No devuelven la franquicia

No devuelven la franquicia

Alquilamos un coche con ellos en marzo de 2019 en Aman, Jordania. Ellos subcontratan con una empresa local, RAMA, que al día de hoy, julio 2019, no han devuelto la franquicia de más de 400€.
Economy Car Rentals, dice que ellos ayudarán en lo posible, pero que la franquicia la tiene que devolver la empresa local, que ellos no se van a hacer cargo de la devolución.
A pesar de que en la reserva está escrito "franquicia reembolsable por EconomyCarRentals"

Pros
Ninguna. No responden ante problemas.

Contras
No se hacen cargo de la franquicia que la empresa local no ha devuelto

Nosotros estamos en la misma situación, nos cobraron la franquicia de casi 500€ sin haber tenido ningun problema con el coche y aun no nos han devuelto el dinero. Todos los meses nos dicen que ya han dado la orden en Visa pero nunca nos llega el dinero, devolvimos el coche en Abril.
Son unos estafadores.