VEHÍCULO CON FALLO EN MOTOR, NOS DEJÓ TIRADOS, CON RETRASO Y NOS COBRAN INTEGRO

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En febrero 2022 hemos alquilado furgoneta grande. A la ida en plena autovía nos dió fallo el motor, nos dejó tirados tras un larguísimo rato intentando resolverlo arrancamos y conseguimos llegar al destino (tarde), en el 2º día lo mismo pero mucho mas tiempo. Informamos a la empresa Europcar Chamartín (Madrid) y no nos hicieron caso. Tanto es así que no hay penalización por su parte y no hacen ni el más mínimo descuento a pesar de los inconvenientes del retraso en tiempo y perjuicios de haber podido sufrir un accidente. Entiendo que esto podían reclamarlo al seguro o tener contento al cliente. Yo por la atención recibida, desde luego no vuelvo con ellos.

Pros
Nada, pensé que era una empresa seria y comprometida con sus clientes. Ya no.

Contras
No han dado la atención ni el servicio convenientemente. No les importa si perjudican a su cliente.

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respuesta

mucha suerte has tenido, lo normal es que te roben dinero de la cc alegando cualquier imbecibilidad

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