Do You Spain

Estafa legal

Son unos estafadores. Contratas unos precios por Internet y a la hora de retirar el coche te salen con miles de tasas y ampliaciones de seguros. Esto deberían decirlo desde un principio y darnos la opción de elegir si queremos contratar o no. No cuando ya estás en la oficina para retirar el coche con todo planificado que la única opción que te queda es pagar. También es inaceptable que te reserven 2.000€ de fianza aunque eso lo sabíamos y lo aceptemos. Lo que no se nos puede exigir a los clientes que sepamos todos los gastos adicionales que se inventan como una tasa de aeropuerto o tasa por tener la posibilidad de dejar el depósito vacío, full, full que le llaman. Me parece bien que se cobre una tasa si no lo devuelves lleno pero simplemente por tener la posibilidad de dejarlo vacío me parece abusivo. En tal caso debían cobrarlo a la hora de la reserva que yo pueda elegir no al retirar el coche que ya no tengo otra posibilidad y se me obliga a pagar, estas prácticas son injustas e inmorales. A la hora de retirar el coche estaban todos los clientes unos 5 quejándose de lo mismo y ellos simplemente te dicen haber leído las tres paginas de letra pequeña que hay se indica. Si no lo lees culpa tuya. Sin vergüenzas.RECOMIENDO NO ALQUILAR. AL FINAL TE SALE CARO.

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Estafa

Hola, 5/01/2018 tenía una reserva atraves de doyouspain, al llegar al proveedor goldcar no podría coger el coche a las condiciones que quería que alquiló habitualmente porque no tenía el carnet conducir más de 4 años, podrían alquilarme el coche si pagaría seguro, después llame a doyouspain para que me aconsejen y me ayuden hacer otra reserva para 6/01/2018 hice otra reserva , al llegar al proveedor me piden tarjeta de crédito para bloquear 850€ por seguro yo tengo limite hasta 600€ llame al banco no podrían ampliarme ósea 100€ de alquiler de las 2 veces no quieren devolverme contando que es oferta especial! A ver si hago denuncia y se espabilan porque no veo otra forma de devolverme el dinero

Estafadores

Son unos estafadores Son unos estafadores. Contratas unos precios por Internet y a la hora de retirar el coche te salen con miles de tasas y ampliaciones de seguros. Esto deberían decirlo desde un principio y darnos la opción de elegir si queremos contratar o no. No cuando ya estás en la oficina para retirar el coche con todo planificado que la única opción que te queda es pagar. RECOMIENDO NO ALQUILAR. AL FINAL TE SALE CARO.

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Estafa

Es realmente una estafa y no recomiendo para nada a esta empresa.Despues de hacer un seguro. Que no sirve para nada me quieren hacer otro, después de haber pagado con visa el alquiler del coche me dicen que tengo que dejar un depósito de 700€ y tienen la poca vergüenza de decirme que después de entregar el coche tardarán tres semanas en devolverme el depósito si está todo correcto. Me niego a hacer el depósito porque lo encuentro absurdo y ya no quiero alquilar y reclamó a doyuspain y me dicen que no me devuelven el dinero. UNA ESTAFA EN TODA REGLA

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VERDADERO TIMO

No os molesteis en alquilar con esta compañia , TIMO total , cargos ocultos cuando llegas a la oficina de alquiler, 30€ por dejar el coche despues de las 20:30 (supuestamente viene en las condicines que nunca recibi,en la pagina 2) 60€ de prepago del deposito de combustible, Como no lo dejes vacio (que es imposible dejarlo vacio) cargo por repostaje de otros 30€. El seguro no es con la compañia de alquiler, la compañia de alquiler te va a retener 1700€ y como lo lleves con un arañazo esos 1700€ no te los van a dar hasta que el seguro para quitarte la franquicia pague la reparacion del vehiculo. Si coges el seguro a todo riesgo de la compañia de alquiler de coches directamente dejas el coche y te puedes ir. Yo reserve para IBIZA del 8-11 / 13/11 . La operadora que me atendio en DOYOUSPAIN, el dia 15 una grosera, tomandome por tonto.

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engaño publicitario

Do you spain me parece como un atraco a mano armada, publicitan en su página una cosa y cuando te enfrentas a la realidad nada tiene que ver, por lo tanto decir que yo ya los tengo denunciado y que ningún otro cliente más vuelva a caer en este tremendo engaño con el que disfrutan esta empresa, ya que cuando te diriges a ellos se ríen en tu propia cara y ni siquiera te atienden con amabilidad y educación. Podría contar el caso pero está en los tribunales

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Profesionales del engaño

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Engaño publicitario

Buenas, Mi reclamación es la siguiente Doyuspain tiene buenos precios, los mejores eso no lo voy a negar. Pero hay un engaño absurdo y es el siguiente En este fin de semana aparece en la página web de ellos una oferta diciendo PRE - BLACK FRIDAY SOLO ESTE FIN DE SEMANA OFERTA ESPECIAL. vale lo miras unos días antes de que pongan esa oferta y te salen unos precios... Lo miras con la oferta y te sale el mismo precio Es publicidad engañosa NO CAMBIAN EL PRECIO... PONEN EN LA WEB EN CABECERA ESE TESTO Y SE FUMAN UN PURO, Y SI LO MIRAS EL LUNES PASADO YA EL FIN DE SEMANA, TE SALDRÁ IGUAL. A VER DA IGUAL PERO NO ME GUSTA QUE ME ENGAÑEN. GRACIAS

ENGAÑO TOTAL

Dan información dudosa y omiten toda la información, al llegar al destino tienes que pagar cargos por servicio que no te habían dicho y el seguro contratado a ellos no es reconocido, tienes que volver a contratar otro seguro muchísimo más caro, al reclamar no quieren saber nada, te culpan a ti de no haberte sabido informar bien. Nunca reserves con ellos pagarás 200 ó 300 € más de lo que te dicen. En un engaño descarado.

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No reconocen su mal hacer a la hora de informar y quieren culparte a tí de su trabajo mal hecho y su información engañosa.

Lo barato sale caro. No recomiendo!!

A pesar de contratar coche con el seguro top luego tienes q pagar otros seguros pq no te cubren lo suficiente, por tanto el precio de alquiler no sale tan barato. También tardaron más de una semana en devolverme los importes cobrados de más (express fuel y depósito por pago con targeta) a pesar de haber llamado dos veces por teléfono y mandar 3 correos, pero por pesadez me han devuelto lo cobrado de más. De todas maneras para NADA son económicos, si sumo todas las partidas pagadas, me ha salido caro caro.

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carísimo y coche hecho polvo.

Doyouspain firmar una denuncia colectiva!!!

Buenos días, estoy en medio de un alquiler realizado a través de la plataforma doyouspain.com Me pongo en contacto con [email protected] para realizar la consiguiente reclamación popular por vías legales a dicha plataforma, por una serie de razones, todas ellas especificadas anteriormente por los usuarios que han dejado su comentario relacionando incidencias parecidas o iguales a la mía. Mi caso en particular es que he alquilado a través de doyouspain, sin antes haber leído todas estas quejas (primer error por mi parte) ahora revisando los cobros realizados en mi tarjeta por una parte doyouspain me cobra 191€ (en concepto de póliza anti franquicia, alquiler, IVA, tasas) durante una semana del 14 al 21 de Agosto 2017 y especificando que tengo cubierto el lleno vacío de combustible (engañoso) (aún con el coche en posesión) y cuando llego a recogerlo la oficina de Goldcar me carga otros 270€ adicionales (en concepto de póliza anti franquicia, alquiler, tasas, IVA y combustible). Mi sorpresa es evidente y por consiguiente recurro a reclamar mis derechos como consumidor al comercial que me atiende en el mostrador de la compañía Goldcar que en este caso puntual me recomienda reclamar a doyouspain todas las quejas que tenga al respecto. Por esta razón y porque gracias a dios disfruto del tiempo y los medios necesarios para poder realizar una reclamación del género, os invito a firmar una carta pidiendo a doyouspain que nos devuelva nuestro dinero que tanto cuesta conseguir y tanta falta hace. Interesados podéis enviarme vuestra dirección de mail a la siguiente [email protected] y a continuación os haré llegar la carta para firmarla y poder realizar las acciones legales pertinentes pidiendo justicia sobre esta plataforma desleal y fraudulenta. Mil gracias. Rodolfo

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Publicidad engañosa, empresa aparentemente española pero con gestión desde inglaterra.

Fiasco DoyuoSpain

Web engañosa. Te incitan a contratar un seguro con ellos para que no te cobren la franquicia. Cuando llegas a la agencia te comentan que es un seguro externo ,ellos no se hacen cargo y me retienen de franquicia 750€. Encima no te consiguen un precio mejor para el alquiler del coche. Una vergüenza. Me siento estafada. Lo comento para que nadie más caiga en la trampa. Mejor un contacto directo con la agencia de alquiler de coches.

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Web engañosa. Te incitan a contratar un seguro con ellos para que no te cobren la franquicia. Cuando llegas a la agencia te comentan que es un seguro externo ,ellos no se hacen cargo y me retienen de franquicia 750€. Encima no te consiguen un precio mejor para el alquiler del coche. Una vergüenza. Me siento estafada. Lo comento para que nadie más caiga en la trampa. Mejor un contacto directo con la agencia de alquiler de coches.

Lo peor

Son unos chapuzas. Tuvimos un retraso de 30 min en el ave a Gerona y al llegar (18h de un viernes) habían cerrado La Oficina y nos quedamos sin coche. En mi vida! Lo barato sale caro!!!

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Sería el precio si fueran competentes

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Falta de seriedad, profesionalidad...

Estafadores

No recomendamos bajo ningún concepto reservar un coche a través de esta página. Pagamos 10 euros más para hacernos un seguro donde entraba de todo y más . Contratamos un coche de alquiler de click and rent ibiza. Al llegar a La Oficina las chicas hablaban como si por no contratar directamente con ellas pudiésemos salir perdiendo totalmente . Nos obligaron o a hacer un seguro de 60 euros o retenernos en cuenta 1200 . A parte nos cobraron 98 euros por repostaje . Además elcoxhe en el contrato estaba alquilado hasta las 23h y nos hicieron pagar 30 euros más por llegar más tarde de las 8. Un engaño que no deja nada claro "doyouspain" . El coche que en principio salía por 20 euros con muy buenas condiciones según doyouspain subía muchísimo su coste . Para colmo las chicas de la oficina de clickandrent muy mal enseñadas para trabajar de cara al público.

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UNA VERGUENZA

DOYOUSPAIN DEBIA ESTAR PROHIBIDA. ENGAÑAN. TIENE COSTES OCULTOS EN LETRA PEQUEÑA. RECOMIENDO QUE LEAS BIEN LO DEL SEGURO, LA FRANQUICIA, ... Y NO TE PRECIPITES EN LA COMPRA.

estafa

una estafa,en toda regla, alquile un vehiculo y al ir a,recogerlo como no quise contratar su seguro a todo riesgo q es algo voluntario, ya comenzaron a tratarme mal, y pretendian que peritara previamente yo el vehiculo, de noche a oscuras, con la mayor cantidad de fotos posibles, xq todos los vehiculos de la compañia DEL PASO en malaga, tienen daños segun la “amable“ señorita q me atendio, pero ellos no te los dan marcados en la hoja q te dan a firmar:los tienes q buscar tu en la oscuridad de la noche, marcarlos, fotografiarlos y si el dia de la,entrega por obra de dios ellos ven uno q tu no has visto, ya se encargan de robarte de los 1500euros q te han bloqueado previamente en la tarjeta de credito. INCREIBLE e IMPRESENTABLE！por supuesto he puesto queja y DOYOUSPAIN no me devuelve el dinero de la reserva del vehiculo, encima q deberia hasta pedirles daños y perjuicios ya q me quede en la calle, sin coche, a la 1 de la madrugada con 2bebes y cinco maletas！viven de engañar a la gente……es una autentica verguenza！

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Impertinentes y estafadores

Detallo previamente que por motivos personales estoy constantemente haciendo reservas del estilo y JAMÁS en la vida me he encontrado una compañía así... Planeadas ya las vacaciones de verano me dispongo a alquilar un coche en Lanzarote con esta compañía para el mes de agosto en donde recalcan muy bien y en grande como funcionan ante el pago del combustible y antes los seguros (a mi forma de ver creo que tuvieron demasiadas quejas en años anteriores por eso lo recalcan bien grande). Es una vez hecha la reserva y ya pagada SIN opción a modificarla y cancelarla donde se especifican los detalles de mi servicio: como yo recogía el auto "fuera de hora" se me hacía un cargo de 40€!!!! Vale que no me gustaba mucho el tema del combustible y seguros, pero me sentí completamente engañada ante la falta de información previa que una vez hecho el pago se me detalló. Intentando una previa aclaración y solución durante dos días me presenté ante la OCU y ante la Dirección Xeral de Mobilidade de mi ciudad para hacer la reclamación pertinente a falta de respuesta de la compañía. Es al 3er día por cabezota que intento ponerme en contacto con ellos y tras varios minutos de espera me responde al teléfono la persona más desagradable que me encontré en la vida. Siempre he mostrado empatía ante las personas que trabajan cara el público o vía telefónica pero con esta persona perdí completamente los papeles (he de reconocerlo pero sin llegar nunca al insulto). El tono impertinente del chico, la falta de respeto ante mi persona, que tenía que haber leído todo correctamente ya que está bien especificado (mentira), me enfadó todavía más y decidí no retirar la reclamación que hice en las oficinas especificadas anteriormente en mi ciudad. Quedará en nada y la cuantía de la reserva no es elevada pero me molesta que me traten de analfabeta, con tan mala leche y de tonta tanto los empleados que están atendiendo el teléfono como la propia compañía. Obviamente, prefiero no ir a recoger el coche una vez que llegue a Lanzarote. Se quedarán con el dinero de la reserva pero ni un € más! Me niego a pagar esos cargos adicionales que se me detallaron una vez hecho el pago y sin poder cancelarlo.

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Que "el cliente lleva la razón" no lo llevan muy a raja tabla en esta compañía. Los comerciales telefónicos o no contestan o son unos impertinentes llegando en una ocasión de tratarme de analfabeta. Siempre he tenido empatía con los comerciales y con los que están cara al público pero son unos impertinentes, repito. Detallan en la web los problemas previos que tuvieron en 2010: tema combustible y seguro-franquicia. Es una vez hecha la reserva donde se te aclaran TODOS los detalles.

No recomiendo esta empresa a nadie

Alquile un coche por 4 días a través de esta empresa lo hice online y me dejo pagar con tarjeta de débito al ir a recoger el coche me piden una de crédito ,le respondo que no tengo a lo que no puedo coger el coche y pierdo los 90e de alquiler dice que en el contrato viene ( mas escondido imposible) no la recomiendo no te buscan una solución,ya no debería dejar alquilar desde un principio.

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DO YOU SPAIN ESTAFADORES!!!

Fui a recoger un vehículo que había reservado supuestamente un gol o similar y me querían dar un InFocus reventado con lo cual me negué y se la cancelación para cobrarlo al instante para devolverlo 48 horas y porque tuve suerte y me acerque una tarde antes con lo cual me pedían 1000 € después de pagar un seguro que no servía para nada ese seguro puesto que era con franquicia de 1000 € vuelvo a repetir 1000 € es increíble en cualquier compañía te cobran 300 € de fianza no lo aconsejó a nadie además 80 € de gasolina 22 € de tasas y suplemento de 8 € por que ellos le da la gana es de poca vergüenza no la recomiendo a nadie repito no la recomiendo te engañan el coche 40 € luego 120 € seguro que no sirve para nada y además tienes que dejar 1000 € de fianza y cómo le hago un arañazo perdiste los 1000 €

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Mentira la cancelación sin cargo.

Cancele una reserva, nunca retire el vehículo y me cargaron el alquiler en mi tarjeta.

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Es un engaño, lo que publicitan no es real

He alquilado un coche en la web de doyuospain. La información que facilita la página web no atiende a la realidad. En ningún caso te informan que te retendran de tu tarjeta de crédito (en mi caso eran 1.400 euros) una cantidad durante 28 ó 30 días después de la devolución del coche. Para que no te hagan esta retención has de contratar un seguro que por cinco días me cobraban 92 euros. Has de pagar una tasa de 22 euros por llenar el depósito lo traigas lleno o no. También me cobraban 8 euros que aún no se la razón. Todo esto te lo encuentras cuando vas a recoger el coche. A todo esto se ha de añadir que no puedes cancelar la operación porque ya tarifa aplicada no lo permite. Si sumamos los 40 euros del alquiler del coche + 22 del repostaje + 92 del seguro + 8 de no se què, el importe total es de162. He ido a una compañía de alquiler convencional y lo mismo me ha costado 82 euros.

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Nunca, jamás de los jamases, alquiléis un coche con Doyouspain o saldréis perdiendo, tiraréis tontamente el dinero y no os solucionarán ningún problema!!!

Buenos días, Ya sé que es de hace tiempo el mensaje, pero voy a comentar mi experiencia igual. Me dedico a las redes sociales y a la comunicación en marketing digital, así que sé lo mucho que afecta a una empresa las malas valoraciones. Empezaré analizando el hecho de que, si buscas en su perfil oficial de Facebook, es imposible mostrar tu opinión, publicar algo en su muro o calificar a la empresa... ya sólo con eso demuestran la cantidad de quejas que deben recibir a diario. Por otro lado, destacar el pésimo servicio recibido ante un problema por teléfono. Estoy totalmente decepcionada. Tras estar viendo muchísimos comentarios negativos sobre su seguro que no cubre lo que ellos indican, o problemas en el pago o el que te den la opción de alquilar coches inexistentes, a mí me pasó (por suerte) algo "menos caro". Tras realizar todo el pago y la reserva (un día antes de recoger el coche), llegué a la compañía con la que había alquilado el coche y no me dejaron recogerlo pues, para la fianza, necesitaba una tarjeta de crédito. Cierto es que, en el contrato, escondido entre el resto de información, indican que no aceptaban tarjeta de débito... pero entonces ¿¿¿¿¿¿PARA QUÉ ME DEJAN ALQUILARLO PREVIAMENTE???????????? Si no me vais a aceptar más tarde la tarjeta por el hecho de que la compañía no lo acepta, NO ES ÉTICO DEJAR QUE SE PUEDA ALQUILAR CON UNA TARJETA QUE MÁS TARDE NO ME ACEPTARÁN. Estuve 45 minutos allí, al final, cancelé el coche, pero NO ME DEVOLVIERON EL DINERO, lo intenté cancelar por la página pero ya no podía pues habían pasado las 48h (como, lo había alquilado el día anterior, era imposible). He llamado por teléfono y la que estaba al teléfono, medio tratándome de tonta, me ha dicho que no me van a devolver el dinero. En resumen, me fui de viaje pagando dos coches, uno que no use y otro de la compañía Sixt. Destacar el hecho de que, en los 45 minutos que estuve allí perdiendo el tiempo OTROS TRES CLIENTES TUVIERON EL MISMO PROBLEMA CON LA COMPAÑÍA POR CULPA DE DOYOUSPAIN !!!!!!!!!!!! Así que, la compañía de al lado, ganó tres clientes sin tener que hacer nada. Un timo, perderéis dinero, estafan y todo lo ponen en letra pequeña...

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doyouspain la gran estafa

Malisimo servicio! Contrate por esta pagina y todo fueron problemas, y no solo eso sino que cuando les llamas para intentar solucionarlos, te dan mas problemas, y la solucion que tienen es "eso no se puede hacer" en todo caso cancelamos tu reserva (perdiendo el dinero) y hacemos una nueva. Mi problema fue el siguiente: Llegue al aeropuerto y ohhh sorpresa, no era viable pagar en efectivo, lo cual me supuso un gran problema puesto que habia sacado gran cantidad de dinero de mi tarjeta para las vacaciones y no me daba con lo que tenia en la tarjeta para pagar el alquiler del coche, mas la fianza (300€ que te retienen) , la solucion que me dio el de europcar era cambiar la tarifa a full to full ( lo coges lleno y lo devuelves lleno) porque yo "por defecto" tenia otra diferente la cual nunca elegi. Al llamar a doyouspain pasó lo siguiente, primer problema, "mire, usted se ha pasado la hora de recogida hora y media" ante lo cual respondi...primero te llamo desde canarias y lo segundo habia gente en el mostrador y han tardado 30 minutos en atenderme (al decirle eso, parece que dejó de ser un problema y ya no importaba). Segundo problema, el cambio de tarifa "no se puede" (mas bien no les da la gana), solucion te cancelamos y vuelves a hacer otra pero full to full (otros 21€), respuesta, si claro como me estas ayudando tanto voy a volver a contratarte de nuevo. Total , problemas 3, soluciones 0. Resolucion del caso, 21€ que ojala se los gasten en medicinas tirados y me fui a la compañia de al lado que SI aceptaba pago en metalico.

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pésimo trato al cliente, solo van a por el dinero.

Informacion ENGAÑOSA

Al contratar con doyouspain, la información es engañosa, redactada para confundir y evitar la reclamación. Te hacen cobros NO especificados. NO ALQUILAR CON DOYOUSPAIN, INFORMACIÓN ENGAÑOSA. Parece que alquilas barato, pero te cargan unos SOBRECOSTES muy difusos en el contrato y SIN las COBERTURAS que dicen.

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Informacion engañosa

NO ALQUILAR A TRAVES DE ELLOS, me siento estafado

Alquile un coche con ellos, pero por motivos personales tuve que cancelar mi reserva dentro del plazo que tienen para que la cancelacion sea gratis. Me conestan : Estimado/a Sr................ Gracias por contactar con nosotros. Según su petición hemos cancelado su reserva DYS-19493338 y su Seguro Platino 2378600. La devolución se hará a la misma tarjeta que utilizó para realizar el pago. Tenga en cuenta, por favor, que su entidad bancaria tardará entre 3-4 días hábiles en procesar la devolución. Pasan 10 dias habiles y les vuelvo a instistir al comprobar que no han realizado ningun ingreso en cta. y me contestan: Estimado/a Sr........................ Muchas gracias por contactar con nosotros en referencia a su reserva. Su opinión nos sirve para mejorar el servicio que ofrecemos. En algunos casos necesitaremos contactar con el proveedor para poder contestar a su petición satisfactoriamente. Contactaremos con usted en cuanto tengamos toda la información necesaria. Muchas gracias Claire Davis DoYouSpain.com Es la unica respuesta que me dan y es una verguenza. Estoy pensando seriamente en denunciarlos.

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ninguna, cero, NO ALQUILAR CON ELLOS

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todos, NO ALQUILAR CON ELLOS

DO you spain estafadores y engañadores!!

Para julio alquiler un coche para 10 dias, me costo €162,21 con seguro a todo riesgo con Goldstar. Luego cuando llego alli me quieren cobrar otro seguro por medio de ellos y no quizo hacerlo...mas tarde en las vacacciones desafortunadamente tuve un rasguño por medio de otro coche..cuando llame a Do you spain me dijieron que no tuve un seguro de todo riesgo y que para eso deberia pagar yo misma...bueno es lo acepto anuque no estaba mu de aqcuerdo ya que yo eleji coche con seguro de todo riesgo pero ya que no tenia pueba lo deje. Cuando devolvi el coche me dijieron que por el daño me ivan cobran €200,- de mi tarjeta de credito.. per lo que no me dijieron que me ivan decontar tambien €145,45.. y ni se porque ahora Goldcar nunca me coje el telefono ni reacciona en mi correo electronico. Asi que lo mande a Do you Spain ya que había reservado el coche a través de ellos hasta hoy en dia aun estoy esperando hasta que me dan una respuesta.. lo unico que me han dicho es que me descontaro los €200,- por el daño pero aun no se porque me descontaron €145,45 parece que es por el alquiler pero no entiendo ya que ya pague €162,21 y Do you spain no me toma enserio y estoy harta de tener que estar detras de ellos.. Enserio recomiendo a todos que estan pensado de usar el servicio de Do you spain de no hacerlo es mejor de ir directamente a la empresa de alquiler porque a final estas pagando doble!!!

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no hay

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