Rentalcars.com es una de las compañías líderes en alquiler de coches del mundo, 2 millones de reservas anuales en más de 6000 ciudades del mundo nos avalan. Con clientes en más de 180 países diferentes, creemos que es imprescindible una buena base de datos, y nuestra página web, traducida en más de 40 idiomas y ofreciendo la posibilidad de pagar con diferentes divisas, es un claro ejemplo de ello.

RentalCars Opiniones

    Desastre tras desastre

    Muy mal.

    La app de rentalcars funciona muy mal. No se pueden modificar las reservas ni hacer cambios. Da error. Cuesta localizarles por telf. Con lo cual mala atenci?n al cliente y poca flexibilidad cuando comentamos el cambio que ten?amos que hacer (un cambio de nombre debido a que no aceptaban tarjeta de d?bito).

    Se lavan las manos frente a la compa??a alquilada. Por otro lado, la compa??a Thrifty fue tambi?n un desastre. No quieren saber nada de rentalcars y nos hicieron volver a pagar todo... cobr?ndonos el triple!!!! Se aprovecharon de la urgencia. Conclusi?n todo desastroso con Rentalcars y con Thrifty.

    Pros
    Parec?a barato...

    Contras
    Atenci?n al cliente

    App no funciona para nada, s?lo para reservar. Lo dem?s da error (modificar, cambiar nombre o fecha, poner opinion, etc...)

    Tiempo hasta la entrega 3h

    Servicio post venta no funciona

    Te cobran seguro pero luego las compa??as dicen que es mejor el suyo propio

    Mal?simo

    Alquilamos un coche para Creta con Europcar a trav?s de Rentalcars y nos dejaron colgada la reserva tres d?as porque dec?an que el tipo de coche era raro (un coche medio que ellos mismos ofrecen, vamos algo rar?simo)

    Despu?s de dos mails y tres llamadas (hechas por nosotros, ellos no dan se?ales de vida)lo ?nico que pueden decirnos es que est?n buscando otra oferta para nosotros.

    Vamos que no recomiendo ni Rentalcars ni Europcars

    Pros
    Ninguna

    Contras
    No valen para nada

    Timo!!!

    He cancelado una reserva con el tenderete este de Rentalcars y no te devuelven la cantidad integra que pagas , cuando pone claramente : Gastos de cancelaci?n 0? .

    Compa??a dudosa y poco seria.

    Pros
    Mano r?pida para coger euros.

    Contras
    Todos.

    estafadores

    Hice una reserva con ellos que tuve que cancelar. Me enviaron un email aceptando la cancelaci?n sin cargos y diciendo que mi pago ser?a devuelto en un m?ximo de 7 dias. 3 semanas despues y varios emails sin contestar aun estoy esperando. LADRONES

    Pros
    NINGUNA

    Contras
    LADRONES. PESIMO SERVICIO AL CLIENTE.

    INFORMALES Y FALTAS DE RIGOR EN LA VERACIDAD DEL ALQUILER

    Hice una presreserva con el numero de referencia 374894123 para el dia 28 de mayo en Santiago de Compostela, y aportev los datos de mi tarjeta de credito por un precio estipulado.A la mañana siguiente por Email me confirman el alquiler del vehículo en Santiago de Composttela, y a las 16 h de ese día me llaman por teléfono y me comunican que el precio había variado y me cobraban -50- euros más..

    Son unos auténticos ESTAFA DO RESUMEN, INFORMALES, CARENTES DE RIGOR y VERACIDAD.

    --NO CONTRRATEIS CON ESTA EMPRESA--

    Todo problemas

    Gestion? una reserva con ellos con opci?n de cancelaci?n gratuita. Cancelamos la reserva en el periodo estipulado a traves de su aplicaci?n. Al ver que no nos reembolsaban el dinero, les llamamos (a un 900..., porque no tienen mas numeros) y nos imformam de que de va a tramitar; esperamos el tiempo que nos indican, no llega el reembolso, volvemos a llamar, y nos vuelven a decir que ha habido un problema, y que nos lo van a reembolsar; seguimos esperando, volvemos a llamar, y nos dicen que han tenido un problema con nuestra reserva, que en su sistema se ha duplicado, y claro al duplicarse por error en la cancelaci?n, nosotros no recogimos el coche de la reserva duplicada y que por eso no nos devolvian el dinero!! Despues de esto, y sin dar credito, les exigimos que nos lo devuelvan, y entonces, dicen que en un mes mas lo tendremos... a?n sigo esperando y preparando la documentaci?n para denunciarles en la OCU

    Pros
    Barato

    Contras
    Mala gestion, y total enga?o con el dinero

    No lo usen

    Si bien yo no tuve problemas mi cu?ado quiso anular la reserva y no hubo forma. No hubo manera de comunicarnos y cuando lo logramos nos dijeron nos pasaban con el area y fue inutil. Son unos esfafadores y no volvere a contratar. Por suerte alamo que era la empresa que nos proveia el auto se porto de diez y resolvio el inconveniente. Incluso lo del seguro de rental cars es una porqueria

    Pros
    Cero

    Contras
    Fijense que es imposible comunicarse cuando hay un problema

    RENTALCARS.COM no ofrece servicio a sus clientes

    Tras la reserva de un coche pagado por anticipado tuvimos una incidencia en la recogida. ?Respuesta por parte de RentalCars? ABSOLUTAMENTE NINGUNA, no hubo forma de contactar ni por tfn ni por la web.

    PESIMO SERVICIO de atenci?n al cliente que finalmente acabo como podeis imaginar pagando y no teniendo el coche reservado porque desde RentalCars NO TIENEN GESTION DE ATENCION AL CLIENTE.

    Mi recomendaci?n es no pensar en esta compa?ia para alquilar coches.

    Rentalcars = ESTAFADORES

    RENTALCARS>COM son unos estafadores. En todo el portal hablan de reserva. Pero ellos se manejan con sistema de prepago. Con lo cual cada reserva que hagas es un consumo o pago real en la tarjeta. Si das de baja la "reserva" ellos tardan 7 d?as h?biles o laborales en devolver el importe del cargo.





    En mi caso cancele la "reserva" y a los dos d?as opero el cierre de mi tarjeta.





    Conclusi?n debo pagar casi US$ 2000 por un cargo que no realice para que al pr?ximo cierre me venga la devoluci?n de RENTALCARS.COM





    Realmente son unos ESTAFADORES.

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Hablan de reserva cuando es un servicio de prepago

    Estafa

    Alquile un vehiculo en Londres a traves de Renta Cars con cobertura de seguro total. Y la empresa Hertz me cobro por un minusculo rayon 190Libras. Le dije que tenia seguro total a traves de Renta-Cars y me dijeron que se lo tenia que reclamar a Renta-Cars ya que Hertz no tenia nada que ver.

    Lo reclame mas de 5 veces con copia del seguro y del daño y directamente Renta-cars no me contesta.

    Contras
    El seguro tomado por RentaCars no lo reconoce la empresa subcontratada Hertz

    estafadores de intermediarios, asi nos va la vida

    Son unos delincuentes, alquile un CORSA por 3 dias en Madrid a traves de la pagina web y recoger el coche en FIREFLY. Pago 85,76 con franquicia a todo riesgo y cuando voy a recogerlo tengo que pagar un seguro a todo riesgo de otros 86,27. LO ENTREGO UN DIA ANTES Y AUN ASI ME DICEN SUS ESBIRROS QUE ME TIENEN QUE DEVOLVER DINERO. Ya Me han pasado los 2 cargos y hoy me dicen que es ASI. y SE TE QUEDA UNA CARA de LELA!!!!! NO MAS ALQUILER CON ELLOS.

    ESTOY POR CREAR UNA PAGINA PROTESTA EN CHAGE.ORG

    Pros
    NO ALQUILAR MAS CON ELLOS JAMAS

    Contras
    LADRONES!!! ESTAFADORES con personal altamente cualificado!!!!

    Delincuencia Organizada

    Alquile un coche en rentalcars el pasado 21 de febrero, por tres dias, en medio del proceso procedo a ampliar el per?odo, me cargan ?a diferencia y me indican que me lo abonan en contabilidad contra la primera factura al final lo devuelvo antes de tiempo. Me pasan un cargo en la tarjeta de 154,93 ?, el recibo de rentalcars es de 104,93 ? y al final el recibo de europcar es de 75,29 ?. Pido una aclaraci?n telef?nica y me indican que reclame por la web. Esperando estoy. 79,64 ? sustra?dos con triqui?uelas. Denunciare a consumo. Mejor ir a la pagina web de la compa?ia del coche.

    Pros
    Precio falso

    Contras
    Mala atenci?n, mala comunicaci?n, poca claridad, nula resoluci?n de conflictos. Es una presunta argot juridico

    pague doble por un alquiler de coche

    pague dos veces por el mismo alquiler, primero 70? con Rentalcars y cuando retire el coche me hacen un cargo en la tarjeta de 103?, esta claro que contrate un conductor adicional y eso sumo 20? pero mi sorpresa fue que los 70? que pague a Rentalcars no fue descontado de la factura de firefly, un robo en toda regla.



    les recomiendo que consulten en Rentalcars y cuando vean la empresa que ofrece el alquiler mas barato, se vayan a la pagina de la empresa que oferta y directamente alquilen, si lo hacen a traves de rentalcars, pagaran dos veces.

    Enga?ifas

    Reserve un coche con recogida en Venecia y devoluci?n en Roma, el precio era inter?sante y todo estuvo bien hasta que llegue a recoger el coche, En la oficina de recogida me anuncian que tengo que pagar 72 ? adicionales por devolver el coche en diferente oficina, mostr?ndome una cl?usula con letra peque?a al final de un extenso documento, que supongo que nadie lee, hasta donde yo pod?a leer en el presupuesto estaba incluida la circunstancia de devoluci?n en Roma. En fin poca transparencia y mal servicio.

    Contras
    Un intermediario que no aporta nada

    Delicuentes.

    Anulo una reserva a los 30 minutos y me descuentan 16 d?lares sin raz?n alguna.

    En la pagina dicen que el costo de la anulaci?n es 0

    Delincuentes

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Chorros.

    Rentalcars te enga?a

    No son claros en la web, te dan un precio aparentemente muy bueno, cuando lo vas a cerrar te das cuenta de que est?n alquilando con un seguro de una franquicia muy alta, te ofrecen una ampliaci?n de seguro a todo riesgo sin franquicia en el que la renta sigue estando un poco por debajo de la competencia pero cuando vas a retirarlo resulta ser que si tienes alg?n siniestro, primero abonas a la compa??a que entrega el coche y luego ya reclamar?s a Rentalcars.

    En mi caso me sent? enga?ado y con desconfianza de la opacidad de esta compa??a que ni tiene veh?culos ni domicilio en Espa?a, ped? la anulaci?n de mi reserva sin haber hecho uso en ning?n momento de ella y me cobraron el importe de tres d?as como penalizaci?n.

    Una vez m?s lo barato saliendo muy caro y para reclamaciones la empresa no responde. Es como si no existiera.

    Pros
    Un caramelo envenedo a la puerta de un colegio

    Contras
    Omiten la verdad y cuando la descubres ya te jodieron

    muy descontento con tratamiento recibido en Europcar

    Fuimos 5 personas, contrat? un coche para 5, y la parte detras del coche era muy incomodo para las 3 mujeres que iban. Y no porque habia alguna persona obesa.

    Srta mostrador europcar querria vender un seguro para tendria menos riesgo, a pesar que yo la dig? que ya habia contratado Total Protection. Pero seg?n sus gestos, eso no era muy de fiar. Que luego tendria que entender me con Rentalcars para conseguir me dinero. Me dio la impresi?n que no la gustaba que habia hecho la reserva mediante Rentalcars.com Tratamiento muy grosero, me fastidio mi 1 dia de vacaciones total..

    Contras
    Mercedes MB C CDI AU, coche muy buena y bonito, per0 en absuluto apto para 5 personas. Atras hay 3 cabezales, pero no hay espacio para 3 personas. Viaje muy incomodo para los que iban detras, y ninguna persona era obesa !!!!

    Estafados con el seguro de cobertura de reembolso de la franquicia.

    Reserv? con Rentalcars un vehiculo por tres d?as en Bucarest a un precio econ?mico de 20 euros al d?a. Como era una buena oferta unos dias antes de alquilarlo contrat? el servicio de reembolso de franquicia a un precio de 15 euros al d?a, total 45 euros. Cuando miro la cuenta bancaria resulta que me han conbrado 209 euros!!!! Vamos que me han estafado 160 euros con total impunidad. Les he reclamado y a?n no me han contestado. No alquilar? m?s con ellos. Adem?s no era nuevo en esto pues habia alquilado otras 4 veces antes con ellos sin ser estafado.

    Te enga?an y te lian

    He realizado varias reservas con ellos y bueno, no han estado mal, pero en las dos ?ltimas he tenido problemas con ellos. Alquile un coche en Hamburgo, la politica de combustibe era lleno-lleno, con tan mala suerte que se nos echaba el tiempo del vuelo encima y lo entregamos con 3/4 de capacidad. supuse que nos cobraria los litros al doble o triple de su valor. Me llego una factura de Europcar con los conceptos y me cobraron 120 euros por el combustible y aparte otros 100 euros por cargo de oficina cualificada. Me pongo en contacto con Rentalcar y me dice que esos 100 ? son tasas aeroportuarias, que ya estaban incluidas en mi reserva. Europcar tambien se han pasado un poquito, los cabrones... 120 euros por un cuarto de deposito...., asi suben las empresas... Despues de llamar infinidad de veces a Rentalcars, correos y chats de su pagina, no me dan soluci?n, siempre me dicen lo mismo.., atraco puro y duro.



    por otro lado, este finde he estado en barcelona y tambien reserve un coche con ellos y con Firefly. Todo normal hasta que el cuadro da un aviso de fallo y hay que rellenar un liquido sino podria pararse en cualquier momento. Llamamos a Firefly y no hay manera, a Rentalcar y tras escuchar un cuarto de hora de musiquita nos atienden y nos dicen que tenemos que ir al aeropuerto del Prat, (estabamos en Figueres) al stand de Firefly y que ellos no pueden hacer nada porque es un tema de la compa?ia del coche, vamos, que se desentienden.

    Pros
    Pocas. El precio, pero entre una cosa y otra al final te sale caro

    Contras
    Se limitan a cobrarte y punto.., no te solucionan nada y tampoco puedes reclamar formalmente pues estan en el Reino Unido

    experiencia negativa

    Experiencia pesima, despues de estar esperando 2h en el aeropuerto para que me dieran el veh?culo, empiezan a intentar venderte seguros con lo que al final el precio era similar a otras compa?ias de referencia. El resultado, cancele es veh?culo y otro que tenia reservado para una semana posterior.

    Pros
    ninguna

    combinacion rentalcar-avantcar, Lo barato sale caro.

    Alquilamos desde espa?a un coche con ellos por mejor precio a croacia, 15 d?as, recojida en zagreb y devoluci?n en dubrovic. Mejor precio, pero con una franquicia de 2500 euros, mucho dinero para ser bloqueado pero al contratar su "seguro cobertura total", por pensar que estabamos cubiertos al 100% y puesto que somos bastantes responsables en conduccion y cuidadosos en general lo cogimos con ellos.



    Al llegar a croacia, vamos al mostrador de avantcar (rentalcars no tiene coches, es un intermediario), y claro, el seguro a todo riesgo no es tal, por lo que entre unas historias que nos cuentan y otras, pagamos 220 euros m?s por un seguro a todo riegso real sin franquicia con avant car. NO lo hubiese cogido, pero me ofrecieron un alquiler con seguro adicional a todo riesgo real de 220 euros por bloquear una peque?a cantidad de 200 euros (m?s que nada por si pierdo las llaves o cosas as? no asegurables).



    Vamos, un alquiler directo con avantcar con seguro de franquicia de 200 euros por unos 220 euros. Evidentemente les pregunto si el contrato con rentalcars sigue vigente y me dicen que no. no tienen porque cobrarnos nada.



    Y como no, como ya me supon?a, rentalcars me cobr? sus 330 euros y avantcar los 220.



    El coche de lleno/lleno nada, vac?o nos lo dieron, un coche con 200.000 km, viejo, no entraban bien las marchas, maletero al descubierto (alquilamos un sw con la finalidad de poder meter mucho equipaje).....vamos que el coche en mal estado, aunque cumpli?, no espereraba esa calidad.



    Bajo mi punto de vista, y como todo en esta vida, lo barato sale caro. Pero adem?s de ello, veo "previsiblemente bajo mi punto de vista " una intencionalidad premeditada y planificada para que se saque tajada. Cuando llegas al mostrador de avantcar, tienen en bien grande una hoja plastificada en color verde y rojo. EL rojo, es tu situaci?n y todo lo que te puede pasar si no alquilas con ellos directamente, y en verde, lo bien que vas a estar si alquilas con ellos con su seguro. Y claro, entre unas cosas y otras, son tus vacaciones, caes y lo coges.



    En resumen, yo me he sentido enga?ado, al final he pagado lo que el resto de compa??as ofrec?an, y bueno, con un coche en mal estado y a saber lo que bubiese pasado en caso de alg?n accidente.









    Pros
    niguna, bueno, que reservas pensando que has alquilado un chollo.

    Contras
    muchos

    cuidado con rentalcars.com enga?an

    Alquilamos un coche, cuando vamos a recogerlo nos dicen que pese a contratar el seguro hay que pagar una fianza de m?s de mil euros. Anulamos la operaci?n y no nos devuelven el importe pagado.

    Se amparan en estar en Reino Unido para no facilitar reclamaciones oficiales y evitar denuncias.

    Cuidado con ellos

    Pros
    No las veo

    Contras
    Enga?an. Cuidado con ellos

    Enga?o con el seguro en RentalCars

    En un viaje a la republica checa alquil? un coche en RentalCars para recogerlo en praga, en una oficina del centro. El precio del coche, desde mi punto de vista no estaba mal: 160 euros, 5 d?as de alquiler con seguro a todo riesgo incluido. Cuando llegamos a la oficina de Praga vimos que la empresa que alquila el coche no es directamente RentalCars. Esta empresa nos dice que aunque tengamos un seguro a todo riesgo, si nos pasa cualquier cosa con el coche, ellos nos cargan el importe directamente en la cuenta y luego nosotros tenemos que reclamarle a RentalCars, con la posiblidad de que no nos devuelvan todo el dinero. Nos ofrecen otro seguro, que nos sale por otros 60 euros, que nos cubre todo y sin riesgo a ning?n tipo de cargo extra. Al final nos decidimos por este seguro para quitarnos de problemas y nos dijeron que hay mucha gente que protesta porque en la web no esta claro: El seguro de RentalCars no vale para nada, se puede ignorar y directamente coger el seguro que te ofrece la empresa en el momento de alquilar el coche.



    Exceptuando esto, todo lo dem?s fue muy bien y el coche estaba en perfecto estado y no nos di? ning?n problema a si que, creo que volver?a a alquilar pero teniendo mucho cuidado a la hora de reservar el seguro.

    Enga?o puro....lo que hay detr?s

    He alquilado a trav?s de RENTALCARS hace unos d?as.

    Me he llevado dos chascos con el alquiler que desde luego me han decidido a no volver nunca m?s a alquilar con ellos.



    Primeramente, hice la reserva con RENTALCARS para un alquiler con GOLDCAR.. El precio me pareci? razonable y decid? tomar la cobertura total. Cual es mi sorpresa cuando llego a ventanilla y me cuentan que eso es s?lo una cobertura sobre la franquicia. Es decir un seguro sobre la franquicia que no es nada menos que de 1200 euros que te retienen de momento en la tarjeta de cr?dito.

    Me explico a?n m?s, si hay un accidente limpio donde se llega a un acuerdo amistoso con un contrario ...todo m?s o menos bien ....de momento te lo quitan de la tarjeta y luego se supone que te lo devuelven.

    El problema viene cuando no hay contrario , por ejemplo si alguien te da en un parking y tu no lo ves.

    Ah? empiezan los problemas, pues por mucho que lo reclames ( que por lo visto , un ara?azo de 5cm son 250 euros ) , estas compa??as est?n blindadas y es dif?cil de conseguir un reembolso. As? esto es un seguro a todo riesgo por m?s m?nimo.....da lugar a enga?o y no nos leemos la letra peque?a

    Si bien GOLDCAR no es la principal responsable , si lo es de trabajar con esta empresa y ofrecer sus coches en alquiler con esta premisa y uno al llegar a retirar el coche al final si quiere estar tranquilo, toca pagar casi 70 o 80 euros m?s



    Segundo .....he tenido la desgracia que me pusieran una multa por ir en tramo de 80 km a 99 km.

    Bueno si bien de la multa no me queda m?s remedio que hacerme cargo, lo que no sab?a ( otra vez por lo visto por no leer la letra peque?a ) es que cobran 40 euros s?lo por gestiones administrativas de gesti?n de multas.

    Es decir pago la multa m?s esos 40 euros !!!!! ( tengo foto del Mail )

    Esto ya me parece un robo en toda regla. Desconozco si es una pr?ctica normal en las dem?s compa??as pero me voy a enterar. Pero que menos que dar ese tipo de informaci?n o al menos ponerlo en letras que resalten la informaci?n mencionada.



    Total no me quedan ganas de volver a alquilar con ninguna de estas 2 empresas.

    Del precio que reserv? por internet al final .......subi? al doble.

    Ah? dejo la informaci?n ....espero os sea ?til , ya que no nos lo cuenta ellos , hagamoslo nosotros !

    Yo desde luego ....voy a difundirlo todo lo que pueda



    Pros
    Nada

    Contras
    No dejar clara los detalles. Se esconden en la letra peque?a.

    P?SIMO, ESTAFA

    Venden un alquiler barato como si fueran una empresa que tiene coches... y para nada es as?, a la h de recoger el coche ya te das de cuenta q hai otra empresa (la cual tiene mejores ofertas) nada de lo que venden es cierto, comenzando con q tienes q bloquear de tu cuenta 1100? y de ah? en adelante, panda de estafadores, llamas y aun encima no contextan

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Todos


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