TODO MUY FACIL HASTA QUE VAS A RECOGER EL COCHE

TODO MUY FACIL HASTA QUE VAS A RECOGER EL COCHE

El motivo de mi queja es el siguiente, el pasado día 28 de Diciembre teníamos una reserva con solmar la cual la habíamos hecho a través de la pagina de amigoautos, la reserva fue muy fácil de hacerla, los problemas llegaron al intentar ir a recoger el vehículo,efectivamente la reserva estaba hecha, pero cuando nos traen el coche no era el reservado, se nos dice que era de la misma categoría, se les dice que habíamos alquilado un SEAT ALTEA XL , a lo que se nos responde que nunca han tenido este coche y que están cansados de que esta pagina pone lo que quiere sin consultar si lo que ponen es cierto, como éramos 5 pasajeros y teníamos que hacer bastantes km pedimos si había otro tipo de km total que la broma nos salió por 140 euros más de diferencia categoría superior JAJAJAJA , aquí no acabó la sangría, deposito de gasolina 93 euros toma ya , total 500 y pico de euros cuando en principio sólo iban a ser 260 , pero no acabó ahí la broma ,se nos pide un deposito en concepto de franquicia y aquí viene la madre de todas las bromas 800 euros más ,es decir alquilar un coche NOS SALE POR LA FRIOLERA DE 1300 EUROS, bueno no os preocupéis se nos dice en SOLMAR el deposito se devolverá ,si pero mientras tanto ya no están en mi cuenta.

En definitiva rogaría a AMIGOAUTOS hicieran el favor de comprobar con la calaña de empresas de alquiler de coches que cooperan o bien informasen a sus clientes de que las ofertas, coches que aparecen en las imágenes y el precio final de su alquiler solamente es fruto de la imaginación febril de sus clientes

Estimado Miguel Ángel,

En primer lugar lamentamos mucho su descontento. Nos gustaría explicarle que AmigoAutos es un intermediario. Trabajamos con más de 165 rent a cars a nivel mundial por lo que las condiciones del alquiler dependen de la agencia y varían según la oferta seleccionada. En nuestra web, a la hora de hacer la reserva, puede ver toda la información necesaria, ya sea la política de combustible, que en su caso es lleno-vació, la fianza que se debe dejar a la hora de recoger el coche, etc. Tanto mediante iconos junto a la oferta, como en los términos y condiciones, que Usted debe leer y aceptar antes de confirmar su reserva, puede revisar todos esos detalles y escoger la oferta que más se adapte a sus necesidades. Por otro lado, en ningún momento se confirma el modelo del vehículo. La reserva se basa en un grupo de coches por lo que siempre le informamos que también puede ser un coche similar al mostrado en la web, cumpliendo por su puesto con las mismas características.
Desde el departamento de atención al cliente nos hemos puesto en contacto con Usted vía correo electrónico para poder analizar mejor este asunto y poder encontrar una solución en el caso de que exista algún error.

Un saludo,
AmigoAutos

Hola a mi con my mujer nos a pasado el siguente : reservamos el coche barato en amigosauto a la hora de recojer el coche los condiciones eran diferentes lo que emos reservado,por esto canselamos la reserva pero amigosauto nos devuelven la meta del dinero para mi es una estafa alar de unos condiciones pero después de la reserva enquentras con otros condiciones
Si no son mismos condiciones de recojida del vehículo de qien quepa es? Por esto nosotros canselamos la reserva porque devuelven solo 50% de la reserva

Con 10 días de antelación a mi viaje, dicen, sin ofrecer alternativas ni un número de teléfono al que dirigirse, que no pueden ofrecerme el servicio. Ahora la reserva de otro vehiculo me saldrá mucho más cara. Gracias amigos auto para el servicio de calidad.