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ESTAFA

Opinión sobre OK Rent a Car

LA GRAN MENTIRA DE OK MOBILITY. La experiencia no puede ser más desagradable. Alquilamos un coche este verano para ir de Bilbao a Santander desde el 23 de Agosto al día 28, 6 días que previamente pagamos, 206 euros incluyendo seguro a todo a todo riesgo. Teníamos que recoger el coche en el aeropuerto de Bilbao, lo primero que el coche no está en el aeropuerto, si no en un polígono industrial muy a las afueras, dónde no hay ni parada de taxis por si hay algún problema. Lo tremendo fue que con las prisas del viaje olvidamos el carnet de conducir en Málaga. En la oficina, pedimos que debido a la incidencia, nos permitieran que un vecino nos enviara foto del carnet de conducir a lo cual se negó la Directora de la oficina, como segunda opción que un familiar acercara nuestro carnet de conducir a la oficina de Málaga y allí mismo pudieran comprobarlo, escanearlo y enviarlo a la oficina de Bilbao, última opción que teníamos era que nos iban a enviar por correo exprés por lo que llegaba al día siguiente, es decir el día 24 de Agosto antes de las 12 y cuál nuestra sorpresa que nos dijeron que tampoco les valía esa opción porque al día siguiente ya habían alquilado nuestro coche nuevamente y ya no tenían flota disponible. Obviamente se negaron a devolvernos el dinero ya que decían que teníamos que reclamarlo en la web, nos cobraron 6 días de alquiler de un vehículo y del seguro, del que nunca pudimos disponer, obviamente no tenían coches. tramitamos la incidencia por la web y nos contestaron el 16 de septiembre que ya nos contestarían sobre la incidencia por lo que a fecha 25 de enero de 2022 aún estamos esperando.

Contras
NO DEVUELVEN NUESTRO DINERO

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