Do You Spain

NOTABLE

Muy atentos y muy amables.

Buena gestión y precios

El mejor precio en el momento de la contratación.

La verdad sobre DoYouSpain. Importante leer!

Alquilé un coche a recoger en el aeropuerto de Palma de Mallorca.
El precio: 35.91 €
Qué buen precio! pensé...

Bueno, pues me presento en el aeropuerto en la compañia de alquiler de coches, y no se como.... acabé pagando 284€ más! Como de esos, hay 60€ que se supone que te devuelven cuando devuelves el coche con el depósito lleno, pues digamos que 224 euros de más. Que con los 35.91 que ya habia pagado, el alguiler del coche acaba saliendo por más de 250€ y no los 35€ anunciados a bombo y platillo en los resultados de la búsqueda en su página web. Más de 7 veces más.

Vamos a pormenorizar los componentes de lo que para mí constituye este tipo de "estafa legal" , que me indigna que las autoridades consientan, y que constituyen en mi opinión un flagrante engaño al consumidor basandose en unas leyes muy laxas y que son una autentica verguenza:
1) Si no tienes tarjeta de crédito (en mi caso solo tengo de débito), al ir a recoger el coche la compañia de alquiler te obliga a contratar el seguro a todo riesgo. 180€ en mi caso. Sino no puedes llevarte el coche aunque lo hayas reservado. Al hacer la reserva, DoYouSpain te enviara un email ofreciendote su seguro: NO LO ACEPTES! Si no tienes tarjeta de crédito, la compañia de alquiler de coches no te lo va a aceptar. Aunque la compañia de alquiler diga que acepta tarjeta de Débito, solo la aceptan para el pago, pero no para el depósito. Así que si no tienes tarjeta de crédito, preparate para un enorme gasto adicional, ya que estos seguros son mucho más caros de lo que podrias conseguir mediante otro proveedor, pero ellos no aceptan ese seguro aunque lo tengas contratado. Así que estás "condenado" a contratar el suyo. En Goldcar me dijeron que eso estaba especificado en los terminos y condiciones (es decir la letra pequeña). Evidentemente DoYouSpain no te advierte de eso en su web cuando haces la reserva (aunque estoy seguro de que está por ahi escondido por alguna parte de su web). Ellos se lavan las manos convenientemente.
2) La compañía de alquiler de coches (Goldcar en este caso) me cobró 30 euros extras en concepto de tasa de aeropuerto y de gestión. Como puede eso no ir incluído en el precio de la reserva mostrado en DoYouSpain, cuando en la búsqueda indiqué claramente que queria recogida en el aeropuerto? El precio de la reserva era ya para recogida en el aeropuerto!!!! Goldcar dice que eso es cosa de DoYouSpain, que ellos cobran esa tasa y si DoYouSpain no avisa, eso no es cosa suya. Otra vez, hay que mirar la letra pequeña!

Al final todos se lavan las manos y se echan la responsabilidad de uno a otro, y al cliente por no mirar detalladamente la letra pequeña, asi que discutir es tiempo perdido. Y como teoricamente es "legal" , pues te lo has de tragar. Aunque lo vergonzoso es que sea legal que se promocione algo de forma bien visible, y luego tengas que ir a mirar los términos y condiciones que básicamente contradicen al 100% lo que el consumidor entiende que está comprando. Bien, pues este tipo de buscadores son eso: un portal de información sesgada y engañosa donde la gente "cae".

Ellos podrán decir que han especificado en sus Terminos y Condiciones, pero es que aunque sea verdad, entonces cual es el sentido de utilizar un comparador de precios como DoYouSpain? En mi opinión, deberian servir para facilitar la búsqueda y encontrar el mejor precio. Pero si luego, de cada resultado, has de buscar dónde está la "trampa" , los términos y condiciones, si es política de depósito lleno o no, si incluye la tasa de aeropuerto o no, si incluye seguro o no, si vas a tener que contratar el seguro a todo riesgo en caso de no disponer de tarjeta de crédito, y en ese caso cuanto cuesta el seguro (una burrada, ya os lo adelanto), y un larguísimo etcétera de condiciones, condiciones condicionales, y condiciones condicionales sobre las condiciones anteriores, pues sinceramente..... mucho mejor ir a la web de cada empresa de alquiler directamente, y pasar de largo de estos "comparadores". Porque para que una comparación de precio sea válida, ha de estar basada en criterios igualitarios (iguales condiciones entre proveedores) , y estas condiciones hacerlas tan claras y visibles como el (falsamente) bajo precio ofertado.

De lo contrario webs como DoYouSpain son una cortina de humo, un juego de trileros, donde se hace creer al consumidor que está comprando una cosa, mientras el precio a pagar finalmente es un múltiplo de lo ofertado (hasta más de 7 veces en mi caso!). Eso, digan lo que digan, no tiene justificación. Aunque ellos digan que especifican las condiciones, y que permiten personalizarlas y bla bla bla... es mentira, eso es solo una excusa barata para echar las culpas al consumidor

Mi consejo de consumidor escaldado: evitad DoYouSpain o ateneros a una sorpresa bien gorda a la hora de pagar

Una estafa

Debido a la situación actual nuestro vuelo ha sido cancelado. No nos permiten el cambio de fechas por lo que se han quedado con nuestro dinero sin haber utilizado el servicio.

Pros
Nada

Contras
Son unos estafadores

excelente facil de usar

excelente facil de usar

Web ágil y rápida

Web ágil y rápida, con los mejores precios

Muy buenos

Me gusta mucho siempre encuentras muy buenos precios.

Atención telefónica excelente

Aunque tuve una mala experiencia hace años, puedo decir que ahora ha sido muy buena, siendo flexibles y adaptando el alquiler a lo que quería.
Especial reseña a la atención telefónica, que ha sido excelente resolviendo dudas y problemas.

Muy bien

Me parece genial la rapidez y la facilidad de este portal

ESTAFA

Si no tenéis nada mejor que hacer con vuestro dinero , contraten los servicios de esta “empresa” de estafadores porque esto es lo que son... unos ESTAFADORES. No piquéis en lo mismo que yo y los que han sido estafados, denuncien en las redes sociales para que la gente lo sepa antes de tirar el dinero ya que nosotros no hemos sido avisados

Pros
Me gustaría verlos en quiebra ya que esto se merecen por estafar a la gente

De momento me parece perfecta

De momento me parece perfecta cuando recoja el coche ya os contaré

muy fácil de utilizar y muy claro todo

muy fácil de utilizar y muy claro todo. Lo seguiré utilizando.

valoración

Buen servicio y un trato agradable.

Precios muy competitivos

El precio del alquiler muy ajustado y el proceso de selección del vehículo ha sido muy fácil, ahora esperemos no encontrarnos con sorpresas al ir a recogerlo.

Nunca he tenido problemas

Nunca he tenido problemas. Siempre todo correcto

Alquiler de coche a precio muy competitivo

Muy intuitiva, muy fácil y rápido hacer la reserva y los mejores precios.

Muy bien todo muy sencillo y eficaz

Muy bien todo muy sencillo y eficaz un saludo

MUY BIEN.PERFECTO

MUY BIEN.PERFECTO.

Me ha resultado fácil reservar

Me ha resultado fácil reservar y he tenido buenas sensaciones por el producto y el precio. Creo que me ofrecerán un buen servicio.

Ha sido una reserva muy facil de hacer

Ha sido una reserva muy facil de hacer, a un precio competitivo

Soluciones rápidas y concisas

La reserva de un coche es muy fácil y no tardas más de 5 minutos.

Muchas Gracias

Muchas Gracias, todo excelente.

Hola!

Hola!! Tienen unos precios muy económicos. Una recomendación: deberían de informar a los clientes que cuando pagan con algunas tarjetas ( black) tienen incluído el seguro a terceros, ya que estas tarjetas tienen incluído ese seguro.
Un saludo

Muy buena y fácil para alquilar

Muy buena y fácil para alquilar lo que no me convence mucho es el seguro te ofertan uno más económico que te sirve dice para todo y lo coges pero al llegar a la Oficina de alquiler te ofrecen otro porque el adquirido no sirve y como vas a contratar un seguro del coche sin saber la matrícula enfin te lías eso deberían solucionarlo por lo demás todo bien 👍

Súper perfecto

Súper perfecto... siempre prontos en ayudarte y solucionar ..
todo muy claro y sin trampas.
Gracias