Holiday Cars

I got scammed more than €300

They have my money and they are not giving it back.
I explain my situation with a car reservation I had with them:
Some days ago I was supossed to take a rental car in an airport of Italy (I am from another country) at 10pm.
My plane arrived before 9:40pm so at that time I started calling the local enterprise (Surprice) in charge of the car from HolidayCars. After some rejected calls, the company finally answered me that the company was closed!
I could not manage a way to get my car that I had already paid for it. I was in another country and with the extreme need to go to another part more than one hour far to go to the hotel and I did not have that chance that I paid for it.
Finally I could manage to deal with another enterprise, which cost me €301,85 extra. They didn't give me back the money to reserve the car with them neither the difference from their cost (€34,47) to more than €300. So I lost my time, I had a bad experience and I lost almost €300 for their fault.

And THEY DON'T HAVE A PHONE NUMBER to directly contact them!
And after 2 emails, they told me that our conversation was finished ("This will be our final email regarding this subject since we won't be able to change the decision on this matter.")

My worst experience this year.

Una estafa mayúcula

Mi familia y yo nos hemos sentido estafados. Nunca antes y llevo más de trenta años viajando nos habían engañado tanto. Holidaycars es un broker que opera en Malta, con una compañía fraudelenta que se llama Abbycar. La compañía, no está adscrita al aeropuerto, es decir que no tiene ninguna sede oficial, llamamos a un teléfono y nos vino a recoger un señor, que nos llevo a una oficina a uns 5 km del aeropuerto, allí después de coger un seguro, nos ofrecieron un coche que no reunia las condiciones de seguridad, la puerta trasera no se abría, las luces antiniebla las habían quitado y colgaba un cable, en el maletero habían quitado la rueda de repuesto y quedaba un hueco, por supuesto no habia bandeja en el maletero, estaba lleno de ralladas; tampoco tenia embellecedores de las ruedas, etc. Cuando devolvimos el coche, después de 5 días, en el mismo sitio que lo habiamos cogido, encontraron una minúscula rallada, que de tan pequeña había pasado inadvertida, nosotros no la hicimos y tenemos sospechas que la hicieran en el mismo momento de devolver el coche. Nos quieren cobrar los 400 euros de franquicia por una rallada que comparada con el coche es ridicula. Una verguenza. Nos llevaron al aeropuerto de malas manera, conduciendo a gran velocidad y sin cinturón de seguridad. Mi hija cuando intentaba, cosa que consiguó, hacer una foto del estado del maletero, li dieron un golpe que la tiró al suelo y se fueron corriendo. Estamos en denuncia policial. Lástima que no pueda enganchar las fotos del coche para comprobar en que condiciones se encontraba. Nosotros acceptamos el coche porque ya estaba pagado con antelación

Pros
Nada

Contras
La opacidad. La negligencia.

Estafadores

Reserve un coche para 5 días con el seguro non risk, y cuando llego a recoger el coche me dicen que ese seguro no es para el coche, sino para el intermediario.
Leer la letra pequeña que es mucha y es ahí donde estafan.

HOLIDAY CARS es una estafa

Hace 5 meses que he vuelto de un viaje a las Azores donde alquilé el coche con esta empresa fraudulenta.

Os comento:
El coche que me entregó la compañía no fue el acordado, además de que se me entregó un coche con múltiples daños, cuando comente si era posible su cambio la respuesta del agente comercial fue: " no tenemos otro coche disponible, o te llevas ese coche o te quedas sin coche de alquiler y sin dinero importe". Lógicamente lo tuve que aceptar.

El día 27/08/2022 (al día siguiente de alquilarlo) el coche dejó de funcionar subiendo una cuesta, el embrague se rompió. Vino la grúa a buscar el coche y nos entregaron uno de sustitución, (el de sustitución tampoco era similar al alquilado y también con múltiples daños.) El primer coche tenía 100150km y el segundo 76179 km.

La empresa de alquiler me está cobrando:
- 1305.01 € de franquicia por la avería.
- 80.20 € de llenar el depósito. Si el coche se lo lleva la grúa es imposible que lo pueda llenar de nuevo. Y menos que se cobre 80.20 € por menos de medio depósito.
-11.99 € de limpieza, el coche que se lleva la grúa no se puede limpiar en caso de que estuviera sucio.

A día de hoy, teniendo contratado con Holidays CArs el seguro NO RISK WARRANTY, después de más de 30 mails no me han devuelto nada alegando que el contrato es con el proveedor aun teniendo firmado el contrato con ellos. SON UNA ESTAFA.

Lógicamente tengo todos los correos para justificar que esto es verídico.

Pros
Ninguno

Contras
Publicidad engañosa en los productos que venden

HOLIDAYCARS TIMO

Me querían cobrar más cuando llegué a la oficina de Goldcar. Me negué ya que en el voucher ponía claramente que no debía de pagar más. Después de que discutiera lade Goldcar con la de HolidayCars por vender esas ofertas, me anularon la reserva sin devolverme el dinero y sin darme el coche. NO CONTRATAR CON ELLOS, y EVITAD INTERMEDIARIOS.

Pros
Ninguno

Contras
Timo