Amigo Autos

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Amigo Autos Opiniones

    Solución JUNTA ARBITRAL DEL TRANSPORTE

    Presentar una reclamación ante la JUNTA ARBITRAL DEL TRANSPORTE, es gubernamental y gratuito, a mí me solucionaron el problema. Amigoautos tampoco contestaba a mis e-mails y el 902 ni te cuento Al final gracias a la JUNTA ARBITRAL me devolvieron el dinero https://www.mitma.gob.es/transporte-terrestre/servicios-al-transportista/juntas-arbitrales/juntas-arbitrales-del-transporte-funcionamiento

    Contras
    Pésima atención al cliente

    Esto es una estafa

    Esto es una estafa. Entregué mi vehículo hace 2 meses y me indicaron que estaba en perfecto estado y que en dos o tres dias recibiria 150 euros que me retuvieron de la tarjeta. He reclamado ese dinero en numerosas ocasiones via mail y telefónicamente con llamadas a un 902 en el cual solo se limitan a indicar que pasan reclamacion y que no saben que ha podido suceder . Sigo sin mi dinero

    Contras
    El trato por parte del personal es pesimo y sin ningun tipo de educacion. Te cobran por todo y el dinero que te dicen que te retienen y que te devuelven si el vehiculo esta en buen estado finalmente nunca llegan a devolvertelo

    Peritaje

    Me han retenido 260 en la tarjeta por una raya en la llanta que yo no vi cuando recog el coche. Me obligaron a peritarlo a m y yo no soy experta en peritaje, no s si esa rozadura estaba o no y ahora no hay manera de que me devuelvan el dinero

    Pros
    ???

    Contras
    no se puede ser un low cost a costa del dinero de los clientes, si eres lowcost es porque tus nmeros te salen sin necesidad de generar malas experiencias

    Me siento engaado

    La semana pasada realic un viaje a Menorca y cuando devolv el coche, el chico lleg a falta de 15 minutos de mi vuelo ( cuando ellos te cobran si llegas 5 tarde), y se invento una minscula rayada que ya estaba, debido a su retraso me fue imposible hacer una hoja de reclamaciones, porque perda el vuelo y me dijo que esa rayada (qu ya estaba) me costara 200 , cual fue mi sorpresa cuando vi que me haban quitado de la cuenta 260, sin adjuntar factura de reparacin. Sospecho que no reparan y despus se lo hacen a otro. Por favor no alquilis a esta empresa si no lo queris pasar mal.

    Pros
    Te dan el coche limpio

    Contras
    Ponen a un croo para que se coma todos los marrones

    no reservar nunca en amigoautos

    Me han anulado una reserva hecha hace ms de un mes a menos de dos semanas del viaje con la disculpa de una reorganizacion, el tener que realizar ahora una nueva reserva me cuesta ms del doble de la que tena hecha y simplemente me ofrecen disculpas y devolverme lo que pague. entro en la pgina y siguen ofreciendo reservas, por que anulan la mi a? dicen que esto mismo lo han hecho con ms clientes y nadie les ha puesto problemas. pienso poner una reclamacin a la oficina del consumidor ya que han incumplido algo ya contratado y pagado y con una confirmacin y bono de recogida. Por favor que nadie alquile en esta compaa para ver si as no vuelven a hacer este tipo de cosas y abusos.

    Pros
    ninguna

    Contras
    no te dan una explicacin y siguen ofertando alquileres de lo mismo a mayor precio .ellos tienen tu dinero durante meses y luego simplemente te dicen que te lo devuelven y te tienes que buscar la vida

    Publicidad engaosa. Usan tu dinero.

    Empresa fantasma. Te ofrecen coches a buen precio los alquilas y pocos dias antes de coger tu coche te mandan un email diciendo que por problemas de logistica no te pueden dar el coche que has reservado. No te ofrecen otro servicio ni posibilidad de coger otro coche. Intentas hablar con ellos y no hay forma de contactar. Solo te queda contestar a u email para darles tus datos bancarios y que te devuelvan tu dinero despues de 8 o dies dias. Hay que denunciar a esta empreda. No te compliques la vida. No contrates con ellos.

    Pros
    Ladrones Farsantes

    Contras
    Empresa fantasma Usan tu dinero y no te dan ningun servicio

    No contratar nunca con Amigo-Autos

    El pasado 5/2/2018 realice una reserva con Amigo-Autos por importe de 252,29 euros para recoger un coche en Sevilla del da 26 de Febrero hasta el 8 de Marzo actual. El da 22 de ese mes de febrero el Dpto. Reservas vuelve a confirmar "todo a punto para recoger su coche???". Ese 26 de Febrero, ya en el aeropuerto de Sevilla me persono a retirar el vehculo tal como me indicaron y la empresa subcontratada me dice que mi reserva ha sido ANULADA?. Sorpresa!, son las 20:30 horas y me encuentro tirado en dicho aeropuerto. Amigo-Autos no tiene telfono donde dirigirme. Que debo hacer?.... Les envo un mensaje que s de antemano no van a contestar, como as sucedi. Al contactar con mi domicilio me indican que ese mismo da 26, encontrndome ya de viaje, Amigo-Autos ha enviado a mi correo un cambio en dicha reserva. Gracias a Dios que haba personas en mi domicilio y gracias a eso pude solventar el problema a las 22:30 horas y en todo ese tiempo y hasta hoy 9 de Marzo, sin su respuesta Sorpresa!. De retorno del viaje, parece que en desagravio por la faena me van a regalar un 10% en futuras reservas, ah! pero solo hasta mayo prximo. Y he pensado que se guarden dicha bonificacin para aumentar su beneficio otro 10% ms, porque jamas, nunca jams! volver a realizar reserva alguna con Amigo-Autos. Ni yo, ni mi familia, ni amigos. Esta ha sido la forma de actuar de Amigo-Autos, que de amigos no tiene nada. Ustedes deciden

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Abandono total.

    No alquilar en amigoautos!!!!

    Te cobran el 50% de la reserva aunque te equivoques y lo canceles pasados unos minutos. Solo no te cobran si reservas con 48 horas de antelacin (letra minscula por supuesto....)

    Contras
    Todos

    Lo barato sale caro

    Buenas,alquil un vehculo a Amigoautos y fue Olecar la empresa con la que hice el contrato de arrendamiento. Me entregaron un vehculo con muchsimos araazos y golpes (la gran mayora fueron recogidos en el parte de entrega que me llev mas de 30 minutos en ello,pero claro, los ms pequeos me dijeron que no me preocupase).Cual fue mi sorpresa que a la hora de entregarlo me lo miraron con una lupa (literal,con un software de smart Phone )y claro vieron lo que queran ver ,un par de ralladuritas que las tuve que fotografiar porque eran inapreciables a los ojos del ser humano.(utiliz mi cmara fotogrfica para ello). Puse mi hoja de reclamaciones pero para nada sirvi pues a los dos das me envan la factura de la reparacin de"Su TALLER" de OLECAR que es quien perita estas incidencias y la factura de OLECAR para cobrar la reparacin ms los gastos de GESTIN. Lo tiene todo muy bien montado,ellos se lo guisan y ellos se lo comen. De hecho ya ellos saban que haba contratado un seguro para estas incidencias y me dictaminaron los pasos a seguir para que el seguro se hiciese cargo de la incidencia (RARO,NO????). Lo barato sale siempre caro.Asi que ah tenis mi opinin y la trasladar a todos los foros que se dedican a estos menesteres y que sepis (me refiero a amigoautos)con qu empresa tratis ya que los controles de calidad en este caso con esta empresa Olecar no lo habis tenido en cuenta.

    Se responsabilizan de los problemas

    Tena una reserva, hecha con varias semanas de antelacin de un vehculo de 9 plazas a Autoclick. El mismo da me llaman para decir que hay un problema con un cinturn de seguridad y no pueden entregar el vehculo ni tienen otro disponible. Ciertamente, tuve que estar yo detrs de las 2 empresas (Autoclick y AmigoAutos) durante el da para ver si tenan solucin. Lelgada la hora de recogida no tena coche y, la solucin de AmigoAutos era hacer una nueva reserva 4 veces ms cara que de entrada deba pagar yo de nuevo y, an as no encontraron ningn vehculo. A las 10 de la noche (AmigoAutos ya no atenda), pude reservar por mi cuenta un vehculo en Centauro (pagando 4 veces ms). Debo decir que, al da siguiendo reclam a AmigoAutos el abono de los gastos de esta nueva reserva y despus de enviar factura de gastos, en 3 das me abonaron todos los gastos y siempre con una respuesta gil y rpida. La verdad es que si la atencin en la bsqueda de soluciones cuando tuve el problema fu casi nula. El servicio de reclamacin posterior es excelente, funciona y es cumplidor.

    TODO MUY FACIL HASTA QUE VAS A RECOGER EL COCHE

    El motivo de mi queja es el siguiente, el pasado da 28 de Diciembre tenamos una reserva con solmar la cual la habamos hecho a travs de la pagina de amigoautos, la reserva fue muy fcil de hacerla, los problemas llegaron al intentar ir a recoger el vehculo,efectivamente la reserva estaba hecha, pero cuando nos traen el coche no era el reservado, se nos dice que era de la misma categora, se les dice que habamos alquilado un SEAT ALTEA XL , a lo que se nos responde que nunca han tenido este coche y que estn cansados de que esta pagina pone lo que quiere sin consultar si lo que ponen es cierto, como ramos 5 pasajeros y tenamos que hacer bastantes km pedimos si haba otro tipo de km total que la broma nos sali por 140 euros ms de diferencia categora superior JAJAJAJA , aqu no acab la sangra, deposito de gasolina 93 euros toma ya , total 500 y pico de euros cuando en principio slo iban a ser 260 , pero no acab ah la broma ,se nos pide un deposito en concepto de franquicia y aqu viene la madre de todas las bromas 800 euros ms ,es decir alquilar un coche NOS SALE POR LA FRIOLERA DE 1300 EUROS, bueno no os preocupis se nos dice en SOLMAR el deposito se devolver ,si pero mientras tanto ya no estn en mi cuenta. En definitiva rogara a AMIGOAUTOS hicieran el favor de comprobar con la calaa de empresas de alquiler de coches que cooperan o bien informasen a sus clientes de que las ofertas, coches que aparecen en las imgenes y el precio final de su alquiler solamente es fruto de la imaginacin febril de sus clientes

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