoce la empresa subcontratada Hertz

    estafadores de intermediarios, asi nos va la vida

    Son unos delincuentes, alquile un CORSA por 3 dias en Madrid a traves de la pagina web y recoger el coche en FIREFLY. Pago 85,76 con franquicia a todo riesgo y cuando voy a recogerlo tengo que pagar un seguro a todo riesgo de otros 86,27. LO ENTREGO UN DIA ANTES Y AUN ASI ME DICEN SUS ESBIRROS QUE ME TIENEN QUE DEVOLVER DINERO. Ya Me han pasado los 2 cargos y hoy me dicen que es ASI. y SE TE QUEDA UNA CARA de LELA!!!!! NO MAS ALQUILER CON ELLOS.
    ESTOY POR CREAR UNA PAGINA PROTESTA EN CHAGE.ORG

    Pros
    NO ALQUILAR MAS CON ELLOS JAMAS

    Contras
    LADRONES!!! ESTAFADORES con personal altamente cualificado!!!!

    Delincuencia Organizada

    Alquile un coche en rentalcars el pasado 21 de febrero, por tres dias, en medio del proceso procedo a ampliar el período, me cargan ña diferencia y me indican que me lo abonan en contabilidad contra la primera factura al final lo devuelvo antes de tiempo. Me pasan un cargo en la tarjeta de 154,93 €, el recibo de rentalcars es de 104,93 € y al final el recibo de europcar es de 75,29 €. Pido una aclaración telefónica y me indican que reclame por la web. Esperando estoy. 79,64 € sustraídos con triquiñuelas. Denunciare a consumo. Mejor ir a la pagina web de la compañia del coche.

    Pros
    Precio falso

    Contras
    Mala atención, mala comunicación, poca claridad, nula resolución de conflictos. Es una presunta argot juridico

    pague doble por un alquiler de coche

    pague dos veces por el mismo alquiler, primero 70€ con Rentalcars y cuando retire el coche me hacen un cargo en la tarjeta de 103€, esta claro que contrate un conductor adicional y eso sumo 20€ pero mi sorpresa fue que los 70€ que pague a Rentalcars no fue descontado de la factura de firefly, un robo en toda regla.

    les recomiendo que consulten en Rentalcars y cuando vean la empresa que ofrece el alquiler mas barato, se vayan a la pagina de la empresa que oferta y directamente alquilen, si lo hacen a traves de rentalcars, pagaran dos veces.

    Engañifas

    Reserve un coche con recogida en Venecia y devolución en Roma, el precio era interésante y todo estuvo bien hasta que llegue a recoger el coche, En la oficina de recogida me anuncian que tengo que pagar 72 € adicionales por devolver el coche en diferente oficina, mostrándome una cláusula con letra pequeña al final de un extenso documento, que supongo que nadie lee, hasta donde yo podía leer en el presupuesto estaba incluida la circunstancia de devolución en Roma. En fin poca transparencia y mal servicio.

    Contras
    Un intermediario que no aporta nada

    Delicuentes.

    Anulo una reserva a los 30 minutos y me descuentan 16 dólares sin razón alguna.
    En la pagina dicen que el costo de la anulación es 0
    Delincuentes

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Chorros.

    Rentalcars te engaña

    No son claros en la web, te dan un precio aparentemente muy bueno, cuando lo vas a cerrar te das cuenta de que están alquilando con un seguro de una franquicia muy alta, te ofrecen una ampliación de seguro a todo riesgo sin franquicia en el que la renta sigue estando un poco por debajo de la competencia pero cuando vas a retirarlo resulta ser que si tienes algún siniestro, primero abonas a la compañía que entrega el coche y luego ya reclamarás a Rentalcars.
    En mi caso me sentí engañado y con desconfianza de la opacidad de esta compañía que ni tiene vehículos ni domicilio en España, pedí la anulación de mi reserva sin haber hecho uso en ningún momento de ella y me cobraron el importe de tres días como penalización.
    Una vez más lo barato saliendo muy caro y para reclamaciones la empresa no responde. Es como si no existiera.

    Pros
    Un caramelo envenedo a la puerta de un colegio

    Contras
    Omiten la verdad y cuando la descubres ya te jodieron

    muy descontento con tratamiento recibido en Europcar

    Fuimos 5 personas, contraté un coche para 5, y la parte detras del coche era muy incomodo para las 3 mujeres que iban. Y no porque habia alguna persona obesa.
    Srta mostrador europcar querria vender un seguro para tendria menos riesgo, a pesar que yo la digé que ya habia contratado Total Protection. Pero según sus gestos, eso no era muy de fiar. Que luego tendria que entender me con Rentalcars para conseguir me dinero. Me dio la impresión que no la gustaba que habia hecho la reserva mediante Rentalcars.com Tratamiento muy grosero, me fastidio mi 1 dia de vacaciones total..

    Contras
    Mercedes MB C CDI AU, coche muy buena y bonito, per0 en absuluto apto para 5 personas. Atras hay 3 cabezales, pero no hay espacio para 3 personas. Viaje muy incomodo para los que iban detras, y ninguna persona era obesa !!!!

    Estafados con el seguro de cobertura de reembolso de la franquicia.

    Reservé con Rentalcars un vehiculo por tres días en Bucarest a un precio económico de 20 euros al día. Como era una buena oferta unos dias antes de alquilarlo contraté el servicio de reembolso de franquicia a un precio de 15 euros al día, total 45 euros. Cuando miro la cuenta bancaria resulta que me han conbrado 209 euros!!!! Vamos que me han estafado 160 euros con total impunidad. Les he reclamado y aún no me han contestado. No alquilaré más con ellos. Además no era nuevo en esto pues habia alquilado otras 4 veces antes con ellos sin ser estafado.

    Te engañan y te lian

    He realizado varias reservas con ellos y bueno, no han estado mal, pero en las dos últimas he tenido problemas con ellos. Alquile un coche en Hamburgo, la politica de combustibe era lleno-lleno, con tan mala suerte que se nos echaba el tiempo del vuelo encima y lo entregamos con 3/4 de capacidad. supuse que nos cobraria los litros al doble o triple de su valor. Me llego una factura de Europcar con los conceptos y me cobraron 120 euros por el combustible y aparte otros 100 euros por cargo de oficina cualificada. Me pongo en contacto con Rentalcar y me dice que esos 100 € son tasas aeroportuarias, que ya estaban incluidas en mi reserva. Europcar tambien se han pasado un poquito, los cabrones... 120 euros por un cuarto de deposito...., asi suben las empresas... Despues de llamar infinidad de veces a Rentalcars, correos y chats de su pagina, no me dan solución, siempre me dicen lo mismo.., atraco puro y duro.

    por otro lado, este finde he estado en barcelona y tambien reserve un coche con ellos y con Firefly. Todo normal hasta que el cuadro da un aviso de fallo y hay que rellenar un liquido sino podria pararse en cualquier momento. Llamamos a Firefly y no hay manera, a Rentalcar y tras escuchar un cuarto de hora de musiquita nos atienden y nos dicen que tenemos que ir al aeropuerto del Prat, (estabamos en Figueres) al stand de Firefly y que ellos no pueden hacer nada porque es un tema de la compañia del coche, vamos, que se desentienden.

    Pros
    Pocas. El precio, pero entre una cosa y otra al final te sale caro

    Contras
    Se limitan a cobrarte y punto.., no te solucionan nada y tampoco puedes reclamar formalmente pues estan en el Reino Unido

    experiencia negativa

    Experiencia pesima, despues de estar esperando 2h en el aeropuerto para que me dieran el vehículo, empiezan a intentar venderte seguros con lo que al final el precio era similar a otras compañias de referencia. El resultado, cancele es vehículo y otro que tenia reservado para una semana posterior.

    Pros
    ninguna

    combinacion rentalcar-avantcar, Lo barato sale caro.

    Alquilamos desde españa un coche con ellos por mejor precio a croacia, 15 días, recojida en zagreb y devolución en dubrovic. Mejor precio, pero con una franquicia de 2500 euros, mucho dinero para ser bloqueado pero al contratar su "seguro cobertura total", por pensar que estabamos cubiertos al 100% y puesto que somos bastantes responsables en conduccion y cuidadosos en general lo cogimos con ellos.

    Al llegar a croacia, vamos al mostrador de avantcar (rentalcars no tiene coches, es un intermediario), y claro, el seguro a todo riesgo no es tal, por lo que entre unas historias que nos cuentan y otras, pagamos 220 euros más por un seguro a todo riegso real sin franquicia con avant car. NO lo hubiese cogido, pero me ofrecieron un alquiler con seguro adicional a todo riesgo real de 220 euros por bloquear una pequeña cantidad de 200 euros (más que nada por si pierdo las llaves o cosas así no asegurables).

    Vamos, un alquiler directo con avantcar con seguro de franquicia de 200 euros por unos 220 euros. Evidentemente les pregunto si el contrato con rentalcars sigue vigente y me dicen que no. no tienen porque cobrarnos nada.

    Y como no, como ya me suponía, rentalcars me cobró sus 330 euros y avantcar los 220.

    El coche de lleno/lleno nada, vacío nos lo dieron, un coche con 200.000 km, viejo, no entraban bien las marchas, maletero al descubierto (alquilamos un sw con la finalidad de poder meter mucho equipaje).....vamos que el coche en mal estado, aunque cumplió, no espereraba esa calidad.

    Bajo mi punto de vista, y como todo en esta vida, lo barato sale caro. Pero además de ello, veo "previsiblemente bajo mi punto de vista " una intencionalidad premeditada y planificada para que se saque tajada. Cuando llegas al mostrador de avantcar, tienen en bien grande una hoja plastificada en color verde y rojo. EL rojo, es tu situación y todo lo que te puede pasar si no alquilas con ellos directamente, y en verde, lo bien que vas a estar si alquilas con ellos con su seguro. Y claro, entre unas cosas y otras, son tus vacaciones, caes y lo coges.

    En resumen, yo me he sentido engañado, al final he pagado lo que el resto de compañías ofrecían, y bueno, con un coche en mal estado y a saber lo que bubiese pasado en caso de algún accidente.




    Pros
    niguna, bueno, que reservas pensando que has alquilado un chollo.

    Contras
    muchos

    cuidado con rentalcars.com engañan

    Alquilamos un coche, cuando vamos a recogerlo nos dicen que pese a contratar el seguro hay que pagar una fianza de más de mil euros. Anulamos la operación y no nos devuelven el importe pagado.
    Se amparan en estar en Reino Unido para no facilitar reclamaciones oficiales y evitar denuncias.
    Cuidado con ellos

    Pros
    No las veo

    Contras
    Engañan. Cuidado con ellos

    Engaño con el seguro en RentalCars

    En un viaje a la republica checa alquilé un coche en RentalCars para recogerlo en praga, en una oficina del centro. El precio del coche, desde mi punto de vista no estaba mal: 160 euros, 5 días de alquiler con seguro a todo riesgo incluido. Cuando llegamos a la oficina de Praga vimos que la empresa que alquila el coche no es directamente RentalCars. Esta empresa nos dice que aunque tengamos un seguro a todo riesgo, si nos pasa cualquier cosa con el coche, ellos nos cargan el importe directamente en la cuenta y luego nosotros tenemos que reclamarle a RentalCars, con la posiblidad de que no nos devuelvan todo el dinero. Nos ofrecen otro seguro, que nos sale por otros 60 euros, que nos cubre todo y sin riesgo a ningún tipo de cargo extra. Al final nos decidimos por este seguro para quitarnos de problemas y nos dijeron que hay mucha gente que protesta porque en la web no esta claro: El seguro de RentalCars no vale para nada, se puede ignorar y directamente coger el seguro que te ofrece la empresa en el momento de alquilar el coche.

    Exceptuando esto, todo lo demás fue muy bien y el coche estaba en perfecto estado y no nos dió ningún problema a si que, creo que volvería a alquilar pero teniendo mucho cuidado a la hora de reservar el seguro.

    Engaño puro....lo que hay detrás

    He alquilado a través de RENTALCARS hace unos días.
    Me he llevado dos chascos con el alquiler que desde luego me han decidido a no volver nunca más a alquilar con ellos.

    Primeramente, hice la reserva con RENTALCARS para un alquiler con GOLDCAR.. El precio me pareció razonable y decidí tomar la cobertura total. Cual es mi sorpresa cuando llego a ventanilla y me cuentan que eso es sólo una cobertura sobre la franquicia. Es decir un seguro sobre la franquicia que no es nada menos que de 1200 euros que te retienen de momento en la tarjeta de crédito.
    Me explico aún más, si hay un accidente limpio donde se llega a un acuerdo amistoso con un contrario ...todo más o menos bien ....de momento te lo quitan de la tarjeta y luego se supone que te lo devuelven.
    El problema viene cuando no hay contrario , por ejemplo si alguien te da en un parking y tu no lo ves.
    Ahí empiezan los problemas, pues por mucho que lo reclames ( que por lo visto , un arañazo de 5cm son 250 euros ) , estas compañías están blindadas y es difícil de conseguir un reembolso. Así esto es un seguro a todo riesgo por más mínimo.....da lugar a engaño y no nos leemos la letra pequeña
    Si bien GOLDCAR no es la principal responsable , si lo es de trabajar con esta empresa y ofrecer sus coches en alquiler con esta premisa y uno al llegar a retirar el coche al final si quiere estar tranquilo, toca pagar casi 70 o 80 euros más

    Segundo .....he tenido la desgracia que me pusieran una multa por ir en tramo de 80 km a 99 km.
    Bueno si bien de la multa no me queda más remedio que hacerme cargo, lo que no sabía ( otra vez por lo visto por no leer la letra pequeña ) es que cobran 40 euros sólo por gestiones administrativas de gestión de multas.
    Es decir pago la multa más esos 40 euros !!!!! ( tengo foto del Mail )
    Esto ya me parece un robo en toda regla. Desconozco si es una práctica normal en las demás compañías pero me voy a enterar. Pero que menos que dar ese tipo de información o al menos ponerlo en letras que resalten la información mencionada.

    Total no me quedan ganas de volver a alquilar con ninguna de estas 2 empresas.
    Del precio que reservé por internet al final .......subió al doble.
    Ahí dejo la información ....espero os sea útil , ya que no nos lo cuenta ellos , hagamoslo nosotros !
    Yo desde luego ....voy a difundirlo todo lo que pueda

    Pros
    Nada

    Contras
    No dejar clara los detalles. Se esconden en la letra pequeña.

    PÉSIMO, ESTAFA

    Venden un alquiler barato como si fueran una empresa que tiene coches... y para nada es así, a la h de recoger el coche ya te das de cuenta q hai otra empresa (la cual tiene mejores ofertas) nada de lo que venden es cierto, comenzando con q tienes q bloquear de tu cuenta 1100€ y de ahí en adelante, panda de estafadores, llamas y aun encima no contextan

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Todos

    ESTAFADRES

    Me han cobrado por la tarjeta el doble de lo que me dijeron tenía un seguro de cobertura total pagado y me cobraron como si no tuviese por un pequeñísimo percance que pasó de un cristal me cobran 400 € una pura estafa..


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