Estafa

Estafa

Hola,

Voy a contar mi experiencia con esta empresa estafadora.

El pasado 15 de Junio cancelé una reserva de un coche para una semana. Llamé para tramitar la cancelación y me comunicaron que me cobrarían 30€ de gestión ( primera estafa, en toda su publicidad indican cancelación gratuita ). Tras aceptar, me comunican que en 72 Horas me devolverían el dinero.

Hoy, día 25/07 aún no hemos recibido la transferencia con el importe de la reserva ( 246€ ).

He llamado durante este mes y medio miles de veces, las primera veces como solo tenía el teléfono que viene en la web que era de pago, me gasté aproximadamente 35€ en llamadas para reclamar mi dinero. Conseguí que me dieran un número gratuito y he llamado otras mil veces. La única respuesta que me dan es que no pueden hablar directamente con contabilidad y que lo sienten y que espere " una semana más ". Y así llevo esperando 1 mes y medio.

He puesto reclamación en su web, también a la OCU ( soy socio ), denuncia y finalmente estoy tramitando otra reclamación al Centro Europeo de reclamaciones. Además de solicitar MI DINERO, les reclamo los 30€ de gestión ya que no han cumplido su contrato.

Por otra parte, el motivo de la cancelación es que tras reservar con ellos el coche para una semana, me indicaban que el coche estaba cubierto con seguro a todo riesgo ( todo esto por teléfono ) y que no tendría ningún problema. Cuando me mandaron el bono a mi correo, me leí detenidamente la letra pequeña, en estas clausulas indicaban que me harían un bloqueo de 1300€!! en la tarjeta de crédito y que en caso de accidente, primero abonaría yo la avería y luego tendrían que mandar la documentación necesaria a Autoescape para que me devolvieran el dinero ( viendo que llevan 1 mes y medio para que me devuelvan la cancelación no me quiero imaginar cuanto tiempo tendrías que esperar si sucede esta desgracia ).

Son unos estafadores, no te comunican NADA POR TELÉFONO, te mienten, nadie se hace cargo de nada.

EMPRESA NADA RECOMENDABLE.

Espero que le sirva a más gente esta NO recomendación.

Pros
NINGUNA, son unos estafadores.

Contras
TODOS

solo comentar que a mi me han hecho lo mismo, yo hice reserva y cuando en el aeropuerto me dijeron que la tarjeta no tenia suficiente cantidad para el bloqueo y debía abonarles un seguro de 120€, les dije que no quería el coche, a mi no me han devuelto ni un euro de los 64,08 y ahora dicen que es por el servicio prestado. Anda son unos timadores. No la recomiendo a nadie.