DESHONESTO
Alquilé un coche con Pepecar.com para un viaje a Tenerife en diciembre. Pagué 333,30 € por un alquiler de 12 días, que era más barato que todas las demás ofertas. Recogí el coche de alquiler a través de Hertz en el aeropuerto de Tenerife Sur el 20 de diciembre de 2025 y lo devolví el 1 de enero de 2026 con el depósito lleno de gasolina y en las mismas condiciones que originalmente. Entonces me sorprendió descubrir que Hertz había realizado un retiro adicional de 264,50 € a principios de enero. Puse una denuncia en Pepecar.com, les expliqué todo lo sucedido y me respondieron: "Lamentablemente, no tenemos acceso al sistema del proveedor, por lo tanto no podemos explicar los cargos sin disponer de la documentación"
Es una pena que no haya conservado ninguno de los documentos relacionados con este alquiler. También borré un correo electrónico en el que Hertz me enviaba el contrato de alquiler. Quizás si hubiera conservado todos estos elementos me hubieran podido reembolsar estos gastos injustificados.
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