Verguenza

Verguenza

Alquilé un coche con ellos por Lastminute. Me enviaron instrucciones para retirar el auto con tarjeta de crédito o débito. En el aeropuerto se negaron a darme el auto porque solo querían la tarjeta de crédito. Pedí un reembolso completo y me lo negaron. A pesar de que su propio servicio de atención al cliente me confirmó que la tarjeta de débito era posible siguiendo sus términos y condiciones.
esta es su respuesta:
"Le informamos que no hay opción de reembolso, ya no podemos brindarle más asistencia en este caso.
Puedo asegurarle que hemos considerado los puntos que ha planteado. Sin embargo, aunque entiendo que es una decepción, no podemos cambiar nuestra decisión".

los puntos que planteé fueron que me han negado la tarjeta incluso si sigo sus instrucciones al pie de la letra. ¡Ahora voy por canales legales!

Contras
son una verguenza en todo!!!