Europcar Opinión : Tomadura de pelo

  • Este verano alquil√© un coche en el Aeropuerto de Bruselas para ir a √Āmsterdam. Recog√≠ el coche a las 10:40 y lo entregu√© en la oficina de Overtoom 197, 1054 HT Amsterdam, Pa√≠ses Bajos a las 14:19. Todo ello verificable con la cronolog√≠a de Google Maps. Pues bien, en lugar de un d√≠a de alquiler me han cobrado dos. He puesto una queja, con las im√°genes de Google en las que queda claro el momento de entrega y me han respondido que todo ha sido correcto. Pues ser√° para Europcar, no para mi. El caso es que el alquiler que era de 130 me ha pasado a 200 ‚ā¨. Por otro lado, utilizar su web para hacer gestiones no es nada f√°cil ni c√≥modo. Estoy tratando de acceder a la ficha de cliente para seguir mi reclamaci√≥n y tras dos o tres llamadas telef√≥nicas estoy a punto de desistir.

    Contras
    No me ha parecido un servicio serio. La atención a las incidencias y reclamaciones deja mucho que desear y no es nada fácil.

    Por Carlos el 14 de octubre de 2019

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