Record Go Alquiler Vacacional, S.A. somos una compañía española de alquiler de coches sin conductor con oficinas en los principales aeropuertos turísticos de España: los aeropuertos de Palma de Mallorca, Alicante y Málaga.
Solicite un reembolso de reserva ya que hubo un error de destino, volvimos a alquilar un coche y aún estamos esperando la devolución del dinero después de 2 semanas cuando nos dijeron máximo 7 días hábiles. Al séptimo día llamé y me solicitaron enviar un mail cuando hasta el momento nadie nos lo había dicho. Espero recibir los 422€ de reembolso además de los 500€ que tuve q volver a pagar por la nueva reserva.
Contras Mala gestión e información de sus empleados para gestionar un reembolso (adrede)?
El pasado jueves 7 de julio contraté el servicio Meet&Greet en el aeropuerto de Menorca, para evitar ser trasladado en autobus a la oficina.
Contraté el servicio para las 18h., y la chica acabó llegando a las 18,20. No le funcionaba el datafono para hacer el pago del combustuible, y al final acabé saliendo del aeropuerto a las 18,45.
Durante todo este tiempo salieron tres furgonetas de Record Go para su oficina. Por lo tanto mi recomendación es que no se gasten 40 euros en el servicio porque acabarán tardando mas.
No he recibido ningún comentario de la compañía aunque la chica que se encargó de darme el coche me dijo que lo iba a dejar todo anotado
Querias alquilar un coche barato en Malaga? Enhorabuena! lo encontraste por 20 euros o menos al dia con record&Go!! y haces tu reserva. Pero entonces llegas al aeropuerto y te van a avisar varias veces de los peligros que supone no contratar una cobertura total del vehiculo, lo cual sube el precio ya a 50-60 euros al dia. Como eres buena conductora y solo necesitas el coche para un dia y para un corto trayecto sin complicaciones decides no contratar esta "amenazante" cobertura adicional. Errrrrorrr! Te daran una ficha donde dice que el vehicculo no tiene ningun tipo de daño y tendras que ser TUUUUU quien demustere que no es cierto. Como solo necesitas el coche para un dia y vas con un poco de prisa y el coche ademas esta emparedado entre otros dos y un pilar de hormigon no le haces una inspeccion tipo ITV, miras alrededor confiando en la buena intención y buenas praticas de la compañia con la que has decidido contratar. ERRRROOORRRR!! y ya veras por qué. Haces tu viaje y devuelves el vehiculo en el mismo estado que lo recogiste pues eres una buena conductora y no vas por ahi haciendo rayones a los coches. En recepcion no hay nadie, (que raro son las 5 de la tarde) y te dice alguien detras de la puerta que dejes las llaves que todo esta bien. Insistes en que te reciban el vehiculo pero ellos insisten que todo esta bien. Vuelves a confiar en la buena intención y buenas praticas de la compañia con la que has decidido contratar. ERRRRORRRR!! Al dia siguiente recibes una comunicaciñoin de que en algun lugar del vehiculo hay un daño que cuesta unos 300 euros reparar. Ya hemos llegado a los 330 euros al dia por el alquiler de un coiche de baja gama. REGALADO!
Quieren alquilar un coche barato en Malaga? mNo se sie es posible pero no se dejen engañara por Record&Go
Una vez mas una compañia que, si no aceptas sus tasas abusivas de seguros, buscaran la forma de convertir el alquiler contratado por 30 en un alquiler de 300. Fichas de vehiculos supuestamente sin daño alguno, nadie presente de la compañia para confirmarlo ni en la entrega ni en la recepcion. ¿Esta es la forma de estar en el mercado, engañando al cliente en vez de procurar su satisfaccion? Denuncien, utilicen la posibilidad que ofrece la nueva ley de reclamar judicialmente sin abogado ni procurador
Pros Ahora nada, el bajo precio es engañoso
Contras Hay que ir acompañado de un abogado para alquilar
�Evita! Evite esta empresa de alquiler.\\r\\n\\r\\nEsta es la peor compa��a de alquiler de coches que he experimentado en mi vida personal y profesional. Toda la experiencia fue una pesadilla de principio a fin y este es el departamento de ventas que m�s ansiedad me ha provocado en los �ltimos veinte a�os. Casi me derrumb�.\\r\\nPor lo tanto, desaconsejo encarecidamente Record Go.\\r\\n\\r\\nPens� que estar�a seguro contratando un seguro adicional con Rentalcars para no tener que pagar una franquicia en caso de problema. Este seguro se contrat� en el momento de la reserva. �Qu� error! Pero es importante saber que este seguro no es de Record Go y no lo tendr�n en cuenta a la hora de acudir al mostrador a recoger el veh�culo alquilado.\\r\\nImporte del alquiler a trav�s de RentalCars: 88,72 euros\\r\\nSeguro de RentalCars: 55,16 euros\\r\\nPrecio para 7 d�as: 143,88 euros\\r\\n\\r\\nCuando llegu� a Record Go, el empleado me presion� para que contratara su seguro adicional o me cobrar�an 1.100 euros porque mi tarjeta bancaria no es una tarjeta de cr�dito. El reembolso se realizar� en un plazo de 30 d�as.\\r\\nTengo mis reservas sobre este m�todo agresivo, que me parece claramente abusivo.\\r\\nMe dice condescendientemente y sin ninguna educaci�n que s�lo ten�a que leer las condiciones generales porque todo est� escrito en blanco y negro.\\r\\nLuego me dice que no deber�a haber pasado por Rentalcars para el seguro ya que no es de Record Go.\\r\\nSu molesto colega concluye dici�ndome que si no estoy contento, puedo cancelar la reserva que ya est� pagada y que si no tengo suficiente dinero en mi cuenta bancaria, contrate su seguro para que no me carguen 1100 euros.\\r\\n\\r\\nAl borde del colapso, acepto sus condiciones. Me env�a al aparcamiento donde otro agente que no se mueve de su casilla me da las llaves. Me dice que haga fotos, ya que no me acompa�a a mirar alrededor del veh�culo, pero que si veo algo que no aparece en las reservas, s�lo una foto tomada en la plaza de aparcamiento Record Go servir� como prueba. De lo contrario, perder� mi dep�sito.\\r\\nTodav�a tengo una reserva sobre el m�todo y me dice que si no estoy contento, s�lo tengo que coger el coche proporcionado y cancelar. Est� escrito en las condiciones generales.\\r\\nLuego me recuerda que tengo que repostar el coche en una estaci�n situada a menos de 10 kil�metros del aeropuerto, de lo contrario Record Go se llevar� una penalizaci�n m�nima de 30 euros antes de reembolsar. Tengo que acordarme de dejar el recibo en el coche.\\r\\nMe aconseja que haga fotos el d�a de la entrega por si Record Go encuentra alg�n rasgu�o o algo que no se haya comunicado. Si el ara�azo, o cualquier otra cosa, estaba all� antes, el cliente debe aportar una prueba.\\r\\nEs la primera vez en mi vida que veo aplicar estos m�todos.\\r\\n\\r\\nEl 12 de mayo me sorprendi� descubrir un d�bito no autorizado de 340,40 euros. He presentado una reclamaci�n a Record Go y todav�a estoy esperando una respuesta.\\r\\n\\r\\nOs invito a evitar esta agencia de alquiler y a elegir empresas que respeten a sus clientes y no utilicen estas pr�cticas comerciales basadas en penalizaciones, seguros adicionales y franquicias sobrevaloradas.\\r\\n\\r\\nPor lo tanto, Record Go es una empresa de alquiler que hay que evitar. Es la peor agencia de alquiler que he conocido y he viajado a m�s de veinte pa�ses.\\r\\n\\r\\nNadie tiene que alquilar en esta empresa. Lo �nico que puede hacer el cliente es pagar un suplemento y sanciones. Estuve molesta todo el d�a cuando alquil� y desde el cargo no autorizado mi coraz�n est� acelerado.
Esta es la peor compañía de alquiler de coches que he experimentado en mi vida personal y profesional. Toda la experiencia fue una pesadilla de principio a fin y este es el departamento de ventas que más ansiedad me ha provocado en los últimos veinte años. Casi me derrumbé.
Por lo tanto, desaconsejo encarecidamente Record Go.
Pensé que estaría seguro contratando un seguro adicional con Rentalcars para no tener que pagar una franquicia en caso de problema. Este seguro se contrató en el momento de la reserva. ¡Qué error! Pero es importante saber que este seguro no es de Record Go y no lo tendrán en cuenta a la hora de acudir al mostrador a recoger el vehículo alquilado.
Importe del alquiler a través de RentalCars: 88,72 euros
Seguro de RentalCars: 55,16 euros
Precio para 7 días: 143,88 euros
Cuando llegué a Record Go, el empleado me presionó para que contratara su seguro adicional o me cobrarían 1.100 euros porque mi tarjeta bancaria no es una tarjeta de crédito. El reembolso se realizará en un plazo de 30 días.
Tengo mis reservas sobre este método agresivo, que me parece claramente abusivo.
Me dice condescendientemente y sin ninguna educación que sólo tenía que leer las condiciones generales porque todo está escrito en blanco y negro.
Luego me dice que no debería haber pasado por Rentalcars para el seguro ya que no es de Record Go.
Su molesto colega concluye diciéndome que si no estoy contento, puedo cancelar la reserva que ya está pagada y que si no tengo suficiente dinero en mi cuenta bancaria, contrate su seguro para que no me carguen 1100 euros.
Al borde del colapso, acepto sus condiciones. Me envía al aparcamiento donde otro agente que no se mueve de su casilla me da las llaves. Me dice que haga fotos, ya que no me acompaña a mirar alrededor del vehículo, pero que si veo algo que no aparece en las reservas, sólo una foto tomada en la plaza de aparcamiento Record Go servirá como prueba. De lo contrario, perderé mi depósito.
Todavía tengo una reserva sobre el método y me dice que si no estoy contento, sólo tengo que coger el coche proporcionado y cancelar. Está escrito en las condiciones generales.
Luego me recuerda que tengo que repostar el coche en una estación situada a menos de 10 kilómetros del aeropuerto, de lo contrario Record Go se llevará una penalización mínima de 30 euros antes de reembolsar. Tengo que acordarme de dejar el recibo en el coche.
Me aconseja que haga fotos el día de la entrega por si Record Go encuentra algún rasguño o algo que no se haya comunicado. Si el arañazo, o cualquier otra cosa, estaba allí antes, el cliente debe aportar una prueba.
Es la primera vez en mi vida que veo aplicar estos métodos.
El 12 de mayo me sorprendió descubrir un débito no autorizado de 340,40 euros. He presentado una reclamación a Record Go y todavía estoy esperando una respuesta.
Os invito a evitar esta agencia de alquiler y a elegir empresas que respeten a sus clientes y no utilicen estas prácticas comerciales basadas en penalizaciones, seguros adicionales y franquicias sobrevaloradas.
Por lo tanto, Record Go es una empresa de alquiler que hay que evitar. Es la peor agencia de alquiler que he conocido y he viajado a más de veinte países.
Nadie tiene que alquilar en esta empresa. Lo único que puede hacer el cliente es pagar un suplemento y sanciones. Estuve molesta todo el día cuando alquilé y desde el cargo no autorizado mi corazón está acelerado.
Por el alquiler de un día me han bloqueado 1.100 € durante 30 días. El bloqueo era para asegurar la franquicia. Dado que no hubo daños, la cantidad debería haberse liberado de inmediato como suele ser en todas las companias de alquiler de coches. Hice una reclamación a las dos semanas por escrito (ya que no es posible por teléfono) a cuya respuesta dan un margen de 30 días (sobre eso también debería escribir una reclamación). Después de dos semanas recibí una respuesta estándar diciendo de que se había levantado el bloqueo y que debía comunicarme con la compañía de la tarjeta de crédito. Hice eso pero no se había levantado el bloqueo hasta dos semanas después, un total de 30 días después del alquiler. Que cada uno se forme su propia opinión. Yo por mi parte nunca más alquilaré en Record Go o Record rent a car no se lo aconsejo a nadie.
Pros Después de lo ocurrido no me gusta NADA!!
Contras 1. Bloquear importe de 1100 € durante 30 días sin razón alguna.
2. No poder tener aclaración por teléfono.
3. Al obligar escribir una reclamación al servicioalcliente darse un margen de respuesta de 30 días después de repartir un ticket.
4. Falta de seriedad y sospecha de actitudes al borde de la ilegalidad por lo descrito anteriormente.
Un desastre alquilamos el coche en Mallorca en el aeropuerto, lo devolvimos intacto a los dos dias y como no habia nadie en el puesto de devoluciones tuvimos que dejar la llave sin nadie que pueda revisarlo con nosotros para dejar evidenciado que el coche lo devolviamos en perfectas condiciones. Y ahora nos cobran 250 euros por un supuesto rayon y no nos envian imagenes para demostrarlo.
Rente un auto por 2 dias a 12€ que ya tenia rayones, cuando lo devolvi no había ningun agente para chequear que todo este bien. A los dias me llega un cargo de casi 300€ por daños, eran los mismo que el vehículo ya tenia. Me comunique por mail varias veces y no tuve respuesta, por teléfono no atienden los casos de quejas. Un desastre!!!! Entrando aca veo que le paso a varios lo mismo, por lo cual se ve que son unos ESTAFADORES con todas las letras.
Alquilé un coche y antes de salir del aparcamiento vi un aviso de averia, por lo que me cambiaron el vehículo. Devolví el segundo vehículo con el depósito lleno y, al cabo de pocos días, veo un cargo en mi tarjeta de crédito de dos depósitos de gasolina. Ante mi queja me devolvieron los dos importes.
Alquilé un coche con múltiples desperfectos. Antes de usar el vehículo le hice fotografías, ya que en otras ocasiones me lo habían aconsejado, pero no me sirvieron de nada. Me cargaron 245€ por un defecto que ya tenia cuando lo alquilé.
Que asco de servicio! Es un mes que espero la devolución de la franquicia de 1.100€ y aún nada. He intentado llamar y me han dicho que no existe un número de atención al cliente. He enviado un correo y me han enviado un correo automático diciendo que me contestarán en 30 días. Es una locura! No alquilad aquí. Servicio pésimo!
ESTAFADORES PROFESIONALES 😡😡😡😡HACE POCO DECIDi ALQUILAR UN COCHE LO TUVE UN PERIODO DE 5 DIAS Y CUAL ES MI SORPRESA QUE AL ENTREGAR EL VEHICULO VALE ME SACAN UN ARA?AZO EN UNA LLANTA DELANTERA , ADJUNTO FOTO. SE VE DE SOBRA QUE NO ES RECIENTE, LA CUAL YO NO EFECTUE Y RECLAMO LA INJUSTICIA PERO NO ME ESCUCHAN Y ME PENALIZAN CON 231,50 ?
ESTOY LEYENDO COMENTARIOS EN GOOGLE POR LO QUE SE VE ESTA GENTE SI NO CONTRATAS SUS SEGUROS TE ENGA?AN METIENDOTE DA?OS ANTERIORES A LA ENTREGA DEL VEHICULO, TOTAL QUE SIGNIFICA QUE SON UNOS ESTAFADORES SOLO VAN A ENGA?AR AL PERSONAL.
NO ACONSEJO ESTA EMPRESA PARA NADA.
YA TENGO LA DENUNCIA TRAMITADA.
PROFESSIONAL SCAMMERS ??????? I RECENTLY DECIDED TO RENT A CAR I HAD IT FOR A PERIOD OF 5 DAYS AND WHAT MY SURPRISE THAT WHEN I DELIVER THE VEHICLE IS WELL THEY GET A SCRATCH ON A FRONT TIRE, ATTACHED PHOTO. IT IS CLEARLY SEEN THAT IT IS NOT RECENT, WHICH I DID NOT CARRY OUT AND CLAIM THE INJUSTICE BUT THEY DON'T LISTEN TO ME AND PENALIZE ME WITH ?231.50
I'M READING COMMENTS ON GOOGLE SO THESE PEOPLE SEE IF YOU DON'T CONTRACT THEIR INSURANCE THEY WILL DECEIVE YOU BY INDIVIDING DAMAGE BEFORE DELIVERY OF THE VEHICLE. TOTAL THAT MEANS THAT THEY ARE SCAMMERS ONLY GOING TO DECEIVE THE STAFF.
I DO NOT RECOMMEND THIS COMPANY AT ALL.
I ALREADY HAVE THE COMPLAINT PROCESSED.
Esta mañana alquile un vehículo para cuatro días a las 5 de la tarde lo iva a recoger y fui 5 horas antes Después de haber echo la reserva y haber pagado 134 € fui a recoger el coche 5 h antes y me decían que tengo que tener una tarjeta de crédito física y le digo que solo tengo de prepago que no tengo otra y me dicen que no. Entonces decido cancelar y me dicen que no me devuelve el dinero solo ha pasado una hora de la reserva y no me devuelve el dinero. Ahora voy a hablar con un amigo mío abogado a ver si me puede ayudar que 134 € son 3 días de trabajo mío. Y no pido que me devuelva la cantidad completa si no 50 o 40% algo no que me digan que llame un amigo mío cancele la mia y haga una nueva con esa misma cantidad. Eso me han dicho
Ladrones. Intentaron cobrarme por un daño preexistente. He tenido que demostrar con fotos que el daño ya estaba cuando me lo dieron, y no querían reconocerlo. Y vi que a todos los que estaban en ese momento entregando el coche le hacían lo mismo. Y todo con muy malas maneras. Un desastre.
Soy cliente habitualbde Revord Go (1 alquiler por semana minimo), y siempre hay problemas con el nivel de combustible.
En mi ultima reserva, el sobre que contenia las llaves indicaba que el nivel de combustible era de 6/8, y me pidieron que lo devolviera igual, y que ellos se hacian cargo de llenarlo. Hice foto al sobre de la llave (no lo entregan, es de uso interno) para enseñarlo en el momento de la devolucion porque el chico que me lo entregó no iba a estar en la devolución. Al devolverlo no he querido problemas y lo he devuelto totalmente lleno, y suerte que lo he hecho así porque a pesar que el coche me lo entregaron con 6/8, el chico que me ha recepcionado el coche, muy borde, me dicho que lo que manda es lo que dice el contrato y para mi sorpresa en el contrato se indica 8/8 en el momento de la entrega (FALSO!!!).
Finalmente, el chico de la devolución me "invitado" a escribir a atencion al cliente y piner una queja si queria.
Ya no solo por ser cliente habitual, si no por ser simplemente cliente, me siento engañado y estafado. Muy malas prácticas....
Pros El precio
Contras Sistema de reserva lento para clientes habituales. Precios en mostrador desorbitados. Sistema lento de recogida. Algunos de los chicos de la oficina de Bcn Sants son unos bordes. No hay programa de puntos para clientes habituales
Demoraron la entrega hasta agotar mi tiempo. No me entregaron el coche, tuve que buscarlo en un rincón, casualmente, oscuro. Varios problemas que no me fueron comunicados. Remití fotos.
Cobraron por defectos que ya tenía el coche. Ante reclamación, contestan diciendo que adjuntan documentos que yo no he firmado y que, en realidad, no están en el mensaje. No contestan a la respuesta.
Si alguien ha tenido problemas (golpe en aleta trasera, otros defectos en paragolpes, zona inferior, etc) con un C3 gris, matrícula 5121LP* (no la escribo completa por razones de seguridad), se podría demostrar que intencionadamente ocultan al cliente información.
No recomendable en absoluto.
Pros Buenos precios (teóricos) y con trampa.
Contras - Mala gestión desde el inicio con pérdida de reserva inicial.
- Cargos falsos, sin aviso, sin justificación
Alquilamos coche en Bilbao, tenemos un accidente, llamamos grúa, nos llevan a la oficina, y nos dicen que no nos dan vehículo de sustitución (incluido en la póliza de seguro), amenazamos con llamar a la policía, y nos dicen que si pagamos 78 euros nos dan otro, sino nada, estafadores en toda regla. Hoja de reclamación por consumo, más denuncia ante la policía, las vacaciones horribles por culpa de ellos, la jefa una prepotente por teléfono con el chico que nos atendió, horrible la gestión que lleva esa señora por llamarla de alguna manera, inhumana es poco, la denuncia está hecha, nos veremos en los juzgados, ojalá entre en la cárcel, porque lo que estoy leyendo de ell@s es para éso. Nunca más con record go.
Pros Nada
Contras No me gusta nada, inhumano lo que nos ha hecho la directora de record go Bilbao.
Supuestamente al alquilar el coche pagas un seguro. Pues no! Ellos intentan cobrarte más seguros, ya que tienen una franquicia por si arañas el coche de 1100€ Que te la retienen antes y en la misma tarjeta de pago del alquiler Con esta cantidad te asustan para que contrates el seguro del coche por 100€ más y añaden 70€ de carga de combustible en un coche pequeño para 3 días . Se pierde dinero . No caigan en este engaño . Son estafadores.
Yo perdí el dinero del alquiler de 30€ pero los mandé a la p.m. Directamente y no pague nada más.
Pros Ninguna . Muy bonito su logo. Llamativo para atraer gente necesitada
H O R R I B L E! viajamos en agosto y a la fecha se inventan recargos a la cuenta, ladrones de guante blanco y CERO eficientes cuando tuvimos miles de problemas con el coche que alquilamos! HUYAN de esta compa��a no pierdan su tiempo y su dinero. ESTAFADORES se queda corto.
Que desilusi�n, si te lo estas pensando ni se te ocurra, a mi me ocurri� la ultima semana de octubre de 2021 , yo llego al aeropuerto con una reserva hecha online con un importe de 252e, incluida una franquicia de 60e que nos devolverian si entregamos el coche en buen estado. Una vez en el aeropuerto, nos piden, 1100 de franquicia y 136e de mas de gasolina y un seguro. casi muero, que rabia e impotencia senti, y su respuesta era, si lo quieren y si no lo dejan.....mi primer dia de vacaciones fastidiado, que robo que ladrones, ni se te ocurra reservar con ellos ni online ni en el aeropuerto. LADRONES
Contras las mentiras, el robo y encima como se lavan las manos ante semejante injusticia. no se deberia permitir estas cosas. LADRONES
Una Estafa, a mi no me quisieron entregar el coche reservado y pagado porque no verificaron el numero de vuelo que proporcione, se quedaron con mi dinero a modo de estafa, E elevado la denuncia ante la Junta del transporte de Barcelona adjuntando todas las pruebas, Eleven su denuncia ante la Junta de Transporte donde fue hecha la reserva, es la mejor manera de defenderse de esta empresa abusiva y ladrona, saludos
Pros Pero nada de nada q destacar ni siquiera un personal amable y respetuoso, todo lo contrario, adoctrinado para timar y sacar el máximo provecho a cambio de nada
Todo ha sido correcto. Buen trato por parte de los empleados y todo rápido. Nos dieron un vehículo superior al contratado prácticamente nuevo ya que no disponían del modelo contratado. Hicimos la reserva a través de “discover cars”.
Pros Trato, agilidad y estado del vehículo.
Contras Al hacer la devolución del vehículo y solicitar al empleado el OK por escrito, nos comentó que lo enviarían al email, algo que no ocurrió. La devolución del pago del depósito se hizo a los 3 días y la retención de la fianza se eliminó a los 4 días.
Por lo demás la experiencia ha sido buena.
Reservé a través de carflexi un coche en Palma por 364€ con franquicia ni el combustible, abonando 125€ a carflexi por la reserva. En el aeropuerto 15 de agosto hasta arriba, una hora de cola. Me presentan una factura de 576€ combustible incluido, con franquicia, 132€ mas de lo contratado. Respuesta de la señorita, "si quieres lo pagas y si no te pillas un taxi", exactamente lo mismo que les dijo a una pareja extranjera delante mío. Increíble, para mas inri no me han devuelto aún el dinero del combustible ni me han devuelto los 125€ abonados por la web.
He estado leyendo los comentarios y nuestra experiencia es parecida. Recogimos el coche en el aeropuerto de Palma de Mallorca y allí no se personó nadie para verificar nada. Hicimos un vídeo en el que se veían todos los desperfectos que tenía el coche. Al entregarlo a los pocos días ¡sorpresa!!! Le encuentran un desperfecto escondido debajo de la defensa delantera (en el vídeo que hicimos no se ve, pues queda escondido, pero ellos fueron a mirar directamente ahí, pues ya sabían dónde buscar) y dicen que lo hice yo, que es reciente, que aún tiene “pelillos”. Quieren hacerte firmar un parte, te apuran, te chantajean y, a los 5 minutos te llega un informe de peritación de daños, por más de 300€, supuestamente hecho por un taller de Madrid. Yo creo que el daño ya está ahí, no lo arreglan y se lo van enjaretando a cada cliente que alquila el coche. El presupuesto de peritaje del taller ya lo tienen preparado antes de que entregues el coche. Lo que no sé es si el taller está metido también en la estafa o utilizan su nombre sin ellos saberlo, les voy a llamar mañana para preguntar.
Por otro lado, me cobran la gasolina al recoger el coche, lo entrego con el depósito lleno y, en lugar de devolverme el dinero, me la cobran otra vez. Por lo tanto, pago 3 veces el depósito de gasolina. Si alguien ha sido víctima de estos estafadores, decidlo, podemos unirnos para denunciar todos juntos, que tendrá más peso que hacerlo por separado.
Problemas con reembolso
Solicite un reembolso de reserva ya que hubo un error de destino, volvimos a alquilar un coche y aún estamos esperando la devolución del dinero después de 2 semanas cuando nos dijeron máximo 7 días hábiles. Al séptimo día llamé y me solicitaron enviar un mail cuando hasta el momento nadie nos lo había dicho. Espero recibir los 422€ de reembolso además de los 500€ que tuve q volver a pagar por la nueva reserva.
Contras
Mala gestión e información de sus empleados para gestionar un reembolso (adrede)?
Meet & Greet: Gasto inútil
El pasado jueves 7 de julio contraté el servicio Meet&Greet en el aeropuerto de Menorca, para evitar ser trasladado en autobus a la oficina.
Contraté el servicio para las 18h., y la chica acabó llegando a las 18,20. No le funcionaba el datafono para hacer el pago del combustuible, y al final acabé saliendo del aeropuerto a las 18,45.
Durante todo este tiempo salieron tres furgonetas de Record Go para su oficina. Por lo tanto mi recomendación es que no se gasten 40 euros en el servicio porque acabarán tardando mas.
No he recibido ningún comentario de la compañía aunque la chica que se encargó de darme el coche me dijo que lo iba a dejar todo anotado
Contras
servicio Meet&Greet
Alquilar un coche barato?
Querias alquilar un coche barato en Malaga? Enhorabuena! lo encontraste por 20 euros o menos al dia con record&Go!! y haces tu reserva. Pero entonces llegas al aeropuerto y te van a avisar varias veces de los peligros que supone no contratar una cobertura total del vehiculo, lo cual sube el precio ya a 50-60 euros al dia. Como eres buena conductora y solo necesitas el coche para un dia y para un corto trayecto sin complicaciones decides no contratar esta "amenazante" cobertura adicional. Errrrrorrr! Te daran una ficha donde dice que el vehicculo no tiene ningun tipo de daño y tendras que ser TUUUUU quien demustere que no es cierto. Como solo necesitas el coche para un dia y vas con un poco de prisa y el coche ademas esta emparedado entre otros dos y un pilar de hormigon no le haces una inspeccion tipo ITV, miras alrededor confiando en la buena intención y buenas praticas de la compañia con la que has decidido contratar. ERRRROOORRRR!! y ya veras por qué. Haces tu viaje y devuelves el vehiculo en el mismo estado que lo recogiste pues eres una buena conductora y no vas por ahi haciendo rayones a los coches. En recepcion no hay nadie, (que raro son las 5 de la tarde) y te dice alguien detras de la puerta que dejes las llaves que todo esta bien. Insistes en que te reciban el vehiculo pero ellos insisten que todo esta bien. Vuelves a confiar en la buena intención y buenas praticas de la compañia con la que has decidido contratar. ERRRRORRRR!! Al dia siguiente recibes una comunicaciñoin de que en algun lugar del vehiculo hay un daño que cuesta unos 300 euros reparar. Ya hemos llegado a los 330 euros al dia por el alquiler de un coiche de baja gama. REGALADO!
Quieren alquilar un coche barato en Malaga? mNo se sie es posible pero no se dejen engañara por Record&Go
Pros
que poregunta!
Contras
al final, los mas caros del mercado
Practicas fraudulentas
Una vez mas una compañia que, si no aceptas sus tasas abusivas de seguros, buscaran la forma de convertir el alquiler contratado por 30 en un alquiler de 300. Fichas de vehiculos supuestamente sin daño alguno, nadie presente de la compañia para confirmarlo ni en la entrega ni en la recepcion. ¿Esta es la forma de estar en el mercado, engañando al cliente en vez de procurar su satisfaccion? Denuncien, utilicen la posibilidad que ofrece la nueva ley de reclamar judicialmente sin abogado ni procurador
Pros
Ahora nada, el bajo precio es engañoso
Contras
Hay que ir acompañado de un abogado para alquilar
Evite esta empresa de alquiler
�Evita! Evite esta empresa de alquiler.\\r\\n\\r\\nEsta es la peor compa��a de alquiler de coches que he experimentado en mi vida personal y profesional. Toda la experiencia fue una pesadilla de principio a fin y este es el departamento de ventas que m�s ansiedad me ha provocado en los �ltimos veinte a�os. Casi me derrumb�.\\r\\nPor lo tanto, desaconsejo encarecidamente Record Go.\\r\\n\\r\\nPens� que estar�a seguro contratando un seguro adicional con Rentalcars para no tener que pagar una franquicia en caso de problema. Este seguro se contrat� en el momento de la reserva. �Qu� error! Pero es importante saber que este seguro no es de Record Go y no lo tendr�n en cuenta a la hora de acudir al mostrador a recoger el veh�culo alquilado.\\r\\nImporte del alquiler a trav�s de RentalCars: 88,72 euros\\r\\nSeguro de RentalCars: 55,16 euros\\r\\nPrecio para 7 d�as: 143,88 euros\\r\\n\\r\\nCuando llegu� a Record Go, el empleado me presion� para que contratara su seguro adicional o me cobrar�an 1.100 euros porque mi tarjeta bancaria no es una tarjeta de cr�dito. El reembolso se realizar� en un plazo de 30 d�as.\\r\\nTengo mis reservas sobre este m�todo agresivo, que me parece claramente abusivo.\\r\\nMe dice condescendientemente y sin ninguna educaci�n que s�lo ten�a que leer las condiciones generales porque todo est� escrito en blanco y negro.\\r\\nLuego me dice que no deber�a haber pasado por Rentalcars para el seguro ya que no es de Record Go.\\r\\nSu molesto colega concluye dici�ndome que si no estoy contento, puedo cancelar la reserva que ya est� pagada y que si no tengo suficiente dinero en mi cuenta bancaria, contrate su seguro para que no me carguen 1100 euros.\\r\\n\\r\\nAl borde del colapso, acepto sus condiciones. Me env�a al aparcamiento donde otro agente que no se mueve de su casilla me da las llaves. Me dice que haga fotos, ya que no me acompa�a a mirar alrededor del veh�culo, pero que si veo algo que no aparece en las reservas, s�lo una foto tomada en la plaza de aparcamiento Record Go servir� como prueba. De lo contrario, perder� mi dep�sito.\\r\\nTodav�a tengo una reserva sobre el m�todo y me dice que si no estoy contento, s�lo tengo que coger el coche proporcionado y cancelar. Est� escrito en las condiciones generales.\\r\\nLuego me recuerda que tengo que repostar el coche en una estaci�n situada a menos de 10 kil�metros del aeropuerto, de lo contrario Record Go se llevar� una penalizaci�n m�nima de 30 euros antes de reembolsar. Tengo que acordarme de dejar el recibo en el coche.\\r\\nMe aconseja que haga fotos el d�a de la entrega por si Record Go encuentra alg�n rasgu�o o algo que no se haya comunicado. Si el ara�azo, o cualquier otra cosa, estaba all� antes, el cliente debe aportar una prueba.\\r\\nEs la primera vez en mi vida que veo aplicar estos m�todos.\\r\\n\\r\\nEl 12 de mayo me sorprendi� descubrir un d�bito no autorizado de 340,40 euros. He presentado una reclamaci�n a Record Go y todav�a estoy esperando una respuesta.\\r\\n\\r\\nOs invito a evitar esta agencia de alquiler y a elegir empresas que respeten a sus clientes y no utilicen estas pr�cticas comerciales basadas en penalizaciones, seguros adicionales y franquicias sobrevaloradas.\\r\\n\\r\\nPor lo tanto, Record Go es una empresa de alquiler que hay que evitar. Es la peor agencia de alquiler que he conocido y he viajado a m�s de veinte pa�ses.\\r\\n\\r\\nNadie tiene que alquilar en esta empresa. Lo �nico que puede hacer el cliente es pagar un suplemento y sanciones. Estuve molesta todo el d�a cuando alquil� y desde el cargo no autorizado mi coraz�n est� acelerado.
Pros
Nada
Contras
Todo
Evite esta empresa de alquiler
¡Evita! Evite esta empresa de alquiler.
Esta es la peor compañía de alquiler de coches que he experimentado en mi vida personal y profesional. Toda la experiencia fue una pesadilla de principio a fin y este es el departamento de ventas que más ansiedad me ha provocado en los últimos veinte años. Casi me derrumbé.
Por lo tanto, desaconsejo encarecidamente Record Go.
Pensé que estaría seguro contratando un seguro adicional con Rentalcars para no tener que pagar una franquicia en caso de problema. Este seguro se contrató en el momento de la reserva. ¡Qué error! Pero es importante saber que este seguro no es de Record Go y no lo tendrán en cuenta a la hora de acudir al mostrador a recoger el vehículo alquilado.
Importe del alquiler a través de RentalCars: 88,72 euros
Seguro de RentalCars: 55,16 euros
Precio para 7 días: 143,88 euros
Cuando llegué a Record Go, el empleado me presionó para que contratara su seguro adicional o me cobrarían 1.100 euros porque mi tarjeta bancaria no es una tarjeta de crédito. El reembolso se realizará en un plazo de 30 días.
Tengo mis reservas sobre este método agresivo, que me parece claramente abusivo.
Me dice condescendientemente y sin ninguna educación que sólo tenía que leer las condiciones generales porque todo está escrito en blanco y negro.
Luego me dice que no debería haber pasado por Rentalcars para el seguro ya que no es de Record Go.
Su molesto colega concluye diciéndome que si no estoy contento, puedo cancelar la reserva que ya está pagada y que si no tengo suficiente dinero en mi cuenta bancaria, contrate su seguro para que no me carguen 1100 euros.
Al borde del colapso, acepto sus condiciones. Me envía al aparcamiento donde otro agente que no se mueve de su casilla me da las llaves. Me dice que haga fotos, ya que no me acompaña a mirar alrededor del vehículo, pero que si veo algo que no aparece en las reservas, sólo una foto tomada en la plaza de aparcamiento Record Go servirá como prueba. De lo contrario, perderé mi depósito.
Todavía tengo una reserva sobre el método y me dice que si no estoy contento, sólo tengo que coger el coche proporcionado y cancelar. Está escrito en las condiciones generales.
Luego me recuerda que tengo que repostar el coche en una estación situada a menos de 10 kilómetros del aeropuerto, de lo contrario Record Go se llevará una penalización mínima de 30 euros antes de reembolsar. Tengo que acordarme de dejar el recibo en el coche.
Me aconseja que haga fotos el día de la entrega por si Record Go encuentra algún rasguño o algo que no se haya comunicado. Si el arañazo, o cualquier otra cosa, estaba allí antes, el cliente debe aportar una prueba.
Es la primera vez en mi vida que veo aplicar estos métodos.
El 12 de mayo me sorprendió descubrir un débito no autorizado de 340,40 euros. He presentado una reclamación a Record Go y todavía estoy esperando una respuesta.
Os invito a evitar esta agencia de alquiler y a elegir empresas que respeten a sus clientes y no utilicen estas prácticas comerciales basadas en penalizaciones, seguros adicionales y franquicias sobrevaloradas.
Por lo tanto, Record Go es una empresa de alquiler que hay que evitar. Es la peor agencia de alquiler que he conocido y he viajado a más de veinte países.
Nadie tiene que alquilar en esta empresa. Lo único que puede hacer el cliente es pagar un suplemento y sanciones. Estuve molesta todo el día cuando alquilé y desde el cargo no autorizado mi corazón está acelerado.
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Nada
Contras
Todo
Bloqueo de 1100€ por 30 días
Por el alquiler de un día me han bloqueado 1.100 € durante 30 días. El bloqueo era para asegurar la franquicia. Dado que no hubo daños, la cantidad debería haberse liberado de inmediato como suele ser en todas las companias de alquiler de coches. Hice una reclamación a las dos semanas por escrito (ya que no es posible por teléfono) a cuya respuesta dan un margen de 30 días (sobre eso también debería escribir una reclamación). Después de dos semanas recibí una respuesta estándar diciendo de que se había levantado el bloqueo y que debía comunicarme con la compañía de la tarjeta de crédito. Hice eso pero no se había levantado el bloqueo hasta dos semanas después, un total de 30 días después del alquiler. Que cada uno se forme su propia opinión. Yo por mi parte nunca más alquilaré en Record Go o Record rent a car no se lo aconsejo a nadie.
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Después de lo ocurrido no me gusta NADA!!
Contras
1. Bloquear importe de 1100 € durante 30 días sin razón alguna.
2. No poder tener aclaración por teléfono.
3. Al obligar escribir una reclamación al servicioalcliente darse un margen de respuesta de 30 días después de repartir un ticket.
4. Falta de seriedad y sospecha de actitudes al borde de la ilegalidad por lo descrito anteriormente.
Nos estafaron
Un desastre alquilamos el coche en Mallorca en el aeropuerto, lo devolvimos intacto a los dos dias y como no habia nadie en el puesto de devoluciones tuvimos que dejar la llave sin nadie que pueda revisarlo con nosotros para dejar evidenciado que el coche lo devolviamos en perfectas condiciones. Y ahora nos cobran 250 euros por un supuesto rayon y no nos envian imagenes para demostrarlo.
Me estafaron
Rente un auto por 2 dias a 12€ que ya tenia rayones, cuando lo devolvi no había ningun agente para chequear que todo este bien. A los dias me llega un cargo de casi 300€ por daños, eran los mismo que el vehículo ya tenia. Me comunique por mail varias veces y no tuve respuesta, por teléfono no atienden los casos de quejas. Un desastre!!!! Entrando aca veo que le paso a varios lo mismo, por lo cual se ve que son unos ESTAFADORES con todas las letras.
Contras
Estafadores
Mala atención al cliente
Suerte que revisé los cargos
Alquilé un coche y antes de salir del aparcamiento vi un aviso de averia, por lo que me cambiaron el vehículo. Devolví el segundo vehículo con el depósito lleno y, al cabo de pocos días, veo un cargo en mi tarjeta de crédito de dos depósitos de gasolina. Ante mi queja me devolvieron los dos importes.
Me he sentido estafado.
Alquilé un coche con múltiples desperfectos. Antes de usar el vehículo le hice fotografías, ya que en otras ocasiones me lo habían aconsejado, pero no me sirvieron de nada. Me cargaron 245€ por un defecto que ya tenia cuando lo alquilé.
Contras
Me he sentido estafado
Que asco de servicio
Que asco de servicio! Es un mes que espero la devolución de la franquicia de 1.100€ y aún nada. He intentado llamar y me han dicho que no existe un número de atención al cliente. He enviado un correo y me han enviado un correo automático diciendo que me contestarán en 30 días. Es una locura! No alquilad aquí. Servicio pésimo!
Me Roban 231,50 ?
ESTAFADORES PROFESIONALES 😡😡😡😡HACE POCO DECIDi ALQUILAR UN COCHE LO TUVE UN PERIODO DE 5 DIAS Y CUAL ES MI SORPRESA QUE AL ENTREGAR EL VEHICULO VALE ME SACAN UN ARA?AZO EN UNA LLANTA DELANTERA , ADJUNTO FOTO. SE VE DE SOBRA QUE NO ES RECIENTE, LA CUAL YO NO EFECTUE Y RECLAMO LA INJUSTICIA PERO NO ME ESCUCHAN Y ME PENALIZAN CON 231,50 ?
ESTOY LEYENDO COMENTARIOS EN GOOGLE POR LO QUE SE VE ESTA GENTE SI NO CONTRATAS SUS SEGUROS TE ENGA?AN METIENDOTE DA?OS ANTERIORES A LA ENTREGA DEL VEHICULO, TOTAL QUE SIGNIFICA QUE SON UNOS ESTAFADORES SOLO VAN A ENGA?AR AL PERSONAL.
NO ACONSEJO ESTA EMPRESA PARA NADA.
YA TENGO LA DENUNCIA TRAMITADA.
PROFESSIONAL SCAMMERS ??????? I RECENTLY DECIDED TO RENT A CAR I HAD IT FOR A PERIOD OF 5 DAYS AND WHAT MY SURPRISE THAT WHEN I DELIVER THE VEHICLE IS WELL THEY GET A SCRATCH ON A FRONT TIRE, ATTACHED PHOTO. IT IS CLEARLY SEEN THAT IT IS NOT RECENT, WHICH I DID NOT CARRY OUT AND CLAIM THE INJUSTICE BUT THEY DON'T LISTEN TO ME AND PENALIZE ME WITH ?231.50
I'M READING COMMENTS ON GOOGLE SO THESE PEOPLE SEE IF YOU DON'T CONTRACT THEIR INSURANCE THEY WILL DECEIVE YOU BY INDIVIDING DAMAGE BEFORE DELIVERY OF THE VEHICLE. TOTAL THAT MEANS THAT THEY ARE SCAMMERS ONLY GOING TO DECEIVE THE STAFF.
I DO NOT RECOMMEND THIS COMPANY AT ALL.
I ALREADY HAVE THE COMPLAINT PROCESSED.
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FRAUDE
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LADRONES
Sin vergüenza
Esta mañana alquile un vehículo para cuatro días a las 5 de la tarde lo iva a recoger y fui 5 horas antes Después de haber echo la reserva y haber pagado 134 € fui a recoger el coche 5 h antes y me decían que tengo que tener una tarjeta de crédito física y le digo que solo tengo de prepago que no tengo otra y me dicen que no. Entonces decido cancelar y me dicen que no me devuelve el dinero solo ha pasado una hora de la reserva y no me devuelve el dinero. Ahora voy a hablar con un amigo mío abogado a ver si me puede ayudar que 134 € son 3 días de trabajo mío. Y no pido que me devuelva la cantidad completa si no 50 o 40% algo no que me digan que llame un amigo mío cancele la mia y haga una nueva con esa misma cantidad. Eso me han dicho
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Se ríen de ti en tu cara
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No saben tratar a los clientes
Intentaron colarme daños preexistentes
Ladrones. Intentaron cobrarme por un daño preexistente. He tenido que demostrar con fotos que el daño ya estaba cuando me lo dieron, y no querían reconocerlo. Y vi que a todos los que estaban en ese momento entregando el coche le hacían lo mismo. Y todo con muy malas maneras. Un desastre.
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Nada
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Embusteros
El timó de la.gasolina
Soy cliente habitualbde Revord Go (1 alquiler por semana minimo), y siempre hay problemas con el nivel de combustible.
En mi ultima reserva, el sobre que contenia las llaves indicaba que el nivel de combustible era de 6/8, y me pidieron que lo devolviera igual, y que ellos se hacian cargo de llenarlo. Hice foto al sobre de la llave (no lo entregan, es de uso interno) para enseñarlo en el momento de la devolucion porque el chico que me lo entregó no iba a estar en la devolución. Al devolverlo no he querido problemas y lo he devuelto totalmente lleno, y suerte que lo he hecho así porque a pesar que el coche me lo entregaron con 6/8, el chico que me ha recepcionado el coche, muy borde, me dicho que lo que manda es lo que dice el contrato y para mi sorpresa en el contrato se indica 8/8 en el momento de la entrega (FALSO!!!).
Finalmente, el chico de la devolución me "invitado" a escribir a atencion al cliente y piner una queja si queria.
Ya no solo por ser cliente habitual, si no por ser simplemente cliente, me siento engañado y estafado. Muy malas prácticas....
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El precio
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Sistema de reserva lento para clientes habituales. Precios en mostrador desorbitados. Sistema lento de recogida. Algunos de los chicos de la oficina de Bcn Sants son unos bordes. No hay programa de puntos para clientes habituales
Timadores profesionales
Demoraron la entrega hasta agotar mi tiempo. No me entregaron el coche, tuve que buscarlo en un rincón, casualmente, oscuro. Varios problemas que no me fueron comunicados. Remití fotos.
Cobraron por defectos que ya tenía el coche. Ante reclamación, contestan diciendo que adjuntan documentos que yo no he firmado y que, en realidad, no están en el mensaje. No contestan a la respuesta.
Si alguien ha tenido problemas (golpe en aleta trasera, otros defectos en paragolpes, zona inferior, etc) con un C3 gris, matrícula 5121LP* (no la escribo completa por razones de seguridad), se podría demostrar que intencionadamente ocultan al cliente información.
No recomendable en absoluto.
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Buenos precios (teóricos) y con trampa.
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- Mala gestión desde el inicio con pérdida de reserva inicial.
- Cargos falsos, sin aviso, sin justificación
Estafadores
Alquilamos coche en Bilbao, tenemos un accidente, llamamos grúa, nos llevan a la oficina, y nos dicen que no nos dan vehículo de sustitución (incluido en la póliza de seguro), amenazamos con llamar a la policía, y nos dicen que si pagamos 78 euros nos dan otro, sino nada, estafadores en toda regla. Hoja de reclamación por consumo, más denuncia ante la policía, las vacaciones horribles por culpa de ellos, la jefa una prepotente por teléfono con el chico que nos atendió, horrible la gestión que lleva esa señora por llamarla de alguna manera, inhumana es poco, la denuncia está hecha, nos veremos en los juzgados, ojalá entre en la cárcel, porque lo que estoy leyendo de ell@s es para éso. Nunca más con record go.
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Nada
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No me gusta nada, inhumano lo que nos ha hecho la directora de record go Bilbao.
Estafadores Ladrones amenazantes
Supuestamente al alquilar el coche pagas un seguro. Pues no! Ellos intentan cobrarte más seguros, ya que tienen una franquicia por si arañas el coche de 1100€ Que te la retienen antes y en la misma tarjeta de pago del alquiler Con esta cantidad te asustan para que contrates el seguro del coche por 100€ más y añaden 70€ de carga de combustible en un coche pequeño para 3 días . Se pierde dinero . No caigan en este engaño . Son estafadores.
Yo perdí el dinero del alquiler de 30€ pero los mandé a la p.m. Directamente y no pague nada más.
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Ninguna . Muy bonito su logo. Llamativo para atraer gente necesitada
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Mala gestión. Es negocio oscuro
E s t a f a d o r e s!
H O R R I B L E! viajamos en agosto y a la fecha se inventan recargos a la cuenta, ladrones de guante blanco y CERO eficientes cuando tuvimos miles de problemas con el coche que alquilamos! HUYAN de esta compa��a no pierdan su tiempo y su dinero. ESTAFADORES se queda corto.
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No me gusta nada.
NI SE TE OCURRA RESERVAR, LADRONES !
Que desilusi�n, si te lo estas pensando ni se te ocurra, a mi me ocurri� la ultima semana de octubre de 2021 , yo llego al aeropuerto con una reserva hecha online con un importe de 252e, incluida una franquicia de 60e que nos devolverian si entregamos el coche en buen estado. Una vez en el aeropuerto, nos piden, 1100 de franquicia y 136e de mas de gasolina y un seguro. casi muero, que rabia e impotencia senti, y su respuesta era, si lo quieren y si no lo dejan.....mi primer dia de vacaciones fastidiado, que robo que ladrones, ni se te ocurra reservar con ellos ni online ni en el aeropuerto. LADRONES
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las mentiras, el robo y encima como se lavan las manos ante semejante injusticia. no se deberia permitir estas cosas. LADRONES
Estafadores!!
Una Estafa, a mi no me quisieron entregar el coche reservado y pagado porque no verificaron el numero de vuelo que proporcione, se quedaron con mi dinero a modo de estafa, E elevado la denuncia ante la Junta del transporte de Barcelona adjuntando todas las pruebas, Eleven su denuncia ante la Junta de Transporte donde fue hecha la reserva, es la mejor manera de defenderse de esta empresa abusiva y ladrona, saludos
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Pero nada de nada q destacar ni siquiera un personal amable y respetuoso, todo lo contrario, adoctrinado para timar y sacar el máximo provecho a cambio de nada
Buena experiencia (30/8 al 6/9/21) Aeropuerto Mallorca
Todo ha sido correcto. Buen trato por parte de los empleados y todo rápido. Nos dieron un vehículo superior al contratado prácticamente nuevo ya que no disponían del modelo contratado. Hicimos la reserva a través de “discover cars”.
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Trato, agilidad y estado del vehículo.
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Al hacer la devolución del vehículo y solicitar al empleado el OK por escrito, nos comentó que lo enviarían al email, algo que no ocurrió. La devolución del pago del depósito se hizo a los 3 días y la retención de la fianza se eliminó a los 4 días.
Por lo demás la experiencia ha sido buena.
UN ENGAÑO
Reservé a través de carflexi un coche en Palma por 364€ con franquicia ni el combustible, abonando 125€ a carflexi por la reserva. En el aeropuerto 15 de agosto hasta arriba, una hora de cola. Me presentan una factura de 576€ combustible incluido, con franquicia, 132€ mas de lo contratado. Respuesta de la señorita, "si quieres lo pagas y si no te pillas un taxi", exactamente lo mismo que les dijo a una pareja extranjera delante mío. Increíble, para mas inri no me han devuelto aún el dinero del combustible ni me han devuelto los 125€ abonados por la web.
Me han engañado, a consumo.
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TODO
Podríamos unirnos todos los estafados y denunciar
He estado leyendo los comentarios y nuestra experiencia es parecida. Recogimos el coche en el aeropuerto de Palma de Mallorca y allí no se personó nadie para verificar nada. Hicimos un vídeo en el que se veían todos los desperfectos que tenía el coche. Al entregarlo a los pocos días ¡sorpresa!!! Le encuentran un desperfecto escondido debajo de la defensa delantera (en el vídeo que hicimos no se ve, pues queda escondido, pero ellos fueron a mirar directamente ahí, pues ya sabían dónde buscar) y dicen que lo hice yo, que es reciente, que aún tiene “pelillos”. Quieren hacerte firmar un parte, te apuran, te chantajean y, a los 5 minutos te llega un informe de peritación de daños, por más de 300€, supuestamente hecho por un taller de Madrid. Yo creo que el daño ya está ahí, no lo arreglan y se lo van enjaretando a cada cliente que alquila el coche. El presupuesto de peritaje del taller ya lo tienen preparado antes de que entregues el coche. Lo que no sé es si el taller está metido también en la estafa o utilizan su nombre sin ellos saberlo, les voy a llamar mañana para preguntar.
Por otro lado, me cobran la gasolina al recoger el coche, lo entrego con el depósito lleno y, en lugar de devolverme el dinero, me la cobran otra vez. Por lo tanto, pago 3 veces el depósito de gasolina. Si alguien ha sido víctima de estos estafadores, decidlo, podemos unirnos para denunciar todos juntos, que tendrá más peso que hacerlo por separado.
Contras
Son estafadores profesionales