Do You Spain

ESTAFA

Imposible hablar por teléfono con ellos antes de recoger el coche. 40 minutos a la espera y nadie respondía. Imposible cambiar el conductor en caso de necesidad y no te entregan el vehículo. No te reembolsan nada. Prepotencia al teléfono diciéndome que perfecto que ponga la reseña negativa. Servicio nefasto. Es una estafa.

Pros
Nada.

Contras
Todo.

Vigilar letra pequeña.

VIJILAR LETRA PEQUEÑA ANTES CONTRATAR, HAY OFERTAS TRAMPA A BUEN PRECIO QUE NO ADMITEN CAMBIOS NI CACELACION SI TE EQUIVOCAS EN LO QUE SEA, SE QUEDAN CON EL DINERO DE LA RESERVA Y TAN TRANQUILOS. PAN PARA HOY Y HAMBRE PARA MAÑANA. Ojalá se lo tengan que gastar en medicinas. Mala gente, no tengáis tratos con ellosnada recomendable.

De 100€ a 260€ en un finde

Contratas online por 82,38 euros más 18,90 € del seguro Platino. Cuando vas a recoger el coche, te dice el agente de la compañía Alamo que el coche tiene un seguro básico, sin prácticamente coberturas. Intentas hablar por teléfono con DoyouSpain y no atienden el teléfono...
Al final el agente de Alamo te cobra otra vez el seguro y tasas por todos lados... en total me hicieron pagar 161.32 euros más para poder llevarme el coche.
Cuando, después del viaje, reclamo a Alamo, el encargado de Alamo en el aeropuerto de Bilbao defiende que ellos han actuado de forma adecuada y que reclame a DoyouSpain (que no coge el teléfono ningún día a ninguna hora)... Total indefensión y timo para el cliente. He pagado dos veces por 1 servicio. Si Alamo dice actuar correctamente, debería de dejar de trabajar con DoyousSpain; en caso contrario les están dando la razón... Me siento estafado y engañado por ambas partes.

Contras
¡Promete y promete hasta que te la mete, una vez que te la ha metido no eres atendido!!

ESTAFADORES DOYOUSPAIN.COM

Acabo de alquilar por la página de DoYouSpain un coche con un seguro para no pagar la franquicia por 7 días 150€ y cuando llegó para retirar el coche en el terminal de Tenerife Norte de Gold car me dicen que hay que pagar otra vez el seguro de franquicia y las tasas en total otros 300€ que lo que hay pagado por internet no vale. Los 150€ no me lo quieren devolver para renunciar al alquiler.
ES UNA VERDADERA ESTAFA, NO SE FIAN DE ESTA PAGINA.
Fatal estoy sin coche y sin dinero.

Pros
NADA

Contras
UNA EMPRESA DE ESTAFADORES

ESTAFADORES PROFESIONALES

Alquilamos un coche, colocamos que la hora de retirada eran las 22:30 en Mallorca y la.entrega a las 11, al llegar el baucher indicaba que la.hora de recogida y entrega eran las 10:am, que solo dan un plazo de 6 hora de "Cortesía" le expliqué que es un error porque mi vuelo es en la noche, y la respuesta de GOLDCAR en sociedad con DOYOUSPAIN es que perdía la reserva y el dinero, le indicaba que era un robo y que era imposible porque lo retiraría el mismo día. Y me dindico.que solo daban 6 horas de.plazo y si no llegaba en ese tiempo se daba como caducada la reserva! UN ROBO.SIN PISTOLA, POR LA CARA.

Pros
ESTAFADORES

Contras
Tienen una trampa con los horarios y de poco a poco se enriquecen por coches que nunca llegan a entregar.

�VERGONZOSO!

El dia 7/8 entre en la web, para hacer una reserva para ese mismo día y recoger el coche en el aeropuerto de Barcelona. Tras ver la opciones que me ofrecen, acepto un coche a todo riesgo con Goldcar, 84?, hasta aquí todo bien. \\r\\nLos problemas empiezan cuando llego a Barcelona, al mostrador de Goldcar. Les enseño el email donde esta la confirmación de la reserva y me dicen que no vale, si quiero un coche de Goldcar tiene que ser, exclusivamente en la web Goldcar. Asi que como necesitaba un coche, para desplazarme a 300Km de distacia me hicieron una propuesta de alquiler, la acepte, 235€ mas de lo que yo ya me habia gastado con Doyouspain. Aquí no se acaban los problemas; cuando me van a cobrar no pueden hacerlo porque la tarjeta no funciona, les digo que no hay ningun problema con la tarjeta, la había usado esa misma mañana. Les pido pagar en efectivo, no lo aceptan. Así que llamo a mi banco para ver que pasa con la tarjeta, ellos me que esa bien, que da un error de lectura en el terminan. Ellos no dan el brazo a torce y que no tienen ningun problema. Ante las prisas y tras dos horas de discusión, decido pasar de ellos y me voy a la ventanilla de Eurocar, acepto lo que me ofrecen y lo pago con la misma tarjeta sin problemas. He enviado a Do you Spain un email, reclamandoles los 84€ cobrados, NO CONTESTAN. He llamado en varias ocasiones al telefono de antencion al cliente, hasta una hora en espera, NO CONTESTAN. Poca seriedad, atencion al cliente inesistente, mal servicio. ALGUIEN, administracion o asociaciones de consumidores, deberian contralar estrictamente a estas empresas que se ocultan tras una pagina web, ya esta bien de tantos timos.

Reclamar, sin miedo

Leo muchas opiniones en este foro acerca de los males sufridos por DoyouSpain. Mi consejo es reclamar, porque si se tiene razón se acaba ganando cuando se lucha, si no os quedaís con los brazos cruzados. Es vuestro derecho y a veces hay que hacerlo, no ya por dinero, sino por propia dignidad.
Es importante tener las pruebas adecuadas, los contratos, los justificantes de pago, conversaciones grabadas o videos del incumplimiento. Todo lo que se pueda aportar será valioso para culminar con éxito.
Puedo ofrecer mi ayuda para llevarlo a término, por lo que si alguien desea contactar conmigo de manera privada ([email protected]) estaré encantado de escucharle y asesorarle en el proceso.
NOTA: Entiendo el enfado y el malestar cuando muchos llaman estafadores, o cosas peores, pero realmente acusar a alguien en falso puede cursaros problemas, por lo que os aconsejo en los foros ser comedidos y cuidadosos con las palabras. También será bueno para el curso de las reclamaciones.

Pros
NINGUNO

Contras
Por mi experiencia personal, no hay nada que me guste. Poco transparente, sin teléfonos de información, falta de atención, ....

PENOSO

PENOSO!
Hemos realizado varias reservas y todo ok, hasta que! hasta que he realizado una reserva dentro del aeropuerto y por motivos externos mueven la empresa y me pasan a transporte de autobus, los llamo y le indico y le envio las capturas de mis filtros y ni aun asi dan su brazo a torcer, CUIDADIN que os cobra por algo que no es lo que contrata y luego si intentas reclamar no te van a dar ninguna opcion.

Mi solucion reclamar el dinero al banco y no contratar más con ellos

Contras
No dan la cara por sus clientes

ME ROBARON

Alquilé un coche, la plataforma arrojaba horarios de recogida hasta las 21, yo escogí 13:30. Cuando me llegó el voucher decía que la recogida era alas 13:00. Me dirigí a recoger el coche a la hora indicada y cuando llegué la oficina estaba CERRADA, cerraban a las 13:00. Es decir: me programaron la entregada del coche a la misma hora que cerraban la oficina. Me quedé sin coche y sin 417 euros, no me quisieron devolver ni un solo euro.

Pros
Ninguno, es una empresa diseñada para estafar.

Contras
Han dado muchas razones por las que no me quieren devolver el dinero y todo es falso. Todo es manipulado y tergiversado para quedarse con mi dinero. NUNCA ME DIERON EL COCHE, ME COBRARON EL 100%....

Estafa

Alquiler nunca me equivoqué en un día llamo i me dicen que si fui i lla no tenían coches total e perdido 119€ Ino e podido ir al viaje i na estafador

Pros
Nada

ME SIENTO ESTAFADA

Me dejaron tirado en el aeropuerto por la noche con mi familia. Habia prepagado mi coche para una semana en Tenerife Norte y al llegar a la oficina me dicen que he llegado 10 mins mas tarde de las 22h y que ya no me podian dar el coche porque la maquina estaba cerrada. Nos quedamos tirados dos horas hasta que por fin Sixt nos pudo ayudar. En Goldcar me hicieron perder el tiempo haciendo cola para luego no darme solución y me querian hacer pagar el doble por una reserva nueva. NO RECOMIENDO ALQUILAR CON DOYOUSPAIN. . Servicio al cliente no me quiere ni siquiera dar el coche al dia siguiente. Dicen que ya no esta. Y lo he pagado para toda la semana. Siento que me han robado mas de 300 euros.

Pros
Ninguna

Contras
Me siento estafada

LADRONES

No me alquilaron el auto por un tema totalmente burocratico, lo tenia que retirar a las 12 del mediodia comence a llamar 11,30 de la mañana para cambiar la reserva como me atendieron despues de las 12 no me solucionaron el tema, y me cobraron todo, jamas retire el automovil, son ESTAFADORES RATAS LADRONES

Estafadores

La peor experiencia que he tenido en mi vida ,despues de Alquilar miles de veces !! La verdad no soporto que me timen!!!!!!! ((((GOLDCAR))) Y ((Doyou spain.com))) estafa a guante blanco , es que tengo que compartirlo para que a nadie más le estafen de esa manera Alquile un coche por un intermediario DOYOU Spain.En Gran Canaria. Con el cual ya había cogido un seguro a todo riesgo. Al llegar a por el coche me dicen que o dejo fianza de 1100e por si le pasa algo al coche , al mínimo rasguño del coche le cobrarían 1100e , mas si le pasa algo o tiene una avería temdria que pagar mas de 1.000e o pagar el seguro de 88.00e relax
La mujer que estaba en el mostrador ,decia que ninguna empresa fuera de ((GOLDCAR)) PUEDE HACER UN SEGURO ,QUE SOLO ELLOS PODRÍAN HACERLO ,O PAGABA LOS 205,53e o no podría sacar el coche , yo insisto en que tengo un seguro a todo riesgo que cubre todo y tambien los 1.100e y ella que no, y asi todo el tiempo o pago o no puedo sacar el coche ,le enseño la cobertura del seguro por doyou spain.com y me dice que es falso ,que me pasa por Alquilar por otras compañías, cuando son afiliados .Con el cual me cobran oficina obligatorio 12,65e datos operación logística 20e cobertura super relax 62,17e contribuciones medioambiental 1,30e mega relax cove 6,52 e depósito de combustible 88.00e doyu spain 65e Total pagamos 266e el depósito no estaba lleno, el coche estaba sucio con abolladuras por todos los lados sin embrague, patinaba!! le encendian las luces de aceite motor etc ,yo porque tenia prisa y no queria estar perdiendo el tiempo hablando con timadores ,ojo con esta empresa GOLDCAR Y DOYOU Spain.com estafadores A GUANTE BLANCO

ESTAFADORES

Alquilamos un coche, referencia DYS 46347683 para dos d�as y al recogerlo en Firefly nos comunican que el importe es infinitamente superior. Al intentar contactar por tel�fono con DoyouSpain tanto la empleada como yo,pues no coincid�a con el precio acordado y aunque hubiese cargos adicionales no pens�bamos que subiesen de 72.92 a 262.92 euros,
nunca nos cogieron el tel�fono y as� pasada la hora de recogida ya ni pudimos anularla por la web. La informaci�n es sumamente enga�osa y al final, no tengo ni coche ni el dinero. Imposible contactar con ellos. Al hacer el pago es cuando env�an el link con las condiciones, cuando ya han cobrado. Mucho cuidado con ellos porque no contestan y creo que con tantas reclamaciones como he empezado a ver, alguien deber�a tomar cartas en el asunto. No me parece normal que no cojan el tel�fono durante m�s de una hora, no siendo a�n las 20.00.

Pros
Nada, nada es positivo.

Contras
Todo. Inexistente servicio al cliente y publicidad enga�osa. Una estafa en toda regla.

ABUSADORES

TE CARGAN LA TARJETA CON EL IMPORTE DEL ALQUILER SIN SABER SI TIENEN DISPONIBILIDAD. EN CASO DE NO TENER, SE QUEDAN CON EL DINERO AL MENOS 5 DIAS ANTES DE DEVOLVÉRLO. VAMOS A DENUNCIARLES.

Fatal.

Por motivos personales MUY JUSTIFICADOS; no pudimos acudir al viaje programado.
Sabíamos que no nos rembolsarian el dinero pero si la póliza.
Después de llamar como unas 20 veces y mandar 10 correos, seguimos sin respuesta.
NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

Pros
Económico

Contras
Falta de profesionalidad

Falta información.

La sorpresa llega a la hora de recoger el coche. La empresa de alquiler quiere 1000€ de fianza más un seguro. Cerca de 1100€ en total. A la hora de reservar con DYS nada de información al respecto. Reserva de urgencia, dinero perdido. Una vez y no más.

Pros
Mal. Nada.

Contras
Falta de información sobre las condiciones de las compañías. Dando además la apariencia de que todo está contemplado al hacer la reserva.

intermediarios de mierda.

Estadores, información a medias. Cuándo vas a por el coche te cobran un montón más. Coches con golpes muuucha suciedad y menos gasolina de lo acordado. CUIDADO. Cualquier otro renta a car mejor que do hoy spanish. No pierdas el tiempo y el dinero. A robar a otra parte

Pros
No me gusta nada. Nunca más ladrones

Contras
Soy falsos y ladrones. Engañais al cliente

Estoy satisfecha

Llevo mas de 18 años alquilando coches a Do You Spain unas tres veces al año. Jamás he tenido problemas con ellos. Ha habido compañias que me han cobrado de mas o en otra ocasión me cobraron kilometraje cuando lo llevaba incluido. He escrito un email a Do you Spain y me lo han solucionado siempre. Nunca contrato seguro todo riesgo con las compañias de coche lo hago con Do you Spain, pagando el seguro de la devolución de la franquicia si se diera el caso que me la cobrasen por lo tanto en las compañias te retienen la franquicia que por obligación deben hacer. Esto lo tengo claro. Luego me la devuelven y si no fuese asi tengo mi seguro de devolución de franquicia con Do you Spain. Hay demasiada desinformación. Hay que leerse las condiciones de alquiler de cada compañia y así no encontrarte con sorpresas. Do you Spain son intermediarios con buenos precios. Los mejores en mi opinión.

Pros
Buenos precios, hasta hoy siempre ha funcionado bien.

Contras
A veces hay que esperara mucho al tel.

RATAS

Número de referencia 43153430 son una ESTAFA no se porque Google no bloquea esa página para que no sigan robando no me entregaron el auto que porque tenía que tener un permiso internacional para conducir cuando en otras agencias de renta de autos respetan los tres meses que tenemos los turistas para manejar con licencia del país de residencia y por si fuera poco la tarjeta de crédito que se tenía que dejar tenía que tener a fuerza mi nombre impreso, ES UN FRAUDE EN CONTUBERNIO CON LA AGENCIA DE RENTA DE AUTOS

Pros
Atención asquerosa y tarda y prepotente de parte de ambas compañías

Contras
TODO ABSOLUTAMENTE

ESTAFADORES Y TIMADORES

Son unos impresentables y timadores
Esta empresa son unos impresentables y timadores, niegan la evidencia, no contestan correos, no responden escritos de abogados, solo se les puede presionar para lograr las devoluciones, con la OCU o en Consumo.
Alquile un vehiculo y lo anule a los pocos minutos y me han cobrado y se niegan a delvolver el importe del servicio no prestado.
"APROPIACION INDEBIDA"
OS ANIMO A DENUNCIAR TODAS SUS TROPELIAS PARA ACABAR CON ESAS PRACTICAS ILEGALES

Pros
NADA

Contras
TODO

Estafadores

Experiencia nefasta con la compañía. Te sacan dinero de todos lados además de quedarse con un depósito de más de 1100€. Servicio horrible no se lo recomiendo a nadie esta experiencia.

Pros
Nada

ESTAFADORES!!!!!!

Buenos días,

realicé una reserva con doyouspain en diciembre de 2021 con seguro incluido.

Mi sorpresa empezó al llegar a Europcar, donde me solicitaron una fianza de 800€ obligatoriamente.

Al terminar el alquiler del coche, me dijeron que tenía que pagar 210€ por un faro roto (tema aparte el TIMO también de EUROPCAR).

Llevo TRES MESES esperando la devolución de mi dinero, me han hecho realizar DOS VECES la reclamación, NUNCA me llega correo de confirmación de la reclamación, llamo a doyouspain y me dicen que sí existe, desde el seguro me dicen que no...

FARSA Y CACHONDEO, POCA PROFESIONALIDAD.

NO LO RECOMIENDO JAMÁS!!!!!!!

No hay que fiarse

No he tenido la oportunidad de viajar mucho, ni de alquilar vehículos, alquilé uno a través de DoYouSpain con seguro, cierto que decía que no podían hacer modificaciones ni devoluciones, por causa de fuerza mayor (ingreso en hospitla de familiar de primer grado), he conseguido cambiar la reserva. Estoy detrás de la devolución del seguro, que en principio era opcional en la reserva. En fin 263 € tirados por un renault clio y una semana (tampoco es que sea una ganga). Pequé de novato. NUNCA MAS PAGAR, HACER LA RESERVA Y PAGAR EN DESTINO.

Pros
Rapidos en responder

Contras
Poco resolutivos

Estafa

Te cobran la totalidad de la reserva aunque por cualquier circunstancia no se lleve a cabo ,no se si es legal las compañías serias te descuentan un % como es normal .

Pros
Nada

Contras
Cláusulas abusivas , desentendimiento total sobre el cliente