Estafado

Ayer realice una reserva de coche y al ir esta mañana a recogerlo al aeropuerto de Bilbao, resulta que los de Goldcar me dicen que tenía que pagar otro seguro que ayer ya pague o de lo contrario tendría que dejar en deposito 1200 euros, con lo que le digo y le demuestro que he pagado el seguro y el coste de alquiler y nada de nada, o pagaba otro extra de 54 mas otro concepto de 23 euros por tema gasolina o no había coche. Le he dicho que no me interesaba y que quería cancelar y estoy viendo que es imposible. Resultado, estafado sin posibilidad de reclamar nada........

Pros
ninguna virtud que resaltar de esta agencia..estafadores. Bueno la virtud es que son unos estafadores.

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respuesta

Les comento que desafortunadamente el 1 de Junio fuimos a recoger en el aeropuerto de Ciudad de México el vehículo que pretendíamos reservar con # MX604820030 (EDreams) y/o 1943775143 y desafortunadamente las personas que nos atendieron en la oficina del Aeropuerto nos pedían dejáramos una cuota de casi 7 millones de pesos colombianos como garantía por el auto (valor que nos parece absurdo, dado que lo desconocíamos, adicional nos pedían por conductor adicional 7 dólares por día... no obstante pasamos la tarjeta de crédito, por motivos ajenos a nuestra voluntad la transacción no fue exitosa, motivo por el cual decidimos cancelar la reserva, las Señoras que atienden el punto argumentaron que no lo podían hacer, que tocaba por teléfono, en frente de ellas y en la misma oficina llamamos al número que nos indicaron pero la Señora Mayeli Obeso quien contestó la llamada argumentó que ella tampoco lo podía hacer, que tocaba directamente desde la página, lamentablemente estábamos en otro país y desde el celular no ha sido posible encontrar como cancelar la transacción y la reserva, por el computador tampoco, ustedes no tienen esa opción.
En este punto lo que les pedimos por favor es que nos hagan la devolución total del dinero, dado que no utilizamos el vehículo, el valor debitado de mi Tarjeta de Crédito fu de $ 472.693.51 el día 01/06/19
Quedo pendiente de su respuesta,

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