Robo con maltrato

Oficina de Aeropuerto Tenerife Norte. Desastre total desde el primer momento, ahora intentamos reclamar por teléfono en atención al cliente y nos cuelgan, dejándonos con la palabra en la boca. Contratamos el Premium Package 2 para tener todo cubierto y de entrada nos cobran 18 euros más para asegurar no sé qué más exactamente, que al parecer no estaba incluído. Nos cobran 117 euros de fianza de combustible que en ningún momento nos han avisado en la web. Entregamos el coche según sus indicaciones, llenamos el depósito dónde nos indican (lo habíamos llenado el dia anterior también), cogemos tiquet por duplicado y hacemos fotos del DEPÓSITO LLENO, EL TIQUET CON LA HORA, EL LUGAR DE REPOSTAJE y dejamos una copia en el coche, todo para que al final nos vuelvan a cobrar por no HABER LLENADO DEL TODO EL DEPÓSITO!!!! dicen que lo hemos dejado a 7/8, nos roban 58 euros de los 117 y aún les debemos de dar las gracias por no robarnos toda la fianza de la que no te entregan ningún recibo ni contrato, sino que te la hacen pagar directamente con tu tarjeta. Voy a denunciar al consumidor y si hace falta al juzgado. Me parece un robo y una tomadura de pelo intolerables.

Pros
el coche era nuevo aunque le fallaba el piloto de aviso del anticongelante

Contras
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respuesta

Hola Mary

Como habrás podido comprobar, mirando las quejas anteriores, la sociedad Goldcar (importante: pertenecen al grupo EUROPCAR) se dedica, de forma sistemática, en especificar unas condiciones ventajosas para luego, utilizando la letra pequeña) tomar el pelo a sus clientes.

Lo que aconsejo son 3 cosas
1) No alquilar nunca más ni a GOLDCAR ni a EUROPCAR (la sociedad madre)
2) Comentar A TODO EL MUNDO (cada día por lo menos 10 personas) la profesionalidad que caracteriza GOLDCAR
3) Apuntarse a la plataforma contra GOLDCAR (mira el mensaje abajo de Ursula). Yo ya me apunté hace unos días

A por ellos, que tengas un feliz día

Antonio

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