Auto Escape

Son unos estafafores

Al igual que el resto de comentarios, opino que son unos estafadores.
Este mes de julio, hice una reseva para alquilar un coche durante una semana, y a los pocos minutos, ni siquiera cancele la reserva, hice una modificación de mi reserva, cambie el modelo de coche por uno de gama superior ( es decir, mi nueva factura era por un importe superior)
Autoescape, en vez de cobrarme la diferencia de precio, me encontré con la sorpresa de que me habían cargado los dos coches.pague 212 eur de la primera reserva y 262 de la segunda. Dos meses más tarde sigo esperando la devolución.
Y tal y como he leído en comentarios anteriores, por tlf (un 902de pago) te dan la razón y dicen que dan orden a contabilidad para su abono, pero el abono nunca llega.
Son unos sinvergüenzas

Pros
Ninguna. Solo saben engañar a sus clientes

Contras
Todo son defectos
Tienen publicidad engañosa

Estafa

Hola,

Voy a contar mi experiencia con esta empresa estafadora.

El pasado 15 de Junio cancelé una reserva de un coche para una semana. Llamé para tramitar la cancelación y me comunicaron que me cobrarían 30€ de gestión ( primera estafa, en toda su publicidad indican cancelación gratuita ). Tras aceptar, me comunican que en 72 Horas me devolverían el dinero.

Hoy, día 25/07 aún no hemos recibido la transferencia con el importe de la reserva ( 246€ ).

He llamado durante este mes y medio miles de veces, las primera veces como solo tenía el teléfono que viene en la web que era de pago, me gasté aproximadamente 35€ en llamadas para reclamar mi dinero. Conseguí que me dieran un número gratuito y he llamado otras mil veces. La única respuesta que me dan es que no pueden hablar directamente con contabilidad y que lo sienten y que espere " una semana más ". Y así llevo esperando 1 mes y medio.

He puesto reclamación en su web, también a la OCU ( soy socio ), denuncia y finalmente estoy tramitando otra reclamación al Centro Europeo de reclamaciones. Además de solicitar MI DINERO, les reclamo los 30€ de gestión ya que no han cumplido su contrato.

Por otra parte, el motivo de la cancelación es que tras reservar con ellos el coche para una semana, me indicaban que el coche estaba cubierto con seguro a todo riesgo ( todo esto por teléfono ) y que no tendría ningún problema. Cuando me mandaron el bono a mi correo, me leí detenidamente la letra pequeña, en estas clausulas indicaban que me harían un bloqueo de 1300€!! en la tarjeta de crédito y que en caso de accidente, primero abonaría yo la avería y luego tendrían que mandar la documentación necesaria a Autoescape para que me devolvieran el dinero ( viendo que llevan 1 mes y medio para que me devuelvan la cancelación no me quiero imaginar cuanto tiempo tendrías que esperar si sucede esta desgracia ).

Son unos estafadores, no te comunican NADA POR TELÉFONO, te mienten, nadie se hace cargo de nada.

EMPRESA NADA RECOMENDABLE.

Espero que le sirva a más gente esta NO recomendación.

Pros
NINGUNA, son unos estafadores.

Contras
TODOS

desastres

Unos auténticos desastres.
Alquile un coche y lo anule. Después alquile otro y me dijeron que me abonarían el pago del primero.
Hace tres meses de esto y aun estoy esperando.

Lo peor de todo es que cuando llamas te dan la razón como a los tontos y te dicen que te pagaran ¡¡mañana!!!

Pros
ninguna

Contras
informales y mentirosos

O lo tomas o lo dejas

Reservé un coche por 83€. No me confirman. Llamo unas horas antes y me dicen q era una prereserva y q no tienen el coche ofertado, pero me ofrecen otro igual por 115€ (+ d 30 € d diferencia) u otro PEOR por 86 y con 200km en vez de 350 (como 0.12€/km, me timan otros 18€). Q o lo tomas o lo dejas, es lo q hay. Yo diría mas bien o me timas o te jodes sin coche. Unos ladrones.

Pros
???

Contras
Timadores

Evitar a toda costa

Supuestamente tienen cancelación gratuíta.
En el momento que tuve que cancelar el alquiler, ofrecieron un "vale" para usar en un año en otro alquiler de coche, o una devolución del dinero, menos 30€ por gastos de gestión. Osea, que es falso que sea gratuíta.
Aún así, pedí el reembolso, perdiendo los 30€. Me dijeron que la devolución era inmediata y que vería el dinero de vuelta en mi cuenta en 3 días. Llevo 10 días esperando y cada día me dan una excusa distinta. He tenido que poner el tema en manos del banco, de VISA y del seguro de viajes que tengo contratado. En total son 3 entidades solicitando que me devuelvan el dinero, y aun así no lo devuelven. Sabe dios cuándo conseguiré que lo devuelvan.
Estafadores, mentirosos y mafiosos, así son los chicos de autoescape. Evitar a toda costa

Pros
Ninguna

Contras
Falsedad, mentiras, te dan largas, te cobran 30€ por algo que anuncian claramente como gratuito

NO ES RECOMENDABLE

Es más conveniente contratar directamente con la empresa de alquiler de coches directamente. Su página web es muy atractiva pero conduce a engaño y a que paguemos dos veces por el mismo concepto. Puede ser hasta denunciable por "inducir al engaño". No la recomiendo en ningún caso.

Por ejemplo, por desconocimiento y dejarme atrapar por lo atractivo de su web, pagué con ellos un seguro a todo riesgo; pero posteriormente, cuando vas a recoger el coche en la empresa concreta de alquiler, tienes, bien que volver a pagar un seguro con ellos -con la marca específica de alquiler-, o bien una retención alta como fianza; es decir, si le ocurre algo al vehículo, primero te descontarían a ti los daños y posteriormente, deberías reclamárselos a autoescape: es de "locos". En mi caso, puesto que no había nadie en la atención telefónica de autoescape, tuve que volver a pagar el seguro con la casa de alquiler para que dieran el vehículo... Estoy reclamando el seguro ya pagado con anterioridad a autoescape.

Id con mucho cuidado con esta empresa: yo no la recomiendo en ningún caso.

Muchas gracias