RentalCars
Última actualización : 30 de diciembre de 2022
Rentalcars.com es una de las compañías líderes en alquiler de coches del mundo, 2 millones de reservas anuales en más de 6000 ciudades del mundo nos avalan. Con clientes en más de 180 países diferentes, creemos que es imprescindible una buena base de datos, y nuestra página web, traducida en más de 40 idiomas y ofreciendo la posibilidad de pagar con diferentes divisas, es un claro ejemplo de ello.
RentalCars Opiniones
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malo malo malo malo
Quieres arruinarte unas vacaciones? Alquila en Rentacars y no disfrutes de ellas. Para todo lo demás Mastercard
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Que?''''' NADA
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TODO, MALO ENGAÑO, etc
CUIDADO CON RENTALCAR
No lo recomiendo en absoluto, reserv? un coche y no me lo dieron porque dec?an que hab?an pasado m?s de dos horas desde la que indiqu? en la reserva. Al parecer esto est? en la letra peque?a, muy peque?a. Mientras haces la reserva no dejan de advertirte de que asegures el veh?culo pero no dicen nada de que si pasan m?s de dos horas de la indicada te quedas sin coche y sin el dinero.
La atenci?n al cliente en la oficina, TOTALMENTE NULA
Hola de nuevo, he contactado con el Centro Europeo del Consumidor y me han indicado que llamara a Rentalcars e intentara solucionarlo de forma amistosa, y adem?s les dijera que estaba asesorada por este centro.
He hablado con un operador que ha tomado nota de todo, incluido lo del centro europeo, y media hora despu?s he recibido un email pidiendo disculpas y otro con la cancelaci?n de la reserva que no pude disfrutar y la devoluci?n del dinero.
La falta de ÃÂÃÂÃÂética de Rentalcars
La falta de ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂética de RENTALCARS
El 8 de abril de 2018 contratamos el alquiler de un Ford Escape, a travÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂés de RentalCars, con la empresa Budget y pagamos 831$ (726,63ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ) para poder viajar 21 dÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂas por la costa oeste de Estados Unidos.
Al recoger el vehÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂculo en el aeropuerto de Los Angeles firmÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂé la aceptaciÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂón de un depÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂósito de 2.046,43$ (1.764,29ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ) pues en nuestro vale de confirmaciÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂón no se indicaba cual serÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂa el importe del depÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂósito.
Al llegar a Barcelona vi que el mismo dÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂa de la devoluciÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂón del coche habÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂan hecho efectivo dicho cargo. Inmediatamente reclamÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂé a Budget dicho importe.
El 17-07-2018 informÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂé a Rentalcars de la reclamaciÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂón que habÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂa enviado a Budget, adjuntÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂándoles los documentos de mi reserva, asÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂàcomo las primeras respuestas de Budget.
No esperaba ninguna respuesta, pues mi intenciÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂón era que estuvieran informados de las ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂirregularidadesÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂàdel servicio ofrecido por Budget. No obstante, el 17-07-2018 me comunicaron que efectuarÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂan una investigaciÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂón y me darÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂan una respuesta.
De la respuesta, que recibÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂàel 19-08-2018, deduje que ellos tampoco entendÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂan cuÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂáles eran los cargos, pero aceptaban el hecho de que yo habÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂa firmado la aceptaciÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂón de una mejora, y puntualizaban, como recordatorio que, siempre recomiendan que
ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂen el caso que tengan alguna duda con respecto al mismo, que nos contacten por telÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂéfono para que podamos ayudarlesÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ
He de decir que si en ese momento hubiÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂéramos tenido alguna duda no habrÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂa firmado y posiblemente habrÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂamos contactado con ellos, pero ante la respuesta del empleado de Budget, asegurÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂándonos que dicho importe era el depÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂósito, no desconfiamos de que podÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂa tratarse de un engaÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂño.
En dÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂas posteriores entrÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂé de nuevo en la web de Rentalcars para comprobar si habÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂa algÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂún otro concepto que se me hubiera pasado por alto y aportara luz en mi reclamaciÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂón a Budget. CuÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂál fue mi sorpresa al comprobar que habÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂan manipulado el ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂVale de confirmaciÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂónÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂàde mi reserva, aÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂñadiendo como primera lÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂnea del apartado informaciÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂón importante ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂDeposito US$ 300.00, incluidos impuestosÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ. Ni este concepto, ni su importe figuran en el original descargado en el momento de la reserva.
De igual forma modificaron los datos de la reserva respecto al ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂDepÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂósito y franquicia /deducibleÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂày en donde originalmente decÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂa: La compaÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂñÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂa de alquiler le bloquearÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂá un depÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂósito de seguridad cuando recoja el vehÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂculo, pero, desafortunadamente, no nos han comunicado de quÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂé importe se trataÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ
Ahora dice:
La compaÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂñÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂa de alquiler necesitarÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂá un depÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂósito de US$300.00 al recoger el vehÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂculoÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂàÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ
Es evidente que si el vale de confirmaciÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂón que imprimÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂày comprobÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂé en la web poco antes iniciar el viaje hubiera puesto que la franquicia serÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂa de 300$ JAMÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂS HUBIERA FIRMADO UN DOCUMENTO POR UN IMPORTE DE 2.046,43$.
Las intenciones de Rentalcars frente a esta ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂMANIPULACIÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂN DE DOCUMENTOS ENTREGADOSÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ no deja de ser sospechosa y pone en entredicho las buenas intenciones expresadas en sus correos.
Finalmente hemos terminado pagando el triple ya que segÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂún Budget con la firma de lo que suponÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂamos era el depÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂósito aceptamos unas mejoras.
Mie.........
Alquiler firefly Para m? una verdera estafa.no os fi?is de los precios por internet,te estafan,y claro c?mo est?s vendido en el aeropuerto pues a pagar si o si.
A mi me sale m?s a cuenta comprar un coche de ocasi?n. Y despu?s quemarlo.
Pros
Ninguna
Contras
Todos.empezando por estafa
Buen servicio
Tuve una buena experiencia con ellos. Alquile un auto en Ruman?a. Precio 30 euros la semana. Me dieron un auto de gama superior. Contrat? con rentalcars estallara la cobertura total. Tuve un par de percances, ninguno por mi culpa y me devolvieron todo el dinero de la franquicia (800 euros) sin ning?n problema en unos 10 dias. Siempre que viajen contraten la cobertura total con rentalcars.
Pros
Rapidez y efectividad sin problemas adicionales ni inconvenientes.
P?SIMO, ESTAFA
Venden un alquiler barato como si fueran una empresa que tiene coches... y para nada es as?, a la h de recoger el coche ya te das de cuenta q hai otra empresa (la cual tiene mejores ofertas) nada de lo que venden es cierto, comenzando con q tienes q bloquear de tu cuenta 1100? y de ah? en adelante, panda de estafadores, llamas y aun encima no contextan
Pros
Ninguna
Contras
Todos
RENTALCARS
Son unos estafadores. Me han cobrado casi el doble. Al final la compa?ia me ha cargado conceptos quebya estaban inluidos.
Ahora es imposible contactar con ellos de ninguna forma.
NO HAGAN NADA CON RENTALCARS SON UNOS ESTAFADORES.
Pros
Ninguna
Contras
Todos.
Publicidad enga?osa. No nos dieron lo contratado.
Alquilamos un coche en Europcar del aeropuerto de Granada a trav?s de Rentalcars. Escogimos uno mediano ya que parte del viaje iba a ser con 3 adolescentes. En teor?a un Wolsvagen Polo. Nos decantamos por Europcar, a pesar de ser un poco m?s caro, ya que no quer?amos sorpresas y contratamos, adem?s, un seguro con franquicia. Al llegar al mostrador, la chica, muy poco amable por cierto, nos ofreci? el seguro. Al comentarle que ya lo ten?amos contratado dijo que con ellos no, si no con Rentalcars. Al negarnos a volver a pagarlo, nos dijo que si ocurr?a algo, ellos no se hac?an responsables y que ya nos las arreglar?amos con Rentalcars. Al se?alarnos el coche asignado, vemos que es... ?un Fiat Panda! Le dijimos que hab?amos alquilado uno de 5 plazas y nos contest? que ese era de 5 plazas... No soy muy quisquillosa con los coches pero me gustar?a saber que hay de similar entre un Polo y un Panda. Siendo que uno vale el doble que el otro en el mercado. El viaje result? inc?modo por la falta de espacio y, adem?s, por lo inseguro de un coche de esas caracter?sticas circulando por autopistas con much?simo tr?fico. Pero mi queja es, sobretodo, porque no nos dieron lo que nosotros hab?amos pagado.
Y ahora ?Qui?n es el responsable? ?Europcar? ?Rentalcars? Para mi lo son ambos y, por si acaso, no volver? a contratar ni a uno ni a otro.
Pros
Dados los defectos, no puedo ver ninguna virtud.
Poco serios y estafadores
El pasado 19 de marzo fui a recoger el coche en la oficina del provedor de RENTALCARS THRIFFTY en la estaci?n del AVE de Malaga. El importe ya hab?a sido abonado con mi tarjeta de credito. Al llegar al mostrador me piden la tarjeta de cr?dito para dejar bloqueado 700.-? como garant?a. La tarjeta no ten?a ese importe debido a los gastos del viaje que hab?a tenido. Le dije a la se?orita que se lo dejaba en met?lico y cuando entregara el coche me lo devolviesen.
No lo aceptaron y no me dieron el coche, les dije que me devolvieran el importe y me dijeron que hablase con RENTALCARS hable con ellos y me dijeron que no me devolv?an el dinero. Les dije que hab?a pagado un seguro del coche que eran 70.-? y que al no darme el servicio ellos no ten?an que pagar ese gasto, que me lo devolvieran. No me han devuelto nada.. ABSOLUTOS SINVERGUENZAS Y LADRONES.
Pros
ninguna
Contras
estafadores
Experiencia para no repetir
Mi experiencia con rentalcars ha sido un desastre. Alquil? un coche a trav?s de ellos y cuando fui a recogerlo, en la oficina de Europcar donde lo subcontrataron, tuve que pagar un suplemento de 124?. Hab?a contratado un seguro de cobertura total y al recoger el veh?culo me informaron que todos los ocupantes estaban asegurados excepto el conductor. Ense?? la reserva impresa donde pon?a COBERTURA TOTAL INCLUIDA, y la respuesta del encargado de Europcar fue que lo hablase con la empresa con la que lo hab?a contratado. A la vuelta del viaje reclam? a Rentalcars a trav?s de su servicio de reclamaciones. La contestaci?n fue que Europcar me hab?a informado correctamente y que su seguro cobertura total inclu?a todo excepto al conductor. Los precios por lo tanto no son reales, ya que en destino tienes que pagar los seguros b?sicos. Evidentemente no volver? a contratar con Rentalcars. Y recomiendo contratar con las empresas de alquiler directamente y no a trav?s de empresas intermediarias.
Vivo en una isla, todos ,los veranos alquilo coche cuando salgo de la isla, y suelo hacerlo directamente con empresas de alquiler. Esta mala experiencia no me volver? a pasar. Nunca mas lo har? a trav?s de una web que subcontrata, adem?s las llamadas al tel?fono que tienen en la web no lo cogen.
Me olvidaba el coche que nos dieron estaba lleno de golpes, sin alfombrillas, con agujeros en la tapicer?a, sucio, el indicador del nivel de gasolina no funcionaba, el testigo del nivel inflado no paraba de encenderse .........
Pros
Ninguna
Contras
De todo tipo empezando por el respeto hacia el cliente