OK Rent a Car

Estafadores

Me tomaron con la gasolina..por teléfono me reconocieron el error..me derivaron a reclamación por e mail...no contestan....
Son uno chorizos

Engaños

Hola, mi caso ha sido en el aeropuerto de Asturias en la compañia OK, ya habia alquilado en alguna ocasión y no había ocurrido nada anteriormente, en esta ocasión ha sido en septiembre del 2018 al recoger el coche el operario Javier Abad, no fue conmigo y me dijo que lo revisara vi unos arañazos que no tenia en el papel y fui de nuevo a la oficina para reclamarlo y que lo pusiera en el papel, me comento que eran muy pequeños y la nueva política de a empresa era que tenían que ser daños más grandes que una moneda de 5 céntimos, a mi regreso y entrega mi sorpresa en que en ese instante si va a ver el coche en directo , lo espero en la oficina y me dice que tiene un daño en la puerta del conductor, me extrañe y fui a verlo casi no se veia era minino más pequeño que una moneda de 1 céntimo, como salia el avión y tenia seguro no me preocupe en exceso aunque se me quede muy extrañado, al llegar a tenerife al día siguiente empiezo a mirar fotos que había sacado del coche para que lo viera mi hijo, mi sorpresa fue cuando el mismo día de la recogida en el mismo aeropuerto había sacado algunas fotos y al verlas vi que ese detalle por el cual me habían retenido 200€ ya estaba en el coche.......llame a la oficina y se lo comente al tal javier me dijo que le enviara la foto y captura de pantalla del día que se hizo........a día de hoy después de 2 meses y haberme reconocido que fue un error de ellos y que pagarían en unos dias ....NO ME HAN DEVUELTO MI DINERO......por lo que veo hacen esas artimañas para engañarte cobrar y aburrirte.......tengo que ver donde tengo que hacer una reclamación que no sea en esa empresa o tener que buscar un abogado y pedir la devolución daños y perjuicios.............NO SON NADA SERIOS

Pros
Coches en buen estado

Contras
Engaños para sacarte el dinero

Timadores

Son unos estafadores alquile un coche con esta gente mirar bien todo antes de llevaros el coche a mi me engañaron con la gasolina cuidado son unos ladrones

Pros
Coches nuevos

Contras
Muchos y mas

Ojo con el alquiler

Siendo cliente habitual de ok Cars, El pasado septiembre alquilé un turismo de 4 puertas en el aeropuerto de la Coruña. Al llegar me dicen que no tienen el que alquilé y me dan uno de 2 lo uertas y de categoría inferior.
Al llegar a mi domicilio habitual de vuelta, escribí tres emails a la atención al cliente sin obtener respuesta.
Al cuarto email me dicen que lo sienten, piden disculpas y que como tengo razón me devolverán lo pagado de más.
Han pasado más de tres semanas y de lo dicho y prometido nada de nada.
Por supuesto he dejado de ser cliente habitual. Imagínese si esto lo hacen a los clientes habituales, que no harán con los que alquilan por primera vez.
Por todo lo cual ojo con esta compañía

estafa total

CUIDADO CON ALQUILAR UN COCHE EN ESTA EMPRESA.
su politica de combustible lleno, se paga por anticipado 93.63€, pero aunque lo devuelvas lleno, en mi caso lo devolví con más combustible del que me habian entregado, cuando te hacen la devolucion ( por cierto al cabo de tres dias aproximadamente), TE COBRAN 29€
sus gastos de gestion te dicen
Que gestion?
Ademas no lo dicen cuando te hablan de su "politica de combustible"y en sus condiciones generales, vamos a ir a buscar a quien pueda leerlas, letra pequeña, difuminada y sin espacios en contraportada.
En fin un robo a mano armada
Yo ya he avisado

Pros
No hay

Contras
El checkin del coche a la recogida, me hicieron hacerlo a mi, me dieron los papeles y que marcara los desperfectos que veia en el mismo.
La entrega del coche, te hacen firmar un papel en el que te dicen que es el comprobante de que todo esta correcto, pero nadie te comenta que el retorno del combustible pagado de antemano, lo haran en 3 dias y además se quedaran 29€ por gastos de gestion

Desastre Total

Airplane delayed 1 hour and Rent car ok did not show up at the delivery of the car
Answer: Ask the airline for responsibilities
I had to spend the night at the airport
The next day I asked for an explanation
the official who looked more like a nightclub gorilla
He still threatened me and told me to keep quiet if he would not give me the car.
Would you like to know how this holiday rental in Spain
No profile cars are delivered without hygiene, an authentic Garbage

CAUTION

Pros
ZERO

Contras
ALL

Desastre Total

Airplane delayed 1 hour and Rent car ok did not show up at the delivery of the car
Answer: Ask the airline for responsibilities
I had to spend the night at the airport
The next day I asked for an explanation
the official who looked more like a nightclub gorilla
He still threatened me and told me to keep quiet if he would not give me the car.
Would you like to know how this holiday rental in Spain
No profile cars are delivered without hygiene, an authentic Garbage

CAUTION

Pros
ZERO

Contras
ALL

No os fieis. No alquileis

Que nadie caiga en la trampa de alquilar con ellos. Precios normalitos y seguros carisimos. Si finalmente alquilas con ellos, no te lleves el coche si algun desperfecto no consta en su hoja, porque te lo cobraran a ti. Haz un video detallado por dentro y por fuera del vehiculo, incluso del nivel de combustible y si algo no te convence , pide cambio de vehiculo si a pesar de mi consejo accedes a alquilar con ellos. A mi me cobran 500 euros no me han mostrado factura, y estoy muy seguro que ese desperfecto no se lo hice yo, como otros de los que si avisé, no le dieron importancia con lo que me los han colado a mi. Gracias OK, toda mi energia sera para desemascararos.

Pros
ninguna

Contras
todos

alquiler coche en aeropuerto mallorca y tambien ibiza

para recoger el coche en palma de mallorca tiempo de espera 2 horas, en Ibiza hoy mismo casi 3 horas, esto es una verguenza y deberian de tomar nota no se quien deberia de ser si esto esta regulado o no, es un engaño y yo que iba de trabajo he perdido visitas.
nunca mas alquiler en ok
esto que digo es real.

DESASTRE TOTAL

Me dieron en el aeropuerto de Valladolid un coche con las ruedas delanteras mal alineadas, me di cuenta cuando reventó una, y fui a reparar el pinchazo. Estaba en un estado lamentable, se le veían los alambres. Al comprobar la del otro lado, estaba igual. Para haber tenido un accidente grave por culpa de su incompetencia. Encima tratado por el servicio al cliente peor que a un perro.

Pros
Las señoritas del aeropuerto de Valladolid, ambas muy amables y correctas.

Contras
Todos y más.

estafa

Horrible, grandes estafadores.
Alquilamos el coche a través de un buscador de alquileres, pensando que sería buena opción. ERROR. Cuando llegamos a las instalaciones donde debíamos recoger el coche, además de tenernos UNA HORA esperando para ser atendidas, nos piden la tarjeta de crédito sin dar más explicaciones. Obviamente, preguntamos para qué la necesitaban si ya estaba todo pagado previamente. Tuvimos que preguntarlo tres veces porque quien nos atendió no nos daba respuesta alguna (además que olía a alcohol a las 9 de la mañana que echaba para atrás). Al final nos dijo que teníamos que pagar un seguro adicional al que ya habíamos pagado, porque según él, el seguro que teníamos contratado no nos cubría NADA. Si no queríamos pagar este seguro (85 euros) teníamos que dejar una fianza de... ¡900 euros! Nos sentimos muy estafadas y no recomendaría OK RENT A CAR a nadie. ¡ESTAFADORES!

mal servicio, timo, tomadura de pelo

No reservéis vehículo con OK RENT, es una tomadura de pelo... reservé un vehículo por 110€ y acabé pagando casi 300€ en el stand de recogida. Estuve más de 2 horas esperando a que me atendieran, una cola larguísima y un personal muy antipático.

De verdad, hay otras opciones mucho más efectivas y de calidad. OK RENT A CAR NO ES RECOMENDABLE.

Pros
El conductor del transfer que va y viene del aeropuerto a recogerte era simpático, creo que el único simpático.

Colas entrega Barcelona

¿Por qué no ponen los tiempos de espera de las 2 colas? Así se ahorraría tiempo a las personas que despues de 1 hora esperando, se cansan y acaban pagando los 18€.

Espera bcn

Estoy perdiendo el tiempo en la oficina de Barcelona. Llevamos mas de 1 hora esperando y aún tengo 10 personas delante...al paso que van nos queda para 1 hora mas.
Te ofrecen un "pase rápido" para saltarte la cola al precio de 18 euros. Si no lo pagas te va pasando gente delante.
Vamos a comprar unos bocadillos pq he visto gente acampada en la oficina.
No se con cuantas horas de antelación tendré que llegar para devolverlo y no perder el avión. O cuanto tendré que pagar...
Una y no mas.

Listos

Te hacen un seguro a "todo riesgo" por 70€ para cualquier desperfecto exterior del coche. Nos robaron la antena y al entregar el coche nos hicieron pagarla alegando que es una negligencia nuestra por aparcarlo en mala zona y que al ser una parte móvil no lo cubre el seguro.
Es decir, hay que robar si te roban y no ir de honesto por la vida o te la clavará algún tipo de gente como ésta.
30 € de antena + 70€ seguro + Precio de la página = Adiós listos

Pros
El shuttle bus al aeropuerto funcionaba bien

Contras
Puta mierda de seguro

ESTAFA: 510€ POR LA BANDEJA DEL COCHE QUE NO HABÍA

Esta empresa es una estafadora. Alquilamos el coche y nos dieron los típicos papeles donde te dicen "revisa la carrocería y marca si hay algún golpe" y eso haces... al entregar el coche nos dicen que NO ESTABA LA BANDEJA TRASERA.. claro que no estaba, desde el momento en el que nos entregaron el coche!... ¿Debemos pasar 2 horas revisando el estado del coche?
Y lo vergonzoso del tema es que la bandeja nos la van a cobrar a 510€.
ESTAFADORES!!!

Pros
Lo único bueno es la amabilidad de los conductores del shuttle

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TIMADORES

Atención pésima

Atención pésima. Colas para recoger el coche. Te intentan vender el seguro sea como sea. Porque la tarjeta no es de crédito o no está a nombre del conductor principal...coste extra por la asistencia en carretera además de lo cobrado por el seguro. Vamos, que cuando vas a recoger el coche el precio sube fijo. No lo recomiendo.

Contras
Getas

Un desastre absoluto

Alquilamos un coche cokn 3 días de antelación.
Al llegar nos han hecho esperar 3h para ser atendidos.
Una vez nos han realizado los papeles no había coche disponible.
Hemos tenido que esperar 1h para que nos entreguen las llaves del coche.
Los dependientes llevan un descontrol absoluto. La amabilidad brilla por su ausencia.

Pros
Ninguna en absoluto

Un desastre y una estafa

Muy disgustados con el servicio recibido. Hemos estado esperando más de 3 horas y encima no tienen coches disponible. Quién compensa el tiempo perdido? Una vergüenza.

Dois contratos vigarisse

Cuidado com todos os empregados desta empresa, principalmente marroquinos e brasileiros.
Fiz uma reserva pela net, no seguimento de um voo TAP, que me dava a possibilidade de ter uma viatura, com melhor preço. O site TAP, direciona-me para a OK RENT A CAR. Fiz a reserva, cobraram tudo o que havia a cobrar, como seguro que não quis, pois já tinha no contrato inicial, cobraram entrega do veículo fora de horas, quando eles é que demoraram uma hora e meia a irem buscar-me ao aeroporto. Deram me o veículo de forma a que quando abasteci em 190 Kms que andei, me deu uma média de 9 litros aos 100 e ficaram me ainda com dinheiro. Não me devolveram o dinheiro que paguei a mais e já vai em 3 meses. No total cobraram 230 Euros por três dias de aluguer, por um classe B. Queriam fazer a entrega de veículo com a inspeção num lugar escuro e foi a minha sorte, se não diziam que eu é que tinha feito aquilo. São autênticos vigaristas. Booking Ref: ES984974600 CarTrawler Ref: 00880125, ainda por cima, há uma empresa mediadora e intermediária de conflitos, que aceita, tudo o que eles lhe disseram e não analisaram os documentos todos que me pediram.

Pros
Nenhumas. Não são idóneos

Contras
Não recomendo esta empresa.

Estafa? o Sin vergüenzas

Alquilé el coche en Junio de 2018.
En este caso pongo una queja a favor de OK RENT A CAR.
Ayer 12-09-2018, he recibido un correo donde se me informa de que OkRentacar me cobra 50€ por facilitar mis datos personales a la Policía ya que supuestamente he cometido una infracción de tráfico.
A día de hoy NO HE RECIBIDO denuncia alguna y en caso que la reciba, tengo que hacer las gestiones pertinentes para poder defenderme.
El echo no está en pagar o no la denuncia, mi INDIGNACIÓN es el cobro de 50€ por supuestamente como ellos dicen, hacer gestiones administrativas...
Cuando hay una denuncia de tráfico, hay un plazo de un mes para recibirla a casa. EN ESTE CASO HAN PASADO TRES MESES, sin recibir ninguna denuncia.

Pros
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Contras
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Estafa

Alquile un coche en Barcelona aeropuerto con ellos por medio de la página de Ryanair con la que trabajan. Tu contratas una cosa que te ofrece la web. Y una vez ya has dicho que si te mandan un correo. Y empiezan a cambiar las condiciones por las cuales tu los contratante. Yo contrato un coche con conductor adicional. Silla niño. Y cobertura total. Y el dia que llego resulta que o me tienen que bloquear dinero de mi tarjeta la cual no servía porque era de débito y la de mi marido ni podía ser porque tenía que ser la contratante. La otra opción era pagar unos 150 euros por la cobertura de seguro. Luego me dicen que la silla es bajo disponibilidad. En serio? La seguridad de un niño se contrata no es bajo disponibilidad de stock. Y finalmente aparte de pagar tasas administrativas 2o euros tienes que pagar el combustible 120 euros que si devuelves lleno te devolverán unos 90. Vamos...... que ok rent a car se aprovecha de la desesperación que tenemos por no fastidiar nuestras vacaciones y quedarnos en bragas allí mismo. Lo vi como le iba pasando a la gente que estaba allí en los demás mostradores.
Contratas una cosa y luego son correos con condiciones que no sabías.
Es como si te ponen un plato de sopa que has pedido por 5 euros. Y cuando pides la cuenta la cuchara de la cobran aparte. El plato. Y los fideos.

Y se gastan la cara de decir que lo tenía que haber contratado con ellos de forma directa y no con Ryanair.

Un timo. No lo recomiendo para nada. Muy poca verguenza. Me vi pagando el doble.

Pros
El coche estaba en muy buena estado

Doble CARGO POR MULTA

A principios de Junio(del 05 al 09) he alquilado un vehículo con esta empresa, pasado unos días con fecha de 10 de Julio he recibido una multa en mi domicilio por excederme 6 kms en una vía de 50,. Yo he pagado correctamente la multa a la DGT.
Resulta después de dos meses, hoy 10 de Septiembre me hacen un cobro de 50€ a mi tarjeta bancaria, según el correo electrónico recibido es por motivos de facilitar mis datos a Tráfico y según Ellos figura en el punto #13 del contrato, algo TOTALMENTE ABUSIVO y nunca visto en el sector. Así que tuve q pagar una multa y además esta empresa me cobró 50€ adicionales, lo que considero una ESTAFA al usuario y consumidor.

Pros
Ninguna

Contras
Estafadores

Gato por liebre

Nuestro caso debe ser el de muchos que eligiendo un coche de gama baja (en nuestro caso un Nissan Micra) pero con cuatro puertas, les es substituido, con la excusa de no disponer de coches de esa gama en el momento, por un coche más pequeño y de dos puertas (Fiat 600) que Ok Car tiene catalogado como de categoría superior.
Así que 4 personas adultas alegremente teniamos que comernos un coche de dos puertas por 5 días, o bien estaba la alternativa ofrecida por Ok Car de esperar todo un día hasta que tuviesen disponible un coche como el reservado inicialmente, con la consecuente perdida de reservas de hostales y hoteles de nuestro programa de viaje.
Me huele a que tienen una flota amplísima de coches enanos que ellos catalogan en categorías superiores a la que le toca y así cubren varias franjas de demanda con coches más baratos engañando al usuario.

Pros
Ninguna

Contras
Trato malo, despersonalizado y a la defensiva por parte del servicio de atención al cliente.

INACEPTABLE

INACEPTABLE. Hemos sido totalmente engañados. Reservamos coche en en el aeropuerto de Palma de Mallorca. La oficina NO ESTÁ EN EL AEROPUERTO, si no que tienes que ir en autobús a un polígono, donde teníamos una reserva para las 17:00 y al llegar había MÁS DE 40 PERSONAS ESPERANDO. Más de DOS HORAS DE ESPERA para coger el coche que ya teníamos reservado. Imposibilidad de cancelar sin perder el dinero íntegro de la reserva.
Es una auténtica VERGÜENZA, por el servicio pésimo, por la imagen que se da a todas las personas que vienen con ilusión a ver la isla.
Reclamar se queda corto, dan ganas de denunciarlos.

Pros
Ninguna

Contras
Todas