respuesta:
Opinión: Cuidado con la moneda que emplean para factura
Mucho cuidado si reserváis un vehículo en la empresa Rentalcars. Llevo mas dos meses reclamando 636 euros y no ha habido manera de que me paguen.
Copio email que me enviaron. ¡Qué valor! ¡Dejarlo por escrito y no cumplirlo! ¡Peor imposible!
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vie., 17 ago. 7:55
Estimado Sr. Palacio
Gracias por contactar con nosotros. Espero que su viaje esté yendo bien.
Como acordamos el otro día por teléfono, la diferencia de precio entre el vehículo que usted había alquilado con nosotros, por valor de 874,29 , y el vehículo que usted ha tenido que alquilar con Hertz, le será reembolsada. Para ello solo tiene que abrir una reclamación al término del alquiler.
Por otro lado, el seguro de protección de Rentalcars.com, por valor de 136.29 (adicionales a los 874,29 del vehículo) le serán también reembolsados, ya que no lo puedo utilizar. Según le expliqué, el seguro de Rentalcover que usted ha añadido a su nuevo alquiler, en este caso de 112,23 , no sería reembolsable, ya que de otra forma estaría disfrutando finalmente de una cobertura adicional gratuita.
Si hay algo más que podamos hacer por usted, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Reciba un cordial saludo,
Jerónimo
Reservations Department