No lo volvería a elegir

No lo volvería a elegir

Alquilamos un auto en el aeropuerto de Miami. Dijimos que queríamos devolver el auto con el tanque de nafta lleno y nos marcaron la opción de cobrarnos la nafta. Lamentablemente nos dimos cuenta tarde. Con el auto fuimos a Orlando, a los 4 días quisimos usarlo y no tenía batería. Para poder realizar el reclamo tuvimos que realizar 6 llamadas, siempre nos atendía una persona distinta diciéndonos algo distinto, hasta que logramos que viniera alguien, nos de batería pero cuando el auto se apagaba no volvía a encender (aclaro que no nos olvidamos luces ni nada encendido, el problema era del auto). Al no funcionar tuvimos que ir hasta el aeropuerto de Orlando a cambiar el auto, nadie hablaba castellano, tampoco se preocuparon por nuestro problema, nos dieron otro auto (mas chico) y ya estabamos bastante cansados para seguir discutiendo. No volveremos a elegir Budget nunca mas.

Contras
No tienen personas que hablen español.

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respuesta

Cuidado con el personal del aeropuerto de Miami. Intentan venderte todo tipo de servicios extra, llegando incluso a darte informaciones equivocadas. A mi me pasó lo mismo con la opción gasolina. Escribí a servicio de clientes de Budget España denunciando la situación y me enviaron un bono de descuento . Hay que denunciar prácticas abusivas por escrito!

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