OK Rent a Car

Mala experiencia

Alquilamos a través de la operadora Rentalcars que nos derivó a Ok Rent a Car.
Al llegar el vuelo tuvimos que esperar cerca de 60 min a qué nos recogiera una furgoneta.
Contratamos un seguro con la primera y al llegar a la oficina de la segunda nos dicen que ese seguro a ellos no les valen y nos piden una tarjeta de crédito para hacer un bloqueo de 600 euros para un posible siniestro, son admitir una de débito. Al no tener tarjeta de crédito nos obligan a pagar 1 de dos seguros: o 80 con unas coberturas o 140 con todas.
Teníamos contratado un Peugeot 208 y nos dicen pomposamente que nos dan uno de mejor gama, un Seat Ibiza Fr de tres cilindros y 110 CV, con acabado en semicuero y tres chorradas más, de los que vimos en la isla de Menorca a patadas.
Nada más salir con el coche baja una raya del depósito del combustible y al dejarlo nos dicen que de vez en cuando pasa.

Pros
Ninguna

Contras
Oficina fuera de la terminal.

No recomiendo OK rent a car Menora-estafa

Después de esperar una hora en su local en un polígono, el empleado que nos atiende nos lee la letra pequeña del contrato, la reserva la hicimos por Internet: nos bloquean 700 euros de la tarjeta, debemos pagar 24 euros de repostaje, que no nos devuelven aunque enteguemos depósito lleno... Tenemos que revisar el coche y firmar un documento conforme no hay desperfectos.
Al devolverlo, el empleado nos indica que hay un arañazo en el parachoque, que es un siniestro y lo valora en 200 euros, designándose a sí mismo como perito. Nos lo cobran al momento y que lo reclamemos directamente a la Compañía Allianz. Un compañero suyo que estba recogiendo otros coches nos dice que para él no es un siniestro, pero que no es puede meter.
Debemos decir que Allianz ha respondido muy bien, pero que debería revisar estas situaciones, pues son una estafa de OK cars

Pros
Ninguna

Contras
Por todo lo expresado es una empresa no recomendable y evidentemente no la volveré a utilizar.

Estafa resuelto por el reporte a Visa - Junio ​​2016 Menorca & Palma OK alquiler de coches

He informado a través de ese sitio de la estafa que me pasó a mí ya mi esposa en junio de 2016 Menorca y Palma Ok alquiler de coches. He estado informando de la estafa (en realidad el robo de dinero de mi tarjeta Visa) a la Visa (mi banco - titular de la tarjeta). La Visa (y mi banco) han arreglado todo y empujó OK compañía de alquiler para devolver el dinero que han robado de mi tarjeta. Lo más importante es reportar estafa a su banco (titular de la tarjeta, Visa, Mastercard) para obtener el dinero robado. Cuando una gran cantidad de informes estafa contra OK se informará de la Visa, Mastercard, .. se negará a trabajar con OK alquilar un coche.
Atentamente,
Denis

Porque es google translate agrego el original en inglés:

I have had reported thru that site the scam happened to me and my wife in June 2016 Menorca and Palma Ok car rental. I have been reporting the scam (actually money theft from my Visa card) to the Visa (my bank - cardholder). The Visa (and my bank) have arranged everything and pushed OK rent company to refund money they have stolen from my card. The most important is to report scam - theft to your bank (cardholder , Visa, Mastercard) to get the stolen money back. When a lot of scam reports against OK will be reported the Visa, Mastercard,.. will refuse to work with OK rent a car.

Best regards,
Denis

Contras
estafa

UN TIMO!!

Después de unos relajantes días en Menorca con mis amigas, al devolver el coche que habíamos alquilado en OK, se nos indicó que en el portaequipajes se apreciaba un desperfecto del tamaño de una moneda de 5 céntimos de €. Asimismo, se nos dijo que la reparación del supuesto desperfecto ascendía a 200€. Tuvimos que traminar nosotras el siniestro (la compañía de seguros ALLIANZ implecable en eficiencia y atención).
Quizás si no hubiese existido esta incidencia, no hubiésemos recordado que: estuvimos más de 1 hora de cola al recoger el coche, tuvimos que pagar una desproporcionada fianza de 500 €, además de un importe por repostaje (que debíamos hacer nosotros).
En definitiva, un timo enorme... que se extiende hasta la aseguradora que va indemnizando siniestros de unos daños poco demostrables. Tengo fotografías de ello!!!
Nunca más OK, nunca más!!!
Y compruebo que no hemos sido las únicas estafadas. Señores de OK, los estamos poniendo verdes, deberían revisar sus protocolos y atención... no creen!!

Pros
NINGUNA

Contras
Protocolos poco claros.
Contrato abusivo, que hace que un servicio aparentemente económico, resulte extraordinariamente caro.

OJO CON LA CONTRATACIÓN DEL SEGURO!!!!

El 10 de junio de 2017 fui a recoger mi vehículo que había reservado por internet a través de una empresa intermediadora llamada Do you Spain.
En dicha entidad hice la reserva e incluso contraté un seguro para cubrir cualquier percance. estaba contentísimo, tenía vehículo y seguro por unos 55 euros para 6 días.

En cuanto llegué a la oficina de OK RENTACAR, tuve que esperar más de 1 hora para ser atendido.
Una vez atendido, me hicieron pagar 90€ por un seguro que les dije que ya tenía contratado, la persona que me atendía me dijo que si quería que lo hablara con la empresa con quien había contratado ese seguro, y que para poder sacar el vehículo o bien contrataba el seguro por 90€, o bien me bloqueaban 600€ de mi libreta hasta que entregara el vehículo. Les he enviado mails y llamado para resolver el problema y aún no he recibido contestación. Además, pagué 89 euros por depósito lleno, con la promesa de que me devolverían la diferencia de depósito cuando entregara el vehículo. Entregué más de la mitad de depósito y solamente me devolvieron 37 euros 8que no son ni la mitad de 89 euros).

Pros
El vehículo iba impecable, tanto mecánica como estéticamente

Contras
Atención pésima, inseguridad en la contratación, falta de claridad en la contratación de seguro

tiempos de espera superiores a una hora para recoger el coche

Llegamos a las oficinas de ok rent a car hace más de una hora hoy 24 de junio de 2017 y aún no nos han atendido para que recojamos el coche y comenzar nuestras vacaciones. vergonzoso. Tiempo de espera calculado: una hora y media hasta que nos atiendan por el número que tenemos.

Contras
Tiempo de espera de recogida de coche superior a una hora. I

Ojito con ok rent a car

Cuando me presenté en sus oficinas de Ibiza el 5 de septiembre de 2016, me dijeron que tenía que hacer un seguro para estar cubierto, aunque me habían dicho que ya lo tenía.
Hice uno por 75 euros y sin salir de la oficina, lo anulé, porque "sí" que lo tenía contratado.
En cuanto vi que no me devolvían el dinero, me puse en contacto con ellos y no encontré más que disculpas.
Hoy, 9 meses y medio más tarde, aún sigo esperando la devolución de mis 75 euros.

Contras
Un robo (literalmente) y falta total de seriedad.

ESTAFADORES

Cobran 24 eu por entregarte el tanque de gasolina lleno y no te permiten otra opción.
Te cobran la gasolina por adelantado (al precio que ellos quieren, o sea te venden la gasolina a un precio más caro) y cuando devolvéis el auto te timan con el restante de gasolina.
Balance: parece barato pero termina siendo MUY CARO

La gran estafa. Te alquilan en formentera in coche de mierda por 60 euros mas que en cualquiera otra compañia. Have is que quemarles Toda la flota por piratas .

Estafadores y carrots. El timo mas Grande. Los precio por Las nubes.si Venis a formentera alquilar en cualquier otra compañia. El coche mas sencillo lo alquilan por 90 euros, el mismo en otra compañia por 40. Asi q th mismo.

Pros
Ninguna

Contras
Todos

La gran estafa, mal servicio no venga a pasar un mal rato con OK Rental Car

Si quiere arruinar sus vacaciones en IBiza, si quiere perder su tiempo parado en una cochera esperando como un idiota, venga a OK rental car.
No hay counter en el aeropuerto, hay que tomar un shuttle que tampoco está señalizado.
Luego de andar por una autopista llegas a una pesadilla.
Horas esperando un coche que nunca llega y se pierde todo el encanto de una vacación.
Arrepentida de usar esta empresa, lo barato cuesta caro.
No ahorre no pierda su tiempo con esta gente.

NO ALQUILAR CON ESTA COMPAÑÍA. ES UNA PESADILLA.

Reservamos para este fin de semana. Llegamos el jueves día 18 de Mayo (Mayo y Jueves, nada hacía presagiar la "tragedia") Estuvimos más de dos horas para que nos dieran un coche ( y eso que éramos poquísimas personas). El personal agobiado y quemado.
La chica que nos atendió nos dijo que a pesar de que habíamos reservado full/full no teníamos que devolver el depósito lleno, que nosotros ya lo habíamos pagado y lo podíamos devolver vacío si queríamos. Insistimos mucho en esto porque nos pareció muy raro, pero ella insistía en que no hacía falta. Así que lo llevamos a medio depósito y por supuesto cuando llegamos nos hicieron pagar lo que faltaba a su precio. Y que si teníamos problemas que pusiésemos una reclamación.
Si esto es en Mayo no me imagino en los meses de verano como será el caos.. y el calor esperando en esa nave sin aire donde ya en Mayo nos comieron los mosquitos.
Desde luego aunque me cueste más caro, las próximas veces reservaré con otra compañía más fiable seguro.

Pros
NO ENCONTRÉ NINGUNA

Contras
TODOS LOS DESCRITOS

Fatal

El sabado 20 de mayo alquile en ibiza un coche y fue espantoso no lo siguiente una verdadera vergüenza casi tres horas estube esperando a que me atendiera y después no había coche disponibles yo que hacía mas de dos meses que lo habia reservado y despues el trato del personal horrible asi que nunca más volveré alquilar un coche en esta compañía

Pros
Ninguna

Contras
Todas

NO ALQUILAR EN OK RENT A CAR

Alquilo un vehículo de siete plazas y no tenían el que yo había reservado, me dan otro mas grande que en este caso me fue bien, pero podía ser que perfectamente no hubiese cuadrado con mis planes.
Mi sorpresa que yo había contratado un seguro por internet pero este no era suficiente según ellos, tuve que dejar una fianza de 900€ y 125€ mas por el combustible, del cual solo me retornarían 100€ si el deposito lo llenara yo, y los otros 25€ se los quedaban por gastos de gestión.
También me dijeron que los 900€ me los devolverían al devolver en vehículo, y cual es mi sorpresa que ahora me dicen que en el contrato pone que entre 14 a 31 días después.
Lo encuentro todo un robo, ya que si el deposito lo retorno lleno los 25€ es un robo y que nadie tiene que quedarse en deposito retenido mi dinero durante este periodo de tiempo habiendo comprobado que el vehículo estaba perfecto.
Total NO ALQUILES AQUI

Pros
NINGUNA

Contras
TODOS

ANTERIOR QUEJA ERA DEL AEROPUERTO IBIZA

Responsable del dia de hoy 3 marzo a las 8,30 AM, para mas datos. Desconozco el nombre. EN IBIZA AEROPUERTO.

MALA DIRECCION Y POCA PROFESIONALIDAD

Es una compañia que funciona muy bien en invierno, si no hay ninguna pequeña incidencia, y si lo haces a traves de su propia pagina, pero yo que soy clienta habitual, he tenido dos incidencias que NO HAN SABIDO RESOLVER los responsables, dando indice de que no saben ser jefes, pues para eso esta un jefe: resuelve problemas. Se lavan las manos y son como automatas, y francamente, me han decepcionado, sin perjuicio que siga alquilando cuando a mi me venga bien, porque en verano es IMPOSIBLE. Espero que los responsables APRENDAN A SER MEJORES DIRECTORES Y MANAGERS. Llevo años alquilando y me conocen perfectamente, y no han sido capaces de por un fallo en mi tarjeta de credito, darme opciones, y he tenido que anular el alquiler. Sin comentarios, "gracias" al encargado que no ha dado ni una sola solucion.

Pros
EN INVIERNO HAY MUY BUENOS PRECIOS.
NO HAY ESPERA EN INVIERNO.
SIEMPRE A TRAVES DE SU PROPIA PAGINA.

Mando garaje olvidado en llaves.

Buenas tardes. Comento mi experiencia con OK renta car. Alquiler de vehículo Nissan Micra gris 1983-JMN día 23/feb/17 en Madrid c/ Lola Flores, 1 en la A-2 cerca del aeropuerto de Barajas. Todo correcto, amabilidad, buen trato y muy buen precio. Entrega día 27/feb/17 sin problemas, el coche lo cuide como si fuera mío, al cabo de 1 hora me doy cuenta que he dejado el mando de mi garaje en las llaves del coche, comprado hace menos de una semana y 60€, llamó al 902360636 me toman los datos y sin respuesta. Hoy día 28/feb/17 mi mujer se pasa por OK renta car a exponer el problema y buscan y buscan y nada que no está y el coche no se alquilo. Vuelvo a llamar al 902360636 y otra vez y lo mismo, recogida de datos y dicen que me van a llamar, y todo mentira, sigo sin respuesta. Resumiendo, se han quedado con mi mando. Esto es una reclamación a la compañía. El coche se entregó el día 27/feb/17 entre las 14:30 y 15:00. Si no aparece el mando o recibo una respuesta ya, os voy a denunciar. Un saludo

NO UTILIZAR OK!!!

Llevaba más de 45 minutos esperando el shuttle bus en el terminal 2 del aeropuerto de Barcelona. Cuando finalmente apareció la furgoneta, pasó por la zona de espero y no paró!!! Al llamar al atención al cliente, me dijeron que seguro estuve esperando en el sitio equivocado (no era cierto).
Asi que me fue a Europcar a alquiler un coche, más caro pero al final pagas por el servicio que te prestan.
OK no es serio - igual si tienes tiempo de sobra y no te importa ser tratado así pero mi opinión es que NO!!

Timadores

Ayer entregue un coche en la empresa OK Rent a Car, y me cobraron 580 € por unos supuestos daños que yo había hecho. Cuando me dieron el coche lo mas que me dijeron es que me diera una vuelta alrededor para ver si tenia algo visible, pero claro no te fijas en detalles de los bajos o rayones que prácticamente no se ven.

Al final te cargan el dinero que reservaron en la tarjeta sin ninguna explicación mas.

Evidentemente con lo que el coche tenia no va a pasar por el talles. Si a cada cliente le cobran lo mismo por pequeños desperfecto, ahí esta el negocio robar a los clientes

Una gran estafa, espero que alguien tome medidas y desenmascaren a esta empresa de timadores

Pros
Ninguna

Pesimo rent-a-car

Alquile un coche en Barcelona por 3 semanas. En la reserva decia km ilimitados, pero en el contrato pusieron 200 km/día, maximo 2000 km. Les dije, entonces, lo tomo por 10 dias y luego renuevo por otros 11, no quisieron. Me entregaron un coche nuevo con 800 km, pasé por la gasolinera a 400 mts. y le faltaban mas de 8 litros. Regresé a la oficina y no me quisieron reembolsar el dinero. La inepta de encargada, me dijo displiscentemente, que si faltaba gasolina debí haberles dicho antes de cargar el combustible. Tengo que estar dentro del deposito de gasolina para saber si falta o no? Bueh, son mayorquines, mejor que se dediquen a criar Conejos que a regentear una compañía de alquiler de autos.

Pros
Me dieron un auto Nuevo.

Contras
Si lees las condiciones del contrato y la letra pequeña, no alquilarias nunca con ellos. Por un rayon en una puerta te cobran € 600,00 un disparate.

estafadores

En la publicidad no dicen que no estan en el aeropuerto y te desplazan en furgonetas con una espera de más de una hora y despúes más de una hora para la entrega. Te cobran suplementos por la cara, aunque ya has pagado por internet o lo pagas o no tienes coche.
La PEOR compañia de alquiler

Pros
ninguna

Contras
todos

ESTAFADORES

Nos cobraron 15 euros por día por no tener la tarjeta que ellos querían. Una estafa.

Pros
Ninguna

Contras
Todo negativo. No recomendable

En Madrid todo bien

Suscribí a través de Rentalcars el servicio de Ok Rent A Car en Madrid. Había opción en el listado de coger depósito "full-empty" o "full-full". Seleccioné "full-full" y contraté un seguro de reembolso de franquicia con Rentalcars (más barato que con la agencia).

Después de haber reservado y pagado ya el alquiler de 4 días para un viaje, leí los comentarios de esta página y me acojoné mucho. Me puse en lo peor.

Llegué al hotel Crowne por mi propio pie (vivo cerca y un autobús deja casi al lado y el personal me atendió muy bien, tanto el chico de la recepción con el que me entregó el coche en el párking, el cual revisó conmigo el único daño que tenía. Por cierto, reservé un Clio y me dieron un León Fr nuevecito (1259 kms).

No hubo incidencia en el viaje y al entregar el coche dentro de la hora prevista me atendieron nuevamente correcta y educadamente.

El cargo de tarjeta que te bloquean (por no haber contratado con ellos el seguro sin franquicia, sino a través del mediador de internet), no te lo cobran, sino que queda retenido. Es cierto que tarda más de 2 semanas en quitarse el retenido, pero de eso te avisan en su página web.

A día de hoy ya me lo han reintegrado y quedé bastante satisfecho. Esto concierne a la oficina de Madrid-Aeropuerto (aunque no está en la terminal hay un servicio de traslado que te trae y te lleva), de las quejas de las oficinas en Baleares no puedo apuntar nada.

Pros
Buen trato, coches nuevos, buen precio.

Contras
Plazo algo largo para quitar la retención del pago de fianza.

Estafa, te dicen un precio luego te cuesta el triple

Alquile un 500 por 53 euros 3 días en su página web, y al final me salió por 150, por que había que pagar a parte tasas de gasolina, seguro sin franquicia y demás, tardaron unos 40min en entregarme el coche, espejo derecho roto, el mando para abrir puerta no funcionaba, el coche además no tenía fuerza para subir las cuestas, una auténtica decepción, no lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

Pros
Ninguna

Contras
Te dicen barato donde luego te sale caro, poca profesionalidad, estafa

baratos pero estafadores

Alquilé un coche y lo tuve que dejar en el aeropuerto de Menorca, pagando una cantidad, porque no tienen oficina allí. No tive ningún accidente ni el menor rasguño, pero me quitaron de la tarjeta 180€ por unos supuestos daños en una puerta. Nunca me mandaron explicación alguna, ni fotos ni nada.
Realmente son unos estafadores que cobran de la tarjeta sin motivo.
A evitar como la peste.

Pros
Baratos.

Contras
Cargan dinero en la tarjeta sin motivo. Estafadores

Un timo en toda regla!!

Nos tuvieron 1h y media esperando porque no tenian nuestro coche, después de pagar 174 euros mas de los 65 que habiamos pagado por un clio, la suerte (si se puede decir asi)es que despues de muchas quejas que hicimos nos dieron un audi.pero el precio que hemos pagado creo k ya vale eso y mucho mas!!!!Nuestra experiencia con 3 niñas fue horrible,además que ya perdimos toda la tarde que teniamos organizada para nuestro viaje a Ibiza.No lo aconsejo a nadie,es un timo!!