INDIGNANTE
Opinión sobre HertzTerminal 1 Barcelona. Tras una experiencia de lo más desagradable con Gerard, el agente de Hertz que nos atendió , nos entregan el coche. Todo correcto. A los dos días lo devolvemos con el depósito lleno y en perfecto estado. El receptor del coche lo revisa exhaustivamente y rellena un informe del que recibimos copia con todo ok. Como todo acabó bien decidimos no poner reclamación ni queja por el trato recibido por el tal Gerard y olvidar el hecho.
A los dos días nos llega un cargo de 71 euros alegando que devolvimos el coche con el depósito vacío. Surrealista, llevamos una semana reclamando y de momento nos están ignorando y dudando de algo que es fácilmente comprobable. Es increíble.
Pros
El coche estaba bien.
Contras
Mal trato, falta de educación respecto hacia nosotros en la entrega del coche.