respuesta:
Opinión: Mal
Goldcar es una empresa de alquiler de coches que deja mucho que desear en términos de servicio al cliente y calidad en general. Mi experiencia con ellos fue decepcionante desde el principio. Primero, la cola en su oficina parecía que cada persona tenía que esperar mucho tiempo antes de ser atendida. Esto ya era un mal presagio de lo que vendría después.
Cuando finalmente llegó mi turno, la empleada de Goldcar se mostró poco profesional. En lugar de ofrecerme el coche que había reservado, comenzó a hacerme proposiciones para contratar seguros que no se ajustaban a mis necesidades. Lo peor de todo es que esta información la anotaba en un trozo de papel en lugar de utilizar el sistema informático. Esto me generó desconfianza y dudas sobre la integridad de su proceso de alquiler.
Una vez que finalmente obtuve un coche, me di cuenta de que no estaba completamente lleno de gasolina, a pesar de que se suponía que debía ser así. Tuve que regresar a la oficina de Goldcar para presentar una reclamación y pedir que se solucionaran esto problema.
Además, los neumáticos del coche no estaban en buen estado y no estaban correctamente inflados. También había una luz encendida en el tablero, lo cual indicaba un posible problema mecánico.
Goldcar se aprovecha de los viajeros cansados y que no hablan español, creando una dinámica desigual. Aprovechar esta debilidad es injusto y poco ético. Los clientes pueden sentirse presionados a aceptar propuestas que no se ajustan a sus necesidades. Goldcar debería brindar un servicio de calidad y actuar de manera profesional.
En resumen, mi experiencia con Goldcar fue muy negativa. El tiempo de espera, las proposiciones de alquiler aleatorias, el coche sin gasolina y los problemas mecánicos evidentes demuestran una falta de profesionalismo y cuidado por parte de la empresa. No recomendaría utilizar sus servicios, ya que hay opciones mucho mejores disponibles en el mercado.