RentalCars

malo malo malo malo

Quieres arruinarte unas vacaciones? Alquila en Rentacars y no disfrutes de ellas. Para todo lo demás Mastercard

Pros
Que?''''' NADA

Contras
TODO, MALO ENGAÑO, etc

CUIDADO CON RENTALCAR

No lo recomiendo en absoluto, reservé un coche y no me lo dieron porque decían que habían pasado más de dos horas desde la que indiqué en la reserva. Al parecer esto está en la letra pequeña, muy pequeña. Mientras haces la reserva no dejan de advertirte de que asegures el vehículo pero no dicen nada de que si pasan más de dos horas de la indicada te quedas sin coche y sin el dinero. La atención al cliente en la oficina, TOTALMENTE NULA Hola de nuevo, he contactado con el Centro Europeo del Consumidor y me han indicado que llamara a Rentalcars e intentara solucionarlo de forma amistosa, y además les dijera que estaba asesorada por este centro. He hablado con un operador que ha tomado nota de todo, incluido lo del centro europeo, y media hora después he recibido un email pidiendo disculpas y otro con la cancelación de la reserva que no pude disfrutar y la devolución del dinero.

La falta de ética de Rentalcars

La falta de ética de RENTALCARS El 8 de abril de 2018 contratamos el alquiler de un Ford Escape, a través de RentalCars, con la empresa Budget y pagamos 831$ (726,63€) para poder viajar 21 días por la costa oeste de Estados Unidos. Al recoger el vehículo en el aeropuerto de Los Angeles firmé la aceptación de un depósito de 2.046,43$ (1.764,29€) pues en nuestro vale de confirmación no se indicaba cual sería el importe del depósito. Al llegar a Barcelona vi que el mismo día de la devolución del coche habían hecho efectivo dicho cargo. Inmediatamente reclamé a Budget dicho importe. El 17-07-2018 informé a Rentalcars de la reclamación que había enviado a Budget, adjuntándoles los documentos de mi reserva, así como las primeras respuestas de Budget. No esperaba ninguna respuesta, pues mi intención era que estuvieran informados de las “irregularidades” del servicio ofrecido por Budget. No obstante, el 17-07-2018 me comunicaron que efectuarían una investigación y me darían una respuesta. De la respuesta, que recibí el 19-08-2018, deduje que ellos tampoco entendían cuáles eran los cargos, pero aceptaban el hecho de que yo había firmado la aceptación de una mejora, y puntualizaban, como recordatorio que, siempre recomiendan que “en el caso que tengan alguna duda con respecto al mismo, que nos contacten por teléfono para que podamos ayudarles” He de decir que si en ese momento hubiéramos tenido alguna duda no habría firmado y posiblemente habríamos contactado con ellos, pero ante la respuesta del empleado de Budget, asegurándonos que dicho importe era el depósito, no desconfiamos de que podía tratarse de un engaño. En días posteriores entré de nuevo en la web de Rentalcars para comprobar si había algún otro concepto que se me hubiera pasado por alto y aportara luz en mi reclamación a Budget. Cuál fue mi sorpresa al comprobar que habían manipulado el “Vale de confirmación” de mi reserva, añadiendo como primera línea del apartado información importante “Deposito US$ 300.00, incluidos impuestos”. Ni este concepto, ni su importe figuran en el original descargado en el momento de la reserva. De igual forma modificaron los datos de la reserva respecto al “Depósito y franquicia /deducible” y en donde originalmente decía: La compañía de alquiler le bloqueará un depósito de seguridad cuando recoja el vehículo, pero, desafortunadamente, no nos han comunicado de qué importe se trata… Ahora dice: La compañía de alquiler necesitará un depósito de US$300.00 al recoger el vehículo…… Es evidente que si el vale de confirmación que imprimí y comprobé en la web poco antes iniciar el viaje hubiera puesto que la franquicia sería de 300$ JAMÀS HUBIERA FIRMADO UN DOCUMENTO POR UN IMPORTE DE 2.046,43$. Las intenciones de Rentalcars frente a esta “MANIPULACIÓN DE DOCUMENTOS ENTREGADOS” no deja de ser sospechosa y pone en entredicho las buenas intenciones expresadas en sus correos. Finalmente hemos terminado pagando el triple ya que según Budget con la firma de lo que suponíamos era el depósito aceptamos unas mejoras.

Mie.........

Alquiler firefly Para mí una verdera estafa.no os fiéis de los precios por internet,te estafan,y claro cómo estás vendido en el aeropuerto pues a pagar si o si. A mi me sale más a cuenta comprar un coche de ocasión. Y después quemarlo.

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Ninguna

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Todos.empezando por estafa

Buen servicio

Tuve una buena experiencia con ellos. Alquile un auto en Rumanía. Precio 30 euros la semana. Me dieron un auto de gama superior. Contraté con rentalcars estallara la cobertura total. Tuve un par de percances, ninguno por mi culpa y me devolvieron todo el dinero de la franquicia (800 euros) sin ningún problema en unos 10 dias. Siempre que viajen contraten la cobertura total con rentalcars.

Pros
Rapidez y efectividad sin problemas adicionales ni inconvenientes.

PÉSIMO, ESTAFA

Venden un alquiler barato como si fueran una empresa que tiene coches... y para nada es así, a la h de recoger el coche ya te das de cuenta q hai otra empresa (la cual tiene mejores ofertas) nada de lo que venden es cierto, comenzando con q tienes q bloquear de tu cuenta 1100€ y de ahí en adelante, panda de estafadores, llamas y aun encima no contextan

Pros
Ninguna

Contras
Todos

RENTALCARS

Son unos estafadores. Me han cobrado casi el doble. Al final la compañia me ha cargado conceptos quebya estaban inluidos. Ahora es imposible contactar con ellos de ninguna forma. NO HAGAN NADA CON RENTALCARS SON UNOS ESTAFADORES.

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Ninguna

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Todos.

Publicidad enga?osa. No nos dieron lo contratado.

Alquilamos un coche en Europcar del aeropuerto de Granada a través de Rentalcars. Escogimos uno mediano ya que parte del viaje iba a ser con 3 adolescentes. En teoría un Wolsvagen Polo. Nos decantamos por Europcar, a pesar de ser un poco más caro, ya que no queríamos sorpresas y contratamos, además, un seguro con franquicia. Al llegar al mostrador, la chica, muy poco amable por cierto, nos ofreció el seguro. Al comentarle que ya lo teníamos contratado dijo que con ellos no, si no con Rentalcars. Al negarnos a volver a pagarlo, nos dijo que si ocurría algo, ellos no se hacían responsables y que ya nos las arreglaríamos con Rentalcars. Al señalarnos el coche asignado, vemos que es... ¡un Fiat Panda! Le dijimos que habíamos alquilado uno de 5 plazas y nos contestó que ese era de 5 plazas... No soy muy quisquillosa con los coches pero me gustaría saber que hay de similar entre un Polo y un Panda. Siendo que uno vale el doble que el otro en el mercado. El viaje resultó incómodo por la falta de espacio y, además, por lo inseguro de un coche de esas características circulando por autopistas con muchísimo tráfico. Pero mi queja es, sobretodo, porque no nos dieron lo que nosotros habíamos pagado. Y ahora ¿Quién es el responsable? ?Europcar? ?Rentalcars? Para mi lo son ambos y, por si acaso, no volveré a contratar ni a uno ni a otro.

Pros
Dados los defectos, no puedo ver ninguna virtud.

Poco serios y estafadores

El pasado 19 de marzo fui a recoger el coche en la oficina del provedor de RENTALCARS THRIFFTY en la estación del AVE de Malaga. El importe ya había sido abonado con mi tarjeta de credito. Al llegar al mostrador me piden la tarjeta de crédito para dejar bloqueado 700.-€ como garantía. La tarjeta no tenía ese importe debido a los gastos del viaje que había tenido. Le dije a la señorita que se lo dejaba en metálico y cuando entregara el coche me lo devolviesen. No lo aceptaron y no me dieron el coche, les dije que me devolvieran el importe y me dijeron que hablase con RENTALCARS hable con ellos y me dijeron que no me devolvían el dinero. Les dije que había pagado un seguro del coche que eran 70.-€ y que al no darme el servicio ellos no tenían que pagar ese gasto, que me lo devolvieran. No me han devuelto nada.. ABSOLUTOS SINVERGUENZAS Y LADRONES.

Pros
ninguna

Contras
estafadores

Experiencia para no repetir

Mi experiencia con rentalcars ha sido un desastre. Alquilé un coche a través de ellos y cuando fui a recogerlo, en la oficina de Europcar donde lo subcontrataron, tuve que pagar un suplemento de 124€. Había contratado un seguro de cobertura total y al recoger el vehículo me informaron que todos los ocupantes estaban asegurados excepto el conductor. Enseñé la reserva impresa donde ponía COBERTURA TOTAL INCLUIDA, y la respuesta del encargado de Europcar fue que lo hablase con la empresa con la que lo había contratado. A la vuelta del viaje reclamé a Rentalcars a través de su servicio de reclamaciones. La contestación fue que Europcar me había informado correctamente y que su seguro cobertura total incluía todo excepto al conductor. Los precios por lo tanto no son reales, ya que en destino tienes que pagar los seguros básicos. Evidentemente no volveré a contratar con Rentalcars. Y recomiendo contratar con las empresas de alquiler directamente y no a través de empresas intermediarias. Vivo en una isla, todos ,los veranos alquilo coche cuando salgo de la isla, y suelo hacerlo directamente con empresas de alquiler. Esta mala experiencia no me volverá a pasar. Nunca mas lo haré a través de una web que subcontrata, además las llamadas al teléfono que tienen en la web no lo cogen. Me olvidaba el coche que nos dieron estaba lleno de golpes, sin alfombrillas, con agujeros en la tapicería, sucio, el indicador del nivel de gasolina no funcionaba, el testigo del nivel inflado no paraba de encenderse .........

Pros
Ninguna

Contras
De todo tipo empezando por el respeto hacia el cliente