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Amigo Autos Opiniones

    Soluci?n JUNTA ARBITRAL DEL TRANSPORTE

    Presentar una reclamación ante la JUNTA ARBITRAL DEL TRANSPORTE, es gubernamental y gratuito, a mí me solucionaron el problema.

    Amigoautos tampoco contestaba a mis e-mails y el 902 ni te cuento

    Al final gracias a la JUNTA ARBITRAL me devolvieron el dinero

    https://www.mitma.gob.es/transporte-terrestre/servicios-al-transportista/juntas-arbitrales/juntas-arbitrales-del-transporte-funcionamiento

    Contras
    Pésima atención al cliente

    Esto es una estafa

    Esto es una estafa. Entregué mi vehículo hace 2 meses y me indicaron que estaba en perfecto estado y que en dos o tres dias recibiria 150 euros que me retuvieron de la tarjeta. He reclamado ese dinero en numerosas ocasiones via mail y telefónicamente con llamadas a un 902 en el cual solo se limitan a indicar que pasan reclamacion y que no saben que ha podido suceder . Sigo sin mi dinero





    Contras
    El trato por parte del personal es pesimo y sin ningun tipo de educacion. Te cobran por todo y el dinero que te dicen que te retienen y que te devuelven si el vehiculo esta en buen estado finalmente nunca llegan a devolvertelo

    Peritaje

    Me han retenido 260? en la tarjeta por una raya en la llanta que yo no vi cuando recog? el coche. Me obligaron a peritarlo a m? y yo no soy experta en peritaje, no s? si esa rozadura estaba o no y ahora no hay manera de que me devuelvan el dinero

    Pros
    ???

    Contras
    no se puede ser un low cost a costa del dinero de los clientes, si eres lowcost es porque tus n?meros te salen sin necesidad de generar malas experiencias

    Me siento enga?ado

    La semana pasada realic? un viaje a Menorca y cuando devolv? el coche, el chico lleg? a falta de 15? minutos de mi vuelo ( cuando ellos te cobran si llegas 5? tarde), y se invento una min?scula rayada que ya estaba, debido a su retraso me fue imposible hacer una hoja de reclamaciones, porque perd?a el vuelo y me dijo que esa rayada (qu? ya estaba) me costar?a 200 ?, cual fue mi sorpresa cuando vi que me hab?an quitado de la cuenta 260?, sin adjuntar factura de reparaci?n. Sospecho que no reparan y despu?s se lo hacen a otro.

    Por favor no alquil?is a esta empresa si no lo quer?is pasar mal.

    Pros
    Te dan el coche limpio

    Contras
    Ponen a un croo para que se coma todos los marrones

    no reservar nunca en amigoautos

    Me han anulado una reserva hecha hace m?s de un mes a menos de dos semanas del viaje con la disculpa de una reorganizacion, el tener que realizar ahora una nueva reserva me cuesta m?s del doble de la que ten?a hecha y simplemente me ofrecen disculpas y devolverme lo que pague.

    entro en la p?gina y siguen ofreciendo reservas, por que anulan la mi a?

    dicen que esto mismo lo han hecho con m?s clientes y nadie les ha puesto problemas.

    pienso poner una reclamaci?n a la oficina del consumidor ya que han incumplido algo ya contratado y pagado y con una confirmaci?n y bono de recogida.

    Por favor que nadie alquile en esta compa??a para ver si as? no vuelven a hacer este tipo de cosas y abusos.

    Pros
    ninguna

    Contras
    no te dan una explicaci?n y siguen ofertando alquileres de lo mismo a mayor precio .ellos tienen tu dinero durante meses y luego simplemente te dicen que te lo devuelven y te tienes que buscar la vida

    Publicidad enga?osa. Usan tu dinero.

    Empresa fantasma. Te ofrecen coches a buen precio los alquilas y pocos dias antes de coger tu coche te mandan un email diciendo que por problemas de logistica no te pueden dar el coche que has reservado.

    No te ofrecen otro servicio ni posibilidad de coger otro coche.

    Intentas hablar con ellos y no hay forma de contactar.

    Solo te queda contestar a u email para darles tus datos bancarios y que te devuelvan tu dinero despues de 8 o dies dias.

    Hay que denunciar a esta empreda.

    No te compliques la vida.

    No contrates con ellos.

    Pros
    Ladrones

    Farsantes

    Contras
    Empresa fantasma

    Usan tu dinero y no te dan ningun servicio

    No contratar nunca con Amigo-Autos

    El pasado 5/2/2018 realice una reserva con Amigo-Autos por importe de 252,29 euros para recoger un coche en Sevilla del d?a 26 de Febrero hasta el 8 de Marzo actual.

    El d?a 22 de ese mes de febrero el Dpto. Reservas vuelve a confirmar "todo a punto para recoger su coche???".

    Ese 26 de Febrero, ya en el aeropuerto de Sevilla me persono a retirar el veh?culo tal como me indicaron y la empresa subcontratada me dice que mi reserva ha sido ANULADA?. ?Sorpresa!, son las 20:30 horas y me encuentro tirado en dicho aeropuerto. Amigo-Autos no tiene tel?fono donde dirigirme. ?Que debo hacer?....

    Les env?o un mensaje que s? de antemano no van a contestar, como as? sucedi?.

    Al contactar con mi domicilio me indican que ese mismo d?a 26, encontr?ndome ya de viaje, Amigo-Autos ha enviado a mi correo un cambio en dicha reserva. Gracias a Dios que hab?a personas en mi domicilio y gracias a eso pude solventar el problema a las 22:30 horas y en todo ese tiempo y hasta hoy 9 de Marzo, sin su respuesta ?Sorpresa!.

    De retorno del viaje, parece que en desagravio por la faena me van a regalar un 10% en futuras reservas, ah! pero solo hasta mayo pr?ximo. Y he pensado que se guarden dicha bonificaci?n para aumentar su beneficio otro 10% m?s, porque ?jamas, nunca jam?s! volver? a realizar reserva alguna con Amigo-Autos. Ni yo, ni mi familia, ni amigos.

    Esta ha sido la forma de actuar de Amigo-Autos, que de amigos no tiene nada.

    Ustedes deciden

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Abandono total.

    No alquilar en amigoautos!!!!

    Te cobran el 50% de la reserva aunque te equivoques y lo canceles pasados unos minutos.

    Solo no te cobran si reservas con 48 horas de antelaci?n (letra min?scula por supuesto....)

    Contras
    Todos

    Lo barato sale caro

    Buenas,alquil? un veh?culo a Amigoautos y fue Olecar la empresa con la que hice el contrato de arrendamiento.

    Me entregaron un veh?culo con much?simos ara?azos y golpes (la gran mayor?a fueron recogidos en el parte de entrega que me llev? mas de 30 minutos en ello,pero claro,

    los m?s peque?os me dijeron que no me preocupase).Cual fue mi sorpresa que a la hora de entregarlo me lo miraron con una lupa (literal,con un software de smart Phone )y claro vieron lo que quer?an ver ,un par de ralladuritas que las tuve que fotografiar porque eran inapreciables a los ojos del ser humano.(utiliz? mi c?mara fotogr?fica para ello).

    Puse mi hoja de reclamaciones pero para nada sirvi? pues a los dos d?as me env?an la factura de la reparaci?n de"Su TALLER" de OLECAR que es quien perita estas incidencias y la factura de OLECAR para cobrar la reparaci?n m?s los gastos de GESTI?N.

    Lo tiene todo muy bien montado,ellos se lo guisan y ellos se lo comen.

    De hecho ya ellos sab?an que hab?a contratado un seguro para estas incidencias y me dictaminaron los pasos a seguir para que el seguro se hiciese cargo de la incidencia (RARO,NO????).

    Lo barato sale siempre caro.Asi que ah? ten?is mi opini?n y la trasladar? a todos los foros que

    se dedican a estos menesteres y que sep?is (me refiero a amigoautos)con qu? empresa trat?is ya que los controles de calidad en este caso con esta empresa Olecar no lo hab?is tenido en cuenta.

    Se responsabilizan de los problemas

    Ten?a una reserva, hecha con varias semanas de antelaci?n de un veh?culo de 9 plazas a Autoclick. El mismo d?a me llaman para decir que hay un problema con un cintur?n de seguridad y no pueden entregar el veh?culo ni tienen otro disponible.

    Ciertamente, tuve que estar yo detr?s de las 2 empresas (Autoclick y AmigoAutos) durante el d?a para ver si ten?an soluci?n. Lelgada la hora de recogida no ten?a coche y, la soluci?n de AmigoAutos era hacer una nueva reserva 4 veces m?s cara que de entrada deb?a pagar yo de nuevo y, a?n as? no encontraron ning?n veh?culo.

    A las 10 de la noche (AmigoAutos ya no atend?a), pude reservar por mi cuenta un veh?culo en Centauro (pagando 4 veces m?s).

    Debo decir que, al d?a siguiendo reclam? a AmigoAutos el abono de los gastos de esta nueva reserva y despu?s de enviar factura de gastos, en 3 d?as me abonaron todos los gastos y siempre con una respuesta ?gil y r?pida.

    La verdad es que si la atenci?n en la b?squeda de soluciones cuando tuve el problema fu? casi nula. El servicio de reclamaci?n posterior es excelente, funciona y es cumplidor.

    TODO MUY FACIL HASTA QUE VAS A RECOGER EL COCHE

    El motivo de mi queja es el siguiente, el pasado d?a 28 de Diciembre ten?amos una reserva con solmar la cual la hab?amos hecho a trav?s de la pagina de amigoautos, la reserva fue muy f?cil de hacerla, los problemas llegaron al intentar ir a recoger el veh?culo,efectivamente la reserva estaba hecha, pero cuando nos traen el coche no era el reservado, se nos dice que era de la misma categor?a, se les dice que hab?amos alquilado un SEAT ALTEA XL , a lo que se nos responde que nunca han tenido este coche y que est?n cansados de que esta pagina pone lo que quiere sin consultar si lo que ponen es cierto, como ?ramos 5 pasajeros y ten?amos que hacer bastantes km pedimos si hab?a otro tipo de km total que la broma nos sali? por 140 euros m?s de diferencia categor?a superior JAJAJAJA , aqu? no acab? la sangr?a, deposito de gasolina 93 euros toma ya , total 500 y pico de euros cuando en principio s?lo iban a ser 260 , pero no acab? ah? la broma ,se nos pide un deposito en concepto de franquicia y aqu? viene la madre de todas las bromas 800 euros m?s ,es decir alquilar un coche NOS SALE POR LA FRIOLERA DE 1300 EUROS, bueno no os preocup?is se nos dice en SOLMAR el deposito se devolver? ,si pero mientras tanto ya no est?n en mi cuenta.



    En definitiva rogar?a a AMIGOAUTOS hicieran el favor de comprobar con la cala?a de empresas de alquiler de coches que cooperan o bien informasen a sus clientes de que las ofertas, coches que aparecen en las im?genes y el precio final de su alquiler solamente es fruto de la imaginaci?n febril de sus clientes

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