CiCar Opinión : Mal servicio y falta de material de repuesto

  • Al día siguiente de alquilar el coche se nos pinchó la rueda. Al intentar cambiarla vimos que faltaba la manivela del gato. Nos pusimos en contacto con Cicar desde el primer momento y Nos mandaron a un compañero. Este vio que faltaba una pieza y tampoco podía hacer nada, por lo que nos tuvieron que mandar una grúa con un nuevo coche para llevarse el anterior. A pesar de que nos dijeron que nos mantendrían informados en todo momento estuvimos 3 horas esperando la solución final y, por supuesto, sin noticias de la oficina. Al llamar nos dijeron que se les había olvidado informarnos. En fin, una tarde perdida y con un trato recibido de muy malas maneras. Por cierto, al llegar en el aeropuerto la fila de espera era enorme mientras que otras empresas de más calidad estaban casi sin gente. Finalmente el encargado se disculpó al devolver el coche.

    Pros
    Pocas

    Contras
    Falta de material, mala atenci�n al cliente, larga espera para recoger el coche.

    Por Silvia el 2 de septiembre de 2018

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