Record Go Alquiler Vacacional, S.A. somos una compañía española de alquiler de coches sin conductor con oficinas en los principales aeropuertos turísticos de España: los aeropuertos de Palma de Mallorca, Alicante y Málaga.
Alquilé el coche 1 día , solo hice 14 kilometros . Lo deje impecable y me mandan una factura por arreglar el coche . Increible. les he llamado no me cogen el telefono,. les he mandado emails y nada de nada. Tengo el cargo en la visa y lo voy a devolver. Pero supone papeleo y tiempo.
NO CONTRATEN A RECORD GO ALICANTE .
Pros Cuando lo contrate los chicos de la oficina fueron muy amables.
Si teneis que alquilar un coche no escojais esta empresa.
Los trabajadores, hablo de Palma de Mallorca, son impresentables y mentirosos. Nos han estafado con los horarios y a más nos han mentido con la gasolina ya que pagamos el depósito lleno y hemos devuelto menos de la mitad y no nos reembolsan nada.
Su negocio es engañar y robar básicamente.
Pros NINGUNA
Contras SON ESTAFADORES, MENTIROSOS Y MAL EDUCADOS
No te dejes engañar por la falsa publicidad.
Para recoger un coche reservado con meses de antelación tienes que hacer una cola de tres horas.
La única compañía con esta situación en todo el aeropuerto de Mallorca.
Evítalos!
Nunca más
Pros Ninguna
Contras Falta de capacidad de servicio para atender demanda.
Sin duda una de las peores compañías de alquiler de coches; ¡una auténtica banda de estafadores!. Para empezar, además de lo dicho en este post y por mucho que te leas todo, siempre te intentan colar algo. En mi caso, como no les contraté el seguro, ya se las apañaron para pasarme un inexplicable gasto de 180 al terminar el contrato y aún estoy esperando a saber a cuenta de qué, pues el coche estaba limpio y la revisión fue OK. Cuando reclamé, me mandaron de un sitio a otro, hasta que al final un mensaje robot me indicó que procederían a estudiar mi caso y que tenían 30 días para responderme. Lo peor de todo es lo de esta gente con la letra pequeña. No explican nada y hay que leerse muy bien todo. Por ejemplo, es gravísimo lo que indican de que a partir de los 2000km o devuelves el coche y te lo cambian o te cobran ¡1 por km adicional! Si no te lo lees puedes flipar en colores si te lo has cogido por 3-4 semanas y cuando llegas te dicen que debes 4 o 5000, por ejemplo. No tiene nombre, ni las prácticas, ni lo que hacen. El defensor del pueblo y los políticos deberían obligar por Ley a que las agencias de renting pongan sólo los precios completos para evitar las continuas sorpresas de todo el mundo al llegar a alquilar y a firmar cláusula a cláusula todas las condiciones sospechosas de configurarse para pillar incautos a fin de proteger a la parte débil
Contras Te intentan cobrar por todo sin justificación. Y si no lo consiguen te pasan un cargo a sabiendas de que es un negocio para ellos al no reclamar mucha gente y disponer de cash gratis mientras lo resuelven.
No he alquilado ningún coches con ellos ni lo alquilarè JAMÁS.
Hace ya un mes una de sus clientes a bordo de un Hyundai,se saltó un ceda el paso de manera tan brusca que me arrancao la parte delantera de mi coche,dándose a la fuga tras intentar atropellarme al bajarme para rellenar el parte.
Lo comuniqué por teléfono a su compañía despues de poner una denuncia,avisar a mi seguro,etc y un mes después record go me pide la responsabilidad de los daños de su vehículo.
Es una verguenza de empresa,así de claro.
Alquilé a través de un touroperador, Rentalcar.com.
Al llegar lo primero es intentar colocarte un coche mayor. Después te amenazan que vas sin seguro, pese a haberte asegurado de que has contratado todas las coberturas con el touroperador. Entonces te dicen que ellos no tienen nada que ver, que solo son un "buscador". Cuando no has terminado de alucinar, te dicen que te van cobrar por la gasolina que no has consumido, que te van a cobrar la limpieza del coche lo entregues como lo entregues, y al final, cuando les manifiestas tus quejas, terminan por no darte el coche. Al final, en mi visita a esta gente, tuvimos que invitar también a la policía del aeropuerto.
Un auténtico desastre, para olvidar.
Hay algo que me ha quedado muy claro: nunca gastaré uno solo de mis euros con esta gente.
Pros Ninguna
Contras Todos: Prepotencia, mal trato, arrogancia, mal trato al cliente y una gran estupidez.
Como la mayoria de los anteriores comentarios, tambien he sido victima de una estafa por esta gentuza, que cobran por daños ficticios. He puesto una reclamación en la oficina de consumo y he conseguido que VISA me anule el cargo. LADRONES!!!!!
El pasado 7 de agosto hice una reserva de un coche para Alicante a través de la web de Record Go, donde pagué el precio de la reserva (70,64 ) + servicio básico (24 ) + Total Confort (86 ) - 2% por pagar al momento = 177,03
Una vez en la oficina de recogida del aeropuerto de Alicante, me ofrecen por 16 más un coche mejor. Acepto. Sumando 52,41 de combustible, pago un total de 70,14 . De acuerdo.
El día de la devolución, entrego las llaves a la hora acordada y todo en orden. Al día siguiente, miro la cuenta bancaria y me han descontado 67,23 . ¿Por qué? Y todavía estoy esperando la devolución del combustible.
Llamo por teléfono pero es imposible contactar con ellos y por e-mail, tampoco contestan.
¡Cuidado con esta compañía! Son unos ladrones. Mi experiencia fue muy similar a las ya comentadas aquí. Yo hice la reserva por Internet y al llegar allí me encontré con que ni el seguro ni la gasolina estaban incluidos. Aparte, como hice la reserva con una tarjeta de crédito, tenía que hacer los pagos con la misma tarjeta. No podía usar otra a pesar de ser el mismo titular. El caso es que como estos 'cobros adicionales' superaban el límite de mi tarjeta, me hicieron pagar un seguro a todo riesgo por tener que pagar con otra tarjeta. Todo esto entre esperas y discusiones nos hizo pasar cerca de 3 horas de pie en su cuchitril del aeropuerto, junto con varias familias a las que les había pasado lo mismo.¡SON UNOS ESTAFADORES!
Alquilamos un coche en Ibiza para 4 dias y después de meternos un seguro con el que no contábamos y una cuota extra de 24 por limpieza del vehículo si o si fueron muy antipáticos y bordes los trabajadores de allí. No se lo recomiendo a nadie.
Alquilamos un coche en Mallorca del 18-24/7. Una cola de 1 hora .. Todo el mundo quejándose.. Hasta ahí vaaale...mi marido fue a por el coche y al subirme por el lado derecho le veo varios golpes por este mismo lado( mi marido no los había visto claro) con un contrato con seguro a todo riesgo.
Miramos el contrato y vienen detallados todos los golpes, como que ya los hemos cojido con ellos, vale.. Con todo esto tuvimos que dejar un depósito de 50 y pico de euros por gasolina..al devolverlo(a las 14:20aprox.) lo llenamos de gasolina y le dicen a mi marido que en unas horas le devolverán la diferencia de la gasolina. Al llegar a Barcelona tenemos un correo que por los daños realizados nos cobran 160!!! Mandado a las 14:30!!! Tardaron 10 min en qué pasará el perito y mandarlo con factura incluida? Con un todo riesgo? Mi marido mando otro correo con la foto del contrato como que todos los daños que nos querían cobrar ya estaban y pidiendo una explicación.. A la espera. Si no a los mossos.. Y si no.. A jodernos.. NO COJAIS COCHES DE RECORGO!!!!
Alquile el pasado 23 de junio con récord en Málaga porque el precio me pareció bastante económico.Despues de 3 días entregó el vehículo a las 4:45 de la madrugada no habiendo ningún representante de la compañía y el caso es el siguiente: Cuando me encuentro en mi destino después de 4 o 5 horas recibo un mail con una factura de 310 por un supuesto golpe cuando yo había entregado el vehículo igual qe me lo habían dado,pues resulta qe por un ARAÑAZO qe por cierto ya lo tenía pero no dije nada a la compañía pensando qe no le habían dado importancia ya qe a mi tampoco me lo advirtieron,me cobran 310!!! Evidentemente vine a la oficina de aquí de mi domicilio y les pedí explicaciones de cómo por un arañazo me cobran 310 si eso como mucho vale 50 y qe yo no sé lo había hecho puesto qe ya lo tenía.pues me dicen qe eso lo tengo qe arreglar por teléfono cuando casi nunca lo cogen y ha pasado casi 1 mes y sigo sin recibir respuesta a mi queja,aparte no tienen ni hojas de reclamaciones por lo visto.en mi caso ya están denunciados en consumo y nada a esperar a qe la panda de chorizos me devuelvan lo qe me han defraudado.evidentemente no alquilaré nunca más con ellos.
Alquilé un coche por Record Go del 8 al 11 de julio de 2016, desde el aeropuerto de Mallorca. Desde el mismo momento del alquiler ya me olía raro diversas condiciones que me comentaba la responsable que me atendió.. Pagué un seguro a todo riesgo, y pagué la gasolina para que, en caso de devolver el depósito lleno, me devolvieran en su totalidad el importe pagado.
1ª ENGAÑO. - A la devolución del vehículo. nos llega un mail con una factura de 450 por daños sobre el coche, él mismo se devolvió intacto. Si es cierto, que luego de diversas quejas, nos han devuelto casi en su totalidad ese importe..
2ª ENGAÑO. - Nos comunican que no hemos devuelto el coche con el depósito lleno, por lo que no me devuelven toda la cantidad pagada por la gasolina. El coche si se devolvió con el depósito lleno, por lo que nos deberían de haber devuelto el importe total.
3ª ENGAÑO. - Supuestamente el alquiler del mismo solo nos permite recorrer unos 2000 km (algo que no nos comentaron). Devuelto el coche nos comunican que hemos hecho cerca de 2500 km, y nos cobran 2 por cada km recorrido de más. Durante los 3 días de uso del mismo hicimos cerca de 1000 km, muy lejos de la cifra comunicada.
Se trata de una compañía cuyo único fin es estafar a turistas con el fin de estafarlos por diversos motivos, y desentenderse cuando intentas solucionarlo.
Por supuesto esto no quedará así, y se ha comunicado a la entidades responsables de velar por los derechos del consumidor.
Lamentable el servicio, indignante el trato recibido, y por supuesto deplorable el ánimo de estafa de ciertas compañías como Record Go.
Devuelvo el vehículo en las mismas condiciones que me lo entregaron. Seguro a todo riesgo . Me reclaman 1250 por daños de algo que yo no hice... Les pido que verifiquen las cámaras de cuando me entregaron el.vehiculo y que revisen cuando lo devolví para que aprecien que es un error. No hay forma .. No sé qué hacer ... Llevo tres años seguidos alquilando con mi esposo continuamente y siempre recomendando a recordgo. Me siento terriblemente defraudado por algo que es injusto.
Se trata de un grupo de estafadores que utilizan esta empresa de alquiler de coches como pantalla, para robar dinero a los usuarios. Están dirigidos por Francisco Corchado. Les he puesto una denuncia en la POLICIA.
NO ALQUILAR aquí.
Se inventan golpes, trucan fotos, manipulan pruebas....la POLICIA les está siguiendo la pista.....
Ladrones! Pero haré lo que sea para que no solo me regresen lo que me robaron, llevare esto ante la LOPD. Ladrones contrate un seguro todo riesgo y por una luna rota me sacaron 600 EUROS siii 600 EUROS de mi cuenta y eso a pesar de que yo no autorize ninguna franquicia pero usan mis datos de carácter personal para estafar. Todos denuncien, vayan a LOPD y a la policía.. CUIDATE DE RECORDGO son ladrones.
Nosotros alquilamos un coche que supuestamente con anterioridad seria un familiar pues ibamos con tres niñas, el precio ya lo cerramos y cual fue nuestra sorpresa que al llegar nos dan un coche pequeño y casi llegando a casa para recoger a las niñas vemos que la aguja del aceite se enciende, volvemos y nos dan otro igual que tenia las ruedas flojas y tuvimos que llenar de aire. A todo esto tuvimos que pagar un seguro de casi cien euros, o eso o dejar en deposito 1200 euros...perdonaaaa, de verdad, aqui es ladrón hasta el apuntador. Na da es lo que parece, te lo ponen todo muy bonito y luego te sacan hasta los ojos. En mi opinion no vuelvo a alquilar con record go en la vidaaaa
Teniamos una reserva con ello, cuando llegamos al aeropuerto nos trataron fatal, nos pretendian cobrar por varias cosas extras que ya habiamos pagado,y al final acabaron no dandonos el coche, un timo! por suerte, alquilamos con una compañia regular, y fue una maravilla. Si quereis no quereis tener una MALA experiencia, alejaros de esta compañia de alquiler! Son tremendos
Pros ninguna, esgañan, son buenos en eso y en tratar mal a los clientes
Contras Estafadores, mal servicio, informacion engañosa, mal trato
IMPOTENCIA. La información es engañosa y fraudulenta. A la recogida del vehículo vienen las sorpresas abusivas. El fraude consiste en creer que, en mi caso por contratar los vuelos, te ofrecen o casi regalan un alquiler de un coche por muy pocos euros.
1.- FIANZA. Si no quieres el seguro a todo riesgo, tienes que dejar una fianza de 1.200, para un modelo compacto.
2.- SEGURO TODO RIESGO. Ante todo, intentan venderte el seguro a todo riesgo por 64, en mi caso por un alquiler de 10 horas, aunque imagino que el precio será el mismo por todo el día. Para ello te dicen persuasivamente que "si tú, o un tercero, le hace una rallada superior a 5 cms, porque si lo vas a dejar estacionado en algún momento imaginemos que estacionado te lo hayan hecho y no haya parte, te bloquean la fianza de 1.200". ¿Qué haces en ese momento?, contratar el todo riesgo por 64 ( total confort cover ) x 1 sólo día, y si lo miramos por 365 días... qué es cómo contratan la póliza, anual.
64 X 365 días del año= 23.360,00 de seguro?
3.- COMBUSTIBLE. Aquí viene otra buena, el depósito te lo entregan lleno y hay que devolverlo lleno, en mi caso 69,24, hasta aquí todo normal y razonable, pero.... a parte... cómo dicen que lo han llenado ellos en el aeropuerto, hay que pagar unas tasas llamadas GO PACK de 24 de tasas+6 por llenarlo. Pero, si todos los devolvemos lleno, ¿cómo pueden cobrar esta tasa y servicio, si lo he devuelto lleno? no lo han llenado ellos, pero al siguiente cliente que recoja mi coche le dirán que lo han llenado ellos en el aeropuerto???. Sinvergüenzas!
30,00 por unas tasas inventadas y servicio no realizado.
30x365 días= 10.950 anuales x un servicio falso.
Ah! Otra mentira, te dicen que te regalan 4 litros de combustible... totalmente falso ni te los dan ni te lo abonan...
4.-DEVOLUCION. Desconfiad, te dirán que su sistema verifica el depósito de combustible, ??? me toman x tonto? no lo entreguéis, sin que un supervisor lo verifique, y ponga en el contrato, con un sello, que el depósito lo has devuelto lleno, insiste, insiste, insiste!.
Pros EL ARTE DEL ENGAÑO.
Contras EL ARTE DEL ENGAÑO... es ambiguo, pero ellos lo consideran una virtud y el consumidor un defecto.
Al devolver el coche lo entrego con 3/4 de depósito y me devuelven la mitad del dinero. Despues de reclamar 3 veces me dicen que su sistema indicaba la mitad.
Os recomiendo sacar una foto del combustible para que no os timen como a mí.
Record go son unos verdaderos estafadores, ladrones y cabrones. hemos llamado mandado correos para quejarnos sobre el recargo que nos hicieron por daños al coche que alquilamos el día 12 de Febrero (10:00am) hasta el día 21 de febrero (8:30 am) en el aeropuerto de Alicante.
Nosotros devolvimos el coche tal y como no los entregaron, con los mismos daños (que ya tenia) y el tanque lleno (lleno-lleno). El día 23 de febrero le enviamos un correo electrónico a Doyouspain y a Recordgo sin recibir ninguna respuesta. Ese día mismo llamamos dos veces para que nos explicaran porque el recargo por daños y nos dijeron que la chapa estaba dañada y nada mas. Nosotros pedimos que nos enviaran las fotos del daño para compararlo con las fotos que le sacamos al coche el día de la entrega, pero hasta hoy no hemos recibido ninguna respuesta. Ayer (5 de marzo) llame nuevamente y hable con una tal Rebeca la cual me dijo que tenia que esperar y nos preguntamos: esperar a que? a que le fabriquen el daño? Hoy 5 Marzo vimos que nos descontaron no solo el dinero por los daños (252,46 euros)sino también por la gasolina (53,06) para mayor insulto, pues entregamos el coche con el tanque lleno.
Nosotros nos vamos a poner en contacto con la policía de estafa y fraude, llenaremos la hoja de reclamaciones, nos quejaremos en la asociación de consumidores y vamos a mover cielo y tierra si es necesario para que nos devuelvan el dinero que nos robaron.
Quisiera dejar constancia de mi experiencia con RECORD GO RENTACAR por si puede ayudar a alguien y no caiga en la misma trampa en la que me hicieron caer a mí.
Alquilé el coche a través de su web con un precio razonable (muy buen precio diría yo) pero al ir a recogerlo me dicen que tengo que pagar un cargo de 24 adicionales en concepto de gasto de gestión, repostaje y limpieza y que es obligatorio para todo tipo de alquileres, además me meten miedo y me advierten que si no contrato el seguro a todo riesgo puede "salirme caro" porque un arañazo de nada ya me costaría tanto como la contratación del seguro. Me decidí a cogerlo incrementando el precio inicial en 90 más (aparte de los 24 anteriores). Llegamos al apartado del combustible: Me explican que es un lleno-lleno y que si lo devuelvo lleno, aportando el ticket de la gasolinera que está al lado del aeropuerto (que por cierto es la más cara) no habría ningún problema en hacer la devolución del combustible. Fiándome de la palabra y de la buena fe de las personas así lo hice: llené el depósito en dicha gasolinera y al entregar el coche adjunté el ticket correspondiente del llenado del depósito. Cuál es mi sorpresa cuando después de 3 días en vez de devolverme la totalidad del repostaje me devuelven 27 menos y cuando me pongo en contacto con ellos me dicen que el depósito no estaba lleno. Soy una persona seria y le aseguro por teléfono dándole mi palabra de honor que el depósito lo dejé lleno. Su respuesta me dio que pensar: " Se puede dar por contento caballero porque le podríamos haber dicho que el depósito estaba totalmente vacío y cobrarle la totalidad del repostaje". Efectivamente ahí me dí cuenta que ya no podemos confiar en las personas y que estamos vendidos ante sinvergüenzas como éstos. Envié una reclamación a [email protected], pero después de 1 mes no he recibido respuesta por su parte a pesar de tener el acuse de recibo. En resumen: la empresa RecordGo Rentalcar es una empresa poco seria que engaña con mil triquiñuelas a quien confía en ellos, por lo que yo nunca más volveré a alquilar con ellos.
Pros Saben cómo engañar a sus clientes sin que éstos se den cuenta "a priori"
Contras Engañan a sus clientes sin que éstos se den cuenta "a priori"
El pasado miércoles 23/09/2015 alquile un coche a través de Cartrawler. En esta web el alquiler es muy barato y ahí esta el engaño. Al día siguiente de hacer la reserva me llega un mail que por 10 mas me amplían la cobertura ya que la estándar solo cubre hasta 3.000. Bien cuando llego al Aeropuerto de Alicante y voy a recoger el coche, me dice el chico que no tengo contratado ningún seguro y que debo pagar 58 mas. Le digo que ya contrate con la compañía Cartrawler y dice que lo que page se lo queda esta compañía y que a ellos no les llega este dinero, que si quiero el coche que page los 58 o no hay coche. Al final acepto sus condiciones y le digo que quiero factura del alquiler, a lo que el me responde que se la pida ala chico cunado haga entrega del coche. Llega la tarde, entrego el coche y le pido al chico la factura. Este me dice que mande una mail a [email protected] y ellos me la mandara. Les he mandado el mail y me dicen que no pueden mandar la factura, ya que el contrato esta a nombre mío y no de empresa. después de discutir mucho con ellos me han colgado el teléfono, así que mi consejo es que NO ALQUILERIS A TRAVES DE CARTRAWLER Y MUCHO MENOS A RECORD GO. Son todos unos estafadores.
La experiencia no ha sido buena. Primero, la atención al público deja mucho que desear, esperando una cola monumental a nuestra llegada a Mallorca y después la mujer que nos atendió lo hizo con muy poco respeto.
Te obligan a pagar unos 40 por conceptos de "comisión por repostaje", un gasto fijo que debería aparecer en el precio original. Y después un seguro de 95 si no quieres que te retengan en la tarjeta 1200 eurazos, menudo timo.
Leí los comentarios del resto de clientes afectados mientras lo tenía alquilado así que me di cuenta de que no tenía documentación tampoco, fallo mío por no haberlo comprobado e intenté devolverlo sin mucha arena para que no me cobraran la comisión por limpieza.
En fín, totalmente de acuerdo, lo barato sale caro.
Pros El coche no estaba mal. Elegí un Megane por internet y me dieron un Hyunday i30.
estafa de RECORD GO ALQUILER ALICANTE
Alquilé el coche 1 día , solo hice 14 kilometros . Lo deje impecable y me mandan una factura por arreglar el coche . Increible. les he llamado no me cogen el telefono,. les he mandado emails y nada de nada. Tengo el cargo en la visa y lo voy a devolver. Pero supone papeleo y tiempo.
NO CONTRATEN A RECORD GO ALICANTE .
Pros
Cuando lo contrate los chicos de la oficina fueron muy amables.
COMPAÑIA DE ESTAFADORES
Si teneis que alquilar un coche no escojais esta empresa.
Los trabajadores, hablo de Palma de Mallorca, son impresentables y mentirosos. Nos han estafado con los horarios y a más nos han mentido con la gasolina ya que pagamos el depósito lleno y hemos devuelto menos de la mitad y no nos reembolsan nada.
Su negocio es engañar y robar básicamente.
Pros
NINGUNA
Contras
SON ESTAFADORES, MENTIROSOS Y MAL EDUCADOS
Servicio deplorable
No te dejes engañar por la falsa publicidad.
Para recoger un coche reservado con meses de antelación tienes que hacer una cola de tres horas.
La única compañía con esta situación en todo el aeropuerto de Mallorca.
Evítalos!
Nunca más
Pros
Ninguna
Contras
Falta de capacidad de servicio para atender demanda.
Estafadores
Sin duda una de las peores compañías de alquiler de coches; ¡una auténtica banda de estafadores!. Para empezar, además de lo dicho en este post y por mucho que te leas todo, siempre te intentan colar algo. En mi caso, como no les contraté el seguro, ya se las apañaron para pasarme un inexplicable gasto de 180 al terminar el contrato y aún estoy esperando a saber a cuenta de qué, pues el coche estaba limpio y la revisión fue OK. Cuando reclamé, me mandaron de un sitio a otro, hasta que al final un mensaje robot me indicó que procederían a estudiar mi caso y que tenían 30 días para responderme. Lo peor de todo es lo de esta gente con la letra pequeña. No explican nada y hay que leerse muy bien todo. Por ejemplo, es gravísimo lo que indican de que a partir de los 2000km o devuelves el coche y te lo cambian o te cobran ¡1 por km adicional! Si no te lo lees puedes flipar en colores si te lo has cogido por 3-4 semanas y cuando llegas te dicen que debes 4 o 5000, por ejemplo. No tiene nombre, ni las prácticas, ni lo que hacen. El defensor del pueblo y los políticos deberían obligar por Ley a que las agencias de renting pongan sólo los precios completos para evitar las continuas sorpresas de todo el mundo al llegar a alquilar y a firmar cláusula a cláusula todas las condiciones sospechosas de configurarse para pillar incautos a fin de proteger a la parte débil
Contras
Te intentan cobrar por todo sin justificación. Y si no lo consiguen te pasan un cargo a sabiendas de que es un negocio para ellos al no reclamar mucha gente y disponer de cash gratis mientras lo resuelven.
No me lo puedo creer
No he alquilado ningún coches con ellos ni lo alquilarè JAMÁS.
Hace ya un mes una de sus clientes a bordo de un Hyundai,se saltó un ceda el paso de manera tan brusca que me arrancao la parte delantera de mi coche,dándose a la fuga tras intentar atropellarme al bajarme para rellenar el parte.
Lo comuniqué por teléfono a su compañía despues de poner una denuncia,avisar a mi seguro,etc y un mes después record go me pide la responsabilidad de los daños de su vehículo.
Es una verguenza de empresa,así de claro.
Pros
Son listos para reclamar
Contras
Son unos caraduras
Una verguenza de compañía
Alquilé a través de un touroperador, Rentalcar.com.
Al llegar lo primero es intentar colocarte un coche mayor. Después te amenazan que vas sin seguro, pese a haberte asegurado de que has contratado todas las coberturas con el touroperador. Entonces te dicen que ellos no tienen nada que ver, que solo son un "buscador". Cuando no has terminado de alucinar, te dicen que te van cobrar por la gasolina que no has consumido, que te van a cobrar la limpieza del coche lo entregues como lo entregues, y al final, cuando les manifiestas tus quejas, terminan por no darte el coche. Al final, en mi visita a esta gente, tuvimos que invitar también a la policía del aeropuerto.
Un auténtico desastre, para olvidar.
Hay algo que me ha quedado muy claro: nunca gastaré uno solo de mis euros con esta gente.
Pros
Ninguna
Contras
Todos: Prepotencia, mal trato, arrogancia, mal trato al cliente y una gran estupidez.
Reclamacion consumo
Como la mayoria de los anteriores comentarios, tambien he sido victima de una estafa por esta gentuza, que cobran por daños ficticios. He puesto una reclamación en la oficina de consumo y he conseguido que VISA me anule el cargo. LADRONES!!!!!
IMPRESENTABLES
El pasado 7 de agosto hice una reserva de un coche para Alicante a través de la web de Record Go, donde pagué el precio de la reserva (70,64 ) + servicio básico (24 ) + Total Confort (86 ) - 2% por pagar al momento = 177,03
Una vez en la oficina de recogida del aeropuerto de Alicante, me ofrecen por 16 más un coche mejor. Acepto. Sumando 52,41 de combustible, pago un total de 70,14 . De acuerdo.
El día de la devolución, entrego las llaves a la hora acordada y todo en orden. Al día siguiente, miro la cuenta bancaria y me han descontado 67,23 . ¿Por qué? Y todavía estoy esperando la devolución del combustible.
Llamo por teléfono pero es imposible contactar con ellos y por e-mail, tampoco contestan.
Son unos impresentables
SON UNOS ESTAFADORES
¡Cuidado con esta compañía! Son unos ladrones. Mi experiencia fue muy similar a las ya comentadas aquí. Yo hice la reserva por Internet y al llegar allí me encontré con que ni el seguro ni la gasolina estaban incluidos. Aparte, como hice la reserva con una tarjeta de crédito, tenía que hacer los pagos con la misma tarjeta. No podía usar otra a pesar de ser el mismo titular. El caso es que como estos 'cobros adicionales' superaban el límite de mi tarjeta, me hicieron pagar un seguro a todo riesgo por tener que pagar con otra tarjeta. Todo esto entre esperas y discusiones nos hizo pasar cerca de 3 horas de pie en su cuchitril del aeropuerto, junto con varias familias a las que les había pasado lo mismo.¡SON UNOS ESTAFADORES!
Pros
Ninguna
Contras
Todos los que puedas imaginarte... y más!
No recomendable
Alquilamos un coche en Ibiza para 4 dias y después de meternos un seguro con el que no contábamos y una cuota extra de 24 por limpieza del vehículo si o si fueron muy antipáticos y bordes los trabajadores de allí. No se lo recomiendo a nadie.
Estafadores!!
Alquilamos un coche en Mallorca del 18-24/7. Una cola de 1 hora .. Todo el mundo quejándose.. Hasta ahí vaaale...mi marido fue a por el coche y al subirme por el lado derecho le veo varios golpes por este mismo lado( mi marido no los había visto claro) con un contrato con seguro a todo riesgo.
Miramos el contrato y vienen detallados todos los golpes, como que ya los hemos cojido con ellos, vale.. Con todo esto tuvimos que dejar un depósito de 50 y pico de euros por gasolina..al devolverlo(a las 14:20aprox.) lo llenamos de gasolina y le dicen a mi marido que en unas horas le devolverán la diferencia de la gasolina. Al llegar a Barcelona tenemos un correo que por los daños realizados nos cobran 160!!! Mandado a las 14:30!!! Tardaron 10 min en qué pasará el perito y mandarlo con factura incluida? Con un todo riesgo? Mi marido mando otro correo con la foto del contrato como que todos los daños que nos querían cobrar ya estaban y pidiendo una explicación.. A la espera. Si no a los mossos.. Y si no.. A jodernos.. NO COJAIS COCHES DE RECORGO!!!!
Pros
Coche nuevo sin antena.
Contras
Buuuffff
Record go estafadores
Alquile el pasado 23 de junio con récord en Málaga porque el precio me pareció bastante económico.Despues de 3 días entregó el vehículo a las 4:45 de la madrugada no habiendo ningún representante de la compañía y el caso es el siguiente: Cuando me encuentro en mi destino después de 4 o 5 horas recibo un mail con una factura de 310 por un supuesto golpe cuando yo había entregado el vehículo igual qe me lo habían dado,pues resulta qe por un ARAÑAZO qe por cierto ya lo tenía pero no dije nada a la compañía pensando qe no le habían dado importancia ya qe a mi tampoco me lo advirtieron,me cobran 310!!! Evidentemente vine a la oficina de aquí de mi domicilio y les pedí explicaciones de cómo por un arañazo me cobran 310 si eso como mucho vale 50 y qe yo no sé lo había hecho puesto qe ya lo tenía.pues me dicen qe eso lo tengo qe arreglar por teléfono cuando casi nunca lo cogen y ha pasado casi 1 mes y sigo sin recibir respuesta a mi queja,aparte no tienen ni hojas de reclamaciones por lo visto.en mi caso ya están denunciados en consumo y nada a esperar a qe la panda de chorizos me devuelvan lo qe me han defraudado.evidentemente no alquilaré nunca más con ellos.
Estafado 3 veces al alquiler de 3 días
Alquilé un coche por Record Go del 8 al 11 de julio de 2016, desde el aeropuerto de Mallorca. Desde el mismo momento del alquiler ya me olía raro diversas condiciones que me comentaba la responsable que me atendió.. Pagué un seguro a todo riesgo, y pagué la gasolina para que, en caso de devolver el depósito lleno, me devolvieran en su totalidad el importe pagado.
1ª ENGAÑO. - A la devolución del vehículo. nos llega un mail con una factura de 450 por daños sobre el coche, él mismo se devolvió intacto. Si es cierto, que luego de diversas quejas, nos han devuelto casi en su totalidad ese importe..
2ª ENGAÑO. - Nos comunican que no hemos devuelto el coche con el depósito lleno, por lo que no me devuelven toda la cantidad pagada por la gasolina. El coche si se devolvió con el depósito lleno, por lo que nos deberían de haber devuelto el importe total.
3ª ENGAÑO. - Supuestamente el alquiler del mismo solo nos permite recorrer unos 2000 km (algo que no nos comentaron). Devuelto el coche nos comunican que hemos hecho cerca de 2500 km, y nos cobran 2 por cada km recorrido de más. Durante los 3 días de uso del mismo hicimos cerca de 1000 km, muy lejos de la cifra comunicada.
Se trata de una compañía cuyo único fin es estafar a turistas con el fin de estafarlos por diversos motivos, y desentenderse cuando intentas solucionarlo.
Por supuesto esto no quedará así, y se ha comunicado a la entidades responsables de velar por los derechos del consumidor.
Lamentable el servicio, indignante el trato recibido, y por supuesto deplorable el ánimo de estafa de ciertas compañías como Record Go.
Incidente grave
Devuelvo el vehículo en las mismas condiciones que me lo entregaron. Seguro a todo riesgo . Me reclaman 1250 por daños de algo que yo no hice... Les pido que verifiquen las cámaras de cuando me entregaron el.vehiculo y que revisen cuando lo devolví para que aprecien que es un error. No hay forma .. No sé qué hacer ... Llevo tres años seguidos alquilando con mi esposo continuamente y siempre recomendando a recordgo. Me siento terriblemente defraudado por algo que es injusto.
DENUNCIADOS A LA POLICIA
Se trata de un grupo de estafadores que utilizan esta empresa de alquiler de coches como pantalla, para robar dinero a los usuarios. Están dirigidos por Francisco Corchado. Les he puesto una denuncia en la POLICIA.
NO ALQUILAR aquí.
Se inventan golpes, trucan fotos, manipulan pruebas....la POLICIA les está siguiendo la pista.....
Pros
ESTAFADORES DENUNCIADOS a la POLICIA
Contras
ESTAFADORES DENUNCIADOS a la POLICIA
ESTAFADORES
Ladrones! Pero haré lo que sea para que no solo me regresen lo que me robaron, llevare esto ante la LOPD. Ladrones contrate un seguro todo riesgo y por una luna rota me sacaron 600 EUROS siii 600 EUROS de mi cuenta y eso a pesar de que yo no autorize ninguna franquicia pero usan mis datos de carácter personal para estafar. Todos denuncien, vayan a LOPD y a la policía.. CUIDATE DE RECORDGO son ladrones.
Eatafadores
Nosotros alquilamos un coche que supuestamente con anterioridad seria un familiar pues ibamos con tres niñas, el precio ya lo cerramos y cual fue nuestra sorpresa que al llegar nos dan un coche pequeño y casi llegando a casa para recoger a las niñas vemos que la aguja del aceite se enciende, volvemos y nos dan otro igual que tenia las ruedas flojas y tuvimos que llenar de aire. A todo esto tuvimos que pagar un seguro de casi cien euros, o eso o dejar en deposito 1200 euros...perdonaaaa, de verdad, aqui es ladrón hasta el apuntador. Na da es lo que parece, te lo ponen todo muy bonito y luego te sacan hasta los ojos. En mi opinion no vuelvo a alquilar con record go en la vidaaaa
Pros
Ninguna
Contras
Engañan a los clientes
Estafadores!!
Teniamos una reserva con ello, cuando llegamos al aeropuerto nos trataron fatal, nos pretendian cobrar por varias cosas extras que ya habiamos pagado,y al final acabaron no dandonos el coche, un timo! por suerte, alquilamos con una compañia regular, y fue una maravilla. Si quereis no quereis tener una MALA experiencia, alejaros de esta compañia de alquiler! Son tremendos
Pros
ninguna, esgañan, son buenos en eso y en tratar mal a los clientes
Contras
Estafadores, mal servicio, informacion engañosa, mal trato
Publicidad engañosa, fraude, estafa.
IMPOTENCIA. La información es engañosa y fraudulenta. A la recogida del vehículo vienen las sorpresas abusivas. El fraude consiste en creer que, en mi caso por contratar los vuelos, te ofrecen o casi regalan un alquiler de un coche por muy pocos euros.
1.- FIANZA. Si no quieres el seguro a todo riesgo, tienes que dejar una fianza de 1.200, para un modelo compacto.
2.- SEGURO TODO RIESGO. Ante todo, intentan venderte el seguro a todo riesgo por 64, en mi caso por un alquiler de 10 horas, aunque imagino que el precio será el mismo por todo el día. Para ello te dicen persuasivamente que "si tú, o un tercero, le hace una rallada superior a 5 cms, porque si lo vas a dejar estacionado en algún momento imaginemos que estacionado te lo hayan hecho y no haya parte, te bloquean la fianza de 1.200". ¿Qué haces en ese momento?, contratar el todo riesgo por 64 ( total confort cover ) x 1 sólo día, y si lo miramos por 365 días... qué es cómo contratan la póliza, anual.
64 X 365 días del año= 23.360,00 de seguro?
3.- COMBUSTIBLE. Aquí viene otra buena, el depósito te lo entregan lleno y hay que devolverlo lleno, en mi caso 69,24, hasta aquí todo normal y razonable, pero.... a parte... cómo dicen que lo han llenado ellos en el aeropuerto, hay que pagar unas tasas llamadas GO PACK de 24 de tasas+6 por llenarlo. Pero, si todos los devolvemos lleno, ¿cómo pueden cobrar esta tasa y servicio, si lo he devuelto lleno? no lo han llenado ellos, pero al siguiente cliente que recoja mi coche le dirán que lo han llenado ellos en el aeropuerto???. Sinvergüenzas!
30,00 por unas tasas inventadas y servicio no realizado.
30x365 días= 10.950 anuales x un servicio falso.
Ah! Otra mentira, te dicen que te regalan 4 litros de combustible... totalmente falso ni te los dan ni te lo abonan...
4.-DEVOLUCION. Desconfiad, te dirán que su sistema verifica el depósito de combustible, ??? me toman x tonto? no lo entreguéis, sin que un supervisor lo verifique, y ponga en el contrato, con un sello, que el depósito lo has devuelto lleno, insiste, insiste, insiste!.
Pros
EL ARTE DEL ENGAÑO.
Contras
EL ARTE DEL ENGAÑO... es ambiguo, pero ellos lo consideran una virtud y el consumidor un defecto.
Gasolina
Al devolver el coche lo entrego con 3/4 de depósito y me devuelven la mitad del dinero. Despues de reclamar 3 veces me dicen que su sistema indicaba la mitad.
Os recomiendo sacar una foto del combustible para que no os timen como a mí.
presuntas estafas
te pasan siempre cargos pequeños de combustible, de presuntas reparaciones, y después nadie da la cara, no alquiléis con ellos
LADRONES
Record go son unos verdaderos estafadores, ladrones y cabrones. hemos llamado mandado correos para quejarnos sobre el recargo que nos hicieron por daños al coche que alquilamos el día 12 de Febrero (10:00am) hasta el día 21 de febrero (8:30 am) en el aeropuerto de Alicante.
Nosotros devolvimos el coche tal y como no los entregaron, con los mismos daños (que ya tenia) y el tanque lleno (lleno-lleno). El día 23 de febrero le enviamos un correo electrónico a Doyouspain y a Recordgo sin recibir ninguna respuesta. Ese día mismo llamamos dos veces para que nos explicaran porque el recargo por daños y nos dijeron que la chapa estaba dañada y nada mas. Nosotros pedimos que nos enviaran las fotos del daño para compararlo con las fotos que le sacamos al coche el día de la entrega, pero hasta hoy no hemos recibido ninguna respuesta. Ayer (5 de marzo) llame nuevamente y hable con una tal Rebeca la cual me dijo que tenia que esperar y nos preguntamos: esperar a que? a que le fabriquen el daño? Hoy 5 Marzo vimos que nos descontaron no solo el dinero por los daños (252,46 euros)sino también por la gasolina (53,06) para mayor insulto, pues entregamos el coche con el tanque lleno.
Nosotros nos vamos a poner en contacto con la policía de estafa y fraude, llenaremos la hoja de reclamaciones, nos quejaremos en la asociación de consumidores y vamos a mover cielo y tierra si es necesario para que nos devuelvan el dinero que nos robaron.
Pros
No tiene ninguna virtud
Contras
ladrones, timadores, fraude
Record Go rentacar son unos tramposos
Quisiera dejar constancia de mi experiencia con RECORD GO RENTACAR por si puede ayudar a alguien y no caiga en la misma trampa en la que me hicieron caer a mí.
Alquilé el coche a través de su web con un precio razonable (muy buen precio diría yo) pero al ir a recogerlo me dicen que tengo que pagar un cargo de 24 adicionales en concepto de gasto de gestión, repostaje y limpieza y que es obligatorio para todo tipo de alquileres, además me meten miedo y me advierten que si no contrato el seguro a todo riesgo puede "salirme caro" porque un arañazo de nada ya me costaría tanto como la contratación del seguro. Me decidí a cogerlo incrementando el precio inicial en 90 más (aparte de los 24 anteriores). Llegamos al apartado del combustible: Me explican que es un lleno-lleno y que si lo devuelvo lleno, aportando el ticket de la gasolinera que está al lado del aeropuerto (que por cierto es la más cara) no habría ningún problema en hacer la devolución del combustible. Fiándome de la palabra y de la buena fe de las personas así lo hice: llené el depósito en dicha gasolinera y al entregar el coche adjunté el ticket correspondiente del llenado del depósito. Cuál es mi sorpresa cuando después de 3 días en vez de devolverme la totalidad del repostaje me devuelven 27 menos y cuando me pongo en contacto con ellos me dicen que el depósito no estaba lleno. Soy una persona seria y le aseguro por teléfono dándole mi palabra de honor que el depósito lo dejé lleno. Su respuesta me dio que pensar: " Se puede dar por contento caballero porque le podríamos haber dicho que el depósito estaba totalmente vacío y cobrarle la totalidad del repostaje". Efectivamente ahí me dí cuenta que ya no podemos confiar en las personas y que estamos vendidos ante sinvergüenzas como éstos. Envié una reclamación a [email protected], pero después de 1 mes no he recibido respuesta por su parte a pesar de tener el acuse de recibo. En resumen: la empresa RecordGo Rentalcar es una empresa poco seria que engaña con mil triquiñuelas a quien confía en ellos, por lo que yo nunca más volveré a alquilar con ellos.
Pros
Saben cómo engañar a sus clientes sin que éstos se den cuenta "a priori"
Contras
Engañan a sus clientes sin que éstos se den cuenta "a priori"
Engaño y estafa en Record GO
El pasado miércoles 23/09/2015 alquile un coche a través de Cartrawler. En esta web el alquiler es muy barato y ahí esta el engaño. Al día siguiente de hacer la reserva me llega un mail que por 10 mas me amplían la cobertura ya que la estándar solo cubre hasta 3.000. Bien cuando llego al Aeropuerto de Alicante y voy a recoger el coche, me dice el chico que no tengo contratado ningún seguro y que debo pagar 58 mas. Le digo que ya contrate con la compañía Cartrawler y dice que lo que page se lo queda esta compañía y que a ellos no les llega este dinero, que si quiero el coche que page los 58 o no hay coche. Al final acepto sus condiciones y le digo que quiero factura del alquiler, a lo que el me responde que se la pida ala chico cunado haga entrega del coche. Llega la tarde, entrego el coche y le pido al chico la factura. Este me dice que mande una mail a [email protected] y ellos me la mandara. Les he mandado el mail y me dicen que no pueden mandar la factura, ya que el contrato esta a nombre mío y no de empresa. después de discutir mucho con ellos me han colgado el teléfono, así que mi consejo es que NO ALQUILERIS A TRAVES DE CARTRAWLER Y MUCHO MENOS A RECORD GO. Son todos unos estafadores.
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NIGUNA
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ENGAÑO Y ESTAFA
Un timo de alquiler
La experiencia no ha sido buena. Primero, la atención al público deja mucho que desear, esperando una cola monumental a nuestra llegada a Mallorca y después la mujer que nos atendió lo hizo con muy poco respeto.
Te obligan a pagar unos 40 por conceptos de "comisión por repostaje", un gasto fijo que debería aparecer en el precio original. Y después un seguro de 95 si no quieres que te retengan en la tarjeta 1200 eurazos, menudo timo.
Leí los comentarios del resto de clientes afectados mientras lo tenía alquilado así que me di cuenta de que no tenía documentación tampoco, fallo mío por no haberlo comprobado e intenté devolverlo sin mucha arena para que no me cobraran la comisión por limpieza.
En fín, totalmente de acuerdo, lo barato sale caro.
Pros
El coche no estaba mal. Elegí un Megane por internet y me dieron un Hyunday i30.
Contras
El trato y la estafa