INFORMACIÓN CONFUSA

Cuando realicé una reserva por la web, elegí la tarifa full/full que es una tarifa intermedia en la que te incluye todo esto: kilometraje ilimitado, Seguro de ocupantes del vehículo, Cobertura básica de daños con franquicia (CDW), Seguro de responsabilidad civil frente a terceros, IVA, tasas e impuestos locales (21 %), Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la recogida. Esta tarifa tenía un coste de 136 € 5 días en el aeropuerto de Palma de Mallorca. Pues la sorpresa, es que al llegar a recoger el coche, nos dicen todos los suplementos que hay que añadir: Seguro a todo riesgo sin franquicia (147€), tasas aeropuerto (25€), combustible que se supone que después te devuelven (72€), un total de 380€. Al preguntar y decir que no queremos la tarifa de todo riesgo, que queremos la que reservamos, nos dicen que se necesitaría una tarjeta de crédito para el bloqueo de entre 1000 y 2000€ por si el coche sufre daños.... CONCLUSIÓN: que al final tuvimos que pagar ese dinero, porque no nos daban otra opción. Como nos quejamos, nos hicieron un descuento de 20 € y nos regalaron un conductor adicional. Pero en general, muy descontentos con la compañía y con la publicidad engañosa de la web, que reservas una cosa y luego te van añadiendo cuando llegas al aeropuerto. Además se aprovechan de que no hay muchas compañías activas en este momento y no te queda otra que alquilar con ellos, porque había muchas cerradas en plena temporada alta.

Pros
Antes si me gustaba, ahora con los cambios de política que han tenido, son unos estafadores.

Contras
la atención fue pésima por parte de los trabajadores.